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更衣室諷「香港足球隊踢得像白痴」！新加坡部長被炎上後道歉
新加坡18日在啟德運動場以2比1逆轉地主隊香港、取得40多年來首次憑外圍賽成績晉級亞洲盃決賽週，本應是全國慶賀的體育里程碑，卻因代理文化、社區及青年部長梁振偉的失言，意外引發一場國際輿論風波。綜合外媒報導，比賽在破紀錄的47,762名香港球迷面前進行，港隊由隊長安永佳在15分鐘先馳得點；然而新加坡在下半場由安努亞（Shawal Anuar）與範迪（Ilhan Fandi）連續進球完成逆轉，最終鎖定C組第一，拿下2027年沙烏地阿拉伯亞洲盃席位。這是新加坡自1984年以主辦國身分參賽後，首次憑外圍賽成績晉級。新加坡總統尚達曼（Tharman Shanmugaratnam）與總理黃循財先後發文祝賀球隊歷史性的突破，稱讚球員在巨大壓力下展現勇氣、團隊精神與永不言敗的意志。然而，這場久違的勝利旋即被另一段在網上瘋傳的影片搶去焦點。影片中，賽後走進更衣室向球員祝賀的梁振偉，在熱血高漲的氣氛下脫口而出：「你們太棒了！你們承受著他們的壓力，所有香港球迷都是白癡，結果球員也踢得像白癡……但你們踢得像雄獅一樣！」影片由球員範迪透過社群平台直播，迅速引發香港與新加坡網民的強烈反彈。企業公關專家斯里瓦斯塔瓦（Charu Srivastava）發表評論指出，公職人物的言行在社群媒體時代尤其敏感，「這類言論使焦點從歷史性勝利轉移，破壞了運動精神，也會影響新加坡的國際形象。」面對大量批評聲浪，梁振偉在Instagram留言區回覆道歉，承認「應該更尊重對方」並表示他收回相關言論。他補充，香港隊非常頑強、球迷全力支持，值得尊重，同時呼籲大家繼續支持新加坡的「雄獅隊」。在他的Instagram貼文下，不少留言批評他「丟了國家的形象」、破壞了球隊辛苦得來的勝利光芒，甚至質疑「怎麼會有這樣的部長」。但也有人認為更衣室本就是情緒奔湧的環境，開點粗俗的玩笑話並不罕見。
Coldplay演唱會「親吻鏡頭」風波延燒 數據公司祭奇招找葛妮絲派特洛救援
美國數據公司Astronomer的執行長與人資長，因為在英國天團Coldplay演唱會的「親吻鏡頭」捕捉到擁抱並掩面畫面，疑似爆發婚外情風波，兩人已先後請辭。事件延燒之際，公司祭出公關策略，邀請好萊塢女星、同時也是Coldplay主唱克里斯馬汀的前妻葛妮絲派特洛（Gwyneth Paltrow）擔任「臨時代言人」，以幽默方式回應外界關注。葛妮絲派特洛幽默代言數據公司Astronomer，以影片回應「親吻鏡頭」風波。（圖／翻攝自X）Astronomer在官方社群發布影片，派特洛以廣告形式出場，開場便說：「最近大家對Astronomer有很多疑問，他們希望由我來回答。」當有人問到「OMG！」開頭的問題時，她打斷並強調：「是的，Astronomer是執行Apache Airflow的最佳平台。」她更補充：「我們很高興看到這麼多人對數據工作流程自動化感興趣。」另一個問題剛提到「社群團隊最近怎麼樣」時，派特洛再次插話，改為宣傳公司9月的年度會議，最後總結：「我們將回到最擅長的事──為客戶提供顛覆性成果。」Astronomer選擇找上派特洛，並非偶然。該段爭議影片正是在Coldplay演唱會拍攝，而派特洛正是Coldplay主唱克里斯馬汀（Chris Martin）的前妻。這個巧妙的連結，讓影片天然具話題性，也增添幽默感。再加上派特洛身為奧斯卡影后、時尚品牌創辦人，形象正面、國際知名，能有效轉移焦點，將負面事件轉為品牌曝光亮點。這起事件起因於7月16日Coldplay演唱會，「親吻鏡頭」捕捉到擁抱並掩面的男女，讓主唱馬汀在台上打趣：「他們不是在談戀愛，就是非常害羞。」隨後網友起底，兩人疑為Astronomer執行長安迪拜倫（Andy Byron）及人資長克莉絲汀卡博特（Kristin Cabot）。公司7月18日聲明表示，「領導層應該在行為與責任感上成為典範」，並展開內部調查。拜倫於7月19日辭職，卡博特則在24日請辭，公司並證實影片女子身分，但雙方未回應媒體詢問。 Coldplay演唱會現場「親吻鏡頭」捕捉到的擁抱畫面，掀起網路熱議。（圖／翻攝自X）
