魔法衣櫥突歇業撈300萬 北市府:已請業者4/19說明
台北市東區服飾店「魔法衣櫥」無預警歇業,300名被害者遍及全台,北市法務局指出,雙北市府、警局已收到52件申訴案害詐欺報案,台北市議員顏若芳17日表示,市府除通知負責人說明外,也要業者把預付款項退給消費者,若沒有得到正面回應,市府應協助民眾提起集體訴訟、聲請假扣押。法務局回應,已請業者19日至市府說明,否則依法最高可處30萬元。魔法衣櫥服飾店近日無預警歇業,導致已預付款項的消費者蒙受損失,受害金額初估共超過300萬元,如今業者避不出面,緊閉的店面門口甚至已貼上招租公告。被害民眾警覺魔法衣櫥無預警歇業後,隨即籌組自救會,數十名被害人向顏若芳陳情。顏若芳昨指出,業者在歇業前不斷利用折扣手法,誘使消費者預付款項,金額從數千到數萬元不等且遍及全台。顏若芳要求市府立即啟動行政程序,通知負責人出面說明,並將預付款項退費給被害者,如果沒有得到正面回應,市府則要協助被害者提起集體訴訟,聲請假扣押避免求償無門。此外,北市警察局也應該立即受理被害者報案,不要將疑似惡意倒閉的案件視為一般消費糾紛。法務局簡任消保官龔千雅說,至昨早11時,雙北市已收到52件申訴與報案,前天會同北市商業處派員赴業者在東區的2間門市及2處辦公室稽查,因大門深鎖無人回應,後續將由主管機關請負責人到市府說明,若業者規避、妨礙或拒絕主管機關調查,將依《消保法》裁處3至30萬元罰鍰。她提醒消費者,如果採取刷卡儲值,可盡快洽詢發卡銀行提出信用卡爭議款申請並留意申請期限。
寶林茶室3分店沒保險「遭開罰100萬」 新安東京產2聲明理賠:最高4000萬
寶林茶室食物中毒案真相未明,目前累計通報31人,其中2人死亡、5人住加護病房、3人住一般病房、21人返家休養。外界好奇能否理賠,台北市法務局聯繫台灣大食代餐飲有限公司、新安東京保險公司,確認投保責任險投保範圍,新安東京海上產險對此發出2點聲明,而寶林其他3家分店沒有保險,被依法開罰共100萬元。台北市長蔣萬安指出,法務局約談新安東京、大食代餐飲有限公司,結論是新安東京會負起責任,根據消保法第7條第1項、第3項規定;另外,由於寶林其他分店沒有保險,未繳保費導致保單註銷,衛生局確定重罰共100萬,分別是50萬、25萬與25萬元。針對理賠部分,新安東京海上產險今(1日)發出聲明,證實會賠且就遠百大食代部分,最高賠付總金額將達4000萬元。一、本公司於「寶林茶室食安事件」發生後,隨即盤查所承接之有效保單。經查,本公司獨立承保大遠百信義A13之「台灣大食代餐飲有限公司」之公共意外責任險保單(含「食品中毒責任附加條款」)。為釐清各當事人間責任歸屬與保單關係,本公司立即成立專家小組,邀集律師及公證人一同研議。二、本保單就食品中毒責任約定最高理賠限額為四千萬元。參考消費者保護法第七條規定,企業經營者對於消費者之損害,應負連帶損害賠償責任。因此本公司會啟動本保險契約,依據保單條款進行後續程序。
福袋獎品價格低於售價只能認賠? 消保官:可申訴
