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屈臣氏搶210億高齡商機 首創「長照旗艦店」進駐新北

除了門市中有健康人員諮詢以外,線下也提供服務。(圖/屈臣氏提供)

台灣即將邁入超高齡社會,根據尼爾森報告指出,台灣長期照顧市場規模估計高達210億元,面對需求日益攀升,屈臣氏宣布強化布局「長照」版圖,將於新北市永和區秀山門市開出首家「長照旗艦店」,目標今年下半年再開出5間長照門市。

根據行政院內政院統計資料顯示,截至2022年台灣人口比例中65歲以上老年人口已達總人口17.56%,且比率逐年上升。按照衛福部資料推估,2023年台灣長照需求人數將達91萬,看準商機,具有專業藥師和通路據點2大優勢的屈臣氏,布局長照市場的第一步,就是在新北市永和區秀山門市打造首家「長照旗艦店」,首開台灣藥妝通路先例。

屈臣氏「長照旗艦店」有什麼特點?

1.提供消費者長照補助補助申請、健康諮詢及健康檢測等服務

2.設立輔具陳列區,引進輪椅、助行器、助步車、馬桶椅、洗澡椅、手杖、製氧機等

3.重新調整空間與貨架配置,提供更寬敞的走到、無障礙的購物環境

4.擴大生活所需商品,包括成人營養品、銀髮保健補充品、居家保健儀器、護具、成人尿布等保健項目

5.拓展O+O線下線上服務,不僅App祭出「行動藥師」線上諮詢,更提供社區型線上服務「e聊保健室」,透過屈臣氏LINE官方帳號,就能與鄰近門市的健康諮詢人員進行一對一諮詢服務。

在商品方面,「長照旗艦店」除了提供多樣的金采世代商品外,消費者也能在各門市「無限貨架」進行購買,或透過屈臣氏網路商店及App中設立的「長照生活與您齊行」商品專區選購。

下一步,屈臣氏將深耕長照服務版圖,透過客層需求、評估社區型或鄰近醫院的門市型態,提供長照補助申請服務,目標2023下半年再開出5間長照門市。

「長照旗艦店」設置輔具陳列區。(圖/屈臣氏提供)