全球大當機
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X、ChatGPT一直連不上！疑Cloudflare故障全球大當機
全球多個網站今（18）日晚間出現大當機狀況，包括社群平台X（前身為推特）、AI應用程式ChatGPT和熱門線上遊戲英雄聯盟LOL，用戶都無法成功連上。有外媒指出，背後原因疑似源於網路服務公司Cloudflare內部伺服器錯誤。根據外媒《獨立報》報導，今晚全球傳出多個網站大當機狀況，自晚間19時30分開始陸續擴大，使用Cloudflare服務的網站不是出現「Internal Server Error」錯誤訊息，就是有頁面無法載入的問題。而Cloudflare發出的最新公告指出，已發現相關問題並著手調查，承諾將會提供更多詳細。Cloudflare是一間提供網路基礎設施服務的公司，技術廣泛支援網站穩定、安全性，更是當今網路運作的核心技術，其中包含保護網站免於網路攻擊，以及在高流量時協助網站保持上線的工具；Cloudflare雖然不是民眾直接使用的工具，但多半算是「隱形存在」。此次故障造成許多網站同步當機，情況與今年10月Amazon Web Services（AWS）發生技術問題，引發全球性網路癱瘓頗相似，更令外界關注後續更新狀況。除此之外，負責監測網路斷線的追蹤平台Down Detector也受到同樣技術問題影響，導致頁面一度無法正常運作；但在成功載入時，上面的斷線呈報情況已明顯飆升。
繼AWS後！微軟Azure全球大當機 波及Office 365、航空與電信系統
微軟（Microsoft）的雲端平台Azure於本週發生大規模中斷，導致全球多項關鍵服務與企業系統癱瘓，影響範圍遍及航空、電信、零售與娛樂產業，導致用戶無法存取Office 365、Minecraft、XBox Live、Copilot、Costco、Starbucks等服務，甚至連航空公司與機場系統也受波及。綜合外媒報導，根據微軟官方Azure狀態頁面，問題起因於1次對Azure基礎架構的設定變更，引發系統異常。微軟表示，修復措施已在全球推送，並在美東時間29日晚間7點20分前逐步恢復服務。這起中斷造成多個大型機構系統停擺。阿拉斯加航空（Alaska Airlines）表示，其報到與網站系統出現嚴重故障；英國希斯洛機場（Heathrow Airport）網站一度無法存取；電信巨頭沃達豐（Vodafone）也受到影響。微軟指出，受波及的包括Azure通訊服務（Azure Communication Services）及媒體服務（Media Services），同時Microsoft 365亦受到影響。在網路監測平台Downdetector上，回報Azure問題的用戶在當天1度超過18,000 人，截至晚間已降至230人。Microsoft 365的問題回報也從近11,700人降至377人，顯示修復進展顯著。這次Azure故障發生在微軟即將公布季度財報的前幾小時，引發外界關注雲端基礎設施的穩定性。這起事件緊接著亞馬遜（Amazon）雲端運算服務AWS大規模中斷後逾1週。AWS當時的事故由「潛在缺陷」的網域名稱系統（Domain Name System，DNS）所引起，導致應用程式無法正確連接至其雲端資料庫DynamoDB API。該事件影響社群媒體、遊戲、外送、串流與金融平台等多個行業，為近年規模最大的雲端災難之一。市場分析指出，亞馬遜仍是全球雲端服務的主要供應商，微軟則穩居第2，Google位列第3。然而，接連發生的AWS與Azure故障，暴露出全球雲端基礎設施的單點脆弱性，也讓各界再度審視對少數大型雲端供應商的高度依賴風險。
SpaceX旗下星鏈「全球大當機」原因曝光 馬斯克親自發文道歉