為把關市民消費權益,新竹市政府消保官日前至新竹大遠百、巨城遠東SOGO等百貨公司,了解抽福袋活動的廣告及辦法,查驗活動的公平與真實性,呼籲福袋應有價值釋疑,並請消費者關注福袋消費相關權益。消保官表示,消費者到百貨公司參加新春福袋活動,並非是抽抽樂,依福袋原意是「福氣帶著走」,亦即消費者可以用限定的價格買到袋內高於福袋售價的商品,因此福袋內的商品價格不應低於消費者付出的對價。至於商品價格如何認定是否超值,並非依百貨公司的定價,也不是依照網路拍賣的價格,而是應依一般市場行情價格,較可能是百貨公司打折後的價格或是同樣商品量販店的售價標準。消保官實地走訪各大百貨公司查驗表示,竹市大遠百西大店現場廣告詳盡每一福袋500元獎項商品,消費者可先查證商品價值,1-5大獎中獎機率合計僅4%,頭獎為LG無線可移式觸控螢幕StanbyME閨蜜機。遠東SOGO巨城店僅辦理消費滿額贈品活動,並無辦理福袋活動。消保官表示,若百貨公司以低於參加福袋費用之商品充數,涉及違反民法之誠信原則及消保法第22條規定,企業經營者應確保廣告內容真實性,其對消費者所負之義務不得低於廣告內容。消費者若有參加此類活動受有不公平的對價商品,可向市府消保官申訴,市府將協助處理。
電動車「電池瘟疫」釀自摔 交通部令4業者提召回計畫
Gogoro「電池瘟疫」連連,去年11月至今,超過500多名車主回報行駛途中突然斷電,導致追撞或自摔,車主卻只能在有問題的電池做記號,互助提醒。交通部表示,要求睿能、宏佳騰、山葉、台鈴4家業者,在19日前提出召回改正計畫。立委邱顯智、交通零死亡召集人林柏勛8日舉行「Gogoro斷電釀事故 車主權益誰來顧」記者會。林柏勛指出,不少車主反映電動機車電池品質不穩定,有斷電或耗電速度異常,甚至在行駛途中突斷電,以致遭追撞或自摔。去年11月至今,由車主自救逐一回報累積已達522筆。邱顯智表示,Gogoro睿能公司的電池服務合約有免責條款,規定「除非法律不允許,否則不負品質保證的責任」,電池發生問題,業者可以完全不負責任,換電池就像賭博要看運氣。行政院消保副處長陳星宏回應,依《消保法》規定,若涉及安全性的瑕疵,造成消費者生命健康損害,企業經營者不論有無過失,都應負賠償責任,且該業者的電池服務契約條款已抵觸《消保法》,應視為無效。交通部運輸監理司專委趙晉緯表示,全台電動機車約70萬輛,其中使用Gogoro體系設計,包括睿能、宏佳騰、山葉、台鈴等共4家,占比達9成,亦即約60多萬輛電動車。業者回報,約8萬顆電池有問題,因此要求上述4家業者,檢視車輛設計是否有瑕疵,19日前提出召回改正計畫。Gogoro表示,已向全體用戶說明處理方式與補償措施,也已規畫更完善的解決方案,並正在跟主管機關密切聯繫,帶來更好的品質與服務。立委邱顯智(左)、交通零死亡召集人林柏勛8日舉行「Gogoro斷電釀事故 車主權益誰來顧」記者會。(圖/中國時報劉宗龍攝)
遲到5分鐘「訂金7600全扣光」饕客氣炸 米其林餐廳神隱9天回應了
一名南部民眾近日為了吃米其林美食,特地開車3小時到南港某知名餐廳用餐,卻因找車位「遲到5分鐘」被取消訂位,就連訂金7600元也拿不回,認為店家「全額扣款」規定太不合理,氣到提告。對此,業者表示,已委請律師聯繫互相溝通並已解決,呼籲各位網友理性討論,切勿散播未經查證的消息。據了解,該間米其林餐廳位於台北市南港區,過去曾遭不少消費者控訴,除了抱怨業者服務態度不佳,還訂立一大堆不合理的規定,像是「訂位和刷卡不同人禁止用餐」、「訂位者沒到現場,店家也不准客人用餐」。近日一名南部民眾特地到該餐廳用餐,卻因遲到5分鐘被取消訂位,就連訂金7600元也拿不回。