國內壽險公司積極推廣外溢保單,昨日有業者趕搭「防疫」時事熱潮,將防疫概念注入外溢保單,即施打新冠肺炎、流感等指定疫苗,外溢保單客戶隔年保費就能現金回饋,為國內首見。但也有業者表示暫沒跟進打算。防疫保單最熱銷的,莫過於台灣產物日前推出的500元「防疫神單」,只要收到隔離通知書,最多可獲得理賠金10萬元,由於投保簡易,又有桃醫的新聞議題,民眾爭相投保;國泰人壽在新冠肺炎爆發後,推出「心安逸一年定期住院日額健康保險」,該防疫保單也熱銷,銷量已突破10萬張。南山人壽則是國內首家將施打「新冠肺炎疫苗」,納入外溢保單回饋機制的壽險公司。為了推廣健康,南山人壽去年8月推出5張外溢保單,簡稱為「五小福」,市場銷售熱潮,目前已銷售10萬張、有6萬名保戶。南山人壽代理總經理范文偉表示,看準國內疫苗施打的議題,「五小福」全面升級,保戶只要施打指定的11種疫苗或乳癌、大腸癌等4項指定癌症篩選,只要達任何一項,就符合現金回饋2%的外溢機制。就在業界大舉搶食防疫商機,南山將外溢保單注入防疫概念,施打新冠肺炎、流感等任一指定疫苗,外溢保單客戶隔年保費就能享有2%現金回饋的機會,讓民眾外溢保單保費省更多。但也有業者表示,隨疫苗普遍施打、新冠肺炎將受到更好的控制,暫時沒跟進的打算。
「公平待客」是金管會近年重要政策。金管會主委黃天牧22日在工商時報、華南銀行共同舉辦「2021驅動金保實踐公平待客研討會」中致辭時指出,銀行吸收大眾資金、對客戶公平是理所當然的事,但實際上卻不然,他特別分享二個小故事,一個是阿根廷售貨員、一個是亞馬遜董事長貝佐斯,生動呈現在國外小從個人乃至於大企業如何落實公平待客。黃天牧表示,2019年去阿根廷參加國際保險監理會議時,在旅館裡的商店買了一個小包包,當時店家說沒辦法找零三元阿根廷披索(約1元新台幣),當時他說沒關係、不必找了。但沒想到在旅館大廳候車時,這位售貨員尋遍了大廳找他並堅持要給他3元披索,讓他印象深刻與感動。黃天牧指出,阿根廷貨幣不斷貶值、民眾生活很辛苦,而且他也表達不必找零了,但這位售貨員卻堅持公平對待一個外國人,堅持把這1元台幣價值的披索找給他,讓他對阿根廷民眾產生敬意。另一個讓黃天牧感動的則是亞馬遜公司董事長兼執行長貝佐斯(Jeff Bezos)。他分享到,亞馬遜、微軟等大企業總部都設在西雅圖,帶動整個房價、房租上漲,也造成西雅圖交通混亂等現象,民眾生活困難,遊民增加9%,遊民問題已成為亞馬遜為西雅圖帶來的成長之痛。後來貝佐斯決定與與非營利機構合作,重新改建一棟大樓,在未來新的辦公大樓裡,大方規劃一區專屬Mary’s Place的空間提供給遊民275床可永久居住,可讓遊民們住到解除財務問題後再離開,這也是華盛頓州最大的遊民庇護所。「名譽是國家、企業、個人最要在意的資產」。黃天牧指出,從小售貨員到大企業的待客之道,銀行也要增加民眾對銀行的信任。就金融監理角度來說,一是「防範系統風險」,銀行是槓桿經營,信任很重要,沒信任就會產生流動性風險。二是「防止資訊不對稱」,消費者對商品資訊的落差就是資訊不對稱,所以要保護消費者。黃天牧強調,公平待客說起來簡單,做起來不容易,因為顧客有很多種、每人心中公平不同,銀髮族跟Z世代期待的公平不同、身心障礙者也不一樣。One Size的公平待客是無法滿足所有人的,要針對不同客群以合適方式對待。黃天牧指出,現在的客戶對商品看法、服務看法有很多不同想法,從Gamestop 例子來看,散戶的心態是「一生只活一次要趕快抓住機會」,還有近期熱賣的「防疫保單」也突顯「fear of missing out」(錯失恐懼症)怕沒有另外選擇。黃天牧認為,低利環境下,人民生活壓力變大了,導致消費行為也改變了,到底是真的「需要」還是「錯失恐懼症」,都是銀行跟客戶互動時要注意的地方。