涉收賄當企業門神！新竹縣勞工處「正副處長」遭起訴
前新竹縣政府勞工處正、副處長劉家滿與林東山遭控於2023年至2024年間，多次在應執行勞檢裁罰時，因長期收受對方禮券，而改以不罰或低罰；另，劉甚至擔任養護中心與護理之家股東，在該中心違反勞基法與勞保投保不實應裁罰時，非法庇護予以不罰，新竹地檢署17日偵結全案，將劉、林及行賄的企業公關與安養中心負責人等4人依貪汙等罪嫌起訴。檢方調查，2023年3月間，遠東新世紀股份有限公司1名員工經由縣民信箱向新竹縣政府勞工處申訴「違法超時加班」、「交接班未給加班費」。時勞工處承辦人勞動條件檢查發現，該員每日提前30分鐘以上到廠交接班，且公司確有要求提前到班，卻未支付加班費之情事。承辦人於是函告遠東公司違反勞基法，遠東回應稱提前到班屬員工個人因素，非主管指示，但承辦人仍認定違法，因此擬罰鍰5萬元，並擬公告處分。但劉與林明知事實確鑿，依法應處罰，卻因原任遠東新埔廠公關室許姓副理、後任公關室顧問的許員自2020年起，每年農曆春節前都會在勞工處送遠東百貨禮券每次5000元，劉共收3萬元、林收2萬5000元，劉與林因此退回處分書。承辦人才被迫重新簽辦不予裁罰函件，非法方式庇護遠東公司，致遠東公司免受5萬元罰鍰。另，申訴人見申訴未獲勞工處妥處後，又於2024年4月再度申訴遠東公司「交接班時數未併入加班費」，承辦人再查後仍確認違法，依規定擬處罰10萬元，但劉因繼續收受禮券，再次退回處分書，庇護遠東公司再次免罰得利10萬元。而勞動部職業安全衛生署在2024年4月至遠東新埔廠執行外籍移工專案檢查，查獲遠東公司違反勞基法移送新竹縣政府處理，但劉僅裁罰部分違規，免除部分罰鍰，致遠東公司免罰得利5萬元。此外，檢方還發現，職安署曾因仟崧家園違反勞基法、芊馨園護理之家勞保投保不實等違法情事，但劉為2家安養、護理之家的隱名股東，且持續收受公司分紅，不法庇護2家公司免於遭裁罰6萬及26萬餘元。起訴書指出，劉與林均為新竹縣勞工處高階主管，本應恪遵公務員法令，卻違背職務上之行為，逐年收受遠東公司公關人員遠東百貨禮券，而放水裁罰案，並將應罰案件改為免罰，此舉已淪為遠東公司門神，致使弱勢勞工申訴無門。另，劉家滿更為仟崧家園及芊馨園護理之家的隱名股東，長期享受高額分紅，遂於執行勞檢裁罰時，一人分飾二角、內神通外鬼，假借處長之職權，直接或間接施壓裁罰案件承辦人，又在背後捉刀，提供業者脫免裁罰的不正方法，且於犯後均就行收賄部分，一再飾詞否認等一切情狀，量處適當之刑。
超車知名大企業 2022傑出發言人獎旅行、商仲業首度獲獎
財團法人公共關係基金會於今（２）日舉辦兩年一度 「2022傑出公關獎」頒獎典禮，頒發表現傑出公關獎項，包括台哥大、瓦城、技嘉、統一、三星等橫跨各領域的知名企業都在本次入圍名單內，今年旅行業及商仲業首次獲獎，獲獎人分別為旅行業品質保障協會發言人李奇嶽及瑞普萊坊市場研究暨顧問部總監黃舒衛。旅行業也首次獲獎，由品保協會發言人李奇嶽獲公關基金會2022年度發言人肯定。（圖／品質保障協會提供）「公關基金會」自1991年開始舉辦傑出公關獎，是台灣歷史最悠久、最具代表性的公關獎項。發言人獎項分為公部門與私部門，由媒體從業者推薦並且交由專業媒體評審團評鑑，過去企業發言人得獎者包括台積電、台達電、全家、統一、中華航空、晶華酒店、遠雄集團、住商等知名企業，各行各業皆能角逐獎項，不過過去並沒有商仲業者及旅行業者的得獎紀錄，這次由李奇嶽以品保協會發言人代表旅行業首度獲獎，商仲業則是由瑞普萊坊市場研究暨顧問部總監黃舒衛為業界爭光。