全聯「全支付」2/29進軍日本 林敏雄:今年營收拚2,100億元
全聯董事長林敏雄27日表示,全聯連同大潤發去年營業額達標2,000億元,整體業績成長30%,截至2023年底,全聯有超過1,160間門市,今年目標突破1,200家,估計全聯營業額可達1,800億元,加上大潤發的有望超過2,100億元。在電商布局方面,目前全台超過739間全聯實體門市(含6間離島門市)導入「全聯小時達」,搭配Uber Eats、foodpanda兩大外送平台服務,2023年服務近百萬人、年增超過三成,業績52億元、年營收成長超過兩成;今年將拓展ready-to-eat熟食品項外送服務,挑戰業績58億元。全聯於2019年推出的行動支付工具PX Pay,在婆媽族群間打響知名度,目前福利卡友歸戶數近1,500萬人,目前PX Pay會員數已達980萬人,全聯非現金支付在2023年12月的占比近6成,而行動支付占比逾3成,期望2024年能突破4成。此外,今年PX Pay計畫進行功能增強,包括新增發票載具記帳服務、遊樂場改版等,提升會員對APP的黏著度。而全聯在2022年9月推出「全支付」,正式跨足電子支付市場,目前會員數已突破460萬,可使用於「線上購物」及「線下實體店面」共超過22萬個據點。全聯表示,全支付與日本支付業者PayPay合作的支付案已獲准許,自29日起,民眾赴日旅遊不必換太多日幣,透過全支付就能在日本當地超過上百萬個支付據點使用,未來預計拓展至韓國、泰國等旅遊熱點。另一方面,林敏雄宣布新成立「永續發展委員會」,由總經理蔡篤昌擔任主席,以「全聯善美的永續發展策略」執行「永續農業」、「循環減塑」、「減碳綠能」、「惜食減廢」4大行動計劃,同時發表「rePXMART」標誌,宣示未來將有效整合資源並積極循環利用,將永續策略導入各部門,擴大綠色經濟規模。
跨境支付遊世界2/「區塊鏈用在比特幣太可惜!」他花28分鐘談大變革 竟讓軟銀要獨家投資
台灣電子支付商戰十月跨境打到日本去。10月2日起,街口支付用戶搶先在日本店家掃PayPay QRcode,用錢包裡的新台幣付款消費旅遊,接著,玉山銀行Wallet App(搭配玉山電子支付功能)及全聯的全支付的用戶,也將跟進。這三家本土電支業者全因加入「HIVEX®跨境支付平台」,幕後藏著一段中年科技人轉軌區塊鏈技術的創業故事。「台日跨境是HIVEX®第一站,預計月底前還會宣布第二個加入的國家業者,敬請期待。」究竟是哪一國?美商鏈通TBCASoft創辦人兼執行長吳陵僅透露,韓國、泰國、新加坡等都是國人常出國之地。TBCASoft今天(19日)提前揭曉,歡迎韓國Bizplay的Zero Pay加入,可在當地逾170萬家商戶掃碼消費;至於我國街口支付等電支業者何時一起前進韓國,據CTWANT採訪,相關細節還未明朗化。55歲的吳陵接受CTWANT記者美國越洋專訪時,提起七年前創業初期,他上門跟現任的日本軟銀董事長宮內謙進行投資說明,全程說了28分鐘之後,宮內謙告訴他,「你是唯一不談區塊鏈用在虛擬貨幣,請你取消跟其公司的會議,只給我們投資。」最後,吳陵不但在種子輪獲日本軟銀投資,LINE母公司韓國Naver也在B輪投資數千萬美元。事實上,吳陵將區塊鏈用在電支的技術應用,可說是一念之間。吳陵在台大物理系畢業、當兵後,出國在史丹佛大學念了科學計算與計算數學碩士學位,加入甲骨文,後在美商宏道資訊服務了16年,曾出任全球副總裁暨大中華區總經理,因此認識包括台灣、日本等許多亞洲國家的公司經營層。2018年上市的PayPay是目前日本最大的電支,也是日本軟銀100%獨資成立的公司。