SpaceX旗下的衛星網路服務Starlink（星鏈）於美東時間7月24日下午3點發生全球性大當機，數萬用戶無預警斷線，服務中斷長達2.5小時。這是Starlink成立以來最大規模的服務中斷之一，外界推測可能與內部軟體故障、更新失敗或網路攻擊有關。根據《路透社》的報導，中斷追蹤網站Downdetector統計，美國和歐洲用戶在當日下午開始回報連線問題，單日累積回報量高達6.1萬件。Starlink隨後在社群平台X（前稱 Twitter）證實系統異常，並表示「正積極實施解決方案」。Starlink工程副總裁Michael Nicolls隨後表示，服務已於當機發生後2.5小時內陸續恢復。他指出，這次事件的肇因是一項運行於核心網路的內部軟體服務出現故障，並為中斷向用戶致歉。而SpaceX執行長馬斯克也親自發文道歉，強調將追查根本原因，防止類似事件再度發生。此事件對SpaceX極具商業戰略價值的Starlink服務而言，是罕見的重大失誤。該服務目前在全球超過140個國家和地區擁有逾600萬用戶，以低軌道衛星打造的分散式網路系統，廣泛服務軍事、交通運輸與偏鄉地區，並被視為光纖網路的替代方案之一。網路分析公司Kentik的專家Doug Madory表示，這次事件可能是Starlink成為主流供應商以來規模最大、時間最長的一次斷線。康奈爾大學空間與網路安全實驗室主任Gregory Falco則推測，這可能與去年CrowdStrike因更新錯誤導致全球Windows系統故障類似，「是一場失敗的軟體更新，也不排除遭受網路攻擊的可能性。」目前尚無證據顯示此次故障是否影響SpaceX依賴Starlink網路的其他業務。此外，SpaceX與美國國防部及情報機構簽有數十億美元合約，透過其軍用部門Starshield提供衛星通訊服務。近年來SpaceX積極擴展其衛星星鏈規模，已累計發射超過8,000顆衛星，並與T-Mobile等業者合作，開發能直接向手機發送簡訊的新技術，目標涵蓋偏遠地區的緊急通訊應用。
全球大當機剛結束 ChatGPT馬上推新模型o3
經過超過十多個小時的全球大規模當機後，OpenAI旗下的ChatGPT服務目前開始逐步恢復正常。根據官方公告與用戶實測，雖仍有少數地區出現延遲，整體功能已重回正軌，但語音模式仍有部分問題。而在這時候，OpenAI也宣布ChatGPT的新模型o3正式推出。根據《TechRadar》報導指出，整起當機事件始於10日晚間，Down Detector在短時間內接獲超過2,000件故障回報，遍及歐洲、美洲、亞洲等多地。英國、荷蘭、馬來西亞、澳洲與美國多州的用戶皆反映無法登入、對話無回應或出現「訊息流錯誤」等異常狀況。來自英國的Alice分享，自己原本計劃透過ChatGPT準備西班牙語考試作文題目，結果因系統宕機被迫中斷進度；密蘇里的Shelby則提到，AI原本協助她記錄家中腸胃病患者服藥時間，如今「她的數位口袋朋友」斷線，彷彿少了生活支柱；還有讀者Krishna指出，她使用ChatGPT分析約會對象訊息，突然無法存取也讓配對互動陷入停擺。根據OpenAI支援頁面的紀錄來看，這波異常最早於10日下午2時36分出現，當時OpenAI初步表示正在調查列出服務的故障情形。隨著時間推進，自當日下午4時起，官方持續釋出近乎每半小時一次的更新，確認有部分使用者遭遇服務延遲與錯誤率升高的情況，包括API與ChatGPT核心系統皆受影響。從10日晚上9時07分起，OpenAI正式確認已找到導致錯誤與延遲的根本原因，並宣布著手實施緩解措施。接下來的幾小時內，從晚上9時43分、10時16分、10時54分至11時42分，系統回復進展逐步展開。後續官方也提到，API部分已開始恢復正常，但所有列出服務要達到全面正常仍需幾小時處理。11日凌晨1時20分，OpenAI回報已成功部署緩解措施並進入監控階段。