雙11剁手族攻略4/Yahoo奇摩 媒體導流美食進駐
相較PChome自詡為「娛樂電商」,Yahoo奇摩則是台灣的「媒體電商」平台,其在台灣的營運範圍不只是電商、網購,還有股市、新聞、直播等等;平台本身有足夠基礎建設,可因應突發性新聞流量當然包括雙11期間湧入的網購人潮。Yahoo奇摩購物中心事業部副總裁蔡伯璟表示,Yahoo奇摩是台灣電商平台中,最早跨入雙11購物節的業者,至今已參與八年之久。去年首度啟用AI自動化物流中心,徹底解決物流和倉庫問題。Yahoo奇摩在今年雙11端出的牛肉是「聯名卡6%回饋無上限」及「無卡也可分期」的雙重優惠。Yahoo奇摩購物中心整合行銷部總監簡育靖表示,今年熱銷品仍以3C家電為主力,高單價商品絕對是消費者手刀搶購目標。今年受到疫情影響,確實會出現「預算轉移」現象,「精品」類如黃金、鑽石等金屬飾品銷售異軍突起。進入後疫情時代,品牌與店家積極數位轉型,Yahoo奇摩今年新進駐店家增加了5成,其中以美食類店家為大宗居品類之冠,包括永康商圈、頂鮮擔仔麵、朱記餡餅粥等指標名店進駐。預估整體雙11業績仍將成長三成(訂單數)左右。
【雙11物流3】Yahoo奇摩斥資億元 AI自動化物流中心直擊
除了PChome之外,Yahoo奇摩也致力提升物流效能,已投資數億元在桃園大溪建置的「AI自動化物流中心」,總面積達八千四百坪,今年十月正式啟用,成功讓商品出庫時間大幅減少60%,從消費者下單到包裝完成出貨,最快只要10分鐘,也節省了三成人力。「AI自動化物流中心」由MIT團隊負責打造,包括漢錸科技、新竹物流和工研院。漢錸科技提供自動化物流設備,工研院提供AI軟體技術,新竹物流則負責營運管理面如軟硬體整合、動線規劃等。AI自動化物流中心四大特色:1.自動丈量:以前商品入庫時,需要有一位員工去丈量貨品的尺寸包括長寬高,但現在有了三種不同尺寸的「材積丈量機」,由機器自動測量貨品尺寸,再將商品的尺寸數據輸入系統,省下人工丈量的過程。自動丈量(圖/王永泰攝)2.動態儲揀:過去挑選商品、揀貨等流程都得依賴人力,如今透過AI人工智慧及大數據,系統便會自動判定商品熱銷程度,把每樣商品放到最合適的位置,完成「動態儲揀」決策。例如女性購買粉底液通常會加購粉撲或化妝棉,系統就會自動把這幾樣商品放在相鄰區域。動態儲揀(圖/王永泰攝)3.穿梭式倉儲負責進貨的員工將商品放入紫色物流箱之前,會先掃描商品條碼。每個紫色物流箱可依照商品體積大小來調整,變為2格、4格或8格。每個箱子藉由輸送帶,自動被送入穿梭式自動倉儲設備(Shuttle Rack)之中,商品的存放位置都會記錄存檔。穿梭式倉儲(圖/王永泰攝)4.儲位數居冠穿梭式自動倉儲(Shuttle Rack)設備的儲位數量,目前是物流業界冠軍。畫面中看到的紫色物流箱,大約超過1萬個,足足有4層樓高。儲位數居冠(圖/王永泰攝)
【雙11瘋網購3】Yahoo奇摩 啟用智慧物流省人力
在台灣各大電商平台中,Yahoo奇摩是最早投入雙11的業者。Yahoo奇摩購物事業群副總裁蔡伯璟提到,Yahoo奇摩購物在台灣已經開站超過15年,也是台灣第一家最早操作雙11的電商平台,至今已七年。去年雙11當天,破了開站14年以來,單日業績最高記錄。「而且去年很多品類都有20~30倍的成長,預估今年整體銷售可再翻倍成長。」相較於競爭同業,Yahoo奇摩在雙11前夕,宣布啟用全台首座自動化物流中心,擁有台灣電商業界最高儲量的穿梭式自動倉儲設備(Shuttle Rack)。蔡伯璟表示,這座「億級投資」的全自動化物流中心啟用之後,利用AI系統協助倉庫出貨效率,商品出庫時間將大幅減少60%,預計於雙11高峰期提升10倍產能。Yahoo奇摩啟用全台首座全自動化物流中心,占地8400坪,位於桃園。(圖/Yahoo奇摩提供)Yahoo奇摩拍賣事業部資深總監蔡篤豪認為,雙11正好面臨由秋入冬的季節,因此在拍賣平台的家電品項如空氣清淨機、吸塵器、掃地機器人等,也是去年成長最多的。其次是流行商品如男女裝,毛利較高的賣家,可以能夠透過新功能:「折扣碼」和「粉絲通」來促銷,讓商品找到相對應的買家,發揮社群行銷的力量。目前Yahoo奇摩拍賣與快遞業者合作提供「都會送」,提供雙北當日到貨服務,包括台北市及新北市的蘆洲、三重、新莊、板橋、永和、中和、新店、汐止等20區。只要消費者在下午五點前下單,當天晚上十點前就可收到商品,現已有2000~3000個賣家開通此服務。Yahoo奇摩旗下三大平台包括購物中心、超級商城以及拍賣共同推出雙11超殺優惠。(圖/馬景平攝)〈Yahoo奇摩祭優惠〉從11/1起至11/10,每天有不同主題依序是神券日、科技日、家電日、美妝日、運動日、保健日、女王日、秒殺日、屯貨日、居家日等。購物中心+商城兩平台每天各可玩六次狂灑金幣活動。商城包括Levis、Gap、MIUSTAR、每日優果等人氣名店3折起。正檔購物節為11/11~13三天,11/14~15則有加碼。另有1元押寶活動:消費者可用1元下單購買iPhone 11、PS4、掃地機器人等,下單就獲得抽獎機會,中獎者可用1元將下單商品買回。還有1111起標賓士車,1元起標CHANEL等。(待續)
迎戰雙11 Yahoo奇摩智慧物流中心啟用
Yahoo奇摩在雙11購物節前夕,宣布啟用全台首座自動化物流中心,率先導入AI動態儲揀決策技術,且擁有台灣電商業界最高儲量的穿梭式自動倉儲設備(Shuttle Rack)。目前Yahoo奇摩拍賣採雙北20區配送當日到貨,購物滿299元即免運的優惠。Yahoo奇摩購物事業群副總裁蔡伯璟表示,這座「億級投資」的自動化物流中心啟用之後,商品出庫時間將大幅減少60%,預計於雙11高峰期提升10倍產能,是Yahoo奇摩今年締造翻倍成長的最強動力。Yahoo奇摩電子商務營運管理事業部資深總監林佩儀進一步表示,以往在物流總倉總是遇到人力不足的問題,導致貨出不去,日前將2個舊倉庫整合,並啟用自動化物流中心之後,讓人力大大節省了30%。Yahoo奇摩拍賣目前與快遞業者合作提供「都會送」服務,提供雙北當日到貨服務,包括台北市及新北市的蘆洲、三重、新莊、板橋、永和、中和、新店、汐止等20區。只要消費者在當日下午五點前下單,當天晚上就可收到商品。