亞都光環滅2/業績狂瀉是「非戰之罪」?大股東力挺子弟兵「夫妻檔」
儘管在「飯店教父」嚴長壽卸任後,亞都麗緻(5703)營收逆風又遇疫情慘況,連6年虧損,仍在2022米其林指南拿下一店奪三獎的佳績。CTWANT調查發現,亞都二代掌門人周永銘不顧另一創辦家族股東質疑,力挺目前經營團隊,而集團總經理徐儷萍與旅館營運部總經理顏鎮國不僅是夫妻,還是亞都培育出的子弟兵。回顧亞都麗緻成立之初,創辦人周志榮夫婦多次力邀當時32歲的美國運通台灣區總經理嚴長壽,擔任亞都總裁協助經營,連嚴長壽的大哥嚴長庚都被感動,不僅支持,就連薪水與福利都幫忙談好。而嚴長壽也不負所托,開啟長達數十年的黃金年代,擦亮亞都麗緻招牌,1999年上櫃,全盛時期海內外共有13個連鎖據點,90及00年代成為台灣國際觀光飯店業典範,也是國際旅客最愛入住的飯店之一。2010年,嚴長壽卸下總裁,認為時間到了該讓年輕人接手,但周賴秀端強力慰留,因此仍接下亞都董事長,「周賴秀端夫婦是我生命中的貴人,就像家人一樣。」2016年嚴長壽正式退休,董座職務交由周家第二代周永銘接手。嚴長壽曾透露,辭去總裁後集團就啟動世代交替準備,「當時就決定好一定要交給年輕人,6年來我幾乎不過問公司行政事務。」「周家教育讓我很佩服,兒子或女兒都相當謙卑、踏實,且對父母孝順,教育非常成功。」儘管如此,嚴長壽的離開仍對亞都造成莫大打擊。一名集團離職員工告訴CTWANT記者,2010年他因嚴長壽的經營理念加入亞都麗緻,當時全台有7間連鎖規模,就算是加盟飯店的新進員工也要背亞都宗旨「以客為尊,讓客人有家的感覺」,大家都有品牌迷思,只要有「麗緻」2字就是不錯的飯店。台北亞都麗緻飯店營運至今已有44個年頭,儘管飯店的服務品質維持一定水準,環境設備上的老舊卻是經營上的沉重包袱。(圖/亞都提供)不過嚴長壽離開後,業界就開始傳言將「兵敗如山倒」,「嚴總裁光環消失,麗緻系統與業者互動越來越少,確實沒落許多。」隨著國際連鎖酒店集團大舉入台,亞都競爭力不如從前,據內部員工指出,周永銘不常進飯店,對於經營多交由專業經理人。二代接班人力挺的專業經理人,正是嚴長壽的子弟兵。據財報揭露,現任亞都麗緻集團總經理的徐儷萍與旅館營運部總經理的顏鎮國,兩人為夫妻,徐儷萍可說是血統純正的亞都麗緻人,她從基層花了十年的時間做到協理,中間雖曾離開轉戰其他領域,但2012年後又回到亞都擔任要職,並於隔年升任為亞都麗緻集團暨亞緻餐飲總經理。顏鎮國則是大學畢業後捨棄到小學老師的鐵飯碗,進入亞都西餐廳端盤子,他曾在媒體回憶,當年觀光飯店在嚴長壽推動下躍上國際舞台,他被這股風潮吸引,立志要在飯店業闖出一片天,不惜從餐廳侍者學起。顏鎮國曾任力霸飯店人力主管、台北希爾頓宴會部主管等職,以及出任永豐棧酒店總經理,2016年嚴長壽交棒後,再次回到亞都擔任核心團隊。或許是亞都培育出來的老員工,革命情感濃厚,儘管連年虧損,林家股東曾提議調整組織結構,但周永銘似乎對徐儷萍、顏鎮國仍力挺到底。目前亞都主要營運據點僅剩台北亞都麗緻大飯店、烏來璞石麗緻溫泉會館,以及館外3家麗緻坊。集團營收來自台北亞都麗緻、門市含電商的亞緻餐飲,以及以烏來璞石麗緻溫泉會館的管理顧問3大區塊,營收占比分別為85%、13%、2%。