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手搖飲店還未開幕…UberEats硬上架 一杯飲料賣1299元業者傻眼

手搖飲店 台中 開幕 外送 UberEats 上架 陳情
手搖飲店還未開幕…UberEats硬上架 一杯飲料賣1299元業者傻眼

準備在南屯開設「衣Q找茶」外帶茶飲店的洪小姐,在市議員羅廷瑋陪同下出面控訴,店明明還在籌備,卻遭人冒名上架外送平台,且一杯飲料要價1299元。(圖/記者馮惠宜攝)

一杯飲料竟要賣1299元!台中市一家尚未開幕的飲料店業者出面投訴,日前收到外送平台UberEats宅配平板電腦,但明明自家飲料店還在籌備階段,就被外送系統顯示出自家店家資料,且一杯飲料居然要價1299元,業者詢問平台官方,卻得到「你不加入,就會讓原登記者加入」,要求他們不能以重複的店名申請加入,氣得業者只好報案。而UberEats對此爭議則回應,對未盡妥善處理之處,深感遺憾,將努力持續提升平台用戶體驗。

台中有飲料業者洪小姐投訴,自己準備開設的飲料店,近日實體店鋪招牌才剛掛上,近日卻接到UberEats快遞平板電腦要她簽收,且詭異的是,除了地址是正確的之外,收件人和手機號碼都不是她的;更扯的是,明明自家的飲料店還沒正式開幕,竟已被上架到UberEats平台,一杯飲料還竟要價1299元。

洪小姐事後向UberEats反應後,結果平台卻回覆:「因為地址相同,你們有實體店,有優先加入權」;更說出「你不加入,就會讓原登記者加入…」、「如果有人訂飲料,就讓登記者出貨」。而UberEats如此回覆,讓這名洪小姐實在無法接受,轉向轄區第四分局南屯派出所報案,沒想到警方卻以無受害者為由,只讓業者接受備案,洪小姐最後只好改轉向求助議員羅廷瑋陳情。

UberEats平台對此指出,對於讓外送合作夥伴感到未盡妥善處理之處,平台深感遺憾,並將努力持續提升平台用戶體驗;而對於這起疑似冒名案,還在調查中。

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