台灣產物今天公告,只要在防疫保險保單停止收件前完成投保、送達者,保戶的權益皆受到保障,且經初步統計該停賣的「防疫神單」的投保件數,逾300萬件,由於案件量龐大,還需要時間完成核保等行政作業,台產寄望於6月底前可出單,至昨日止,則已理賠3人。台灣產物也提醒保戶,台產不會要求民眾重新繳費或刷卡,若所提供之授權書未能完成繳費,公司會透過經手業務員與保戶照會補正,切莫聽信不明來源要求重新提供個資或匯款,所有防疫保險商品相關資訊請以該公司發佈之官方訊息為主。根據民眾透過保險經紀人轉傳的台灣產物公告,由於台產的「法定傳染病防疫費用保險」的保險商品,受到國人熱烈關注,湧入大量投保案件,將盡最大努力加速處理。初步清點多達300萬餘件,目前已專案成立各區服務作業中心,專責本防疫商品核保與出單作業,並已陸續寄發保單,並期望於6月底前完成所有出單作業。台產官方網站(https://www.tfmi.com.tw/)設有防疫保險訊息專區,民眾可上網了解相關保險商品、理賠文件及常見問題,後續會再提供保單進度查詢服務,供保戶隨時上網查詢。台灣產物「防疫神單」最新的2月17日的公告。(圖/保戶提供)
台產防疫保單嚇壞代銷的各保經業者,據悉,賣出最多量的保經公司達30萬張,其餘合作的保經公司至少都有10~20萬張,若再加上醫院、清潔公司,以及金融業者的團購量,市場推估至少在150~200萬張的「天量」,以國泰人壽一年承保200多萬張保單相比,台產可能要數月才能全數核保完成,創下保單銷售的紀錄。據了解,包括醫院、診所、清潔公司、航空公司、銀行業者都在當時開始瘋狂團購,甚至直接邀請保經或台產的業務員到公司收件,保經業者透露,從沒見過這種盛況,且傳出有家保經公司就賣出近30萬張,其他合作的保經通路也都至少有12~20萬張的量,加上民眾私下傳真、到台產現場排隊購買的量,傳出至少賣了150萬張。壽險業者指出,以國壽去年整年賣出200多萬張的保單量來看,台產防疫神單等於在三天內湧入百萬張,即使動員全部人力,數月都難以完成核保作業,但因為這張保單保障期間一年為限,台產目前仍透過大量人力進行核保作業,對外也都僅表示目前銷售量都還在統計。不過,從全民瘋搶與保經業者透露的買氣來看,台產防疫神單恐創下國內最短時間內銷售量最大的保單紀錄。
陳淑芳演出大愛新戲《姊姊向前衝》,今(26日)記者會現場,陳淑芳搞笑爆料自己「為藝術犧牲」,原來是導演鄧安寧臨時加戲,劇中女兒回來幫養母洗澡,讓陳淑芳在鏡頭前露肩,飾演養女的余子嫣更誇:「淑芳阿姨的皮膚很好哦!」戲中角色任職保險業,陳淑芳說年輕時窮沒有錢買保險,現在八十歲了想買也買不到,而且因為房子受騙被賣掉,現在還在租房子。在劇中演女主角恩師的龍劭華倒是什麼保險都保了,連最夯的防疫險一年五百元也都趕上熱潮,經紀人認識保險員,龍劭華太太一聽到就幫全家都保了。《姊姊向前衝》今舉辦記者會。(圖/施岳呈攝)龍劭華跟女兒陳璇在《姊姊向前衝》有對手戲,記者會中,龍劭華趁著女兒不在,大吐苦水,說女兒從來沒有向他請教演戲,現在剛好同劇組,看陳璇演戲真的是「忍到不能忍」,如果演不好導演沒說話,龍劭華忍不住就衝到女兒面前,但一秒又變成「細漢仔」,小聲的教導。龍劭華說一家人熱鬧感情好是很正常的,女兒常常不在家就算了,跟女兒在家也講不到三句話,龍劭華跟陳璇說「正常人家裡都不會這樣」,沒想到獅子座的陳璇相當有個性地回「我不是正常人」。龍劭華跟陳淑芳合作多次,龍劭華回憶以前還一起打麻將,陳淑芳卻當場失憶,手刀大揮責備他:「壞習慣要斬掉!」