不僅如此,還有網友在臉書社團「爆廢公社二館」曬出菜色照片,稱2人花了8600元吃米其林大餐,端上桌的餐點卻超敷衍,不只沒特色、份量少,甚至有道餐點是「荷包蛋佐蘆筍」,讓網友看傻眼,直呼「荷包蛋也算一道菜喔」、「我差點以為是剩菜」、「一片樹葉、一個太陽蛋、一口麵,這是吃個空虛的嗎。」針對訂金遭扣一事,北市消保官表示,依民法規定,民眾若遲到,餐廳僅能請求因遲延所造成的損害,並不能免除給付義務或得沒收餐費,若訂位約定內容違反平等互惠原則、明顯有失公平,民眾可依《消保法》第12條規定主張條款無效,提出申訴或訴訟。事隔9天,業者今(29日)在臉書回應,感謝所有人的指教,不論正反方面的評論,對餐廳都是一種學習,藉此調整優化。對於近日消費糾紛事件,業者強調,「我們已委請律師聯繫互相溝通並已解決,請各位網友理性討論,切勿散播未經查證的消息。」
米其林餐廳遲到5分鐘「訂金7600全扣光」!消保官打臉了:訂位條款無效
一名南部民眾為了吃米其林美食,特地開車3小時到南港某家米其林餐廳用餐,卻因找車位「遲到5分鐘」被取消訂位,就連訂金7600元也拿不回,認為店家「全額扣款」規定太不合理,氣到提告。不過就有網友發現,該間米其林餐廳似乎風評不佳,不少消費者在Google評論上抱怨,曾被店家沒收訂金、趕出門外,如今又有人爆料菜色有問題。對此,消保官也表示,該餐廳恐違反消保法。該間米其林餐廳遭不少消費者控訴,不僅服務態度不佳,還訂立一大堆不合理的規定,像是「訂位和刷卡不同人禁止用餐」、「訂位者沒到現場,店家也不准客人用餐」,且訂金也因此遭到店家全額扣款。消費者花了8600元吃米其林餐廳,但端上桌的餐點卻超敷衍。(圖/擷取自Facebook/爆廢公社二館)相關消費糾紛不只一件,有網友在臉書社團「爆廢公社二館」曬出菜色照片,2人花了8600元吃米其林餐廳,但端上桌的餐點卻「超敷衍」,不只沒特色、份量少,甚至有道餐點竟是「荷包蛋佐蘆筍」,讓網友全都看傻眼,紛紛直呼「荷包蛋也算一道菜喔」、「我差點以為是剩菜」、「一片樹葉、一個太陽蛋、一口麵,這是吃個空虛的嗎。」針對訂金遭扣一事,北市消保官龔千雅表示,依民法規定,民眾遲到餐廳僅能請求因遲延所造成的損害,並不能免除給付義務或得沒收餐費,若訂位約定內容違反平等互惠原則、明顯有失公平,民眾可依《消保法》第12條規定主張條款無效,提出申訴或訴訟。
美豬「洗產地」燒不停!新北7業者違規 還有以台豬冒充西、加豬
美豬「洗產地」燒不停,全台衛生局持續稽查,新北市衛生局8日公布7家違規標示業者名單,其中連鎖店「鍋台銘」與「三顧茅廬」都上榜,另有業者以台灣豬冒充西班牙、加拿大豬;雲林縣3家火鍋店也被查獲使用「洗產地」美豬,近4000公斤已被吃下肚,不少民眾抱怨:「自己不買美豬,沒想到去火鍋店還是吃到了。」新北市衛生局本月啟動專案查核餐飲業者使用豬肉標示,共查核83家,其中3家業者未標示豬肉原料原產地,4家業者豬肉原產地標示不實,衛生局依法開罰,未標示豬肉原料原產地者違反食品安全衛生管理法可處3萬元以上300萬元以下罰鍰;標示不實者可處4萬元以上400萬元以下罰鍰。