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生活
綜合

年代旅遊欠債破千萬 馬爾地夫飯店受牽連「旅客入住慘被討債」

年代旅遊爆積欠越南旅行社費用,害292名旅客被丟包。(圖/報系資料照)

年代旅遊爆積欠越南旅行社費用,害292名旅客被丟包。(圖/報系資料照)

美加國際旅行社(年代旅遊)春節將292名旅客丟包富國島,事後被發現曾積欠地接社費用、未付員工及導遊薪資,還疑似改名重開。觀光署今(16日)勒令停業3個月處分,即起禁止出團攬客,更扯的是,年代旅遊欠款的不只越南地接社,還積欠馬爾地夫飯店上百萬,旅客入住無辜受牽連,被飯店追討債務。

觀光署業務組長湯文琦指出,年代旅遊欠款對象主要都是國外業者,不只越南富國島地接社,也積欠馬爾地夫飯店錢。春節期間有一團旅客參加年代旅遊馬爾地夫團,入住馬爾地夫飯店時,被飯店追討年代旅遊的上百萬欠款,讓旅客相當傻眼。

觀光署調查,年代旅遊在今年春節期間,發生越南富國島事件影響旅客消費權益,派員稽查發現公司財務異常,對外積欠債務逾千萬餘元,且辦理赴越南富國島旅行團因地接社未予接待致旅客權益受損,積欠團費,財務顯有困難,已無法提供履約服務,且損害旅客權益。

為了防止旅客權益受損的情事發生及擴大,觀光署依消費者保護法第36條及第38條規定,處分年代旅遊自2月16日起,停止經營旅行業業務3個月。

年代旅遊丟包案涉消費爭議部分,包含已出發發生爭議的旅客或尚未出發的旅客,觀光署已請中華民國旅行業品質保障協會成立專案小組協助,品保協會已於2月15日開始接受申訴。