開幕僅1年多!江宏傑桌球館突暫停營業 北市消保官:將介入調查
前桌球選手江宏傑於去年投資百萬成立的桌球館「ONWARDtt乒乓吧」,開幕僅1年多,豈料27日突在臉書貼出28日起暫停營業的公告,讓不少會員都感到十分錯愕,要求立即退費。北市消保官28日表示,將同體育局調查相關課程及受影響的消費者人數、金額,當初以信用卡付費的消費者,可向發卡銀行申請信用卡爭議帳款,以現金付款者則可向法院聲請核發支付命令。江宏傑於去年投資百萬成立的桌球館「ONWARDtt乒乓吧」,曾找眾多藝人好友站台,風光成立。開幕僅1年多,未料27日無預警的在「Onward tt乒乓吧 X Let’s Play」臉書專頁上貼出「本公司無限創造泉球館有限公司(ONWARD)因於內部營運與財務問題,2023/8/28(一)起暫停營運,暫停期間內部股東協商後,再另行公告。如有任何相關問題請洽官網或是粉絲頁私訊。」的暫停營業公告。江宏傑於去年投資百萬成立的桌球館「ONWARDtt乒乓吧」突傳出暫停營業的消息。(圖/ONWARDtt乒乓吧臉書)此文一出,讓不少會員都感到十分錯愕,「請問剩下堂數如何處理?」、「請立刻退費給學員」、「沒上完的課是要怎樣」。對此,體育局下午宣布,28日下午會同法務局至現場釐清,後續將配合進行行政調查並持續追蹤相關事項,也會與相關單位共同保障消費者權益。北市消保官邱家梁則於28日表示,將由市府業務主管機關體育局進行行政調查及釐清,相關課程及受影響的消費者人數、金額,當初以信用卡付費的消費者,可向發卡銀行申請信用卡爭議帳款,所需之停業證明應得以業者8月28日之停業公告為之,若以現金付款者則可向法院聲請核發支付命令。
前一天才問是否續約!健身房傳惡意倒閉 申訴案增至45件
台北市大同區「Routine Fitness」健身房20日傳出惡意倒閉,北市府截至21日下午5時已收到45件民眾消費申訴案,北市消保官表示,將請業者說明,釐清退費及處理機制以維護消費者權益。有網友透過社群平台Dcard發文,稱Routine Fitness健身房惡意倒閉,明明19日才接到業務電話詢問是否續約,沒想到20日就停止營業,並透露自己簽1年約,每月信用卡自動被扣款會費約1500元,聯繫銀行後,卻因銀行是與商家簽約,無法申請止付。根據Routine Fitness健身房門口貼出結束營業公告,業者稱因受新冠肺炎疫情長期影響,遺憾宣布健身房20日起停止營業。消保官室當天即收到16件民眾申訴後,下午會同北市體育局人員前往稽查,現場鐵門已拉下無人員在場,經電話聯繫王姓負責人仍未獲回應,截至21日下午5時,民眾申訴案已增至45件。主任消保官楊麗萍表示,體育局將透過業者登記資料持續聯繫,期盼2周內讓業者到市府說明退款機制,也提醒消費者,若採取信用卡支付健身房費用,可洽詢發卡銀行申請信用卡爭議帳款,取得退款及停止繼續支付費用。楊麗萍說,如民眾透過信用卡消費後,遇到不能取得服務或商品的情況時,發卡銀行必須遵守國際規範,提供消費者申請信用卡爭議帳款及停止繼續支付的服務;如有銀行聲稱不能停止支付是因商家契約所致,並不符合規範,建議消費者向銀行出示健身房在門口張貼的結束營業公告,證明已無法使用健身房服務。
北市大同區健身房驚傳惡意倒閉 消保官接申訴從16件爆增至45件
