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老榮民繳20年保單「受益人竟是陌生人」 業務員揭保險黑暗面

老榮民繳了20年保費,受益人竟是承辦業務的女兒。 (示意圖/翻攝自Photo-AC)

繳了20年的保費,受益人竟是無親無故的她。有名網友發文透露,日前遇到一名老榮民請他幫忙確認保單內容,沒想到竟在身故受益人欄位看到同業業務員女兒的名字,向老榮民詢問,也確認對方與老伯伯沒有任何私交,原Po看到得知此事、保單又已期滿的老榮民落寞、無奈眼神,氣得怒嗆「有些人做保險實在是沒良心到極點」。

這名業務在「爆料公社app匿名館」發文表示,這位老伯伯當天拿一張繳了20年的保單,要他幫忙確認內容,結果原Po竟發現身故受益人是同業業務員的女兒,且老榮民也表示和承辦女業務員及其女兒沒有任何關係,她們「只是常常路過家裡而已」,讓原Po直呼「老伯伯這張保單已經20年滿期了,現在也不可能買任何保單」,並暗示老榮民遭到不肖同業誘買保單,「當初孤身一人的他買這張保單要幹嘛,我真的想不透」。

原Po也痛斥承辦女業務員「實在是沒良心到極點」,表示保險本身是很好的社會互助機制,但業務性質的工作,卻也常出現「因人而異的邪惡,因人而異的善良,甚至因人而異的泯滅人性」,對那些利用職務之便,行不義之利的同行感到不恥。

另據「金融消費評議中心」公布的2021年第3季申訴統計,保險業以申訴案1,787件與高達79.5%的佔比,高居金融3業申訴量第一,而壽險非理賠爭議案件中,又以「業務招攬爭議」為最多,達到12.02%,其次依序為費率爭議、解約爭議、停效復效爭議、拒保或加費承保爭議、未遵循服務規範與契約變更;產險非理賠爭議,由續保爭議為最多,佔23.90%,其次依序為未遵循服務規範、拒絕承保、解除或終止契約、保費之交付與業務招攬爭議。