2022年台北亞都麗緻除了旗下天香樓再度蟬聯米其林一星外,巴黎廳1930x高山英紀也摘下一星,首次有飯店2家餐廳獲得米其林,為去年最大贏家。(圖/亞都官網)一名內部員工就表示,2017~2019年因台北亞都客房和餐廳全面改裝,有50%客房無法銷售,結果改裝完就碰上疫情影響,同時台中亞緻於2020年3月結束營運,故營收急遽下降,「客房改裝+疫情影響,是非戰之罪啊!」去年7月,嚴長壽接受媒體採訪時就提到,「疫情拖得太久,還存活的飯店都只剩下半條命,早結束還稍微聰明一點,如果他還在業界,會讓台中亞緻、台南大億麗緻在疫情初期就熄燈,少付很多租金。」似乎對於亞都現任團隊的決定做背書。台北亞都在2022米其林指南榮獲佳績,除「天香樓」維持一星,「巴黎廳1930X高山英紀」也首度摘星,並拿下首屆侍酒師獎暨最佳酒單。解封後,各市區飯店業績回溫,亞都也不例外,今年第一季,總營收1.08億元,較去年成長57.91%;稅後淨利0.13億元,較去年負0.22億元,成長率為157.48%。而今年截至5月,總營收為1.73億元,較去年同期成長81.5%,住房率為39.11%,較去年同期的5.22%,成長649.2%。亞都稱持續虧損是受疫情影響,如今是否能在疫情過後由虧轉盈,仍有待觀察。
飯店股春燕飛3/「這幾家」疫情連虧3年 晶悅轉開發商營收暴增55倍
上市櫃飯店股有人成功抗疫,有人還在努力。CTWANT記者也發現,飯店股中有7家飯店,疫情間受創最深,連3年虧損,其中富驛(2724)、洛碁(8077)、亞都(5703)2022年營收跌幅相較疫情前超過5成,而原本屬於觀光股的晶悅(2718),則是在疫中下車轉開發商,搭上房市熱潮在台南的首發案熱賣,4月進入交屋潮,為晶悅挹注營收5.56億元,年增率5502%。。翻開財報,相較夏都(2722)、老爺知(5704)等渡假飯店為主體的個股,疫情間維持穩定獲利,富驛、洛碁、亞都、力麗店(5364)、寒舍(2739)、六福(2705)、晶悅等7家飯店,則是3年連虧從未缺席,形成極大反差;其中富驛、洛碁、亞都營收跌幅超過5成,都屬市區型飯店。北市連鎖飯店品牌洛碁受到疫情影響收了5間飯店,不過洛碁創辦人謝憲治、謝長成父子卻買下「洛碁大飯店花華分館」左右兩邊屋齡逾50年的老透天,推測未來將等待時機點一起都更改建。(圖/翻攝自經緯航太科技臉書、google map)洛碁創立於2007年,2015年借殼光電股冠華上櫃,2019年時在台北擴張達20間分館、共1500間客房,平均住房率85%、平均房價約2500元。洛碁執行副總崔潔民表示,洛碁的旅館全數位在台北市內,且屬商務旅館,國旅客僅占25%,本來就依賴國際旅客,自從國境封鎖後,飯店營運雪崩式下滑,集團也因此從20家分館,關閉了5家,目前剩15家旅館營運中。不過今年第一季下來,大有斬獲,崔潔民表示,住房率有回到7成,「目前尚未開放陸客自由行,就已經不錯,整體需求回升,看好下半年市況,今年首要目標由虧轉盈,穩定下來。」