台灣產物保險近日推出「防疫保單」,受保人只要年繳500元,若收到政府隔離通知,就可申請10萬元理賠,吸引大批民眾爭相投保,各營業據點大排長龍,掀起全台「500元之亂」。對此,民進黨立委林楚茵透露,該防疫保單針對數種情況不予理賠,其中這次的部桃事件就赫然在列,提醒民眾購買前務必詳閱保單內容。林楚茵今(26日)在臉書提到,最近台灣產物保險推出的防疫保單引發民眾瘋搶,甚至有人認為可以靠這份保單賺錢,「然而,看到這樣的現象,不禁讓人有些擔心。因為如果保額和實際發生的損失相距若過大,就可能衍生有人試圖藉由保單不當利得的道德風險」,因此該保單也列出4種不予理賠的狀況。貼文提到,保單不予理賠的前2種情形為「被保險人前往疾管署發布國際旅遊疫情建議等級表屬第三級的地區。(目前全球皆為第三級地區!)」、「被保險人在保險契約生效前已出境且在保險契約生效後因入境中華民國致接受居家隔離、集中隔離、隔離治療、居家檢疫或集中檢疫。」林楚茵提醒民眾投保前務必詳閱保單內容。(圖/翻攝自林楚茵臉書)另外2種狀況則是,「依中華民國各政府機關命令限制或禁止特定區域之不特定人外出之封鎖措施。(如本次部桃事件)」、「被保險人之故意行為(包括自殺及自殺未遂)、犯罪行為、非法施用防制毒品相關法令所稱之毒品。」林楚茵強調,保險公司預期會有投保人故意前往高風險場所,所以禁止類似行為,呼籲民眾切勿心存投機。貼文引發討論,不少網友留言「投保這種穩賠,宣布要隔離約5000人,他們就收盤了,基本上除非台灣像國外一樣失控,不然應該是白花500元」;也有保險理賠員補充,「保單的秘秘角角看多了,除外條款瞭解了沒有?等待期看了沒?限制條款有那些?不要以為中標了就可領到錢,任何保單清楚了契約內容再買也不遲」。
你買到「防疫神單」了嗎?台產500元的防疫保單昨天下午5時停售,搶著投保的民眾,昨早以螞蟻雄兵之姿包圍台產各據點,位於台北市館前路的總公司人潮甚至滿到南陽街,服務人員接單接到手軟,總銷量上看30萬張,可望刷新保險史上的新紀錄。台產這張「防疫神單」規則很簡單,若因法定傳染疾病,如新冠疫情致需居家隔離、集中隔離、隔離治療、居家檢疫或集中檢疫,投保500元領10萬補償金,被形容是「點光明燈都不只這個錢」,因而引爆搶購熱潮。由於民眾瘋搶,台產原本還說不會停售,上周五急轉直下,表示考量所有保戶的權益及風險胃納量,因此決定昨日下午5時起停售,這讓沒買到的民眾更為著急,昨日直接衝到台產各據點排隊買,即便要排6個小時都甘願。桃園人趕在最後期限一早就趕赴服務據點排隊,桃園火車站前的人龍繞了3個路口、綿延逾300公尺,還有銀髮長輩自備椅子在場守候,有排隊的阿伯直呼:「桃園人都需要!」竹北市據點昨天上午也有排隊長龍,估計約有400公尺長,有台產員工家屬抱怨,由於收件過多,公司又不准職員加班,恐須等到3、4月才核保。事實上,防疫保單不是只有台產有,金管會統計疫情發生以來,整體產險業承保的防疫保單合計14.8萬張。台產這張保單是去年12月底開賣,原本買氣普普,是在媒體報導與部桃疫情擴大後增溫,如今「以一擋百」,單張保單銷量就可能超過所有競品總和。對於全民瘋搶盛況,金管會主祕陳開元提醒,保險理賠有除外條款,投保時要避免犯罪或故意行為,更不可利用保單獲利。保險局副局長王麗惠則說,保單列有除外責任,若承保危險已經發生,將不會理賠。
