事前預訂都是假？ 聯合航空頭等艙乘客登機後遭強制降等經濟艙
國外一名女子日前和未婚夫、父母搭乘美國聯合航空（United Airlines）的班機，準備從英國倫敦飛往美國芝加哥旅遊。沒想到女子的未婚夫竟被航班人員強制要求讓出頭等艙的座位，讓他們氣得將此事分享到網路上。根據《紐約郵報》報導，國外一名女子丹妮爾（Danielle Schwab）在TikTok上發布影片表示，日前她和未婚夫麥奇（Mikey）、父母，搭乘美國聯合航空的班機，準備從英國倫敦飛往美國芝加哥旅遊。而他們為此提前訂好頭等艙的機票，沒想到一行人上機時，麥奇和其他3名乘客竟被航班人員要求降等到豪華經濟艙，只因頭等艙位子需要讓給空服員休息。丹妮爾指出，當時他們下機後，僅有一名聯合航空代表向他們致歉，但他仍表示自己沒有辦法提供任何幫助，只給了他們「快速通行證（glorified fast pass）」作為補償。而她也表示，自己雖然能理解機組人員的努力「但我們已經提前預訂了這些位置，這麼做並不公平，太荒謬了」。對此，聯合航空事後也發布聲明表示「我們通常為機組人員預留的休息座位在這次航班上無法使用，因此我們不得不將兩名乘客重新分配到經濟艙，而不是取消航班。我們理解客戶的不滿，將會退還他們座位的差價，並為他們每人提供1500美元（約新台幣4萬6000元）的未來旅行憑證」。
新加坡南航地勤爆歧視！辱罵中國旅客是「狗」 3種語言輪番開噴
日前國泰航空才被爆出空服員歧視不會說英文的旅客，昨（27日）又傳出新加坡樟宜機場一名中國南方航空的櫃台人員，使用中、粵、英等3種語言，辱罵中國旅客是條「狗」。對此，南方航空發出道歉聲明，指出已暫停該涉事員工繼續服務乘客。據香港《星島日報》報導，一名中國籍袁姓男子23日從新加坡樟宜機場，搭乘南方航空欲飛往重慶，他向櫃台人員提出想將座位更換至安全通道，卻被告知需要額外收費，袁男稱自己從未遇過須另外收費的情況，並希望櫃台人員能用中文溝通。袁男表示，當下該名櫃台人員以「聽不懂中文」拒絕，回過頭卻跟同事用中文交談，甚至嗆「我就是不想回答你」，期間還用中文、粵語、英語等3種語言，輪流辱罵他是條「狗」，雙方爆發口角衝突。對此，南航駐新加坡營業部昨（27日）發出聲明表示，收到投訴後已立即啟動調查，並向該名旅客表達歉意，針對涉事員工在服務過程中，言語使用嚴重不當，目前已停止該名人員服務南航新加坡營業部的資格。
高空開啟韓亞航空逃生門「超扯原因」曝光 南韓超狂男恐吃10年牢飯
南韓韓亞航空一架載有194人的航班於26日發生意外，在飛機降落大邱機場前，一名30歲的男性乘客突然打開逃生門，結果此舉導致10名乘客呼吸困難，落地後有9人因此送醫。事後該名男子表示「因為心裡覺得憋悶，想趕快下機，所以打開逃生門」。而目前該名男子因為自己魯莽的行為，恐面臨10年的牢獄之災。據了解，整起事件發生於26日中午，韓亞航空一架編號OZ8124自濟州島飛往大邱的航班於該日下午發生意外。一名33歲的男子在飛機即將降落大邱機場的時候，突然打開飛機上的逃生門。原本該名男子打算直接跳機，結果被空服員與其他乘客制止，這才將男子從鬼門關前拉回來。由於飛機正在飛行中，空服員與乘客均無法再次關閉逃生門，只能讓機艙內空氣因為氣壓差的關係而被大量排出機外，這也導致10名乘客發生呼吸困難的現象。