對於去年洛碁董座謝憲治的長子謝長成,以「生洋投資」名義砸近3.3億元,買下「洛碁大飯店花華分館」隔壁2棟屋齡52年的6層樓透天,是否有意合併進行都更,對此崔潔民表示,該筆交易為老闆的個人投資,目前公司沒有收到要都更的消息。另一家營收一落千丈的亞都,集團營收來自台北亞都麗緻、門市含電商的亞緻餐飲,以及以烏來璞石麗緻溫泉會館的管理顧問3大區塊,營收占比分別為85%、13%、2%。主力台北亞都麗緻,疫情前國內外旅客約國內25%、國外75%。不過亞都不是2020年國境封鎖才業績不佳,而是起自2017年就開始虧損,營收也從8.96億元掉到去年只剩2.53億元。對此,亞都麗緻集團公關經理李明穎解釋,2017~2019年因台北客房全面改裝,有50%客房無法銷售,結果改裝完就碰上疫情影響,同時台中亞緻於2020年3月結束營運,故營收急遽下降,「客房改裝+疫情影響,是非戰之罪啊!」亞都麗緻除了已擁有米其林一星的天香樓外,2022年「巴黎廳1930X高山英紀」再斬獲一星,成為全國唯一2間餐廳榮獲米其林殊榮的五星級飯店,亞都表示,未來將同樣以提升餐飲、服務為首要目標。(圖/翻攝自亞都麗緻酒店)她也表示,今年第一季獲利相較去年同期多了3460萬元,平均住房率來到45.93%,自去年10月解封後,已步向穩定成長。而今年上半年因狒狒事件引起軒然大波的六福,則是2016年就開始連年虧損,根據六福去年的營收結構來看,30%為客房收入,32%餐飲收入,22%樂園收入。疫情前就連年虧的還有力麗飯店,2017年起每年淨損超過2000萬元以上,力麗觀光在日月潭、宜蘭、花蓮、屏東等風景區都有據點,但卻未享受到國旅紅利。另一家前3年連年虧的晶悅,則是疫情間轉型開發商,在今年4月因交屋潮帶動使得淨利暴增。原位於桃園的晶悅國際飯店,為在地老字號飯店,受到疫情衝擊營運,於2020年6月30日即結束營業,並於原址啟動都更開發案,在都更獎勵容積,及各項稅賦減免下,將興建6棟住商大樓。而晶悅轉型布局早在5年前就著手,2018年晶悅取得台南高鐵旁面積5600坪的土地,並於2020年9月推出預售案「晶悅首發」,當時受到台商資金回流,及台積電大舉加碼投資南科下,台南房市正熱,僅僅只是舉辦開案前的說明會,就吸引大批人潮擠爆簡報會場,甚至需要抽籤來取得預訂資格。近期該案完工交屋,4月為晶悅挹注營收5.56億元,年增率5502%。而晶悅能有如此的華麗轉身,主要是因背後為三發地產關係企業,晶悅董事長鍾鼎興為三發地產董事長鍾俊榮的小兒子。不過2020年這家人不僅事業熱鬧,家庭關係也博盡媒體版面。鍾俊榮向媒體控訴自己不僅遭兒子揮拳受傷,還遭妻兒聯合設局強制送進精神病院關了10天,在裡面被打針、灌藥,連基本做人的尊嚴都沒有,最後是拜託立委趙天麟出手,輾轉找上衛福部,才出院結束這場鬧劇。台新投顧副總經理黃文清表示,2019年以前普遍就有大公司賺錢,小飯店賠錢的狀況,可能因為飯店規模大小、新舊,或是地點所帶來結構性虧損,過去住房率本來就沒有這麼高,獲利能力本就不佳,疫情對它的影響也不是特別大,然而未來勢必會繼續走向大者恆大的態勢,需特別留意。
2022米其林指南系列5/摘星名單揭曉 台北鮨天本、大腕燒肉、國賓A Cut掉星 台南竟無餐廳上榜!