品保協會理事長許禓哲表示，品保協會成立於1989年10月，是一個由旅行業組織成立來保障旅遊消費者的社團公益法人，不僅受交通部觀光局委託提供消費者旅遊糾紛調解服務，更致力於產業溝通，以提升產業服務品質為目的，很高興這一次能獲獎，不僅是對個人的肯定，更是對品保協會的肯定，也是旅行業之光。李奇嶽於領獎時開心表示，能獲得這獎項實屬意外，他非常感激品保協會理事長許禓哲長年給予的空間與指導，加上品保協會團隊的協助，還有母校世新大學的媒體養成教育以及在城市科大觀光系任教中累積的觀光產業知識才能有今天。未來將持續精進，希望能與產業共好，為提升旅行產業服務品質與形象而努力。瑞普萊坊總經理蘇銳強表示，瑞普萊坊自1999年創業以來迄今20餘載，業務橫跨經紀業務代理、不動產顧問諮詢、不動產估價等範圍，除秉持著夥伴精神，不斷致力於提供顧客更好的服務外，也不忘致力於產業對外溝通，提升產業形象，此次有幸獲獎不但是對企業公關方面的肯定，更是各界對瑞普萊坊品牌的認同，十分榮幸。黃舒衛則感謝母校政治大學在專業培育和公關領域上諸多鼓舞，同時也將獲獎獻給公司，「感謝公司給予資源、舞台，讓我們能持續提供高品質的專業資訊，黏合市場、政府機關、一般民眾之間的縫隙，也期許未來與各位一同發揮各自領域的專業，實現公關的精神和價值。」
佳世達攜手明基 打造連鎖門市遠距管家
減少接觸與感染風險、可視化的遠距管理機能，已成為後疫情時代連鎖門店最重要的數位轉型基礎建設。在新冠肺炎衝擊下，管理階層更難針對人流變化、對各分店營運做出即時反應，佳世達攜手明基逐鹿打造連鎖門店AI應用服務提升解決方案，將多項功能整合成一個有如門市管家的「智能互聯監控平台」，為企業打造一覽無遺的決策全景視野，大大提升管理維度。智能互聯監控平台，可從店外人流、來店顧客資訊、店內環境監控等，所有資訊透過一個決策儀表板（dashboard），清楚呈現；另外，線上輿情和顧客數位足跡等分析，讓企業決策從平面的報表，進階為360度全景監測，透過數據掃描與分析，找到精準行銷、降低成本、提升收益的可能，現更已導入知名連鎖集團。佳世達智能方案事業群總經理李昌鴻表示：「佳世達具備紮實的軟硬體整合實力，為企業提供全方位的AIoT（人工智慧物聯網）解決方案。我們提供可信賴的平台、具備軟體加值的能力，也整合有經驗的施工團隊和專業的維運服務網絡，為客戶節省成本，創造成長價值。」 在此整合的大平台上，具有「AI數據分析引擎」、「營運績效智能分析」、「人力資源配置活化」、「自助服務看板優化」、「智能視覺影像分析」、「環境品質互連監控」六大特色，協助連鎖門店總部可透過整合的大平台，提升決策效能。AI優化店外啟動，資源配置更Smart！ AI為企業的優化，從門店外便已開始運作。AI影像識別技術，能精準計算出店外人流與入店人次；消費者入店後，再結合POS機內的數據，讓門店與企業總部直接掌握銷售狀況。 藉由店內的環境與能源監控功能，當用餐環境出現油煙異味或不舒適的狀況，便會立即通報現場人員處理；透過智慧電表連結電煎檯與製冰機等大型耗電設備，讓門店與企業總部，清楚掌握門店能源耗損狀況，異常時段的異常用量也會預警告示、通知處理，為企業把關最大宗的電費支出。 此外，還可提供AI預防性維護的功能，以設備用電狀況建立演算法模型，可以透過電流的異常波形，觀察設備目前服務狀態，預測是否有設備發生異常的可能。線上輿論不漏接，企業公關能力指數成長 「連鎖門店AI應用服務提升解決方案」除了整合大數據提升服務品質，還與新創公司睿捷大數據合作，導入「線上輿情監測」與「數位足跡」，勾勒出消費者最真實的生活態樣。 AI智能化的線上輿情監測，鎖定各大社群網站，及時比較輿論分數走勢、近期重要關鍵字句，提供正負評走勢圖與關鍵字文字雲，不僅可強化精準行銷的判斷依據，並依需求設置系統警戒通知，不錯過處理公關危機的黃金時間。數位足跡則以數據視覺化方式提供門店每週人潮差異、停留時間分佈、方圓三公里內人流以及競爭對手人流之差別，讓門店能針對不同時段，彈性因應。所有數據都會呈現在「智能互聯監控平台」，成為管理者最可靠的門市管家，能短時間無死角掌握各門店狀況，成為決策最有利的工具。