在飛機落地後有9名乘客也因此送醫治療，所幸最後均無大礙。根據《路透社》報導指出，該名男子落網後，向警方坦承自己是因為「因為心裡覺得憋悶，想趕快下機，所以打開逃生門」。報導中也提到，雖然飛機在飛行過程中內外壓力落差極大，照理說逃生門理當不會這麼容易開啟。但由於當時飛機已經在進行降落動作，距離地面僅700英尺（約213公尺）。一名韓國交通部官員就表示，在接近地面的情況下，因為內外壓力相差不大的關係，所以是有可能開門的。目前該名男子被依違反《航空保安法》遭到逮捕，而該法案第23條也規定，乘客不得操作飛機艙門、緊急逃生門與機上裝置，其中操作艙門者最高可處10年以下有期徒刑。根據《韓聯社》報導指出，事發之後，韓亞航空也在26日晚間通知員工，有鑑於出事情的航班機行為空中巴士A321，未來凡遇到A321航班，除非「滿班」，否則會將鄰近逃生門，也是該名男子所乘坐的位置，將會停止販售。因為這個位置即便不解開安全帶，乘客只要伸手就能輕易拉開逃生門的拉桿。
純愛戰士拖人下水？韓國男收分手信「高空打開機艙門」 落地後9乘客急送醫
南韓韓亞航空一架載有194人的航班於26日發生意外，在飛機降落大邱機場前，一名30歲的男性乘客突然打開逃生門，結果此舉導致10名乘客呼吸困難，落地後有9人因此送醫。而該名男子雖然對開啟逃生門的事情不發一語，但有消息指出，男子可能是因為收到女友的分手通知，所以才情緒激動想要跳機自盡。綜合南韓媒體報導指出，這起事件發生於26日中午，韓亞航空一架編號OZ8124自濟州島飛往大邱的航班於該日下午發生意外。一名33歲的男子在飛機即將降落大邱機場的時候，突然打開飛機上的逃生門。原本該名男子打算直接跳機，結果被空服員與其他乘客制止，這才將男子從鬼門關前拉回來。但由於飛機正在飛行中，空服員與乘客均無法再次關閉逃生門，只能讓機艙內空氣因為氣壓差的關係而被大量排出機外，這也導致10名乘客發生呼吸困難的現象。在飛機落地後有9名乘客也因此送醫治療，所幸最後均無大礙。從網路上流傳的影片中也可以看到，在逃生門附近的幾名乘客坐在椅子上，頂著強烈的風速，其中乘客甚至做出試圖遠離逃生門的姿態，光看就覺得毛骨悚然。事後，該名男子被依違反航空法而遭到逮捕，目前正由國土交通部進行調查。而該名男子雖然並未解釋自己為何要打開逃生門跳機的行為。但臉書粉絲團「台灣妞韓國媳」則爆料指出，男子本為大邱人，之前為了女友到濟州島定居，最近收到女友的分手通知，可能是情緒激動所以產生自盡的念頭。韓國媳更稱「最近是不是被女友分手就要到超商嘶吼，或是要開飛機門，年輕人分手都很激烈耶」。 ◎勇敢求救並非弱者，您的痛苦有人願意傾聽，請撥打1995
國泰航空歧視陸客「是日常」？ 國泰前空姐抖大內幕…空服員寧招台灣人也不願找「他」
近日有香港國泰航空的空服員遭民眾投訴，指空服員涉嫌歧視不會講英語的中國大陸旅客，引發外界議論。儘管國泰航空火速以開除三位空服員，三度發聲明道歉來止血，但國泰航空歧視「菜英文」陸客的言論持續延燒，現在一名自稱是國泰航空前空姐，透過「小紅書」發文爆料，提到「國泰航空歧視大陸乘客，是很正常的事」，她很驚訝原來外界都不知道。除此之外，爆料者還指出，其實國泰航空在招聘空服員，來服務會說普通話的旅客時，在甄選同樣都具有說中文能力的空服員時，居然寧可找台灣人，也不招聘中國大陸人。