衛生局指出,新莊饞食商行、八里鍋台銘的豬肉原料原產地是加拿大,林口阿洪廣西螺螄粉豬肉原料原產地是美國,但3家業者皆未標示原產地;泰鍋古藝三峽北大店、三顧茅廬林口文化店現場豬肉原產地標示分別是西班牙、加拿大,但實際原產地都是台灣;好市鍋鶯歌國慶店、鍋潤發三峽店則是將加拿大豬標示為產地台灣。另桃園「新興冷凍」及新北「瑞騰國際」2家涉虛偽標記豬肉原產地的違規產品,雖曾出貨至新北下游54家餐飲業,衛生局追查現場皆已無案內批號違規肉品,經詳細比對資料,下游業者並不知情,是產地標示不實的受害者,同時也不符消保法公告店家的規定,因此未公布下游餐飲業者名單。雲林縣4日也接獲桃園市政府通知,指「新興冷凍」洗產地的美豬也流入雲林,經追查共有北港鎮、虎尾鎮、斗六市3家火鍋店使用其肉品,衛生局8日釐清洗產地美豬數量,斗六市1221公斤、虎尾鎮1311公斤、北港鎮1428公斤,總計3960公斤。這些美豬是由連鎖火鍋店總店進貨後,於今年7、8月轉送至雲林3家分店,由於進貨資料都在總店,因此擬由相關縣市政府開罰。
酒精當額溫槍誤噴額頭 里長眼發炎怒告錢櫃 結局出爐
台北市大安區臥龍里長邱奕承3年前到錢櫃SOGO店唱歌,黃姓服務人員誤把酒精當額溫槍,朝他臉部噴了3、4下,造成糜爛性角膜炎,視力大幅降低,邱提告求償,台北地方法院一審判錢櫃、黃女連帶賠償3萬多,錢櫃另須給付懲罰性賠償金,共7萬多元,邱提上訴,北院二審開庭後,諭知候核辦。判決指出,邱在2020年4月15日凌晨至錢櫃SOGO店消費,黃姓女服務生誤將應對準手部噴灑之消毒酒精按壓於邱的額頭,造成酒精液體噴灑進入邱的雙眼,致其雙目受有瀰漫性角膜炎、乾性角膜炎併角膜糜爛等傷害。邱提告主張,他為求治癒雙眼角膜受損,已支出醫療費用共10萬多元,加上因事故勞動能力減損等,請求黃女及錢櫃連帶賠償502萬多元。刑事部分,黃女遭依過失傷害罪,處拘役45天確定。北院一審認定,黃女擔任錢櫃SOGO店之服務生,為客人測量額溫及做手部消毒時,疏未注意手持物品之狀況,將其左手所持之消毒酒精誤認係額溫槍,置於邱的額頭處並按壓,使酒精液體噴濺進入邱雙目致其受傷,須負連帶賠償責任。北院一審判決黃女及錢櫃須連帶賠償3萬8641元,錢櫃另須依消保法賠償3萬8641元,邱提上訴,請求錢櫃、黃女再賠償剩餘的495萬多元,目前二審審理中。
中古車交易重大變革!定型化契約將修正增訂 引爆業界反彈
中古車交易將有重大變革。經濟部預告修正中古汽車買賣定型化契約,內容增訂「不得記載排除或限制於交車時未能發現之瑕疵擔保責任」,代表中古車商在交車後,仍需為可能潛在車況瑕疵負責,等同「不只包生,還要包養一輩子」,引發中古車界強烈反彈,認為實務上窒礙難行,應有調整空間。經濟部表示,2011年8月18日公告中古汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項,實施迄今已多年,基於電動汽車之發展,及汽車里程數、價金給付、瑕疵擔保及保固責任、個人資料保護等議題,相關規定須與時俱進,因此依據《消保法》規定,修正定型化契約內容。此次修正草案中,為配合電動汽車發展,增修說明事項、增訂價金及交付方式等,未來一次付清或分期付款之交易模式,均應於契約載明價金總額,不得片面調整價金,也明訂影響車況的重大事項,包含泡水事故的泡水程度分級,以及瑕疵擔保與保固責任。然修正條文也爆發爭議,增訂不得記載排除或限制於交車時未能發現的瑕疵擔保責任。