(圖/街口提供)2015年,吳陵離開公司,重返史丹佛讀書,認識了區塊鏈,「分散式帳本是個新型網路,用在支付的改變是巨大的,不像信用卡組織已經拉了200圈地球那麼長的光纖,成立清算中心成本高」「相對來說,區塊鏈不用拉線纜也不用設清算中心的高門檻經營,貼貼紙(QRcode)就變聰明,下載App不用給一毛錢,改變了發卡行、收單行的核心競爭力,區塊鏈底層技術用在虛擬貨幣上,我覺得太可惜了。」吳陵說。2016年,他選擇在美國矽谷創業,並在台灣台北世貿中心租用一間辦公室,在美、台兩地組研發經營團隊,「一開始我們是想到和電信業合作,他們每一家有自己的用戶與帳戶資料,透過區塊鏈串接,就可以讓各國用戶都可以透過行動付款方式,行走全世界。」創業初期,吳陵的目標是在2020年東京奧運亮相這項新技術,沒想到「Covid-19疫情來襲,全部打掉重練。」年輕時就看過網路泡沫化風浪的吳陵,反而沒有因焦慮失眠,而是嚴格控管財務預算。「我知道有人說『吳總很摳』,但我跟同仁說,我們是拿投資人的錢,想要花錢,就要用自己賺到的錢」,不用坑投資人的錢。」他出國洽公搭經濟艙,「我也想搭商務艙,那要用自己賺來的錢。」2023年8月23日,「HIVEX®跨境支付平台」在台北舉行國際記者會宣布台日合作好消息。(圖/街口提供)他舉例,蘋果等美國科技業早期是在車庫、自己釘木桌等刻苦勤儉創業故事,而TBCASoft的台灣辦公室則是在台北世貿中心租一間辦公室,和其他中小企業、貿易商共用一層,連上門的訪客都說,「你們很不像軟銀投資的新創!」(現已租用到五間,擴編台灣團隊人數」為了留住人才,吳陵決定照常發薪,一級主管全部減薪但可自行決定幅度,「我知道有的人有房貸等經濟壓力」「我個人是1美元薪水領了一年!」這些主管也很挺TBCASoft,沒有人離職。CTWANT記者接著問,為何會改變策略,跟電支業者合作?吳陵說,「疫情一來,大家不能出國,台灣相對來說防疫做得穩,同仁還可以洽談業務,就開始去認識國內十多家電支業者。」吳陵進一步說,「我要把區塊鏈技術打造的HIVEX®跨境支付平台,不是像航空業做聯盟限制一個國家只能一個成員」「我真正想做的,把這個模式串聯每一個國家有很多會員,未來大家出國旅遊、商務也不用準備外幣,可以透過手機、QRcode二維條碼掃碼,一目了然自己帳戶的交易情況。」由台灣人吳陵所創辦的美商鏈通TBCASoft公司,台灣基地就設在台北世貿中心裡面。(圖/TBCASoft提供)今年8月23日,吳陵團隊打造的利器終於亮相,在君悅飯店的盛大記者會上,玉山銀行副總經理林榮華、街口支付董事長梅驊、全支付總經理游金榮等,與HIVEX創辦人吳陵、日本PayPay副社長兼首席營運長安田正道,共同宣布加入「HIVEX®跨境支付平台」。同台出席的日本軟銀SoftBank總裁兼執行長宮川純一、韓國Naver Financial的首席執行官Sang-jin Park,則是為HIVEX的種子輪、B輪投資人,A輪投資人則有遠傳、亞太等;原本PChome 拍錢包也是其中一員,後因故未參與。吳陵說,「我應該是在矽谷唯一做區塊鏈、卻沒買過比特幣的CEO」「他們覺得我很笨,可以賺很多錢」,「我不要,也不想買!」他認為,虛擬貨幣相對來說是短期投資,「我們的東西是長線的,撐得夠久,在這個洪流裡就不用擔心,這也是我不會因短暫的波動睡不著。」「現在HIVEX平台已經開啟,相信今年起到2024年,會是我們的爆發年!」「董事會說會用股票補給我與一同減薪的同仁」,「而且還是用A輪的價格,在B輪已經漲了5倍。」他笑談地說,待TBCASoft完成C輪募資拓展全球後,接下來就是IPO上市的那一天到來。
跨境支付遊世界1/HIVEX搭平台牽線 街口支付率先掃碼日本電支龍頭PayPay
