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【純網銀來了4】純網銀搶生意 學者同業這麼說

傳統銀行關注較低的國內外勞,人數已超過70萬人,這個族群成了純網銀營運時鎖定的對象。

【記者/羅秀文】

純網銀所有服務都是由網路進行,不受時間、空間限制。除了總行及客服中心外,沒有實體分行、分支機構或營業據點。沒有實體分行,省下的經營成本,自然能回饋到用戶身上,純網銀可提供更優惠的利率或更有競爭力的理財消費商品,肯定對傳統銀行產生衝擊。

傳統實體銀行有營業時間限制,尖峰時間大排長龍,還要苦苦等候,網銀和純網銀應運而生。

前東吳大學商學院講座教授蔡宗榮認為,純網銀會搶傳統銀行的客戶,包括薪轉戶,但純網銀要發揮「鯰魚效應」,就得觀察異業結合的綜效,這才是純網銀存在的意義。

台灣目前已經有36家實體銀行,為什麼金管會還期待純網銀加入,能發揮「鯰魚效應」,刺激既有的金融業者創新?

純網銀業者表示,相較於傳統銀行業者,純網銀業者人力較為精簡,經營成本也比較低。因此對於消費者來說,會提供比傳統銀行更為優惠的利息和手續費。而對於一般消費者比較在意的隱私權、密碼被盜用的部分,純網銀業者藉由較高的科技技術,盡量讓消費者免其疑慮。目前以取得純網銀設立執照的三家業者,各自有其生態圈,這也形成各自的優勢。

對於純網銀來勢洶洶,王道銀行表示,數位化是必然的趨勢,隨著純網銀的開放,將有更多團隊和王道銀行一起努力推動台灣數位金融的發展,不僅有助提升消費者對於數位金融的熟悉度,亦能促使金融業加速創新,王道銀行樂觀其成,同時也會持續以消費者需求為出發,不斷精進。

王道銀行指出,觀察國外純網銀,雖可在短時間之內獲取客源,但其所經營的項目仍不脫傳統銀行所營運的範圍,除了銀行最基本的營業項目之外,如何透過財富管理等業務,創造實質獲利,將是純網銀面臨的最大挑戰。此外,純網銀團隊由許多股東和不同參與者組成,運作或決策上須面臨不同股東和參與者的意見,較難有效率;而銀行是高度監理的行業,法令遵循與風險控管對銀行來說相當重要,這部分純網銀較缺乏經驗,純網銀對現有銀行的衝擊,有待觀察。

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