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練台生經營錢櫃後 從資優生到問題生

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練台生經營錢櫃後 從資優生到問題生

17歲陳姓女員工(灰衣者)從包廂逃生,陳女母親(站立者)得知消息後趕到現場,看到女兒被救出,喜極而泣。(圖/報系資料照)

從個資外洩到林森店引發祝融,錢櫃近年風波不斷。錢櫃前董事長劉英12年前在經營權之戰敗下陣後,自立門戶開了星聚點,徒留空殼的錢櫃,如今在現任董事長練台生的經營下,「KTV優等生」形象卻瀕臨瓦解。

做錄影帶租賃起家的劉英,1989年在林森北路開了第一間錢櫃,導入企業化的經營,帶起KTV流行風潮。劉英搶進大陸後,1995年首家錢櫃在上海靜安寺開業,一砲而紅,2000年錢櫃進軍北京,北京青年趨之若鶩,那是錢櫃兩岸最風光的時代。

練台生2008年後接手錢櫃,採保守經營思維,減薪裁員、大幅關店,更不願投錢更新設備和系統,2014年起錢櫃在大陸門市陸續收掉,終至全面退出。另練在台灣也不願投資,在錢櫃、好樂迪合併案下,彼此員工充滿疙瘩,只能夠吃老本,無力回擊對手。

當劉英自創的星聚點,已在雙北開出4家門市,不只跨足餐飲副牌經營,還導入QR CODE點餐、包套消費及復古包等服務時,錢櫃只能眼巴巴看著年輕客源被整碗捧走,毫無反擊能力。

去年錢櫃爆出個資外洩,業界第一個反應「當年KTV優等生怎麼會變成這樣?」如今林森店釀成火災悲劇,不只重創形象,這家指標大店營收熄火,不禁令業者感嘆錢櫃已每況愈下。

隨著娛樂產業多元化,KTV要重拾當年榮光確實不易,但坐吃山空、持續cost down,恐非長久之計,除了與硬推合併的財務思考,為求降低成本而合併,仍得回歸本業,否則錢櫃這塊金字招牌,恐難有擦亮那天。

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