中古車商直言,客戶交車後的車輛缺失,難以認定是客戶行駛造成,或交車前既存缺失,此規定上路勢必造成更多買賣糾紛。中古車商解釋,二手車「一車一況」,幾乎都約定「現況交車」,現行各大中古車業者在車輛售出後多有提供保證或保固服務,但畢竟保證項目與範圍有限,且交車後再以車況有瑕疵,要求中古車商負擔保責任,除責任鑒定難以釐清,車價也恐因轉嫁風險而提高。電動車方面,車廠大多保固電池8年,但台灣車主平均用車周期為10年,超出保固期限的電池有無機會透過政府公正單位檢驗,作為二手交易依據,目前僅規範載明事項,尚無法解決電動車電池逾保固期後的市場問題。格上中古車業務副總經理高秀枝表示,對於相關修法樂見其成,對消費者及正派經營的業者更有保障,尤其納入電動車規範,對未來廣大的電動車中古市場,更有依循準則。
基隆女「2度棄單」罕見遭起訴!律師揪關鍵原因:她讓檢察官暴怒
基隆一名楊姓女子於2021年網購了4枚戒指,沒想到卻多次棄單未取貨,造成賣家王男損失264元的運費,一氣之下狀告法院,楊女也被依涉犯刑法第355條的「詐術致人損害財產罪」遭檢察官起訴,事後雙方達成和解,日前基隆地院判決不受理。只是為何兩度棄單竟嚴重到被起訴?對此,律師簡大為揪出背後關鍵原因,直呼「被告讓檢察官暴怒了!」「難道以後棄單,真的會被告嗎?」簡大為在臉書粉專分享該起案例,指出買家楊女來回棄了2次單,造成賣方損失運費264元,就被起訴間接毀損罪,他認為這種案例「比日本製造的壓縮機還稀少」,「畢竟棄單(也就是主張鑑賞期),是消保法明定的權利,如果動不動就毀損罪,恐怕沒人敢再網購。所以除非你真的很誇張,檢察官覺得你棄標完全是為了弄賣家,例如之前有個用3個分身帳號棄標59次的白目,才會真的被起訴。」簡大為表示,該案怎麼看都絕對不會被起訴,懷疑被告可能是做了什麼白目的事情,才讓檢察官爆氣,他上網一查果然揪出內幕,「『111年度偵緝字第845號』這是檢察官起訴的案號。那個『緝』字,不是代表棄單,而是被告不來開庭被通緝。」簡大為說明,原來楊女之所以被起訴,是因為檢察官至少找了她2次以上,但楊女還是不肯配合開庭,這才讓檢察官直接暴怒通緝,間接影響檢察官對這件事的看法,藉此他也提醒大家切勿心存僥倖,「所以這個故事告訴我們,棄單雖然不會死全家,但珍惜生命,乖乖開庭。」
北市抽查12行政區游泳池環境衛生 竟高達8成不及格
女子感染「食腦變形蟲」病發身亡,引發各界關心親水設施環境、衛生。台北市議員王欣儀揭露,北市府抽查全市游泳池,竟有高達8成不及格,有地磚破損、防滑條脫落,甚至滑水道長青苔,她擔心只是冰山一角;桃園市5至7月抽驗泳池、三溫暖及溫泉108家次,有39件不合格。一名30多歲女子染福氏內格里阿米巴腦膜腦炎7日病發身亡,經查她曾去過新北市某室內親水設施。新北市衛生局昨表示,環境與水質檢體初步檢驗結果最快1周出爐,前天已逐一致電關懷追蹤7月21日至8月9日曾至該場域遊憩630位民眾,提醒為期2周自主健康監測,有68位未接聽,餘562位目前無疑似症狀。新北市衛生局說,依衛福部「營業衛生傳染病防治管理規則」,泳池池水餘氯濃度建議保持每公升1到3毫克,現場檢測大池每公升0.86毫克、小池0.06毫克,皆未達標準,前天已輔導業者改善並加強清消,待水質檢驗出爐,若檢出阿米巴原蟲,將依《消保法》開罰6到150萬元。