統一星巴克首間Greener Store插旗台中 設電動車充電樁+數位看板
統一超 (2912)轉投資統一星巴克宣布,台灣首間星巴克Greener Store門市插旗台中沙鹿,是繼上海及日本東京後亞太第三個認證門市,目前全球已有超過3,500家店獲Greener Store認證,而竹東杞林、台中LaLaport兩間門市也將於12月陸續取得認證,預計2024年台灣Greener Store門市會佔新開店面的15%。Greener Store店型認證是指「透過門市設計或建築等內外軟硬體設施實踐永續循環」,門市必須每年通過星巴克與世界自然基金會(World Wide Fund for Nature, WWF)、SCS Global Services共同制定25項標準稽查與認證,達到減少門市碳排放、水資源浪費和垃圾量的目標。沙鹿北勢門市導入數位看板,以減少紙張使用。(圖/星巴克提供)星巴克於沙鹿北勢門市導入電動汽車配備充電樁,是全台首家擁有充電樁的星巴克,共有4格停車場配置 60kW 單樁雙槍,支援現行所有電動車使用;同時,沙鹿北勢門市也導入數位看板以減少紙張使用,並推廣門市免費提供咖啡渣服務。沙鹿北勢門市獨棟一層樓提供室內107席座位、戶外8席座位,由於門市設計以山形、海浪的曲線弧形屋頂造型,星巴克也特別推出「沙鹿北勢隨行卡」及「沙鹿北勢馬克杯」,運用山峰或浪峰的線條設計襯底,搭配代表山的綠色及海的藍色漸層融合,帶出環境保護與永續共生的含義。由於沙鹿北勢門市為車道型(Drive-Thru)門市,更推出車道型門市風格商品,包括滿版的迷你汽機車圖案加上Drive-Thru門市標誌為設計的「DT拼接綠隨行杯袋」、「Bearista熊杯架爆米花收納組」,可分別搭配車掛或背帶配件使用。星巴克日前表示,截至第三季底,全台共 560 家店點,其中超過50間特色門市、超過40間車道型門市,而星禮程會員則達 330 萬人,有望達到業績雙位數成長。同時,由於紙本飲料券是贈禮熱賣品項之一,星巴克也預告將於13日推出5張規格的新券,像是單張面額135元,一本5張售價675元的規格,可於優惠期限內兌換價值150元(含)以下的飲料品項,上市活動期間還可獲得糕點88折優惠券。
星巴克菜鳥店員怨「服務這6類客人」心超累!釣出一堆學長姐:有夠中肯
各行各業都會遇上各種無奈難題,一名星巴克女店員發文分享,在工作上幾乎每天都會遇到的6種客人,讓她感到很有壓力,但卻也無能為力,希望大家都能將心比心。一名女網友於Dcard上發文表示,自己在星巴克上班每天都會遇到6件事,第一件事是,有越來越多人分享星巴克的「客製化」飲品,但當遇上買一送一的優惠活動時,將會變得很麻煩,「一杯改燕麥奶去冰,一杯要杯扣,一杯多一份shot,幫我加到這條線就好,一杯糖漿幫我壓一下半就好」,又或是單純看到網路推薦想嚐鮮,但根本搞不清楚自己要喝什麼,一來一往就卡在櫃檯前好久。其次,碰上買一送一活動,就會有客人搶著幫對方付錢,因此結帳又會被耽誤。第三、由於行動支付方式多元,客人會用星巴克隨行卡進行付款、加值等作業,直至結帳完成後才告知哪款飲料或蛋糕要用星星換、哪個不換,大大降低結帳速度。第四、還有客人從點餐到結帳瘋狂滑手機,導致點餐沒效率。第五、雖然已事先告知對方「等音樂響再幫我感應喔」,但還是會有客人一直重複感應動作。最後一點,明明客人已經走至櫃台前,而當被詢問要點些什麼餐點時,對方會大喊「我還在看!」原PO無奈表示,儘管這些都是每天會發生的事情,但遇上買一送一時壓力真的特別大,而且也實在是無能為力解決。貼文曝光後,大批網友深有同感紛紛留言,「真的...站主機的心聲」、「我也常遇到,還沒想好來點單幹嘛?」、「我之前也當過前台,超討厭那種結完才說要載具要統編要改餐點的」、「有夠中肯,早上才被點到一杯要我把鮮奶油擠進法壺一起打的,問他哪來的配方,才知道那是某論壇上面推薦的客製化」、「相信這是每個夥伴的心聲,從不間斷的活動一直轟炸...真希望客人都可以體諒我們,雖然不太可能。」此外,原PO也補充說明,最怕在買一送一活動期間接到外送平台的訂單,因為往往都是公司團購一次都會點超多杯,「急的不只有客人還有熊貓大哥會催。」
