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女子買7萬黃金首飾…不到1hr想更換「竟被收5600元折舊費」 店家給原因

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中國安徽安慶一名女子買了黃金,不到1小時想更換,竟被要求多付35%折舊費。(圖/翻攝自微博)

中國安徽安慶一名女子買了黃金,不到1小時想更換,竟被要求多付35%折舊費。(圖/翻攝自微博)

影響黃金價格的波動有很多因素,中國安徽安慶一名女子花1.6萬人民幣(約7萬新台幣)買了黃金首飾,回到家還不到1小時,改變主意想該換款式,沒想到回到店裡,店員竟要求收35%的折舊費,也就是5600元人民幣(約2.5萬新台幣),這讓她難以接受,氣得報警處理。

事情發生在10月22日,一名女子稱自己花1.6萬人民幣買的黃金沒拆封,到家還沒1小時,決定拿去店內換款式,豈料店員告知要多收35%的折舊費,他認為太離譜,雙方起了爭執。

店家表示,女子買了2個手鐲和1條項鍊,更換款式均要按回收來處理,因此必須多收折舊費,但最後破例免費幫其更換,原本的首飾只能按回收來處理,不能再放回櫃子進行售賣。

女顧客無法接受,叫警察到場處理。(圖/翻攝自微博)
女顧客無法接受,叫警察到場處理。(圖/翻攝自微博)

消息一出,引起熱烈討論,網友都認為折舊費不合理,「收設計費工藝費理解,你這百分之35的折舊費,不就是搶劫麼」、「黃金有折舊費笑死我了」、「現在這種金店賣的黃金首飾都是一口價的,都是免費換新的,哪有什麼折舊」、「折舊費還是第一次聽說,貶值也太快了吧」。

據浙江消保委官方微信號,《消費者權益保護法》規定4類商品不適用7天無條件退貨,同時寫明其他根據商品性質,並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。而像鑽石、黃金、珠寶首飾等屬於特殊商品,往往在成交簽字時,已在單上註明「本人已確認」字樣,故店家表示無法在保證期限內無理由退貨。

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