王欣儀昨揭露,北市府抽查12行政區游泳池,竟然高達8成不及格,有的地磚破損、地板未置放防滑設施、階梯防滑條脫落,還有兒童戲水池台階、滑水道長青苔,或滑水道水池破損仍開放使用、未備妥救生繩等。她擔憂抽樣結果恐怕只是「冰山一角」,目前北市教育局、體育局主管的游泳池有153個,若按這次合格率推估,恐怕有超過125個游泳池不及格。市府則回應,會加強檢核與督導力度,對未改善的營運廠商開罰。針對福氏內格里阿米巴腦膜腦炎治療方法,哈佛大學公衛博士李建璋指出,目前美國疾管局(CDC)建議採用藥物組合,包括抗黴菌藥物、紅黴素、利福平、米替福新(miltefosine)和類固醇,但除了米替福新之外,其他傳統藥物的療效僅有1位倖存者,死亡率高達99%;2013年米替福新問世,開始在零星案例中嘗試治療福氏內格里原蟲腦炎,此後出現3名倖存兒童。李建璋認為,台灣的醫療系統或許需要安排一些預算來備用這種藥物,可提供醫生在面對困難疾病時多一項治療選擇。
丁特贏了!遊戲橘子一審判賠784萬 發聲喊:台版體驗勝過韓版
知名實況主丁特2年前因為《天堂M》的「紫布事件」與遊戲橘子槓上,雙方互告引爆法庭大戰,而丁特依《消費者保護法》向遊戲公司求償損失5倍,共 2070萬6000元的訴訟,法院今(21日)判遊戲橘子應付784萬785元賠償。可上訴。丁特2021年直播《天堂M》虛寶「紫布」製作過程,但不滿花費414萬只有2.33%成功率,認為與官方公告10%差距過大,提告遊戲橘子廣告不實並求償2070萬6000元,遊戲橘子則告丁特有「侵權行為」,而侵權部分遊戲橘子被判敗訴,法院駁回其要求丁特賠償和登報道歉請求。丁特今年2月出庭時,痛批遊戲橘子不要臉並喊不會和解,「不能讓他們覺得可以逃過政府或法律的監督,輕鬆迫害手無寸鐵的人民,我一定要站在最前面把他們打倒」。遊戲橘子律師則在法庭上稱,橘子只是代理商、無權調整遊戲內容,包含製作道具成功率在內等設定,若出現Bug或需修復,要由橘子提出並讓原廠調整。橘子方律師也提出,台版「紫布」製作素材需99個、韓版為201個,對比台、韓的10%、5%成功率及支出成本,台版條件更優也無違反消保法。不過,士林地院仍判遊戲橘子應賠償784萬875元,利息自111年9月29日起算,訴訟費用由被告負擔2/5,餘由原告負擔,原告如以新台幣262萬供擔保可為假執行。對此,遊戲橘子回應,指「遊戲機制絕不存在廣告不實的可能,對判決表示強烈的遺憾」,維持代理商沒有權限、原廠調整符合台灣生態的遊戲機制,以及台韓機率不同是因遊戲生態差異,台版設計體驗勝過韓版,可期望的紫布多了0.7張的說法,與強調將評估是否上訴。
危老都更無「法」管? 受害地主籲政府推「3解方」保障地主權益
日前鴻海集團創辦人郭台銘提出危老都更議題引發社會熱議,時代力量今20日針對此議題召開「預售屋有消保官,老屋重建沒人管?」記者會,並邀請房仲作家陳泰源、都更律師蔡志揚,共同說明推動都市更新與危老重建遇到的核心問題。危老合建糾紛案「松蔦青語」受害地主戶家屬陳泰源今指出,建商利用資訊不對稱,在老家參與合建過程各種坑蒙拐騙,包括坪數縮水扭曲、侵吞危老獎勵容積、契約載明的平面車位變成機械車位等,仗著沒有刑事責任,只有民事賠償問題,建商不按照契約走、公然違約、被動等地主先繳裁判費提告,以曠日廢時的精神折磨逼地主就範。