對於先前保險業者推出防疫保單,近日由於衛福部立桃園醫院的感染事件持續延燒,引發民眾瘋狂搶買。衛福部長陳時中25日笑著回應,雖是商業行為,個人覺得好像不太划算,「倍數是200倍,風險可能千分之一都不到,風險沒那麼大」。陳時中說,疫情開始至今居家隔離、檢疫總人數大概40萬人次,而從國外回來的隔離者,累計約1萬多人,這兩個數字對2,300多萬人口來說很小。不過,陳時中也正面肯定,市場上有這樣的防疫保單,萬一民眾被隔離,「沒有後顧之憂是好事」。
國內新冠疫情進入高度警戒時期,由於桃園醫院已有15人確診,且中央疫情指揮中心24日晚間緊急宣布把桃園醫院全部列為紅區,並約有5千餘人被要求居家隔離,也讓臺產防疫保單熱到最高點。不過,民眾要留意一下理賠規定,臺灣產險表示,5千人被隔離,即使25日一大早投保,恐無法得到理賠。其他保險業者也表示,臺產的說法是正確的,因為24日晚上已宣布預估有5,000人需要居家隔離,發生在投保之前,因此,25日才投保是無法得到理賠的。臺灣產險表示,投保時間就到25日下午5點截止,但到下午5點前會發給排隊民眾號碼牌,讓所有拿到號碼牌的民眾投保完畢為止。
台灣產物推出的這一張保費500元、理賠最高10萬元的「防疫保險」大發威,全台各地民眾搶搭停售前「今天末班投保列車」。有人到台產各地營業據點排隊,確認買到手才安心,有的是透過保險經紀人公司授權信用卡付款投保,花東等外縣市民眾還趕赴郵局排隊匯入保險費,大家想盡辦法就是要買到這一張「防疫神單」。民眾一大早趕赴磊山保險經紀人公司總公司填妥防疫險要保書,看到現場眾多業務員都在為防疫保單趕工,磊山保經總公司行政部門人員,也全員出動協助整理資料。「大家要買到這一張防疫險的決心,實在是太可怕了」磊山保經人員說。台灣產物提醒民眾排隊評估恐怕要花上6小時,也難以澆熄大家搶買熱度。(圖/讀者提供)台灣產物總部也是從主管到業務人員,總動員協助民眾順利買到防疫險。儘管看到工作人員拿著「預估6小時排隊」的提醒貼心牌,民眾仍是勇往直前,從台北市館前路的台產總部電梯、騎樓,一路排到南陽街。台南等外縣市也是類似情況,花蓮郵局甚至湧入繳納保險費匯款排隊人龍。金管會統計,目前國內共14家產險公司發行共32張防疫保單(含對個人及企業),其中有七家的「防疫保單」被醫護人員整理為表格推薦,有台灣產物、富邦產物、旺旺友聯、富邦人壽、台灣人壽、新光產物及南山產物。其中,新光產物與南山產物是以「企業保險」為主,其他的台灣產物、富邦產物、旺旺友聯、富邦人壽、台灣人壽則是為個人保險。
台灣產物保險所推的500元/理賠5萬、10萬的「防疫神單」,今天(1月25日)周一停售,截止收件的時間到下午5點。各個據點門口一大早出現爆炸性的投保人潮,連馬偕醫院都傳出來不及為員工集體買神單的嘆息!目前有七家推出「防疫保單」的保險公司,有台灣產物、富邦產物、旺旺友聯、富邦人壽、台灣人壽、新光產物及南山產物;其中,新光產物與南山產物是以「企業保險」為主,其他的台灣產物、富邦產物、旺旺友聯、富邦人壽、台灣人壽則是為個人保險。台灣產物總部門口大牌長龍,搶搭防疫神單停售前、投保末班列車。(攝影/周志龍)華瀚保險經紀人公司副總經理蘇桔明建議,馬偕可與台灣產物商議以「企業保險」專案處理,或是另洽有推防疫險企業險的新光產物、南山產物,其中新光產物的每人保費500元,南山產物的則是一般店家7000元、診所1萬4千元。