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控漢堡王「華堡比圖片小35%」 美顧客打集體訴訟

顧客控漢堡王的華堡圖文不符。(圖/達志/美聯社,下同)

美國連鎖速食巨擘漢堡王(Burger King)近日被告,因為有美國客人打集體訴訟,抗議華堡跟圖片上的大小不一樣。對此,漢堡王做出回應,而法院駁回撤銷請求,訴訟將繼續進行。

據《路透社》報導,客人指責,漢堡王菜單圖片的上華堡用太多麵包,比實際上大出35%,肉量也多出2倍多,所以他們要打集體訴訟。對此,漢堡王辯稱,漢堡不用跟「圖片」一模一樣。不過,法官不這麼認為。

法官說,漢堡王要針對用店內菜單的華堡,誤導理性顧客的行為進行辯護。據了解,法官還允許顧客對漢堡王索賠。漢堡王30日再發聲明,他們廣告中描述的火烤牛肉排,跟提供給全美客人的華堡肉餅相同,所以顧客的主張是錯誤的。

漢堡王說,漢堡不用跟「圖片」一模一樣。

其實,不只漢堡王,其他速食業者麥當勞跟溫蒂漢堡,也正在聯邦法院打類似訴訟。墨西哥連鎖餐飲品牌塔可貝爾(Taco Bell)上月也被起訴,因為他們的脆捲餅和披薩餡料,是廣告的一半。這些訴訟案都要求至少500萬美元(約新台幣1.5億)的賠償金。漢堡王律師表示,讓案件繼續審理是合理的。

據了解,漢堡王在全球60多個國家地區有超過1萬家店,3.7萬名員工,其中66%在美國,每天有許多顧客拜訪。有趣的是,澳洲是全球唯一不以Burger King當招牌名的國家,因為在漢堡王插旗該國時,名字已被註冊走,他們只好用Hungry Jack's經營。總體來說,漢堡王是全球第5大速食,僅次Subway、肯德基、麥當勞等。