截至台灣時間11日上午6時32分，OpenAI表示，除了語音模式仍有較高錯誤率外，ChatGPT的其餘元件對所有使用者來說皆已恢復正常運作，官方目前正持續監控以確保系統穩定。就在當機事件逐步平息之際，根據《engadget》報導指出，OpenAI於11日清晨宣布正式將o3-pro模型加入ChatGPT平台。官方表示，該模型為o3系列的進階版本，相較於基本版o3與o1-pro，在準確度與基準表現上更為優越。雖然運行速度略慢，但適用於對答案精度要求較高的情境。OpenAI也在說明中指出「我們建議在可靠性比速度更重要的情境中使用它，並且在值得等待幾分鐘的時候使用。」但o3-pro目前尚不支援圖像生成與Canvas功能，用戶若需使用這些功能仍需依賴其他模型。該模型已率先開放給ChatGPT Pro與Team帳號使用者，而其他用戶預計要到下周才能獲得使用權限。
1天故障2次…ChatGPT全球當機「辦公室大哀號」 可能原因找到了
由OpenAI開發的人工智慧聊天機器人「ChatGPT」今（24日）傳出全球大當機，讓許多仰賴ChatGPT工作的網友崩潰不已，辦公室一片哀號聲，不過故障僅發生在網頁版，手機APP可以正常使用，可能原因也曝光了。有網友在《Dcard》論壇直呼：「ChatGPT大當機！」引來其他苦主回報災情，「我還以為我被鎖了，已安心」、「好爛，畫面一直當掉」、「網頁一直進不去」、「當機+1，但手機APP正常」、「又掛了，我要瘋掉」、「我最好的工作夥伴…先休息了」、「我唯一的朋友就這樣掛了」。根據Downdetector的監測數據，今天上午9點50分左右，陸續有網友回報ChatGPT故障，無論是付費或免費用戶，都遇到同樣的情況，大約11點過後才逐漸排除，然而下午2點又出現另一波故障高峰，直到3點才緩解。網友陸續回報故障災情。（圖／翻攝自Dcard）發生故障當下，點進網站會出現「這個網頁無法正常運作 chatgpt.com 目前無法處理這項要求」，但手機版不受影響，依舊可以使用，而且問題不僅線台灣，包括美國、日本、加拿大等國家都傳出災情，不過目前故障已經排除。至於ChatGPT為何當機？根據《TVBS》實際詢問ChatGPT APP，得到的可能答案是因為近期ChatGPT推出新的AI圖片生成功能，吸引大量用戶使用，以致於伺服器負荷加重，造成系統不穩定，網頁出現「HTTP ERROR 500」也是代表伺服器內部出現問題。
X全球大當機！馬斯克：遭大規模網路攻擊
社群平台X（Twitter）昨（10）日台灣時間下午5點半左右，發生大量當機，雖然不久後回復正常，晚間10點多又再度當機。對此，X平台老闆馬斯克（Elon Musk）表示，這起當機事件是由大規模網路攻擊所致。根據《BBC》報導，馬斯克表示X週一遭受了大規模網路攻擊，他在X發文表示，「我們每天都遭受到攻擊，但這次是以大規模資源進行的。要麼是一個大型、協調一致的組織和／或有國家牽涉其中。」先前，平台中斷監測機構Downdetector表示，週一已收到數萬份來自美國用戶的有關該平台技術問題的報告。當機期間，許多嘗試訪問該平台的用戶都看到了轉圈圈圖示。一家負責監控網路服務連結性的機構Netblocks的主管表示，此次中斷很可能與網路攻擊有關，「我們所看到的情況與過去的拒絕服務攻擊一致，而不是平台配置或編碼錯誤。」他說，該組織週一經歷了幾次持續超過6小時的重大當機，「每次當機都具有全球影響」。他補充說道：「從持續時間上看，這是我們追踪到的X中斷中最長的一次，其模式與針對X基礎設施的大規模拒絕服務攻擊一致。」X平台老闆馬斯克（Elon Musk）。（圖／美聯社／達志）
META傳出災情後…ChatGPT也全球大當機