「真的是看到PayPay就可以掃描付款!」「在函館、大沼國定公園……買水蜜桃、霜淇淋都能用,我是不是賺了公司太多回饋!」街口電支(6038)董事長梅驊10月國慶連假飛日本度假,開心地在臉書分享實測文,因為街口支付JKO Pay用戶可直接掃日本最大電支業者的QRcode,完成無現金跨境支付。10月2日首度上線的「HIVEX®跨境支付平台」區塊鏈技術,係由日本軟銀、LINE母公司韓國Naver等投資美商鏈通TBCASoft推出的最新產品,首站台日合作會員有PayPay、街口支付,及正在金管會審核中的玉山銀行Wallet App(搭玉山電支功能)及全支付;一旦核准開通,等於創下三家共約1200萬台灣用戶,享受在日本約450萬家特約商店掃碼消費無國界紀錄。CTWANT記者調查,3日一位民眾在《日本自由行討論區》社團分享,曬出交易明細,「在日本Biccamera買Switch,退稅跟扣除回饋等於只要6904元,台灣賣10480元,雖然保固在日本,但是很划算。」記者從民眾貼出的交易明細了解,實際消費的日幣金額為34533元,折合新台幣為7504元,約4.6匯率,扣除街口幣600元回饋後即6904元。「HIVEX®跨境支付平台」首站台日合作,10月2日率先開通街口支付(左)用戶,接下來玉山銀Wallet App(搭玉山電支)、全支付也會加入。(圖/CTWANT合成)國內目前有10家專營電子支付及銀行等20家兼營電支業者,街口電支2020年率先拓展日本跨境支付,迄今布建逾2萬個據點,像是東京鐵塔、羽田、北海道新千歲機場、大阪海遊館、愛電王EDION、SUGI藥局、計程車車隊(A、C)等,都可看到貼有街口支付,用戶消費只要打開手機App讓店家掃碼就完成付款,即大家所稱的「反掃」。如今隨著HIVEX,街口支付用戶到日本旅遊還可以掃PayPay(即正掃,約逾100萬家商店),只要在日本境內打開街口,App便會自動詢問是否轉成日本版本,會依照當日匯率即時轉換成新臺幣,並直接以換匯後的金額進行帳戶扣款;完成後也會以日文顯示交易完成畫面,方便民眾向店家出示確認。「用戶不僅省了刷信用卡的1.5%手續,我們還趁此推出5%街口幣回饋(上限600 元街口幣)與『街利存』帳戶的3%無上限回饋,這二周交易次數與金額,已創新高。」街口支付商務發展部總監張廷軒說,東京、大阪、京都、北海道、沖繩等國人旅遊城市,都有街口用戶掃PayPay足跡。台新銀行數位金融處資深副總經理黃天麟則說,「街利存帳戶」是今年4月專為街口支付設計的帳戶服務,「用戶申請街利存時,會同步開立Richart母帳戶及街利存專屬帳戶,透過獨立的帳戶設計,能檢視存款、支付、消費金流三大功能,讓用戶不僅存錢享優利、消費還能享回饋。」台新銀行Richart與街口支付今年4月首推的「街利存」服務,提供用戶於街口支付App綁定,即可使用存款、付款、查看帳戶三大便利功能。(圖/台新銀行提供)「現在街利存每日平均申請人數,成長四成,多是在東京、大阪、京都等城市使用,用戶回饋體驗順暢」黃天麟說。為何電支業者要如此大費周章做「跨境支付」?信用卡不是就有這種功能嗎?CTWANT記者採訪到街口電支董座梅驊,他強調,「要讓街口支付的錢包,不用換當地鈔票,就能走遍全世界!」日本是國人最喜歡出國旅遊國家,但日本境內有很多商圈、餐廳或小型商店僅接受現金,不接受信用卡付款,這給了電支業者不小的空間。玉山信用卡暨支付金融事業處資深副總林榮華也持相同看法,「加上日本金融機構陸續撤換ATM機台,未來國人在日本當地ATM提領日圓現鈔將更為不便。」「好多親友說,以前覺得找錢的零錢硬幣很多又不好分辨,現在都可以存進街口支付錢包裡」,「我帶3萬元日鈔去日本出差,因為都用街口支付消費,沒花到現金,但因為有退稅的日鈔,反而帶超過3萬日幣回台灣!」街口支付商務發展部總監張廷軒、行銷總監陳科寰跟CTWANT記者說。剛從日本旅遊返台的理財網紅寶可孟則告訴CTWANT記者,他「刷信用卡為主」用於累積里程數、紅利點數等回饋,「在沒有收現金的店家」他使用街口支付掃PayPay QRcode消費,但在一些風景區像是神社等要收入場門票,還是準備日鈔支付。