台北市大同區「Routine Fitness|RF健身房」20日傳出惡意倒閉,台北市截至21日下午5時已收到45件民眾消費申訴案,比起20日增加29件。北市消保官表示,將請業者到府說明,釐清退費及處理機制,以維護消費者權益。有網友透過社群平台Dcard發文稱Routine Fitness|RF健身房惡意倒閉,明明19日才接到業務電話詢問是否續約,沒想到20日就停止營業,並透露自己簽1年約,每月信用卡自動被扣款的會費約1500元,聯繫銀行後,卻因銀行是與商家簽約,無法申請止付。根據Routine Fitness|RF健身房門口貼出結束營業公告,業者稱因新冠疫情長期影響,遺憾宣布健身房20日起停止營業。台北市消費者保護官室隨即收到16件民眾申訴,20日下午會同體育局前往稽查,現場鐵門卻已拉下無人員在場,經電話聯繫王姓負責人,仍未獲回應,截至21日下午5時,民眾申訴案已來到45件。主任消保官楊麗萍表示,體育局將透過業者登記資料持續聯繫,期盼2周內讓業者到市府說明退款機制,也提醒消費者,若採取信用卡支付健身房費用,可洽詢發卡銀行申請信用卡爭議帳款,取得退款及停止繼續支付費用。
卡友遭盜刷 永豐銀:此次爭議款項全負責
年假期間,不少永豐銀信用卡卡友反映遭盜刷,有人反映不只被刷一筆,有人指出,在沒有3D驗證的狀況下也被盜刷,求助客服人員得到的回覆是恐怕得自己吞,讓一堆卡友無法接受,對此,金管會今(31)日公布,有34名受害者遭盜刷110萬,一共30間商店被捲入,而金管會也盯上了永豐銀。 金管會今(31)日公布,有34名受害人遭盜刷110萬,一共30間商店被捲入。 (圖/報系資料照)根據銀行局官員初步了解,永豐銀的盜刷案發生在農曆年節,34名受害人遭盜刷,筆數達76筆、被盜刷金額約110萬元左右,用途主要都是在國外網路商店買遊戲點數,共有30間商店被捲入。至於永豐銀為何會密集發生信用卡盜刷事件,官員指出,永豐銀內不了解函報本會的說法是特店、發卡行都有導入3D驗證,被害人在交易時都會收到OTP驗證碼,但一般OTP會透過手機或是信箱讓卡友收取;永豐銀初步判斷,應是被害人在收取郵件的過程中,OTP遭不法人士竊取,但手法是不是真的如此,目前仍在查證中。銀行局官員強調,金管會很關心客戶權益,比如有人投訴被盜刷,客服人員竟跟他們說「可能要自己吞」,但永豐銀表示,被盜刷的金額會被列入爭議款項,「客戶不需要繳付被盜刷的款項」。針對此次卡戶遭盜刷的交易,永豐銀行表示,將主動協助以爭議帳款處理,卡戶無需繳付遭冒用的款項。同時提醒若發現個人信用卡有不明消費款項,應儘速與銀行客服單位聯繫,以進行後續處理。永豐銀行指出,年節期間(約始自1/23凌晨)同仁經「偽冒預警偵測系統」發現疑似3D交易盜刷,立即聯繫客戶確認非本人交易後,除協助客戶停卡與換卡外,也針對發生盜刷的商店進行控管,以避免盜刷擴大,同時於聯合信用卡中心系統將盜刷交易之IP列入黑名單。永豐銀行提醒,請勿輕易相信不明來歷之電子郵件或簡訊,並謹慎查證所欲連結網址的正確性,避免個人資料外流而導致帳戶或信用卡遭到冒用。
信用卡被盜他害的!25歲男經營支付軟體盜刷集團 爽賺200萬近百人受害
新北市日前獲報金融機構發現多筆交易遭盜刷,且皆是儲值至支付軟體帳號中,共計損失約200萬元,因此地檢署組成專案小組,鎖定25歲鄧姓嫌犯為首的盜刷集團涉案後,於昨日兵分多路拘捕鄧姓、邱姓、胡姓及賴姓等4名嫌犯到案,全案將移送新北地檢署偵辦。據調查,鄧嫌過去就曾因盜刷外送平台和旅館遭警方查獲,卻不知悔改,於去年10月利用人頭電話創立多個支付軟體帳號,並利用盜刷信用卡的方式,將錢儲值至該帳號內,再將帳號交由境外共犯取得信用卡號,並於線上盜刷儲值至支付軟體帳號中,最後由邱姓嫌犯以低價方式出手,賣給有需求之計程車司機、貨運司機等。初估近70名被害人,不法獲利近200萬元。新北警方表示,現已查獲鄧嫌為首的盜刷集團,將持續追查幕後首腦,並表示近期詐騙手法層出不窮,利用支付平台漏洞行騙者更不在少數,因此呼籲民眾若遇上盜刷情形,切記第一時間要向銀行申報掛失或停卡,主動聲明為「爭議帳款」,同時將所有交易明細、消費紀錄等截圖做為證據,以利銀行和警方後續調查。