因為疫情去年採取線上發布的《米其林指南》,今年回歸實體頒獎典禮,8//30於台北文華東方酒店進行頒獎、公布完整名單,而且首度集結北中南四大城市評鑑,《臺北、臺中、臺南 & 高雄米其林指南 2022》中共有30間一星餐廳、7間二星餐廳上榜,台北君品酒店「頤宮」則依然保住三星殊榮,然而今年首納入評鑑的台南竟無任何一間餐廳摘星,而高雄也僅有Liberté與承sho兩家餐廳上榜。另外台北有三家餐廳掉星,包括原本二星的鮨天本,與一星的大腕燒肉、國賓飯店的A Cut牛排館,今年都摔出榜外。另外米其林指南去年便宣告取消小紅書發行,今年則把餐盤推薦拿掉,新增了「入選餐廳」一類,其實米其林從今年4月開始,便於每個月第二個週三發表「每月新入選餐廳」,希望以持續曝光提升美食愛好者的關注。二星獲獎的台北、台中餐廳(圖/侯世駿攝)今年二星餐廳未有任何新增,僅有鮨天本掉落星榜,多數人都猜測與其採會員制訂位、不符米其林標準有關,而先前東京傳奇壽司店「數寄屋橋次郎」也曾因採會員制訂位,一般人無法輕易訂位而被拔掉三星。其他二星餐廳中,台北6間米其林二星餐廳:Logy、RAW、祥雲龍吟、鮨天本、態芮、請客樓、侯布雄,以及台中的JL Studio都維持星等,繼續守住二星。獲得一星的壽司芳主廚在台上相當活潑,還和米其林寶寶比愛心。(圖/侯世駿攝)一星部分則變動較大,新增了7間餐廳,在台北部分,包括台菜餐廳「欣葉 鐘菜」,提供了當日漁港海鮮、集團經典菜色及之前只提供給老顧客的私房菜色,共上百道的宴客菜餚;「彧割烹」在搬遷後依舊維持「不時不食」的料理原則,並使用日本及宜蘭大溪漁港的魚貨,提供割烹套餐,主餐後的釜飯尤其令人回味,兩家餐廳都是首次摘得一星。另外台北也有3家往年的餐盤推薦餐廳晉升一星:包括加拿大籍主廚Jeffrey Downs主掌的「Holt」,他熟悉台灣食材,並結合歐陸烹調手法加上曾於東京工作的經驗與影響,製作出風味細膩的精彩套餐;還有「壽司芳」是大阪本店海外第三間分店,由來台多年的橋本主廚主理,結合奢華食材與西式烹調手法,創作出充滿驚喜的壽司與套餐;以及亞都麗緻大飯店的法式餐廳「巴黎廳1930 x高山英紀」,大廚飛松裕之於2021 年上任,細膩表現出行政主廚高山英紀的法、日烹調美學,並巧妙在菜色中融合台灣茶品。高雄「Liberté」主廚武田健志。(圖/侯世駿攝)高雄「承sho」主廚藤本詳一。(圖/侯世駿攝)台南部分意外竟無一間餐廳摘星,高雄則是同樣都由國城建設引進的法式餐廳「Liberté」與日式懷石餐廳「承sho」兩間餐廳摘得一星。「Liberté」獲獎理由為大廚武田健志曾在法國工作,其作品色彩奔放、層次豐富,更呈現出時令變化的細膩;「承sho」則是東京米其林餐廳「傳」(Den)首間海外姊妹店,由傳的副主廚藤本詳一主理,他因應時令,在台灣各處取材,在細膩經典的菜色中,融入了主廚活潑而充滿趣味的個性。而原本獲得一星的國賓A CUT牛排館、大腕燒肉都掉星,前者目前因國賓飯店改建計畫暫停營運,後者則搬遷至大直,被認為可能因此掉星,但大腕仍有被放進米其林新入選餐廳中。其餘台北蟬聯一星的包含教父牛排、金蓬萊遵古台菜、Impromptu by Paul Lee、謙安和、吉兆割烹壽司、Longtail、明福台菜海產、渥達尼斯磨坊、山海樓、明壽司、鮨野村、鮨隆、天香樓、雅閣、米香、牡丹、De Nuit、富錦樹台菜香檳(松山)、T+T;台中四間餐廳鹽之華、Forchetta、俺達の肉屋、澀Sur-亦維持一星。