接獲民眾反應！新竹開放騎樓停車 28處路段畫設停車格
新竹市過去禁止騎樓停車，但市府屢接獲市民及民意代表反映，因市區部分道路寬度不足，機慢車停車空間有限，希望能開放騎樓停車，經市府交通改善小組決議，於去年11月起開放申請騎樓停車，即起全市包括東大路2段、牛埔路旁大樓等28處畫有停車格的騎樓均可停車。代理市長邱臣遠表示，市府積極推動市長高虹安市所提出的「交通暢行」施政策略，騎樓違規停車遭舉發情形屢見不鮮，日前交通部發文予各縣市公告所轄騎樓停車可施以勸導免予舉發之區域、時段或期間，但也須留下行人通行空間。市府不願民眾因停車空間不足而遭舉發，因此決定由交通處參考各縣市經驗後，研擬騎樓開放停機慢車的可行性，並傾聽民意後評估試辦。交通處表示，考慮行人行走安全及機慢車停放便利性，市府參考各縣市實務推動經驗及作法，有條件式開放住戶申請騎樓開放停車，其中最重要的便是確保行人有足夠的寬度行走，機慢車在不影響行人情況下（如禁止於騎樓騎乘）停放車輛，而周邊道路尚有空間及方案可提供機慢車停放的話，也會以周邊道路空間改善為優先選項，騎樓仍還是以行人通行為主。自去年底開放申請以來，截至今年1月31日已受理61件申請案件，市府現況評估後，其中有28件符合畫設標準，已於3月26日起陸續辦理施工及公告作業，即起全市包括東大路2段、牛埔路等28處畫有停車格的騎樓均可停機慢車。交通處補充，此次試辦開放標準包含騎樓及人行道須具備至少3.5公尺的深度，不得設置臨時或固定障礙物，也不得於騎樓騎乘，周邊附近已無可供停放空間且停車需求大於供給，須留設人行通道至少1.5公尺，同一建築物所有權人均需同意且施行後1年內不得申請取消。
03月29日, 2025
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全聯促銷電動牙刷「大量缺貨」 消保官介入處理25件申訴案
全聯福利中心去年推出「電動牙刷加牙膏組合」促銷活動，原價1593元以不到2折的317元出售，造成民眾大搶購，導致有3萬多筆訂單無法完成交付引發消費者怒火，最後有25位消費者向新竹市政府消保官申訴，消保官26日呼籲業者應提出更具彈性且妥善的解決方案，以降低消費者損失。新竹市消費者服務中心說明，此事件源於全聯於113年10月推出「歐樂B電動牙刷加6條牙膏」促銷組合，原價1593元的商品以317元促銷，由於此促銷價格不到2折，吸引消費者瘋狂搶購，全聯雖備貨6000組，卻湧入近4萬組訂單，最終因國際原物料短缺與供應商停產，導致大批訂單無法出貨。該中心自114年2月初接獲第1起申訴後，截至3月初已累計25位消費者，共訂購69組商品無法交付，因而提出申訴。消保官指出，市府消費者服務中心自受理第1件申訴起，即持續關注案件發展，並在接獲消費者陸續申訴後，決定舉行大型協商會議。會議前消保官積極與全聯聯繫討論，持續關心案件進度，其後市府於3月19日舉行大型協商會議，分6場次集中處理25件申訴案件。全聯公司代表於會中說明，因商品無法供應，提出退款和換貨兩種補償方案共3個方案讓消費者選擇，但部分方案內容引發爭議。其退款方案僅提供原價退款並補償1條牙膏及1組牙線，但消費者反映牙線難以使用，建議改為牙線棒。換貨方案1是提供刮鬍刀頭片，但未附刮鬍刀柄，需另行購買刀柄才能使用，引發男性消費者不滿。換貨方案2是提供風倍清噴霧，但女性消費者擔心其安全性，建議改為洗髮精或其他實用商品。此外，有消費者反映部分門市人員未能充分說明方案內容，且服務態度不佳，與業者代表於協商會議中提出的方案存在落差，導致資訊不對等，進一步影響消費者的選擇權。消保官指出，促銷商品未能依約出貨的事實已明確，且並非消費者過失，因此業者應依法提出迅速且合理的處理方案，減少消費者在訴訟中的時間與金錢成本，並避免請假的不便。同時，業者應站在消費者立場，提供更具彈性、便利且完整的補償方案，並加強員工訓練，尊重消費者的選擇權，才能重建消費者信心，履行企業責任。消保官補充，市府消保官辦公室及消費者服務中心僅有3位人員，人力緊繃，皆在服務中心現場處理相關事項，若造成電話無法即時接聽，敬請見諒。同時提醒消費者如遇消費爭議，可撥打1950消費者服務專線進行諮詢，或到現場提出申訴，市府將持續協助消費者維護權益。
03月26日, 2025
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