繼Meta旗下的Facebook、Instagram、WhatsApp等APP在台灣時間今（12日）凌晨傳出災情後，ChatGPT也於今早7時30分左右發生全球大當機，用戶表示透過各裝置都無法連線上網。Facebook今凌晨1點多驚傳全球大當機，不但無法發文，連動態載入都失敗，高峰期有超過10萬起故障回報，但部分區域網友仍可使用，凌晨5點後陸續恢復正常。與此同時，Meta旗下的Messenger、Instagram、Threads、WhatsApp等APP，也一度出現無法載入及瀏覽的災情。事後Meta也透過X平台發文坦承了這次的災情，並稱該公司「意識到技術問題正在影響某些用戶存取我們應用程式的能力。我們正在努力讓事情盡快恢復正常，並對給您帶來的任何不便表示歉意。」沒想到6小時後，OpenAI的聊天機器人ChatGPT也發生全球大當機，根據追蹤網路平台災情的Down Detector的數據，有關用戶無法使用ChatGPT的報告大幅增加，網友也紛紛上馬斯克的社群平台X發文抱怨。
FB、IG、Threads全球當機！Meta認了技術問題 遭對手趁機狠酸
Meta旗下的Facebook、Instagram、WhatsApp、Threads等社群平台，台灣時間12日凌晨1點多出現大當機，發生用戶無法發文、動態載入失敗等災情，對此，Meta透過社群媒體網站X發文，說明應用程式受到技術影響。凌晨1點多，Facebook、Instagram、Threads出現無法發文，也不能載入動態，全球各地都有用戶回報災情，連Messenger功能也癱瘓。對此，Meta透過X發布聲明表示，「我們注意到一個技術問題正在影響一些用戶使用應用程式，目前正在努力讓一切恢復正常，對造成的不便表示歉意。」然而Meta的競爭對手X並未受到此次故障的影響，並趁機酸了對方一番，「這個平台永遠不會讓你失望。」不過Instagram、Facebook和主題標籤「InstagramDown」是此次中斷期間X上最熱門的話題之一。上一次全球大當機，是在今年3月，美國總統大選初選、超級星期二當天，當時Facebook、Instagram和Threads全數癱瘓約2個小時。Meta的對手X趁機狠酸對方。（圖／翻攝X）
CrowdStrike害全球大當機 補償方案給10美元「禮物卡」還被當詐欺
微軟委外資安公司CrowdStrike於7月19日進行了一次軟體更新，結果導致微軟系統全球大當機，甚至引發「史上最大規模IT當機」，20日全球更有逾千航班因此取消。近日外媒也報導CrowdStrike將提供補償方案，但僅僅是一張價值10美元（約新台幣328元）的Uber Eats禮物卡。據了解，這次大當機的主要原因是CrowdStrike的資安系統在向使用微軟Windows作業系統的客戶推送一個問題更新後，與Windows相衝，導致無法開機。全球許多使用CrowdStrike資安系統的醫療、交通、飛航、金融公司都發生運作問題。根據FlightAware數據，20日全球有超過1200架航班被迫取消，其中美國取消逾900架次。前一天，全球取消逾5000架航班，其中美國約3400架次，逾1.2萬架次延誤。此次全球大當機影響了多國的金融、交通、醫療、媒體和商務系統，CrowdStrike市值也因此大幅下跌，蒸發逾90億美元（約新台幣2951億元）。事發後，外界關注CrowdStrike將如何補償此次事故造成的損失，然而根據外媒《TechCrunch》的報導，CrowdStrike在全球數百萬台電腦癱瘓後，向其企業合作夥伴提供了10美元的Uber Eats禮物卡作為補償。報導中指出，從外流的電子郵件內容顯示，CrowdStrike在信中表達了對造成不便的深切歉意，並表示，「為了表達我們的感謝，你的下一杯咖啡或下一份宵夜，讓我們請客吧」，信件由CrowdStrike首席商務長丹尼爾伯納德（Daniel Bernard）署名，並附上了Uber Eats的折扣碼連結，然而一些人在使用禮物卡時收到「優惠已取消」的訊息。對此，CrowdStrike發言人證實這封附有10美元折扣碼的電子郵件是真的，但由於使用量過高，Uber將其標示為詐欺。
