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飯店住宿隨群星開唱屢爆天價 觀光局聯合消保官出手

為維護消費者權益,觀光局今(10)日已聯合消保官至萬豪酒店稽查。(圖/中國時報記者柯宗緯翻攝)

為維護消費者權益,觀光局今(10)日已聯合消保官至萬豪酒店稽查。(圖/中國時報記者柯宗緯翻攝)

高雄3月起陸續有國內外人氣天團、歌手開唱,包括BLACKPINK、五月天、張惠妹等眾星雲集,高雄住房率開紅盤,幾乎一房難求,不過房價也水漲船高,更屢爆出天價爭議,今(10)又傳有民眾訂4人房逼近10萬元。對此,觀光局出手了,今已聯合消保官展開稽查,杜絕漫天喊價。

高雄多家飯店在3、4月演唱會檔期,住房率已來到9成,甚至是滿房,不過近日卻屢爆出爭議。昨有網友爆料,打算使用承億文旅集團的住宿券,上頭載明「假日需加價3000元可入住高雄承億酒店」,讓訂房飯店才告知必須加價7500元,讓網友大表不滿。業者急滅火,發聲明道歉,強調內部疏失,會以券面上規定為主。

今天又有民眾向網媒爆料指稱,3月18日BLACKPINK在高雄開唱,某家星級飯店當晚4人房竟然要價9萬7500元,還不含稅,他獲悉房價後,十分傻眼,直呼「太誇張」,立馬改訂其他距離較遠的飯店。

對此,該星級飯店澄清,可能是資訊誤植,目前以BLACKPINK演唱會檔期來說,飯店4人房均價為2萬元,若民眾想進一步了解房價,歡迎致電詢問。

為嚴防旅宿業趁機漫天喊價,主管機關高市府觀光局今指出,依「觀光旅館業管理規則」第26條規定,旅館業應將客房價格報請主管機關備查,且不得收取高於備查客房價格。

觀光局強調,若民眾發現被惡意哄抬價格,可向高雄市觀光局或消保官申訴,若有違規情形,得依發展觀光條例第55條處新台幣1萬元以上5萬元以下罰鍰。

為維護消費者權益,觀光局今(10)日已聯合消保官至萬豪酒店稽查,觀光局說明,春節期間也是旅宿業住房高峰,為保障遊客的住宿權益,均主動出擊稽查房價,查有業者惡意調漲,依規定嚴懲,也呼籲業者切勿殺雞取卵,趁勢亂漲價,以維護高雄觀光形象。

觀光局表示,消費者若有消費爭議問題,可透過行政院消保處線上申訴系統提出申訴(https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx)及直撥「1950」專線諮詢,或向高雄市政府觀光局反映(07-7995678分機1520)。