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女果粉Macbook半夜冒煙燒焦燒壞地板 內部爆炸聲不停歇

蘋果 筆電 Macbook 爆炸 燒焦
女果粉Macbook半夜冒煙燒焦燒壞地板 內部爆炸聲不停歇

網友的Macbook突然發生冒煙、爆炸等狀況。(圖/翻攝自FB)

近日有網友在FB社團「爆料公社」發文指控,表示在月中的時候,他的MacBook Pro筆電突然冒出大量白煙以及爆炸的聲響,之後掉落在地板上的筆電甚至還燒壞了地板。之後他向蘋果反映後,雖然業者承諾提供備用機,但卻一直不給予明確的回覆時間以及處理方式,讓他決定在社團中發文訴苦。

網友陳孟琪在「爆料公社(官方粉專專屬)」發文表示,他在2019年10月2日買入這台MacBookPro13 (型號:A2159)之後,原本都使用很正常。在4月11日那天,移除掉充電線之後便將筆電蓋上螢幕進入休眠狀態。隔了2分鐘準備收拾電腦時,筆電突然出現金屬的爆裂聲,之後四周冒出大量的白煙,筆電的溫度也隨之提升,讓他急忙放在地上,而高溫燃燒的筆電也因此燙壞了地板。

等到筆電停止爆炸後,網友查看筆電,發現螢幕、鍵盤都有高溫熔化的現象,電池甚至膨脹到扭曲機身。而他雖然及時的聯繫蘋果客服,但客服先是不願意提供備用機使用,之後雖改口說可以提供備用機,但無法提供明確的時程,甚至不願意以信件通知的方式,告知網友願意提供備用機。而網友也控訴蘋果的處理態度拖延,嚴重影響到他的工作進度,認為蘋果為何不派遣有權限的人跟他們溝通。

不少網友看到文章後,紛紛留言表示「找消基會吧」、「還好買不起,話說電腦爆炸的概率是多少?」、「最近售後的確讓人感同身受,保固內也是推東推西」、「事主真的衰,我macbook pro用了十年還頭好壯壯」、「筆電爆炸很扯,這樣的處理方式更扯!」、「他的價錢實在對不起他的東西」。

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