微軟大當機…吳淡如班機取消「損失至少5萬」 嘆：只能流浪義大利了
微軟（Microsoft）Windows作業系統本月19日出現全球大當機，從各大公司、銀行、醫院、航班等都受到影響。知名作家吳淡如也深受其害，因為此次災情，讓她原本打算飛往葡萄牙的班機被取消，也導致後面的行程全作廢，損失至少5萬元。微軟發生大規模當機，在全球引發災情，美國電腦安全技術公司Crowdstrike出面坦承，是由於其防毒軟體更新所致，「這個問題已經被識別、隔離，並且部署了修復程序」，並強調不是網路安全事件或網路攻擊。當機災情影響到全世界的人，吳淡如在臉書有感而發，「人生幸不幸運實在很難說！」提到原本是昨天下午的班機，要前往葡萄牙的波爾圖，但早上在蘇黎世美術館的時候，被告知班級因為微軟當機取消，而當地訂的Air B&B完全過了免費取消的時間，等飛機也不是辦法。吳淡如表示，48小時之內沒有飛機可以飛葡萄牙，所以整個行程只能作廢，損失至少損失5萬台幣，若想改班機回台，單程要多付13萬元，等於是重買，於是她立刻買了前往米蘭的火車，打算流浪義大利。不過話鋒一轉，她想到自己已經好久沒流浪，「就當成天賜的流浪的機會吧」，決定一個人去威尼斯。經歷曝光後，引發網友討論，「沒事兒～走出去就開心了」、「真的很獨立，可以一個人去旅行，都不用跟團，太厲害了」、「一切皆是最美好的安排」、「轉念心境的美好流浪」、「不容易啊！流浪很輕鬆愉快但很難」。
CrowdStrike更新釀全球大當機 微軟：850萬台Windows裝置受影響
微軟於19日在全球地區傳出旗下作業系統大範圍當機，結果導致不少航空、金融、醫療等產業陷入停擺。而整起事件的幕後元兇、資安公司CrowdStrike也在第一時間發出聲明，表示目前唯一的解法是「手動維修」，龐大的工作量讓不少IT人員大呼崩潰。而微軟後續也於20日在官方部落格發文表示，指出這次的事情至少造成全球850萬台裝置無法使用。根據微軟官方部落格文章顯示，的確第三方軟體的更新，是有機率導致發生問題，但像CrowdStrike這樣在全球各地引發問題的情況，在過去也是實屬罕見。目前已知全球範圍內有850萬台裝置受到影響，是目前使用Windwos裝置中不到1%的數量。微軟官方也表示，雖然只有1%，但是由於當中不少裝置涵蓋了經濟、社會各領域的關鍵服務，因此影響也十分巨大。文章中也表示，CrowdStrike在第一時間就已經公布了解決問題的方式（將電腦手動開啟進入安全模式，移除掉有問題的更新檔後即可），但是在先前就曾有消息曝光過，因為CrowdStrike提出的解法需要人為操作每一台裝置，因此執行上需要耗費大量時間，尤其是一些IT技術人員缺乏或是人力不足的公司。為此，微軟表示，目前已與CrowdStrike展開合作，找尋到一套可以「自動化」進行修復的方式，目前CrowdStrike已經提供了變通的解決問題的方式，在Windows訊息中心中，也可以看到解決方案。
IT史上最慘災難！微軟全球當機6200航班取消 馬斯克示警「這1事」
微軟委外的資安公司「CrowdStrike」於19日進行軟體更新出錯，造成微軟系統全球大當機，災情遍及各行各業，20日全球仍有逾千航班因此取消。此次事件被形容為「IT史上最慘」。CrowdStrike已經向用戶提供修復指南，各地電腦系統正在陸續恢復中，但由於所涉企業太多，全面恢復仍需時日。桃園國際機場受波及6間航空公司，也陸續恢復電腦報到劃位服務，但達美航空與聯合航空仍有航班停飛。眼下正值旅遊旺季，航空業所受影響尤為嚴重。據FlightAware數據，20日全球有超過1200架航班被迫取消，其中美國取消逾900架次。而前一天，全球取消逾5000架航班，光是美國就約3400架次，逾1.2萬架次延誤。