立委邱顯智表示,危老都更的速度裹足不前,解方絕對不是政府長期著墨的容積獎勵。推動危老都更不易的原因在於民眾與建商之間的信任度不足,且法制面不夠完善,造成雙方的資訊不對稱。因此,時代力量與陳泰源提出3大解方:第一、預售屋有定型化契約,危老都更也需要;第二、老屋合建同樣屬於消費行為,行政院應修《消費者保護法》;第三、建商獲得更高容積獎勵,政府也應設立審查機制。時代力量提出危老都更應有定型化契約、老屋合建屬於消費行為應修《消費者保護法》、建商獲得更高容積獎勵也應設立審查機制,解決都更危老重建的核心問題。左起律師蔡志揚、立委邱顯智、受害地主陳泰源。(圖/時代力量提供)針對定型化契約的部分,邱顯智說明預售屋有定型化契約,明定應記載與不得記載事項,但仍會有建商違規或發生買賣糾紛,何況是涉及開發利益更龐大的危老都更,更該有定型化契約範本,提高資訊透明度,民眾有法可循。邱顯智認為,行政院應該要研議修消保法,將危老都更納入在內,「同樣是買房,掏錢買預售屋屬於消費行為,但拿土地重建卻不屬於消費行為,尤其重建涉及的產權利益更為龐大,卻完全沒有任何保護機制,完全不合理。」邱顯智也強調,危老合建需要搭配審議機制,都更有政府介入的審議機制,讓公部門各單位介入審查。相較之下,危老卻沒有任何審查機制,完全仰賴地主與建商自行協商。政府基於公益性質給予危老非常高的容積獎勵,建商獲得容獎好處的同時,政府就應積極讓公權力進行審查,多設立一層把關機制,輔導建商訂好權益分配,減少糾紛。宏道法律事務所律師蔡志揚也提到,定型化契約的用意在於消彌資訊不對稱,搭配審議機制才是真正有效的把關。他舉例,過去有許多法院判決都引用大法官解釋關於「消費關係」的概念,套用在合建契約營業稅應由何方負擔的判斷上,因此要求政府訂定危老都更契約範本或「應記載事項」,不但於法理可行,且現實上也可以做到。此外,蔡志揚也提出了實務上幾個常見的陷阱條文與合理條文對照,強調政府訂定危老都更契約範本或「應記載事項」,確實有其必要性。知名房仲陳泰源位於松山的透天老家,2020年爆出合建糾紛,為此陳泰源還發表「不自殺聲明」力抗建商。(圖/CTWANT資料室)
智慧手錶自燃害男童燒燙傷恐植皮 業者終於道歉保險金額曝光
新北市土城區上月底發生智慧型手錶自燃案,還導致10歲男童雙手燒燙傷、恐需植皮,而新北市政府消保著手調查,確認該手錶為主打兒童市場的「HEROWATCH」,消保官協助受理消費申訴後,前往汐止區對製造商「關於時間科技股份有限公司」展開行政調查,業者說明手錶起火之可能原因,並表示願拿出最大誠意與受害者協商賠償方案。消保官表示,爆炸的兒童智慧手錶為時間科技於2020年出貨之「HEROWATCH」第1代產品,其電池採取可拆卸之設計,電力較強但防水性較不足,因鋰電池遇水恐有膨脹變形之疑慮,故該公司於2020年8月間通知購買第1代手錶之消費者可免費獲取防水性較佳之新版電池,本案為目前發生自燃之唯一個案,據照片可看出該手錶係使用舊電池,研判是手錶因大雨滲水而導致電池自燃。業者接受調查表示,第1代手錶已於2021年停止販售,目前各商店販售之第2代至第4代之「HEROWATCH」採取不可拆卸電池之設計,故防水性大為改善,雖已無電池自燃之疑慮。業者也表示,如果消費者仍不放心,可寄回商品由該公司協助免費檢測。