一名自稱是前任國泰航空空姐的網友，在社群平台「小紅書」上發文，提到曾在2008至2009年間任職國泰航空，她對於最近網上流傳「國泰航空歧視陸客」的錄音，其實一點都不驚訝。該名自稱是國泰前空姐的網友爆料，她之前所飛過的國泰航班，只要遇到機上有中國大陸旅客，廚房裡必有嘲笑的言語，或是有人會故意學捲舌音，藉以嘲笑大陸人英文不行等行為。她提到，之所以部分空服員會有這些嘲諷行為，「因為他們覺得內地人很麻煩，事情多，而且很多都不會講英語。」而面對其他網友提問「那麼多大陸乘客搭國泰班機，這些國泰空姐，真的都聽不懂中文嗎？」前空姐解釋，要在國泰航空任職的空姐，培訓時一定都要通過「普通話考試」，具備基本的普通話聽說訓練才能上崗，硬說聽不懂普通話，那空服員一定是騙人的。這位前空姐還抖出更大內幕，提到「國泰航空其實不太願意招聘大陸空服員」，但為了服務說普通話的旅客，會寧可招聘來自台灣的空服員；也會在菲律賓、馬來西亞、日本、印尼、韓國等亞洲國家招聘人員，但就是把大陸人排除在外。而號稱國泰前空姐的言論，勢必又會讓國泰航空的負面爭議，再添上一筆了。
日本人狠酸：空服員只不會對白人翻白眼 陸媒細數「國泰航空」歧視黑歷史
近日有香港國泰航空空服員被民眾投訴，涉嫌歧視不會講英語的旅客，相關錄音檔如今還被放上網路，透過錄音片段可以聽到，女空服員用英語向乘客表示，“If you cannot speak blanket in English, you cannot have it”（如果你講不出毛毯的英文，那你就不會有毛毯）、“Carpet is on the floor”（地毯是鋪在地上的），語畢，現場還傳出多人的訕笑聲。對此，也有搭過國泰航空的日本網友分享自己的乘機體驗，「基本上，就算英語不好，只要對方是白人，空服員就不會對他翻白眼。」更有大陸媒體細數了近年來國泰航空的多起歧視風波，可說是崇洋媚外的極致表現。相關錄音檔如今被放上網路。（圖／翻攝自微博）據《每日經濟新聞》的報導，香港國泰航空公司機組人員對大陸乘客發表不尊重言行的報導近期引發各界關注，連多家日本主流媒體也報導此事。對此，部份日本網友也紛紛留言，稱國泰航空的服務真的「差得驚人」。例如有日本網友就分享，自己坐過幾次國泰航空，在香港-歐洲航班上，空服員的態度讓他感覺被歧視了，因為空姐很明顯更優待白人。另一位日本網友則表示，自己的朋友因為英文發音不標準，所以空服員的態度非常冷淡，而自己剛從國外回來，英文程度較高，所以一提要求，空服員就會立刻去倒水。另一名日本網友則認為，「就算英語不好，只要對方是白人，空服員就不會對他施以白眼。」對此，《上游新聞》也細數了國泰航空近年來引發的多起歧視風波，包括2017年5月，國泰航空曾打算將香港及臺灣空服務員掛在胸口的名牌，從原先的只有英文名改為中英文名對照，但此事引來國泰員工強烈反對，部份人士聲稱他們擔心在服務過程中如果被投訴，有人可能會根據名牌上的中文名字查出自己的身份，對隱私造成困擾。不過後續有國泰員工受訪時卻指出，這項決策「有討好大陸客之嫌」。還有員工聲稱不用中文名的原因是：「欠缺高尚的洋化色彩」、影響結交「高端洋化人士」的機會、降低「脫貧」的機率。