中信銀薪轉戶遭集體盜刷 「140張卡受影響」金額曝光
中國信託日前發生薪轉戶遭集體盜刷的事件,金管會今(30)日指出,截至28日止,共有140張卡受影響,遭盜刷金額總計約3萬3000元,中信銀已協助更換新卡維護持卡人權益,持卡人也無需繳交被盜用款項。中信銀表示,此案疑為不法人士隨機惡意測試客戶卡號、卡片有效日期等資料,並於網站冒用交易,經本行主動偵測察覺異常聯繫通知客戶,本行依國際信用卡公司規範進行爭議帳款處理作業,持卡人無需繳納冒用款項,且為保障客戶用卡安全,本行已積極協助客戶更換新卡,以維護客戶權益。金管會30日指出,截至28日止,中信銀受到影響卡數為140張,遭盜刷金額總計約3萬3000元,每張卡平均被盜刷約235元,金管會也已指示中信銀要保障客戶權益,同時要求盡快釐清遭盜刷原因是出在銀行端、刷卡店家或公司。中信銀並呼籲消費者,隨時留意銀行消費訊息通知,並確實核對每月銀行寄送的對帳單,若有不明消費,應立即向銀行反應。另外,對於來路不明網站、連結、郵件,勿輕易登入或留存個人資料與卡號等相關資訊;若有綁定卡號的個人網路帳號,最好平常也要養成,不定期更換密碼的習慣,以確保帳號資料的安全性。
中信銀薪轉戶傳遭集體盜刷 銀行:已刷退換卡、無財務損失
台中某公司傳出申辦中信銀薪轉戶的同仁,遭集體被盜刷事件,至少十幾人金融卡被集體盜刷。對此中信銀今天(29日)出面回應表示,已退刷並幫忙換卡,並沒有財務損失;至於是在哪裡被盜刷、被盜刷了多少?都屬於個資,不方便對外透露太多。中信銀表示,此案疑為不法人士,隨機惡意測試客戶卡號、卡片有效日期等資料,並於網站冒用交易,「經本行主動偵測察覺異常聯繫通知客戶」。中信銀並強調,「本行依國際信用卡公司規範進行爭議帳款處理作業,持卡人無需繳納冒用款項,且為保障客戶用卡安全,本行已積極協助客戶更換新卡,以維護客戶權益。」中信銀並呼籲消費者,隨時留意銀行消費訊息通知,並確實核對每月銀行寄送的對帳單,若有不明消費,應立即向銀行反應。另外,對於來路不明網站、連結、郵件,勿輕易登入或留存個人資料與卡號等相關資訊;若有綁定卡號的個人網路帳號,最好平常也要養成,不定期更換密碼的習慣,以確保帳號資料的安全性。
1天湧進20件申訴!健身房傳倒閉 業者失聯
台北市法務局2日早上接獲約20件「牛番茄健身房」消費者申訴,許多消費者在無預警下收到惡性倒閉通知,投訴民眾指出,接到通知後有跟教練聯繫,健身房員工和教練也是收到通知才得知,連健身房的教練和員工都成為受害者。北市法務局消保官龔千雅表示,「已請體育局聯繫,要求業者出面說明。」上半年因受到疫情影響,許多健身房無預警倒閉,民眾因無法到健身中心運動,要求業者退費,卻遭拒絕,而引發消費爭議,相關案例數量也不斷增加。法務局指出,9月無預警歇業的強斯有限公司Venus Fitness健身房,曾到北市府說明退款情形,但至今仍有消費者未獲退款,法務局也發出消費警訊提醒消費者應主動提出退款請求。北市法務局表示,在接獲民眾申訴後,立刻與體育局討論,如何保障消費者的權益,龔千雅說,會請業者出面說明,如何處理後續退費問題。北市體育局則表示,牛番茄在北市有3間場館,初步掌握業者在12月1日無預警宣布停業,目前無法得知受影響人數及退費金額,正積極與業者取得聯繫,但截至2日下午仍未能聯繫上。前往市府找消保官申訴的李小姐表示,上禮拜才透過刷卡的方式才剛買課程,沒想到竟然就倒閉了,健身課程一堂是1500元,共購買36堂課程,付了5萬多元,不是小數目,盼業者能盡快出面處理。龔千雅也提醒,如消費者仍無法聯繫業者,或未來業者仍未出面說明,使用刷卡方式的民眾可向刷卡銀行申請爭議帳款處理,要求發卡機構暫停支付或退回的款項。