Z控股宣布合併子公司LINE、Yahoo日本 業界:為了拚廣告及電商業務
據日經報導,旗下同時擁有Yahoo! Japan、以及LINE的合資公司Z控股(ZHD)2日召開記者會宣布,今年將與旗下兩間全資子公司雅虎和LINE合併,以整頓業務並加快決策速度。外界認為,此舉是在廣告與電商業務持續不樂觀下,由LINE的研發能力為主軸提升服務,以期在競爭激烈中開出新局。ZHD是南韓Naver集團與日本軟銀集團(Softbank)合資設立於日本的子公司,旗下擁有LINE及Yahoo! Japan;LINE在2021年與Yahoo! Japan完成合併,是ZHD旗下100%持股的子公司。根據發表,4月後將由LINE社長出沢剛(Takeshi Idezawa)升任CEO,並由出身韓國Naver、被譽為LINE之父的慎重熩取得代表董事一職。至於ZHD現任社長川邊健太郎(Kentaro Kawabe)將就任有代表權的會長職務。此次宣布合併消息,主要考量目前廣告及電商業務持續不佳,認為合併後有助於推動更高效率決策,並且能整合更多發展資源,因此預計在今年內讓2021年就已經完成合併的LINE與Yahoo日本,與母公司ZHD合併。目前合併計畫預計在今年內完成,而合併相關具體細節目前暫時尚未公布,但主要希望透過更具彈性方式擬定日後發展決策,並且以更快速度推定發展策略,另外也能結合更多資源強化網路、金融相關應用服務。川邊健太郎在記者會中表示,「為了讓現狀到此為止,我將轉任會長」。合併的背景之一在於集團內部的服務整合,一直遲未有進展,如行動支付的PayPay、與LINE Pay等業務重複的情況也不在少數。合併後,將會以更高的效率議決政策,推動各項服務的統合強化或刪減。過往由兩位共同執行長(川邊、出沢)共同決策的體制,在合併後將變更為以出沢剛為決策中心。服務研發則委交慎重熩,回歸LINE作為科技公司的技術本位。最近Yahoo! Japan和LINE的廣告營收成長放緩,ZHD的股價也陷入低迷。
日本Yahoo合併LINE 未來將以電商、金融科技列為優先發展目標
日本Yahoo母公司Z Holdings(ZHD)和LINE今日宣布正式整併,整併後,ZHD集團全球員工人數達2.3萬人,日本總用戶數超過3億,為日本市場提供200多項服務,已成為日本規模最大的網路科技公司之一,ZHD集團將以Yahoo! JAPAN及LINE的搜尋與入口網站、廣告、通訊為核心事業,同時,也把電商、在地垂直業務、金融科技和公共服務列為優先發展的四大領域。ZHD集團表示,接下來將持續創造合作綜效和推動事業成長,並計畫在2023會計年度創造2兆日圓營收以及2,250億日圓新高獲利。在電商部分,ZHD集團希望以LINE上的社群電商,讓消費者隨時隨地以最實惠的價格買到他們想要的商品;將為用戶推出可以送禮給LINE好友的社群送禮、可以在LINE上號召好友揪團的團購、或是看直播主介紹商品的直播電商等功能。此外,透過線上商店和實體商店的商品數據資料串接,讓用戶可以選擇最適合自己的購物方式。ZHD集團也正在規劃「My Price構想」,讓用戶可透過一個動態定價功能以實惠的價格買到商品;未來也計畫推出獎勵忠誠度計畫。