米其林綠星有四間餐廳獲獎。(圖/侯世駿攝)台中一星餐廳鹽之華的余佩凌(右)獲得「米其林指南服務大獎」,左為鹽之華主廚黎俞君。(圖/侯世駿攝)另外自去年推出「米其林綠星」獎項,頒給在永續方面有值得稱許作為的領先餐廳,他們提供了結合美食與對環境友善作法的美食體驗,也為美食愛好者與整個產業帶來啟發。去年獲獎的山海樓、陽明春天持續拿下綠星,今年還新增Embers、小小樹食(大安路)兩家。另外今年的「米其林指南服務大獎」則由台中一星餐廳鹽之華的余佩凌獲得,她身兼經理與侍酒師、擁有超過10年經驗,被認為能在正式的時尚法式料理用餐環境中,為顧客帶來舒適而愉悅的體驗。「T+T」港籍主廚古俊基上台領取「米其林指南年輕主廚大獎」,激動表示「感謝台灣與米其林」。(圖/侯世駿攝)「米其林指南年輕主廚大獎」繼台中「俺達の肉屋」鍾佳憲、「澀sur-」林佾華之後,首次獎落台北,由台北一星餐廳「T+T」主廚古俊基與蔡元善獲得。蔡元善是餐飲學校畢業、古俊基因對餐飲的熱愛而投入料理,兩位主廚均有著堅實的料理背景與經歷,他們發揮創意,將亞洲風味元素融入料理中。「米其林指南侍酒師大獎」由「巴黎廳1930 X高山英紀」侍酒師林允順獲得。(圖/侯世駿攝)此外,今年還為了表彰業內才華洋溢侍酒師的技巧、知識以及熱情,首度頒發「米其林指南侍酒師大獎」,獲獎者是一星餐廳「巴黎廳1930 X高山英紀」侍酒師林允順。而亞都麗緻大飯店在今年同步以「巴黎廳1930x高山英紀」和「天香樓」獲得一星肯定,加上侍酒師大獎,成為最大贏家。
【新潮職人1】全球第一批 專業「侍茶師」在台培訓合格
2月25日下午,在台北亞都麗緻飯店有個特別的「畢業典禮」--侍茶師授證儀式,也是國際侍茶師學院(International Tea Sommelier Academy,ITSA)培養出的第一批侍茶師。現在許多的茶藝館裡,泡茶時雖然有「茶藝師」,他們懂得泡茶的儀軌,也能把茶的基本知識說的一清二楚,但和侍茶師仍有明顯的不同。因為侍茶師必須將茶與餐食結合,無論是中餐還是西餐,茶和餐的味道必須「相輔相成」,讓感官覺醒,透過喜愛茶的熱忱以及對茶的掌握,將相關知識分享給以茶佐餐的消費族群,而且侍茶師的引薦用茶,除了讓饕客提升味蕾樂趣外,還能為餐廳帶來直接的消費收益。授證儀式上,也有以茶佐餐的實例演練。首先是《天香樓》所提供、由大閘蟹蟹黃為底燴製的蟹粉伴麵佐東方美人茶,蟹黃濃醇搭配鮮嫩脆口的眼淚碗豆,每一口都是鮮香,再搭配東方美人茶淡雅的蜜香,更讓味覺提升到另一層次。亞都麗緻飯店提供兩道菜,展演餐與茶的絕妙搭配。(圖/張文玠攝)第二道則是《巴黎廳1930x高山英紀》的雞肉捲佐日曬黃茶,負責泡茶的侍茶師姚咨佑,同時具有佐酒師的資格,微微烤過、帶著酥脆口感的雞肉捲,配上濃郁的黃醬,口感和層次非常豐富,搭上具有地瓜香氣的日曬黃茶,一口茶一口菜,在舌間宛如跳著圓舞曲般和諧,令人回味無窮。用餐配茶(Tea Pairing)從歐陸開始流行,侍茶師在西方世界已是新興職人,茶已不再是單純用來去腥解膩,而且穿茶引餐,能讓茶的香(讓嗅覺活起來)、甜(品茶用心,化出增益泉源)、甘(茶甘潤口,使味蕾跳舞)、活(滑口純淨,喝出茶的生命力)、醇(喝茶唇齒生津,如沐春風)和料理的煎、煮、炒、燴、燉美味交融,讓「餐茶」譜出不同於餐酒的滋味。