美國海關暨邊境保護局（CBP）系統仍在陸續恢復中，旅客入境可能得等候更長時間。日本成田機場20日已大致恢復正常，但此前約1500人被迫留宿機場一夜。桃機公司指出，昨天搭機民眾紛紛提早3至4小時報到，就怕周末出國高峰受當機影響。而酷航、香港快運、Airasia系列、虎航、濟州、捷星、易斯達等航空公司，已陸續恢復電腦報到劃位服務，不過達美、聯合航空20日仍有航班異動。特斯拉執行長馬斯克推文表示，已從所有系統中刪除CrowdStrike軟體，並抱怨事件對汽車供應鏈造成衝擊。馬斯克又表示：「不幸的是，特斯拉有許多供應商和物流公司都在用那家公司的軟體。」他還附上一張「火燒CrowdStrike機房」的AI生成圖片來宣洩不滿。CrowdStrike更新出包，也導致股價19日一度重挫15％，最後收跌11.1％，單日市值縮水超過92億美元。執行長柯茲（George Kurtz）為事件致歉。柯茲也坦承，這是一個需要「一段時間」才能全面修復的情況。台灣微軟官方也建議客戶，按照CrowdStrike所提供的指引進行操作。這次事件暴露全球系統互聯有多脆弱，以及科技依賴少數公司的危險。俄羅斯因為被歐美制裁多年之後，如今關鍵基礎設施都是導入在地化的資安系統，反而逃過一劫，俄羅斯總統普丁甚至拍影片嘲諷歐美國家。另外，中國大陸除了部分外資企業被微軟系統影響外，大陸國航和機場也都正常運作，幾乎不受影響。
微軟全球大當機！機票錢怎麼辦？ 專家曝「2方法」維護權益
微軟Windows作業系統在昨（19）日出現全球大當機，造成各地機場、醫院等系統受到衝擊，根據相關數據統計，全世界約有近1萬航班延誤，並有約4400個航班直接取消。對此，專家認為這可能需要至少好幾天才能恢復正常，並給予了受到影響的旅客們幾項建議。根據《美聯社》的報導，機票搜尋網站Dollar Flight Club創辦人暨執行長傑西（Jesse Neugarten）表示，當班機延誤時，航空公司通常會自動幫遊客改票，但如果電腦系統還未恢復，遊客就可以嘗試主動聯繫航司，致電國際客服專線電話，或者在社群平台X上詢問航司，都可能比櫃台服務更快。傑西進一步提到，旅客可以善用航空公司APP來查詢即時資訊，這可能比航站顯示的資訊更加精準，或者能迅速找到其他未受影響的航班，趕緊詢問是否還有空位，或直接到其他機場搭乘，例如南航空與阿拉斯加航空就沒有受到全球大當機的波及。除此之外，報導指出，如果因為旅程受影響而想直接退票，航班被取消的旅客有權獲得全額退款，就算機票註明了「不可退票」亦適用此規則。不過，在此次事件中，阿姆斯特丹、柏林及蘇黎世機場的災情最嚴重，歐洲航空公司必須為航班取消或延誤負責，遊客可以依據EU261法規獲得補償，若超出航司能力範圍的「特殊情況」則不符合。同樣的情況下，美國並沒有類似法律規定，各航空公司會自行制定規則應對，但運輸部當局認為這次航班取消及誤點係於航空公司能力範圍之內，並且正在對其施壓，要求承擔旅客如住宿、餐點等額外開銷。
虎航宣布Navitaire已恢復服務 機場櫃台報到購票正常運作
台灣虎航20日上午8時許表示，公司訂位系統服務供應商Navitaire已恢復正常服務，包括購票、管理訂單、航班搜尋、客服中心，以及機場櫃台報到等服務，目前皆已正常運作。所有搭乘台灣虎航航班的旅客，可依照正常時間抵達機場，台灣虎航對於之前系統故障造成的不便深感抱歉，再次感謝您這段時間的耐心等候及諒解。微軟在台北時間19日下午1點開始發生全球大當機，導致世界各地系統陷入混亂，主要是受到美國資安公司CrowdStrike承認更新出包，造成這次全球災情。桃園機場公司表示，受到全球微軟雲端系統Navitaire異常影響，連帶影響離境報到系統無法電腦作業。桃園國際機場包括全亞洲集團、台虎、捷星集團、香港快運、濟州、酷航已改採人工劃位方式進行報到作業；另外達美航空及聯合航空亦受影響從外站暫停起飛。