而為商業夥伴提供的一條龍式的電商解決方案「Smart Store Project」則是將運用NAVER在電商領域所累積的專業資源,以一條龍方式,為小型店家提供從電商平台網站的架設、營運、分析、到客服和導流的完整協助。未來將提供更多工具,讓夥伴在一套系統中統一管理和營運線上和線下商店。在地垂直業務的部分,在訂房訂餐廳等領域的在地垂直業務上,ZHD集團將運用AI技術為在地商家提供數位轉型的支持方案;在廣告上,透過?Yahoo! JAPAN、LINE、PayPay?之間的串連,對商戶提供全新的廣告行銷方案,讓商戶提高行銷成效。此外,金融科技領域中,ZHD集團中的PayPay和LINE Pay已從店家端展開合作。預計自2021年4月底開始,日本超過300萬個串接PayPay的店家都將可使用LINE Pay付款;PayPay和LINE Pay也著手研擬,預計在2022年4月將LINE Pay的QR Code與支付條碼整合至PayPay中。ZHD集團也表示,將投入資源推動公共服務數位轉型,發展防災與醫療保健領域的服務。此外,LINE Healthcare公司為日本用戶所提供的LINE DOCTOR服務將為起點,陸續開發線上服藥指導、藥物宅配、與線上診療等功能。在2021會計年度結算前,LINE DOCTOR將開始提供線上服藥指導,並以成為日本第一名的提供量為目標。
雅虎日本和LINE合併!成為「日本最大IT企業」 目標2023年2兆營收
雅虎日本(Yahoo Japan)母公司Z Holdings(ZHD),與通訊軟體LINE宣布正式整併,成為日本最大IT企業。隨著日本最大入口搜尋網站以及日本受歡迎的通訊軟體合併,如何與海外IT巨頭抗衡,將是外界最關注的。根據日媒《讀賣新聞》報導,兩間公司有許多重疊的領域,未來提供如搜索網站、新聞發布、SNS以及網購、金融方面等相關服務,其中使用智能手機的支付服務,預計於2022年4月開始,將「LINE Pay」的國內業務整合到「PayPay」中,截至2月底,PayPay和LinePay的註冊用戶分別約為3600萬和3900萬。根據研究公司「 MMD研究所」在1月份進行的一項調查,使用最多的智能手機付款是「PayPay」(43.1%)和NTT DoCoMo的「 18.2%」,大大超過了「d付款」,「LINE Pay」也位居第五(4.6%),如果「PayPay」與「LINE Pay」集成在一起,市佔第一的寶座將會很穩固。另一方面,Yahoo和LINE的新聞發布服務將繼續,因為它們具有不同的用戶組。ZHD是軟銀集團(SBG)的子公司,軟銀集團董事長兼總裁孫正義透露,未來5年將大力投入5000億日圓投資AI人工智能領域,目標在2023年實現2兆日圓的銷售收入和2250億日元的營業收入。ZHD的社長川邊健太郎則說,「我們將使社會和人民的生活更加豐富和便捷。」
疫情下的非碰觸式商機 可口可樂App在日本被下載超過2500萬次
2020年,日本因為新冠肺炎疫情的影響,民眾不但外出受限制,又不敢隨便觸部物品,或是增加拿取零錢的機會,導致自動販賣機的生意直直落,但可口可樂推出的App「Coke ON」,看準民眾的痛點,下載次數一舉突破2500萬次。透過「Coke ON」這個App,可以在與App兼容的自動販賣機中,透過購買飲品來收集印花,每15枚可以獲得1張飲料券,此項服務從2016年4月開始,到2021年1月下載次數已突破2500萬。隨著服務的擴展,2020年也推出了無現金支付「CokeOn Pay」的功能,能透過PayPay、LINE Pay、信用卡等方式付款,日本可口可樂公司表示,目前透過無支付方式購買的比例,已超過5成。現在有部分日本飲料公司也正在進行實驗,希望跟進,也有一些公司則認為自動販賣機的銷售量取決於放置的地點,只要選對地方就成功了一半。
