電商生態圈戰2/富邦主帥蔡明忠站上戰鬥位置 mo幣來勢洶洶
電商二軍網家(8044)總經理蔡凱文走人由老董詹宏志暫代,檯面上的引爆點是「砍薪」之說,但背後與電商一軍富邦媒(8454)持續壯大不無關係,尤其6月21日富邦媒老董林啟峰退休,富邦集團董事長蔡明忠接任,誓言「要打造mo幣生態圈」,並已好「戰鬥位置」,新一輪電商大戰正開啟。外界多認為,富邦的起家是在金融領域,尤其是富邦銀行併購台北銀行後,成立富邦金控,再跨足到電信及有線電視系統,2005年1月momo購物台開播,24小時向全台五百萬收視戶放送,同年5月momo購物網上線,雖然是電商新兵,但一路緊追電商龍頭網家跑,繼入電視購物營收後,2018年正式以420億元超車網家。而富邦蔡家兩兄弟原本由蔡明忠出任富邦金控董事長,2018年在金管會要求政經分離,轉為專任台灣大哥大董事長,而原本擔任原本台灣大哥大董事長的蔡明興則接任富邦金控董事長,兄弟事業版圖互換。2021年蔡明忠曾說道,「我曾經跟我弟弟(指蔡明興)說,幸好momo(富邦媒)不是我們在管的,讓年輕人來衝,才能有這樣的成績。」蔡明忠曾說過沒有在管,但也不全然,因為富邦媒需要的物流等基礎建設,都是蔡明忠下決定的。儘管有購物台及購物網,富邦蔡家也不放棄實體通路,2008年曾進軍藥妝店。「零售通路的布局,最早也是從實體通路開始,但是我們一直在尋找方向,最後還是決定把實體通路賣給寶雅,轉向線上通路發展。」蔡明忠曾說,2014年momo藥妝店全省31家店面賣給寶雅,至於momo百貨更是在2013年轉售給微風廣場。富邦集團大家長蔡萬才過世後兩年,也就是2016年,蔡家兩兄弟商議,互換事業版圖,蔡明興接任富邦金控董事長,蔡明忠接掌台灣大董事長,穩住軍心後,三年前他從AppWorks找來40歲的林之晨擔任台灣大總經理,這樁空降人事案跌破業界眼鏡,2019年6月,他還將台灣大負責行動上網、固網以及推動myVideo、myMusic、myBook、myfone購物等業務的谷元宏,調任到富邦媒總經理。富邦集團對於富邦媒的經營策略,就是由集團提供基礎建設,行銷由年輕人來發揮。(圖/報系資料照)就在外界還摸不清,蔡明忠的人事布局所謂何來之際,去年底市場正為元宇宙及虛擬貨幣痴狂時,他突然喊出「momo幣生態圈(Ecosystem)」,也就是「透過mo幣回饋消費者,讓消費者習慣利用mo幣,讓mo幣自己可以成為一個生態圈,不只台灣大、富邦媒、集團關係企業,甚至是富邦金控,都能成為mo幣生態圈的夥伴。」今年接掌富邦媒董座,業界才明白,蔡明忠的mo幣不只是口號,而是已經進入新一輪的戰鬥狀態。「富邦的策略,向來是由專業經理人來打先鋒,特別是對新的領域或是新的布局,這是戰術,而蔡家兄弟則是從戰略角度來觀察戰果。」熟悉富邦集團的人士說。像是找來林之晨擔任台灣大總經理,外界一度懷疑,「結果證明,林之晨還是以新創等不同於電信領域的發展為主要工作。」這位人士分析,蔡明忠要以mo幣將台灣大逾700萬用戶、富邦媒逾1000萬會員以及富邦金逾1100萬存戶,建構起黏著度高的消費生態圈,靠的就是他口中的「年輕人」林之晨、谷元宏等往前衝。事實上,台灣大哥大已在2020年推出「mo幣多」專案,讓momo幣從網購跨足電信市場,就是挾著台灣大已是全台第二大電信,富邦媒又是電商一哥,客群遠遠不是其他對手可追上,加上台灣大又有線電視系統,「台灣人的育樂消費幾乎都有富邦深耕,對於對消費者口袋層層包圍,mo幣出現後,消費者也許更難擺脫。」產業人士觀察。台灣大哥大是富邦mo幣重要的策略延伸領域。(圖/黃耀徵攝)
momo營收攀高峰 將於中南部建置大型物流中心、10座衛星倉
新冠肺炎疫情為台灣許多產業帶來衝擊,像是線上零售產業,即受惠於民眾消費習慣改變,引發2020年龐大的零接觸商機。據經濟部資料顯示,非店面零售業(含線上零售產業)業績快速成長,2020年1至11月營收創下2,977億元新高,年增12.3%,且為近年來最大增幅,2020年一整年營業額已突破3,200億元。各大電商平台包括momo購物網、PChome 24h購物、蝦皮購物,於2020年皆呈現營收大進補的榮景。例如momo富邦媒全年營收突破台幣671.98億元,年增達29.65%。富邦媒表示,今年會將經營重心放在擘劃物流新藍圖;打造「momo幣生態圈」引爆點數經濟學,並持續開創網紅直播經濟等方向。「快速物流」向來是電商經營最重要的一環,且國內大型電商幾乎都已有自己的物流、倉儲系統,才能完全掌控物流時程。momo在去年已達成30座倉儲的建置目標,並成立百分百持股子公司「富昇物流」來補足市場服務需求。今年預計將擴建10座衛星倉,並強化「南台灣電商物流網」的布建,從年初永康物流中心啟用營運;南區大型物流中心也將於第二季動土,預計於2023年完工加入服務陣容。且子公司─富昇物流旗下自有車隊在最後一哩路的運能佔比也將逐步增至15%,有效提升全台物流配送服務量能。momo總經理谷元宏表示,目前大型物流中心分別位於北部和南部,最近已規劃在中部尋找適合地點,佔地需超過8,000坪。而北部─桃園物流中心附近即有6至7個衛星倉來搭配,因此中部物流中心也必須搭配當地衛星倉來布建。谷元宏進一步分析,以momo目前業務量來說,北部佔六成,中部、南部各佔兩成,雖然這跟台灣人口分布有絕大關係;但谷元宏坦承,目前momo在中南部的基礎建設投資確實尚未到位,因此不見得能把當地的消費潛力完全發揮出來。而且,為了因應這40%訂單量,現在確實是「北貨南送」,既無法有效縮短物流時間,而且成本也相對變高。因此,為了滿足中南部客戶需求,並發揮更有效率的成本架構,在中南部布建「大型物流中心」和「衛星倉」則屬勢在必行。