有大陸學者便指出，這種想法是受過去英國殖民「奴化教育」的結果。2019年央視主持人康輝也曾表示，「一家叫國泰的航空公司近期一系列所作所為可真是對不起這個名字，還是善意的提醒一句吧，不作不死……國泰航空有些人一聽到普通話就假裝聽不懂，那說英文好了，no zuo no die」，可見當時就有國泰員工假裝聽不懂普通話的傳聞出現。如今國泰航空又爆出疑似有大陸乘客用英語向空服員索要毛毯（blanket），卻一時口誤說成地毯（Carpet），因此遭到該名空服員出言嘲笑，並引起周邊乘客起鬨，導致該位民眾覺得被歧視和污辱，也引爆新一波歧視風波。報導補充，該航班是用英語、粵語、普通話三語播報的。對此，國泰航空官方客服也向記者表示，該情況屬實，航司正努力提升服務品質，「所有語言都會儘量播報，之前應該也是有普通話的」。而目前3位涉事的空服員也已遭到解聘。
國泰爆空服員歧視 李蒨蓉心有戚戚…加碼抖「遭華航地勤翻白眼」她原地炸鍋
香港國泰航空的空姐，日前遭指責會歧視不會講英語的旅客，故意不給對方毛毯，引來外界撻伐。針對這起事件，女星李蒨蓉也有感而發，她透過社群透露，自己去年搭乘華航時，遭到地勤刁難翻白眼，還被地勤在私下說閒話指：「李蒨蓉硬闖貴賓室」，讓她原地炸鍋，氣到去找對方對質。針對最近的國泰航空服務爭議，李蒨蓉透過臉書發文提到，她認為旅客不管搭的是何種艙等、國籍，都不該被歧視。她話鋒一轉提及，去年底為了到洛杉磯陪出國讀書的兒子，基於有頻繁飛行的需求，她辦了一張需要年費、可快速累積里程數，還可使用機場貴賓室的聯名信用卡。要搭機出發前，她還有致電問發卡銀行，確認過不管坐的是何種艙等，都可以使用貴賓室。而當時買了豪華經濟艙的她，到了機場貴賓室門口，卻被告知必須保留座位給真正有買商務艙的旅客。李蒨蓉氣憤指出，這位地勤先生不但拒絕讓她與家人進入貴賓室，從頭到尾還沒正眼直視他們，最後還提議他們，可以改到來回需花20分鐘的隔壁航廈貴賓室休息，但李蒨蓉當時只剩40分鐘就要登機，於是她乾脆對這位地勤表態，自己願意過去比較遠的貴賓室，但她想問這位地勤的名字，因為她想要客訴。而這位地勤一聽到李蒨蓉要客訴，馬上翻了一個白眼，隨即改口稱：「我來看看裡面還有沒有位子」。後來該航空公司的督導看到門口有爭執，出面表示要帶李蒨蓉到頭等艙休息室吃冰淇淋。但李蒨蓉說：「我當然是婉拒了，我又不是來佔便宜的」。而最誇張的是，當李蒨蓉進貴賓室坐在樓下時，竟聽到某位地勤小姐在樓上大聲喊：「李蒨蓉硬闖貴賓室」，但卻沒發現，李蒨蓉的老公就在這位地勤小姐的背後，讓李蒨蓉當場原地炸鍋，氣到接著去找對方要對質。李蒨蓉無奈地說，後來督導又出現，又說要請她吃冰淇淋，並提議這次使用貴賓室不扣信用卡，但她強調，自己從頭到尾沒有要佔便宜，辦這張卡的目的就只是累積里程數和使用貴賓室而已。她認為不論哪家航空公司，工作時都應該對所有旅客一視同仁，並強調她並不會因為不愉快的消費經驗，以後拒搭這家航空公司。針對李蒨蓉的有感而發，不少網友深表同感回應，「光是客人面前翻白眼還有大聲直接說乘客名字以及之後的態度，都不是一個從業人員該有的態度，沒有要求從業人員服務要卑躬屈膝，但是基本的禮貌及應對態度要有，不要因為覺得處理不來或是無法應對，就認為人家是在刁難，教育訓練及管理有很大的問題」、「就算妳是一般人，他們都沒有資格說出那句話」。