熊貓被坑2/網路時代祭優惠衝會員數 名公司為防弊開鍘提告
台灣餐飲外送平台龍頭之一「熊貓」(foodpanda),針對新會員推出首次訂餐送百元優惠,未料竟成為坑自己的機制。熊貓合作之烘焙工作室老闆小白(化名,34歲)意外發現新會員註冊有BUG,竟以人頭會員「下單給自家、不出貨」方式,3個月狂撈50萬元,熊貓發現異常報警抓人,小白被依《詐欺罪》、《妨害電腦使用罪》送辦。餐飲外送平台「熊貓」(foodpanda)會員新註冊推出優惠活動,首次訂餐滿100元輸入優惠碼就能現折100元,相當划算,熊貓以此行銷手法擄獲不少民眾。1名烘焙坊老闆小白發現熊貓會員系統藏有漏洞,不但申請許多人頭會員A新客優惠,再全部灌單到自家烘焙坊,接著又不出貨免掉食材等成本費用,以刷卡換現金方式,每月約進帳19萬元、3個月狂撈了50萬元。最後,熊貓發覺有異報警,揪出不法分子小白,目前對他提告《詐欺罪》、《妨害電腦使用罪》,也立即改善會員申請系統的BUG。本刊調查,熊貓是德國的外送企業Delivery Hero旗下的網際網路餐飲外送服務平台,2012年在東南亞創立,並在新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓和台灣等地營運,由於新冠肺炎疫情席捲全球,也改變民眾生活習慣,目前該平台外送品項從餐點到生鮮雜貨都有,也成為疫情時代竄起的商界黑馬。會員數即是商業競爭源頭,網路相關產業無論外送平台、遊戲、直播公司都祭出相關優惠,包括會員優惠金或紅包,這也成為不肖份子覬覦目標。除了熊貓的新會員優惠遭濫用、遭合作廠商坑殺,無獨有偶,多家知名廠商也曾遇到類似事件。2020年10月間刑事局破獲2名男子瞄準知名連鎖零售商全聯所推出的APP會員促銷、推薦贈點活動,故意創立1320個假會員帳號,5個月時間騙取1500萬點,市價約150萬元,且在電商平台「蝦皮」上以8折價格出售。2男被依《詐欺罪》、《妨害電腦使用罪》送辦。另外,同樣被有心人士盯上的還有咖啡連鎖品牌星巴克,今年5月1日跨國盜刷集團被警方瓦解,夫妻檔主嫌騙取被害人個資後製作出假信用卡,看準星巴克會員人數多、優惠活動多,拿偽卡盜刷購買星巴克會員隨行卡點數,再以「9折換現金」方式轉賣給大盤商,大盤商收取後用低於市價95折脫手變現,該集團一年不法獲利近千萬元。刑事局日前破獲1跨國盜刷集團,集團騙取被害人資料製作出偽卡,盜刷星巴克點數再變賣換現金,得手近千萬元。(圖/報系資料照)
夫妻檔組跨國偽卡集團 鎖定星巴克盜刷點數海削千萬
台灣1名李姓男子組偽卡集團,自己躲在中東杜拜撰寫詐騙釣魚簡訊、偽造信用卡公司網頁,鎖定大陸、東南亞民眾行騙,盜取信用卡卡號、OTP密碼後轉交給蔡姓妻子印製偽卡,再到星巴克盜刷購買星巴克隨行卡點數,販售圖利。刑事局接獲星國報案後,雙方聯手偵辦,日前收網逮捕主嫌之一的蔡女等4人,李男則遭列管通緝。日前刑事局接獲星國警方通報,表示有新加坡民眾接獲假冒郵局寄發的電子郵件,誆稱包裹投遞失敗,需先付費始才能重新投遞,待被害人點擊釣魚連結後,依網站指示輸入信用卡號及OTP密碼,隨後發現信用卡遭綁定「Apple Pay」,並馬上在台灣的星巴克盜刷購買5萬元的儲值點數,星國警方遂與刑事局國際科共同合作偵辦。