臺灣產險於1月22日發新聞稿說明,兼顧服務品質、保障所有保戶之權益及本公司風險胃納量,將於2021年1月25日(星期一)下午5:00起,停止「法定傳染病費用保險」商品之受理。臺產並說明「停售」的原因有二:一、本防疫保險商品近日因疫情關係受到全國民眾關注,目前湧入之案件數量遠超過該公司行政作業之負荷量,儘管該公司已緊急調派所有可調動人力支援紓解業務,仍不免影響其他保戶之承保作業及理賠報案、保單異動申請等之處理效率。二、依近日該商品之銷售情形,該公司預估即將達到臺產公司所設定之風險累積額度。台產「防疫神單」停售帶來全台「爆投」潮,光是台北總部就從電梯一路排到南陽街。(攝影/周志龍)台南的台產營業據點也湧現「防疫神單」搶購排隊潮。(圖/讀者提供)台產從主管到業務員全台總動員,協助民眾完成「防疫險」投保手續。(圖/讀者提供)
馬偕醫院原計畫為員工投保台灣產物保險所推出的防疫保險,由於保險公司臨時決定於1月25日下午5點起停售,院方考量有限時間內無法備妥要保人資料,只好喊卡。對此,記者請教華瀚保險經紀人公司副總經理蘇桔明,是否可有法解套?他建議,可與台灣產物商議以「企業保險」專案處理,或是另洽有推防疫險企業險的新光產物、南山產物,其中新光產物的每人保費500元,南山產物的則是一般店家7000元、診所1萬4千元。目前有七家推出「防疫保單」的保險公司,有台灣產物、富邦產物、旺旺友聯、富邦人壽、台灣人壽、新光產物及南山產物;其中,新光產物與南山產物是以「企業保險」為主,其他的台灣產物、富邦產物、旺旺友聯、富邦人壽、台灣人壽則是為個人保險。而現今最流行的防疫保單,就是被封稱為「防疫神單」的台灣產物所推出的防疫保險,因為限一人只能買一張,保費為500元;如果不小心收到政府的隔離通知書、隔離治療通知書或是檢疫通知書,保險公司則會依保單條款提供10萬元補償金。民眾投保台灣產物的「防疫神單」須多加注意,生效前已出境且於該保險契約生效後因入境中華民國致接受居家隔離、集中隔離、隔離治療、居家檢疫或集中檢疫者,則為「不理賠」範圍。
台灣本土疫情持續擴大、桃園醫院相關匡列的隔離人數超過1165人,民眾憂心疫情愈演愈烈,令台產一張保費500元,只要收到隔離通知書就可理賠10萬元的「防疫保單」賣翻了。台產主管坦言,同仁這幾天加班仍消化不完進件的保單,已經擠壓到其他保險客戶的服務,若接下來真的「無法負荷」,考慮「暫停」收新件,甚至採取停賣等其他措施,但強調「目前仍維持正常進件的現狀」。根據台產這張保單的規畫,保險金額5萬元,一年保費250元,保險金額10萬元,保費500元,被保險人只要收到隔離通知書,理賠就啟動,被網友激推是「防疫神單」。在桃園疫情爆發之後,不僅醫護詢問度高,也引發網路熱烈討論。對於傳出將不收件的消息,台產強調,對於機組、醫護人員以及桃園居民等,絕對沒有拒絕承保情事。不過,每張保單銷售前,保險公司都訂有風險控管總額;台產表示,若保單熱銷程度遠超過預期,風險累計至所訂的額度,才會對產品進行控管、甚至走到停售的地步。對於藥妝、藥局反映酒精熱銷,較上周增2至3成,台酒表示,目前防疫酒精300ML仍有100萬瓶。過去紀錄,台酒防疫酒精高峰時一日可以賣20萬瓶以上,惟目前為止,各通路回報民眾還沒有瘋狂搶購的情況。台酒表示,防疫酒精原料多來自澳洲,已經簽署長期約,即使酒精原料自疫情爆發以來已經漲很多,但供應還算穩定,只要指揮中心要求,可重啟生產因應防疫需求。