國泰空服員爆歧視旅客不會英語 行政總裁「全程普通話」道歉
香港國泰航空空服員近日被民眾投訴歧視不會講英語的旅客、故意不給毛毯等，迫使公司多次公開道歉，但並未平息眾怒。對此，國泰航空行政總裁林紹波今（24日）在廣州出席論壇被問及此事，全程使用「普通話」向外界致歉，並承諾會全面檢討公司流程及相關制度，避免類似情形再度發生。香港國泰航空空服員遭民眾投訴歧視不會講英語的旅客，並將相關錄音檔放上網路，透過錄音片段可以聽到，女空服員用英語向乘客表示「If you cannot speak blanket in English, you cannot have it」（如果你講不出毛毯的英文， 就不能拿毛毯）、「Carpet is on the floor」（地毯是鋪在地上的），現場還傳出多人的訕笑聲。對此，國泰航空當晚發布聲明指出，已知悉有關旅客在國泰航班CX987上的不愉快經歷，對此深表歉意，「國泰航空一直以來致力於為旅客提供高品質的服務，對於此次事件高度重視。我們已經聯繫相關旅客進一步瞭解情況，並會進行嚴肅調查處理。在此，我們對於此事件給大家帶來的困擾再次致以深深的歉意。」但此聲明並未平息眾怒，因此國泰航空在23日再次發出道歉聲明，表示高度重視此事件，也於第一時間聯繫旅客並了解狀況，「目前，我們已經暫停有關空中空服員的飛行任務，即時展開內部調查，並會於三日內公布處理結果。」林紹波今日在廣州出席「粵港合作周」啟動儀式暨SmartHK「推動高質量發展·香港論壇」，他上台致詞時，先針對空服員歧視旅客事件再次道歉，以普通話稱「以後會領導一個跨部門小組，去改善這方面，目前會很一致地提供高質量服務，給不同背景，物同文化的旅客」，並重申「類似的情況將絕不允許再次發生。」
爆歧視不會說英語的旅客 國泰航空解聘3空服員
近日有大陸網友發文舉報國泰航空空服員歧視不會說英語和粵語的旅客，錄音在網上流傳。對此，國泰航空先是兩度發聲明致歉，並於昨晚由國泰航空行政總裁林紹波發表聲明，稱已對三位涉嫌歧視的空中服務員予以解聘。大陸官媒批評稱，國泰不能只是每次道歉，應該重拳整頓。國泰航空創辦於1946年，2020年6月，為應對新冠疫情衝擊，接受港府入股與貸款達273億港元（約新台幣1071億元）。目前，英商太古集團持股45％，為最大股東，大陸央企中國國際航空持股近30％居次。一名自稱在香港生活11年的網友在微博上發文表示，5月21日，他搭乘國泰航空由成都飛往香港航班時，聽見空服員不斷使用英語、粵語抱怨乘客：「If you cannot speak blanket you cannot have it」（如果他們不會說毛毯的英文，那他們就不配毛毯）、「Carpet is on the floor」（地毯是在地上）。該網友稱，「應該是前排旅客努力使用自己會的英文單字，想要向這些『只會英文的』空服員拿毛毯，結果反被取笑」。還有乘客在嘗試用英文詢問空服員如何填寫入境卡時，得到了不耐煩的回答。舉報者要求，讓後艙3位空服員對歧視言論公開道歉，在此之前不會刪除貼文。國泰航空22日緊急發布聲明表示，已知悉有關旅客在CX987航班上的不愉快經歷，對此深表歉意；23日再次發布聲明稱，已經暫停有關空服員的飛行任務，即時展開內部調查，23日深夜由林紹波出面再致歉，除宣布將三位空服員解聘，並強調親自領導跨部門的工作小組做出全面檢討。國泰航空將秉持零容忍的態度，絕不姑息。大陸《人民日報》海外版旗下新媒體「俠客島」發表評論文章說，大陸遊客是香港服務業的衣食父母之一，國泰航空不能只是每次道歉，而應重拳整頓，建章立制，剎停歪風；《北京日報》文章也指出，空服員言語間的歧視意味，傷害的是所有中國人的感情與尊嚴。