至於使用第1代手錶之消費者,仍可通知業者免費寄送新款電池,切勿繼續使用舊款電池,以確保使用安全無虞。消保官已協助本案消費者提出消費申訴,業者表示對本案男童因使用第1代手錶而受傷感到非常沈痛,該公司產品皆有投保產品責任險,最高2000萬元,業者願拿出最大誠意賠償受傷男童,並於公司網頁及臉書粉絲團公告公司確保產品安全之免費檢測方案。消保官提醒,使用無防水功能之鋰電池電子商品,應避免接觸雨水,如電池有膨脹或過熱情形,應立即更換,以避免爆炸或自燃。另一方面,業者銷售之電子商品如使用鋰電池而有電池自燃之風險,應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法,否則業者應依消保法第7條第3項規定而對受害者應負無過失之損害賠償責任。
買「胖達人」團訟近10年…他獲賠5.3倍 消基會:好市多A肝莓補償過低
藝人小S(徐熙娣)丈夫許雅鈞投資的「胖達人手感烘焙」2013年遭踢爆使用人工香精,經過近10年訴訟,判決結果終於確定,法院裁定業者應賠償342萬8626元。透過此事,消基會也呼籲,好市多公司應該重新思量,給予受害消費者更合理的補償。2010年上市的「胖達人手感烘焙」標榜其店內麵包商品「使用天然酵母、天然萃取香料、天然素材、絕無人工香精」,然而之後卻被揭穿使用人工香精。當時消基會接受1060名消費者的委託,提起團體訴訟,總求償金額高達2566萬元。訴訟耗近10年,「胖達人團體訴訟」一案終於判決確定,法院裁定生技達人及前後任負責人莊鴻銘、徐洵平應賠償864名消費者共342萬8626元及自103年5月20日起至清償日止,按年息5%計算之利息;目前徐洵平應與莊鴻銘或生技達人股份有限公司連帶給付金額(含判決金額及遲延利息)481萬5589元,已全數給付完畢並於112年4月19日匯入消基會指定帳戶。消基會指出,1060位受害消費者在消基會義務律師的協助下打贏這場團體訴訟,最終有74位消費者得到萬元以上的賠償,最高獲賠金額為4萬8067元(消費額為1萬5622元,有發票);賠償額度在9999至5000元者,有228位;賠償額度4999至3022元者,有556人;其餘196人或因未能提出發票原本,或僅提出貴賓卡、櫻花卡而無相對應消費之發票原本,而經判決駁回請求。消基會指出,這次的損害賠償,除財產上之損害填補外,另就非財產上之損害判賠每名消費者1000元,再依消保法第51條規定加計損害額(含財產與非財產上之損失)一倍之懲罰性賠償金。消基會也提及,拿近日的好市多綜合莓果案補償比較,以胖達人案購買金額相近於好市多綜合莓果賣價(469元)之消費者為例,其中一名消費者購買470元的麵包,除獲原購買金額及遲延利息,另獲賠金額為2470元,判賠金額為購買價5.3倍,這就是消基會一再表達好市多補償額度過低的原因。消基會說明,胖達人案的麵包商品標榜不含人工香料、使用天然酵母,採用九天製程製作之獨特性商品,卻因為使用可食用之人工香料(香精)及快速發酵之商業酵母,而涉及廣告不實,而好市多的A肝莓果卻是有「致病性」,兩者對消費者身體及精神上的傷害力差距很大,綜合莓果卻僅是退還原購買金額(469元)再加賠1倍,對於消費者來說,是非常不合理的,呼籲好市多公司應該重新思量,給予受害消費者更合理的補償。