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超商藏陷阱2/剩5個月即期品凍膜也在賣 全家團購搶便宜前睜亮眼

迪奧口紅 全家超商 團購群組 晚安凍膜 即期品 廣源良 契爾氏 資生堂 消庫存 全家團購網 同億國際
超商藏陷阱2/剩5個月即期品凍膜也在賣 全家團購搶便宜前睜亮眼

板橋蔡小姐發現母親在超商團購以低價購買迪奧口紅,產品有效期限卻疑似遭到竄改,口紅將在5個月後過期。(圖/本刊攝影組)

全家超商團購以便宜大碗的優惠價格打入市場,深得消費者喜愛,本刊卻接獲投訴,指在該超商以低價購賣迪奧口紅,實際拿到手後卻發現有效期限疑似遭到竄改,口紅將在5個月後過期,記者調查發現,全家團購品項中的確暗藏部分即期品,連效期剩不到半年的晚安凍膜也在賣,民眾下單前則應特別小心。

據了解,截至去年11月底止,全家超商總店鋪達3971家,其據點佔領大街小巷,全家目前還有9成以上門市組成熟客團購群組,由店長負責經營,從水果生鮮、甜食小點、各國美食、美妝保養到鞋子包包可謂無所不賣,連iPhone13手機和各種車用設備都能訂購,共有8大項近4000種商品,也難怪許多婆婆媽媽買到流連忘返、難以自拔。

實際上到全家團購網頁查看,其商品價格往往低於市價,不時還能看到「砍到見骨」的破盤折扣,在美妝品項上,3折、4折更是家常便飯,顧客們自以為撿到便宜,其中卻藏有不為人知的陷阱。

記者調查,全家團購網隱藏部分即期品,如資生堂明星產品「怡麗絲爾膠原晚安凍膜」,在專櫃售價900元,到了全家網站卻是價格砍半再下殺,直接「打到骨折」只要399元,但該產品是在2019年7月製造,將於今年7月到期,整個廣告業面上卻沒見到任何提醒消費者此為即期品的明顯標示。

此外,還有許多產品有效日期標示不清,如資生堂「極喚澄淨原力組」,其原價要1654元,如今狠打3折只要499元就能買到,商品資訊標示有效期限為3年,製造日卻「載明於瓶身」,等於消費者在拿到實體貨物前恐難知道實際有效日期,以賣絲瓜水聞名的「廣源良」和美國知名品牌「契爾氏」也同樣如此。

 全家團購網上也有販售將在5個月後過期的凍膜,商品頁面僅不斷強調優惠和超低價,並未特別提醒消費者此款商品屬於即期品。(圖/翻攝畫面,CTWANT合成)
全家團購網上也有販售將在5個月後過期的凍膜,商品頁面僅不斷強調優惠和超低價,並未特別提醒消費者此款商品屬於即期品。(圖/翻攝畫面,CTWANT合成)

全家團購網的有效期限與其他網站有落差也並非個案,該網站宣稱愛馬仕「RougeHermes Rose Allevre 潤色護唇膏-國際航空版」保存期限為5年,同樣的產品在誠品網站上的有效期限卻只有1095天,消費者購買前應睜亮眼睛,下單時更應特別注意產品的有效期限,別因貪便宜而買到即將過期的商品。

全家超商公關回應表示,接獲消費者反應後已於第一時間查明迪奧口紅是由國外免稅店進口,依照廠商所提供商品效期至2024年6月,並遵照國內販售規定進行化妝品登錄及標示作業,針對消費者疑慮,已協助辦理退貨。

至於部分產品未在網路上清楚標示製造日和到期日,全家也表示,保存期限半年內之商品,會於販售平台上標示製造日期與有效期限,提供消費者購買前參考。

本刊二度致電迪奧口紅的進口商「同億國際有限公司」,皆得到「老闆不在」的回應,記者留下欲詢問的問題,接線人員承諾會留言並轉告老闆,但至截稿前未獲回音。

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