空服員遭控「歧視旅客不會英語」 國泰航空二度道歉：3天內公布調查結果
近日有香港國泰航空空服員被民眾投訴歧視不會講英語的旅客，故意不給毛毯；對此，國泰航空也在5月22日晚間針對此事進行道歉，但並未平息眾怒，因此國泰航空再次於23日發出道歉聲明，表示相關空服員的飛行任務已經暫停，並展開內部調查，三日內會公布處理結果。香港國泰航空空服員遭民眾投訴歧視不會講英語的旅客，並將相關錄音檔放上網路，透過錄音片段可以聽到，女空服員用英語向乘客表示，“If you cannot speak blanket in English, you cannot have it”（如果你講不出毛毯的英文， 那你就不會有毛毯）、“Carpet is on the floor”（地毯是鋪在地上的），語畢，現場還傳出多人的訕笑聲。對此，國泰航空當晚發布聲明指出，已知悉有關旅客在國泰航班CX987上的不愉快經歷，對此深表歉意。國泰航空一直以來致力於為旅客提供高品質的服務，對於此次事件高度重視。我們已經聯繫相關旅客進一步瞭解情況，並會進行嚴肅調查處理。在此，我們對於此事件給大家帶來的困擾再次致以深深的歉意。但此聲明並未平息眾怒，因此國泰航空在23日再次發出道歉聲明，表示高度重視此事件，也於第一時間聯繫旅客並了解狀況，「目前，我們已經暫停有關空中空服員的飛行任務，即時展開內部調查，並會於三日內公布處理結果。」國泰航空表示，「我們鄭重承諾，對於任何有違規章制度，有悖職業操守的不當言行，一經確認，均會嚴肅處理。感謝社會各界的關注和反饋，我們會認真查找不足，不斷改善國泰航空的服務品質。」（圖／翻攝微博）
毛毯講成地毯！空服員嘲笑陸客「英語能力」遭撻伐 國泰航空深表歉意
國泰航空歧視非英語乘客的錄音檔曝光！近日有香港國泰航空空服員被民眾投訴，涉嫌歧視不會講英語的旅客，還將相關錄音檔放上網路，透過錄音片段可以聽到，女空服員用英語向乘客表示，“If you cannot speak blanket in English, you cannot have it”（如果你講不出毛毯的英文， 那你就不會有毛毯）、“Carpet is on the floor”（地毯是鋪在地上的），語畢，現場還傳出多人的訕笑聲。（圖／翻攝自微博）據《頂端新聞》的報導，此前有網友聲稱，在搭乘國泰航空時，驚見空服員歧視非英語旅客一事，對此，國泰航空也在5月22日晚間針對此事進行道歉。國泰航空當晚發布聲明指出，已知悉有關旅客在國泰航班CX987上的不愉快經歷，對此深表歉意。國泰航空一直以來致力於為旅客提供高品質的服務，對於此次事件高度重視。我們已經聯繫相關旅客進一步瞭解情況，並會進行嚴肅調查處理。在此，我們對於此事件給大家帶來的困擾再次致以深深的歉意。