下單系統整併錯帳　台新證券允諾確保每位客戶權益　金管會限期說明

台股14日開盤即直接衝破36000點，大漲超過800點，創台股新高，收盤在36,296.12點，漲838.83點，漲幅達2.37%，成交金額達9,717.31億元；台積電收在2,055元、漲65元、漲幅達3.27%。

而在交易過程中傳出台新證券下單重複無法刪除等異常災情，證期局進一步了解應為台新、元富證券系統整併後，湧入龐大交易塞車所致，已限期16日前提出書面說明；台新則對此公告一些問題已恢復。

台新證券本日官網公告說，「電子交易平台委託下單、回報逾時問題已恢復。即時帳務資料陸續回補中，如未收到回覆請稍後再查詢。如有疑慮請洽所屬營業員」。

台新證券表示，針對今（14）日部分客戶反映下單後未即時取得委託及成交回報之情形，公司於第一時間進行系統盤查及修正處理，目前已恢復正常運作。客戶如有任何交易或帳務疑義，可透過客服專線或洽詢所屬營業員協助確認，台新證券定確保每位客戶的權益與操作需求皆獲妥善處理。

台新新光金控子公司台新證券及元富證券2026年4月6日正式合併，為全台第四大券商。7日為合併後首日交易，即有傳出「找不到帳號、無法下單、回報速度不夠等」狀況；今天則是出現系統當機、無法刪除下單、找不到營業員等，據了解，申報給證交所的錯帳金額約上億元。