國內新冠肺炎疫情緊張,讓產險公司發行的「防疫保單」一夕爆紅,甚至還引發一陣「團購」熱潮。保險局副局長王麗惠21日指出,從2020年3月至2021年1月21日止,產險公司的防疫保單銷售件數達14萬8,745件、初年度保費收入達7,152萬元。金管會主秘陳開元提醒,民眾投保時要避免「犯罪行為、故意行為」,所有的保險理賠都會有「除外條款」,更不可用保單來獲利。台灣產物保險近期推出的「防疫神單」,因不看職業、不分年齡、不問體況,年繳保費500元,不必確診,只要收到疾管署「隔離通知書」就可以理賠10萬元,搭上近期桃園疫情爆發後,一夕爆紅。王麗惠指出,2020年3月起,產險開始出現第一張備查的防疫保單,截至2021年1月21日止,已有14家產險公司推出32張相關保單(含企業、個人保單)自2020年3月以來至2021年1月21日,投保件數達14萬8,745件、初年度保費收入達7,152萬元。至於壽險公司較沒有這樣防疫專屬的商品。王麗惠解釋,主要是壽險保單的一般人身、醫療保險本來就有身故、醫療理賠,理賠範圍也含法定傳染病,所以本就有身故、醫療保障。台產這張防疫保單太熱銷,21日一度傳出要停售。王麗惠指出,各家保險公司會考量風險胃納,去調整銷售策略,若保險公司覺得風險太大,可以自己宣布下架。她強調,每張保單銷售前都要做風險控管,照保險法、條款約定,若承保時風險已發生(如:染疫或被隔離)就不會啟動理賠。王麗惠指出,該保單也有「除外條款」,像是「犯罪行為、故意行為」都不會理賠。還有「被保險人前往衛生福利部疾病管制署發布國際旅遊疫情建議等級表屬第三級之地區」、「被保險人在本保險契約生效前已出境且於本保險契約生效後因入境中華民國致接受居家隔離、集中隔離、隔離治療、居家檢疫或集中檢疫者。」、「依中華民國各政府機關命令限制或禁止特定區域之不特定人外出之封鎖措施」等情況也都不會理賠。所謂防疫保單,就是被保險人被認定應接受居家隔離、集中隔離、隔離治療、居家檢疫或集中檢疫時,保險公司會定額給付「隔離或檢疫補償保險金」。
由於台灣疫情似有升溫情況,「防疫保單」近期轉熱,尤其臺產推出個人防疫險,保費500元被隔離就能拿到10萬元保險金,該保單近期大熱賣,外傳該張保單29日將停售。臺產表示,29日沒有停售,目前只是規畫元月底會檢視是否要調整商品增加一些保障。臺灣產險個人防疫險湊巧地就在12月22日推出,也就是國內睽違253天之後再爆出本土病例當天,臺灣產險表示,一推出之後,連該公司的員工都立馬投保,業務員跟保戶說明之際,立即獲得認同。近期投保的確相當踴躍,甚至聽到有出現團購的情況。臺灣產險個人防疫險年保費最多500元,臺灣產險表示,凡因法定傳染病遭居家隔離、集中隔離、隔離治療、居家檢疫或集中檢疫等五項處置措施定額給付「隔離或檢疫補償金」的防疫保單,且不分國人性別、年齡、職稱、體況完整單一費率且沒有等待期。如若發生上述情況,年保費500元,有10萬元補償金;年保費400元,就定額給8萬元。而且首次投保年齡未滿75歲皆可,續保可至90足歲,但投保時須在中華民國境內才可。由於投保限制和理賠條件都簡單,業務員不用作太多說明,民眾就立即掏500元保未來一年的防疫平安。該保單保費級距為250元與保費500元,保額則為5萬元與10萬元,只要因法定傳染病需要居家隔離、集中隔離、隔離治療、居家檢疫或集中檢疫5項處置措施定額給付「隔離或檢疫補償保險金」之防疫保險商品不分國人性別、年齡、職類、體況單一費率,無等待期。