據悉，當時似乎是有乘客用英語向空服員索要毛毯（blanket），卻一時口誤說成地毯（Carpet），因此遭到該名空服員出言嘲笑，並引起周邊乘客起鬨，導致該名乘客覺得被歧視和污辱。而整段錄音檔則是被後排乘客錄下，想要替這名被訕笑的乘客討公道。事件發酵後，也引起大陸網友熱議，「這還高品質服務」、「英文說成這樣還有勇氣歧視別人」、「其實就是開玩笑，只是開過頭了」、「國泰航空是老港獨了，慣犯。我從不買國泰航空，道歉是最沒用的」、「都什麼年代了，還以為說幾句洋話就高貴。堂堂正正的中文，也是聯合國的官方語言。你有什麼資格來歧視？」「國泰航空不是第一次歧視了，強烈建議最近坐國泰的網友多多使用乘務員，多按鈴，多使喚，要求普通話服務，服務不及時或者態度不好，立刻航司投訴，關愛香港同胞，從你我做起。」
飛機上這裡超髒「千萬別碰」 空姐：曾裝過紙袋溢出的嘔吐物
提著大包小包匆忙上飛機時，總會想趕緊把手中的物品放下，但空服人員們現身說法勸道「座位前的置物袋最好別碰為妙」。幾名匿名空服員在Reddit論壇上表示，自己曾在清理時看過網袋裡各式各樣的髒東西，如襪子、口香糖、蘋果核、裝有嘔吐物的紙袋等等。不僅如此，他們也勸乘客別穿短褲上機，也不要靠著窗戶睡覺，因為時間緊迫，機艙無法進行深度清潔，而你永遠不會知道上一位乘客對那些地方做了些什麼。根據英國《鏡報》（The Mirror）報導，一位名為HausofDarling的用戶在Reddit論壇上發文稱，飛機座位前方的置物袋無論如何是最該避免的地方，這篇文也吸引了許多同行空服人員出聲，更表示「建議你永遠、永遠、永遠不要使用座位的口袋」。據稱，空服員曾在座椅網袋中清理出髒紙巾、短褲、吃一半的糖果、甚至是已從紙袋中溢出的嘔吐物，而他們除了夾出垃圾，並不會對網袋進行徹底的清潔。除此之外，空服員也勸乘客們不要穿著短褲上飛機，因為你不清楚有多少細菌卡在坐墊中，而病菌很有可能直接從你的腿部和皮膚入侵，若手部觸摸又沒有好好清潔，它們甚至進到自己的嘴裡。另外，由於不會知道有多少人在窗戶上擦手，也要避免將頭靠在窗戶上，而使用機上的廁所時，盡量不要赤手觸摸沖水按鈕，最好以紙巾隔著再按下去，這樣更能阻隔掉多餘的細菌，以盡可能防止意外染病。
駁斥護航星宇航空！她犀利點出「台人劣根性」：花錢就是老大
星宇航空日前航班調度大出包，導致302人滯留日本一整夜，引爆大量旅客不滿，甚至有人將怒氣全撒在空服員身上。針對此事，資深媒體人王瑞玲砲轟，國人的旅遊水準「有夠低級」，但卻遭到質疑是在護航星宇，她今（12日）忍不住再度開嗆，部分台人存在著「花錢就是老大的劣根性！」王瑞玲今（12日）在臉書發文表示，即使星宇航空因調度出包導致班機大延誤，但最後仍將旅客安全送回台灣，且事後也拿出誠意賠償，認為自己所述只是實事求是，「護什麼航？只有智商太低的人才會說出『護航』的字眼！我挺的是台灣的飛機和空服人員！」王瑞玲指出，相反的她看見事發時機上乘客仰仗「共同語言」，肆意對著星宇空服員「大小聲」的態度，令人感到不齒，「台灣最美麗的風景是人，最好欺侮的也是人，你們遇到的是台灣的飛機、台灣的醫院，要是在人生地不熟的地方，請問你敢這麼做嗎！台灣人一定要忍受台灣人的語言暴力？醫療暴力？酸民文化？」王瑞玲認為，班機延誤等突發狀況並不少見，但絕對不是大聲、嗆聲、動手就能解決問題，痛斥部分台人言行舉止有失水準，「給你們方便，你們當隨便，某些人就是有這種花錢就是老大的『劣根性』！」