日本行動支付PayPay 傳出2千萬筆資料外流
軟銀集團旗下的行動支付PayPay傳出被駭,與PayPay合作簽約的260萬家店鋪的銀行帳號、信用卡等資料可能已經外流。據《日經》等外電報導,上個月有駭客攻擊PayPay管理系統,加盟店業者的姓名、生日、業績、金融機關資料等資料等恐已外流,資料筆數超過2007萬件。據了解,PayPay的系統設定原本只限內部營業人員才能看到資料,駭客可能是趁使用者進行資料管理的雲端伺服器更新時,利用PayPay端的權限設定漏洞,於10月18日~12月3日期間進行攻擊。PayPay的出資公司日本雅虎也遭攻擊,11月28日遭到來自巴西的攻擊紀錄,一發現後已經緊急修正登入權限。PayPay強調:「未來將加強登入或系統變更的監視功能,防止再發生。」實際上這不是PayPay第一次傳出問題,之前也曾傳出利用他人信用卡註冊登入付款的詐欺事件。PayPay是由日本雅虎、軟體銀行、軟銀集團等出資成立,在富爸爸的助力下,從2018年上路後快速擴張,光是2020年7~9月的支付次數就多達4億8600萬次,到10月已經超過3300萬人登錄,是日本境內有規模的電子支付軟體。
【日本雅虎+LINE2】電子支付「PayPay」 佔領天下也賺不了錢
一個事業的成功,不一定能保證另一個領域再創高峰。日本入口網站雅虎的用戶約5千萬人,強項是搜尋和新聞服務,2018年營收約9547億日圓(約新台幣2715億元),主要來源是廣告、電商事業,但若論電商營收規模,仍遠不及亞馬遜的1兆5350億日圓(約新台幣4366億元)。日本雅虎旗下的電子支付PayPay,成立不過一年多,合作商家已達百萬家,發展順利,卻被形容是「佔領天下也賺不了錢」,顯示電子支付市場處境殘酷;日本消費者信奉「現金為王」,即使網購也習慣使用信用卡或貨到付款,電子支付推展困難,儘管今年10月10%消費稅上路後,用二維條碼或QR Code結帳的PayPay 使用率大增,但前期龐大投資回收困難,最大的問題是仍未找到獲利模式。PayPay是由印度最大的行動支付公司 Paytm 與軟體銀行、日本雅虎共同合資,2018年6月成立,10月上線營業。PayPay上線後為吸引用戶,豪爽砸錢補貼,只要用PayPay結帳,甚至可獲得20%回贈,亦即購物打8折;另一方面,為吸引商家成為PayPay合作店家,到2021年9月底為止,不收商家的手續費,從城市到鄉下的小商店都可見PayPay蹤跡。傳統信用卡是向店家收取手續費、向消費者收取卡息獲利,但PayPay做為電子支付,卻無法做到這點,因為對PayPay的合作商家而言,一旦收取手續費,恐將中止合作。PayPay並非不知道這一點,在2019年9月舉行的PayPay一周年記念會上,社長中山一郎證實,利用手續費賺錢的生意模式不存在,透露要做「大數據生意」。這些話,讓外界猜測,PayPay若不從手續費上獲利,就可能透過B TO B,靠著提供店家業績分析工具、顧客管理功能、廣告功能來獲利,但這一條路並不好走。「PayPay」沒有獲利模式,看不到未來。因為用戶即使使用電子支付,通常嗶嗶兩聲付完帳後,服務就結束,使用時間太短,難以延伸其他服務,不像聊天軟體,一天能用好幾次,依賴性高。因此這次日本雅虎與LINE的合併,也被視為是PayPay無法獲利的自救,就像日本雅虎兩個月前收購日本最大服飾電商「ZOZO」,誓言追上亞馬遜和樂天成為第一電商,未來與擁有8千萬用戶的LINE合併後,有可能產生「超級App」,走出入口網站框架,打進年輕人的手機!但未來,日本雅虎與LINE重疊的事業如何重整?仍有待時間去磨合。