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6歲以下到底算不算人頭 消保官回應:如有收費業者廣告不實

承億文旅位於日月潭文創旅店「潭日月」官網稱未滿六歲不收費,卻引爆爭議。(圖/業者提供)

民眾在臉書社群「爆料公社」指控,承億文旅在日月潭的飯店「潭日月」,官網寫著「6歲以下免費入住」,未料2個未滿3歲根本不佔床、不算人頭的幼兒,竟要他加價1萬元升等,po文者不敢置信詢問:「3歲以下不佔床,不是不收費?」櫃檯回覆:「不是收費的問題,是人頭的問題。」痛斥業者玩文字遊戲,根本是詐欺。

業者指出,為確保每一位旅客皆享有優良的住宿品質,官網說明「雙人房最多可加一人(入住人數最多三人),但不可加床;未滿六歲不收費,六歲以上加人費用含盥洗備品及早餐須加收每人1100元。」當時櫃檯是善意建議客人改為雙人房2間或改四人房,差額是因為房型差異,絕對不是一個嬰兒要加收1萬元。

南投縣府消保官指出,有關日月潭旅行業者於官網登載6歲以下幼兒免費住宿,業者就不能以任何方式收取幼兒費用,否則違反《消費者保護法》規定,刊登不實廣告,消費者因信賴廣告受有損害,刊登者與企業經營者負連帶損害賠償責任。

另依《南投縣消費者保護自治條例》規定,商品服務提供之資訊如有誤導或隱匿之行為,得依規定處4萬元至8罰鍰並得按次處罰。如經查證屬實,業者不實廣告影響消費益,將可依規處理。