星宇空服員遭旅客飆罵「發爛三明治」 空姐尪發聲：有些人手高眼低
星宇航空6日發生航班延誤，導致302名旅客夜宿機場，有人情緒失控，對著空服員大聲咆嘯，甚至爆粗口，空服員只能不斷道歉，希望能安撫民眾怒火。知名媒體人狄志為的妻子正好是空服員，他看到相關報導很有感觸，在社群平台發文發聲了。有網友在臉書「星宇航空 討論區 STARLUX Airlines」社團PO出影片，可以看到有旅客不滿等太久，對著空服員飆罵：「別家航空公司都可以飛，就你們不能飛是不是？是你們的飛機比較小台？莫名其妙」、「我很有耐心等，結果發這什麼爛三明治，還皺皺巴巴的」、「超商賣的，不會買便當喔？買三明治，太瞎了吧」，要求座艙長出面處理。不少旅客情緒失控，對空服員大聲咆嘯。（圖／翻攝自星宇航空 討論區 STARLUX Airlines）畫面曝光後，不少網友都為空服員抱不平，「一些沒品的客人」、「情緒控管真的很有問題，有必要失控成這樣嗎? 素養在哪? 真的是辛苦機組人員了，加油」、「服務人員無辜，以為只有你們想回家嗎」、「該被檢討的是星宇的應變能力跟配套方案，而不是旅客跟機組人員」。狄志為的妻子也是空服員。（圖／翻攝自狄志為臉書）對此，狄志為的妻子剛好任職空服員，他無奈表示：「搭飛機降落遇怪風…安全比什麼重要吧～別用口水解決問題」，雖然危機處理調度出包固然需檢討，但讓第一線組員挨罵、身爲眷屬的他感受很深，「所有組員辛苦了」。狄志為痛批旅客手高眼低。（圖／翻攝自狄志為臉書）狄志為指出，客人情緒失控完全可以理解，但怎樣都不該罵人，痛批「有一些有錢人手高眼低的，認為自己坐商務艙就是大爺，常常把組員當傭人使喚」，呼籲每個工作都有職業尊嚴，應該互相尊重。
「國人旅遊水準真他X低級」星宇空姐遭乘客飆罵 她怒譙：24小時沒進食不會死
星宇航空6日因成田機場怪風造成班機延誤，讓乘客長時間待在機艙內引發怒火，有人甚至怒罵空服員。對此，醫藥美食記者王瑞玲表示，國人的旅遊水準真的很低級，空服人員沒欠乘客，「讓我告訴你，24小時沒進食不會死。」王瑞玲在臉書發文說，她看完這次的星宇班機延誤新聞，感到失望又丟臉，「國人的旅遊水準真他X的有夠低級，買一張星宇航空的機票有什麼了不起？空姐、空少是欠你們什麼嗎？他們是為乘客服務，不是當乘客的出氣包！」王瑞玲表示，「24小時沒進食不會死！24小時沒喝水不會死！想必你們是沒參加過飢餓30的活動！也沒空腹抽血、開刀過的經驗！你們餓，難道機長和空服人員都不餓嗎？站著讓你們這些人罵到上廁所的時間都沒有，還得忙著地上空中的危機處理！有機會讓你看完機上所有的電影，不好好珍惜，大聲吵個鬼呀？」對於很多台灣人，愛抱怨日本商店晚上7、8點就關門，王瑞玲指出，「日本人就是很有原則的國家，時間一到，管你再有錢都要把店門給關起來！飛機就是在日本，你們以為機長不想把飛機飛回台灣嗎？還好是要飛回台灣，否則你們的損失會更大！請問，哪家航空公司延誤時間還會退費？」為平息風波，星宇也承諾會全額退費。王瑞玲怒批，星宇退費又將旅客平安送回國，這是你們賺到，不要得理不饒人，而那些在機上拍打、叫囂的乘客，希望下次不要再搭星宇，「因為我不想坐到被你們敲壞或有破壞痕跡的班機。」