乘客鬧事
」
他戴15層口罩狂喊「同志給我癌症」！美航班乘客鬧事 航班被迫轉降芝加哥
美國一架由明尼亞波利斯（Minneapolis）飛往紐華克（Newark, New Jersey）的陽光國際航空（Sun Country Airlines）班機，因一名乘客在高空中情緒激動、大聲喧鬧並揚言飛機將墜毀，導致機組人員判斷情勢不穩，緊急轉降芝加哥奧黑爾國際機場（O’Hare International Airport），事件引發關注。乘客情緒失控並高喊飛機要墜毀，導致機組決定轉降芝加哥。根據《明尼蘇達星報》（Minnesota Star Tribune）報導，該名男子登機後即開始高聲宣稱自己遭到「同志團體追蹤」，並指控「同志正在用輻射或某種方式讓自己得癌症」。目擊乘客塞斯・埃文斯（Seth Evans）表示，該名男子當時「至少戴了15層口罩」遮住嘴巴，行為相當異常。埃文斯說，男子在飛行途中多次起身高喊，包括「飛機要墜落了」、「川普在這裡」等語，情緒反覆激動。更奇特的是，在兩次叫喊之間，他還會坐下來玩「Candy Crush」手遊，之後又站起來大聲喊話，造成機艙內一片混亂。鬧事乘客落地後遭警方上銬帶離，機上其他乘客則接受簡短盤問。在男子聲稱「飛機要墜落」後，機組人員緊急通報，班機隨即改道飛往芝加哥降落。落地後，該名乘客遭芝加哥警方上銬帶走。陽光國際航空事後發表聲明指出：「航班安全降落後，該名乘客已移交執法單位處理，我們感謝乘客在旅程受到干擾時的耐心。」該班機在乘客接受美國法警簡短問話後，重新起飛並完成剩餘航程，最終安全抵達紐華克。
機上鬧事！拒繫安全帶引爭執 夏威夷航空班機返航羽田「2名乘客被迫下機」
日本羽田機場29日晚間飛往美國檀香山的夏威夷航空458班機，在起飛約3小時後發生乘客鬧事事件，機上兩名日本籍乘客因不遵守空服員指示並製造騷動，迫使航班折返。該班機於30日凌晨重新降落羽田機場。根據《朝日新聞》報導，涉事兩名乘客與客艙人員發生爭執，起因與「是否繫妥安全帶」有關。消息人士透露，兩人不但拒絕配合，還對空服員態度惡劣，進一步干擾客艙秩序。由於班機上共有233名乘客，事件引發其他旅客緊張不安。夏威夷航空委託的公關人員表示，事件發生於離陸約3小時後，機長判斷若繼續飛行恐有安全疑慮，遂決定返航。班機返抵羽田後，兩名問題乘客被移交地面相關單位，其他乘客則獲安排改搭後續航班前往檀香山。航空公司在聲明中致歉，強調「對造成不便深表歉意，公司將安全視為最優先原則，並會持續全力確保航程安全」。近年來，國際航空公司時常因乘客行為不當而被迫返航，包括醉酒滋事、在客艙吸菸，或對機組人員動粗。依據國際民航組織規範，機長擁有最終決定權，可在認為飛行安全受到威脅時下令返航或迫降。若行為嚴重干擾飛行，涉事乘客恐面臨罰款、禁飛，甚至刑事責任。此次事件再次凸顯航空公司「零容忍」原則，強調不論航程長短，機上安全規範必須嚴格遵守，否則不僅影響自身，也可能波及數百名乘客的安全與行程。涉事兩名日本籍乘客被地勤人員帶離班機。（圖／翻攝自X，@Kagirohinotatsu ）
屢遭投訴！基市公車處啟動神祕客 評鑑駕駛提升服務
基隆市長謝國樑要求基隆市公車處設置「神祕客」機制考評駕駛優劣，不定期搭車評鑑外，民眾也可透過申訴專線反饋。公車處表示，上月車門太早關夾人、過站不停及對長者態度不佳等3件投訴案，經查屬實，3名駕駛分別被記申誡列輔導改善，另位司機報警化解酒醉乘客鬧事獲得嘉獎。公車處表示，為提升市區公車服務質量及安全性，已啟動「神祕客」考評措施，並透過民眾申訴專線查核結果，考評結果會公布服務態度優良及不良駕駛名單，以鼓勵優秀駕駛表現，並扼止不當行為。公車處營運室總站長鄭文彭說，11月1日至30日有3起民眾投訴案，經調監視影像查證屬實。公車處表示，204路線蔡姓駕駛，在民眾上車時過早關閉車門，還夾到乘客，當時乘客很多擠在車門附近，有乘客受到驚嚇、身體也被車門打到。508路線蔡姓駕駛行經情人湖路口站時，因公車停靠區有其他公車，卻沒注意是否有乘客候車，又疑因其他公車已先停靠，不好停車，就直接過站未減速開往下一站，當時站牌有乘客等車，得等下一班，影響搭乘權益。505路線林姓駕駛，在興寮里站時對一名長者態度不佳，當時長者的卡片沒有感應到，駕駛要求「再嗶一次」時說話很大聲且不耐煩，讓乘客感受不佳。3名駕駛都記申誡輔導。評鑑機制亦會鼓勵優良駕駛，402路線周姓駕駛因為安撫醉酒乘客，並及時聯繫員警妥善處理，避免衍生意外發生，態度親切用心，公車處特別記嘉獎獎勵。鄭文彭強調，駕駛服務態度好壞，市民有最直接感受，嚴格考核是為提醒駕駛注意交通規則及安全，並激勵駕駛提供優質公共運輸品質，確保乘客和其他道路使用者的安全，尤其對長者及特殊需求乘客，更應貼心與用心。