警方表示,該偽卡集團主嫌李男故意藏身在杜拜架設釣魚網站,騙取被害人卡號等資料,製作出偽卡後綁定「Apple Pay」等行動支付平台,看準民眾愛喝咖啡習慣,再派出集團成員到星巴克的實體門市盜刷、購買商品儲值卡點數,將點數以95折的價格轉賣給下游,換取現金。經查,被害人超過百人,且遍及全球各地,該偽卡集團1年不法獲利將近千萬元。經專案小組蒐證跟監多時,日前兵分多路逮捕主嫌蔡女等5人,查扣到卡片印表機、晶片空白卡382張、咖啡連鎖商品卡37張、手機7支等贓證物,全案訊後,依《詐欺》、《洗錢》等罪移送法辦。不過,蔡女到案後否認犯行,並將罪責推給遠在杜拜的丈夫李男,訊後遭檢察官聲押獲准,其餘共犯均以5萬元交保候傳。
你也是好心人? 星巴克有506億台幣「負債」來自儲值
許多人都會使用星巴克(Starbucks)的隨行卡或行動App,金融作家肯尼克(J.P.Corning)在推特(Twitter)上撰文表示,這樣的結帳方式,讓星巴克獲得龐大的利益,根本就是「金融界王者」!星巴克有16億美元(約新台幣506億元)的負債額,是隨行卡使用者的儲值,也就是有這麼多人願意無息借錢給它,只為了滿足自己的「咖啡因中毒」,讓肯尼克忍不住寫下「哇!星巴克實在太厲害了!」肯尼克說的「負債」,是指星巴克列在財務報表上,「向客戶借的錢」,也就是儲值卡及行動App存進去的錢,不同於一般的融資,又不用支付利息,星巴克就獲得16億美元的「活動金」。星巴克的財報揭露了「負債」包括儲值卡的金額。(圖/翻攝自twitter)但其實16億美元不算多,因為網路支付系統PayPal從使用者處獲得的儲值金額,高達200億美元(約新台幣6,336億元),不過PayPal將錢另外存在不同的銀行帳戶中,不能隨便動用。但星巴克「償債」的方式,就是客戶購買咖啡的時候,星巴克可以把剩餘的資金轉至擴大事業,更能選擇收益率高的資產運用方式,能比PayPal等有效率地能運用資金。更重要的事,過了期限沒有使用的儲值卡金額,2018年就有1億5,500萬美元(約新台幣49億1千萬元),約佔負債的10%,若是每年維持一成的比例,金額也是很可觀。星巴克賺錢,靠的不只是咖啡及服務,背後的算盤,才真的打得精。
星巴克開放Line Pay 享3%回饋加免費咖啡
【記者/劉頤】每天都越來越熱,下午又突然下起暴雨,別擔心找個地方喝飲料,免得變成落湯雞,星巴克於7月24日全台門市全新推出兩款星冰茶飲,分別芒果石榴星冰茶與醇濃抹茶那堤,而且即日起可以使用可使用LINE Pay來進行支付,可以只要專心享受飲品就好。芒果石榴星冰茶,是以愛文芒果醬」與冰搖綠茶、果茶加上石榴果汁珍珠綜合而成,醇濃抹茶那堤則用無糖醇濃抹茶粉加入新鮮牛奶製成,是夏季解膩的飲品首選之一。此外熟食部分也相當值得關注,除了有石窯麵包體製成的石窯手撕豬肉堡,也有體現泰式風味豬肉帕里尼。糕點部分,有芝麻豆漿奶酪、抹茶戚風蛋糕抹茶和紅豆千層薄餅,再加上海鹽焦糖風味威化捲心酥,讓午茶時間有更多選擇。2014年,星巴克台灣導入「隨行卡APP行動支付」服務,率先開啟台灣連鎖餐飲業行動支付世代,至今全台星巴克門市每日至少30%的消費者為使用行動支付消費,而今再加入可使用LINE Pay支付方式。即日起至8月31日止,於門市使用LINE Pay「我的條碼」掃描消費,可獲得LINE POINTS 3%點數回饋,指定信用卡還可獲得25%之超高LINE POINTS回饋。此外,8月1日至8月31日凡贈送「LINE Pay星巴克電子禮物卡」給親朋好友,更可獲得LINE Pay星巴克星意禮「大杯特選美式咖啡」一杯。看更多↓↓北投亞太飯店『丹鳳月影』中秋獻禮調查局園區生態豐富;白耳畫眉現蹤