免費續麵
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河南餐廳爆衝突！3大4小消費70元「只點1碗麵」 2度免費加麵遭拒竟留負評
服務業每天要面對形形色色的客人，令人大開眼界。中國河南鄭州一家餐廳，昨（13日）來了3名女子帶4名兒童，沒想到7人只點了一碗麵，加上其他小菜，期間還2度要求免費加麵，遭到店家拒絕後，竟留言給負評。餐廳老闆霍先生向《潮新聞》還原事情經過，當晚約7點多，3名成年女子帶著4名兒童，共7人入店內消費，點了1碗餄餎麵13元（人民幣，下同）、1份涮毛肚18元、2個涼菜以及1份團購的15.8元羊肉串，總計消費70多元。用餐過程中，女子分別為孩子要求免費加麵2次。霍先生指出，餐廳開業3年來，一直實施「1人1碗麵，免費續麵管飽」的規則，也就是顧客購買1碗麵後，可免費加麵直到吃飽。不過，此規則針對的是「1人1碗」的個體消費，因此他無法接受「1碗麵管一家人飽」的情況。霍先生透露，當時有解釋1人加麵免費，但建議孩子多的話單獨再購買1碗麵更合適，結果女子態度很激動，依舊不屈不撓，還轉身就直接給他負評，雙方爆方口角衝突。霍先生表示，顧客隨後在平台上連續給了2個負評，雖然嘗試聯絡希望對方刪除，豈料溝通未果，因此他選擇公開店內監視器以自證，結果顧客以「侵犯肖像權」為由要求下架影片並報警。事後警方已介入處理糾紛，但雙方依舊未能達成和解。霍先生強調，他不同意和解的，若對方堅持，會走法律程序。目前他暫時刪除影片，並將人物打碼處理後重新發布。有了這次經驗，霍先生認為要重新調整「免費續麵」的規則，對於未來的經營，帶孩子的顧客若覺得麵不夠吃，需要加麵時，就得單獨付費購買了。
店家免費續麵…見「家長帶2寶共吃1碗」猶豫了：該幫加嗎？ 兩派網友戰翻
是想占便宜還是另有隱情？一間提供「免費續麵」服務的餐館，日前遇到大人帶小孩上門卻只點1碗麵情況，讓店家猶豫是否要提供這些客人免費續麵，意外引爆兩派網友戰翻。微博帳號「快樂儲存所」日前分享這間餐館的困擾，店家表示最近遇到1個大人帶1位小孩，以及1位大人帶2名小孩光顧，卻都只點1碗麵情況，店家雖沒明講，但一句：「姐妹們你們說這種情況還要免費續麵嗎？」道盡其中無奈與掙扎。網友們對此分成2派，一派網友認為這些人很明顯是想蹭免費，店家不應該提供免費續麵，「免費續的意義在於讓飯量大的人不用額外花錢就能吃飽，不是讓有心人來鑽空子」、「早就說了，窮就不要生孩子」、「就是愛占便宜」。另一派網友則認為這些家長與孩子可能真的是沒錢，或是小孩1碗太多、大人1碗不夠，乾脆用加麵來平衡，而且「只是續1次的話還行吧」、「又不是3個人5個人點1碗」、「就算2個人吃1份，只要求加1次也沒多占便宜吧」。還有網友提出用規則防止漏洞的解方，「你掛1人1碗免費續麵，不可多人共用1碗。菜單裡多加可免費續的兒童餐」、「規定免費續麵只能1次皆大歡喜」。此外，有網友以新疆的拌麵為例，指出新疆的拌麵「也是免費加一份麵，人家根本不管你幾個人吃」。