資安公司更新釀微軟全球大當機 Crowdstrike坦承需要時間「手動修復」
微軟作業系統Windwos於19日傳出在全球大範圍內發生當機的事情，不少交通、金融等行業都因為系統當機的關係而陷入停擺，目前也確定，本次當機主因是因為網路安全公司CrowdStrike進行旗下軟體更新，結果導致Windows系統發生大當機。CrowdStrike執行長柯茲（George Kurtz）也坦承，這是一個需要「一段時間」才能修復的情況。綜合外媒報導指出，Crowdstrike是網絡安全領域最大的資訊安全品牌之一，在全球擁有約2.4萬名客戶，Crowdstrike的營業項目就是幫助保護客戶數十萬台電腦免受攻擊。Crowdstrike首席執行官庫爾茨（George Kurtz）坦承，因為自家公司的一次軟體更新，結果導致許多使用Windows作業系統的裝置發生當機情況，但如果要所有系統恢復正常運作，可能需要「一段時間」才有辦法。對於本次意外是否為「網路攻擊」，庫爾茨強調，這次故障不是安全問題或網絡攻擊，而是由於「軟體更新」發生缺陷所引起的，而且諷刺的是，這次的更新並非是大型的更新，所以在事前，Crowdstrike的公司並未針對其進行詳細的檢查，所以當更新檔案一上線、發生大範圍的問題時，這才導致影響範圍如此廣大。有專家表示，就目前的情況來看，雖然已經有針對故障情況進行修復的辦法，但實際操作起來還是需要大量的作業時間，一些大型的公司行號要恢復正常運作的話，的確是需要ˋ幾天的時間才有辦法。報導中也提到，本次的當機已經導致全球有數千架次航班被迫取消，在銀行業、醫療保健和零售商店也明顯受到影響。資安研究員博蒙特（Kevin Beaumont）表示，受影響的作業系統需要進入「安全模式」，後續在其中下刪除有問題的更新檔案，由於IT人員需要逐台重新啟動每一台受影響的電腦，過程不僅耗時，還必須要手動操作，堪稱是一項艱巨的任務。一名負責一家教育公司中4,000台電腦的IT經理匿名表示，雖然目前已經知道修理方式，但公司的電腦是分散在在五個站點，每一台都要手動操作這事情，非常的麻煩，目前底下團隊成員正加班加點的努力工作中。一名IT專家也表示，對於一些擁有成千上萬台電腦的大型組織而言，要求旗下的IT人員逐一手動修復是個不切實際的要求，因為這些大型公司底下的IT人員通常都不足，外面也甚少有提供大型公司專業外包IT團隊的服務，一些中小型企業由於長年IT人員的缺乏，所面臨的情況會更加嚴峻。資安研究人員博蒙特也把這次的意外，稱為「影響全球最大的IT事件」，更諷刺的是，具有諷刺意味的是，Crowdstrike過去多次要求客戶在看到軟體更新時，最好馬上更新，結果這次反而是客戶聽信Crowdstrike的要求，結果發生如此嚴重的災難。報導中也提到，雖然過去也曾發生過因為資安公司發出有問題更新檔的原因而釀災，但範圍從來沒有一個比這次還要誇張。這次的意外讓人想到2017年5月發生的WannaCry網絡攻擊，在那場全球範圍內的網路攻擊中，絕大部分受害的都是舊版本的Windows作業系統，受影響的電腦涉及全球150個國家，受害電腦高達3萬台。在當時，英國國民保健服務（NHS）在攻擊發生數日內，不少診所和醫院的運作還是明顯受到影響。報導中也推估，考量目前CrowdStrike的影響力，推估可能有許多位於偏遠地區受影響的電腦，需要IT人員親自前往現場才能恢復，像是那些在偏遠地區的天氣偵測裝置。英國拉夫堡大學（Loughborough University）的網絡安全專家派克（Andrew Peck）就表示，要逐一手動恢復電腦，將會耗費全球「數千至數百萬個小時，涉及成本可能達到數十億美元」，這會讓原本人力不足的IT團隊更加疲憊不堪。至於台灣方面，台灣微軟官方表示「我們知悉客戶在裝置上所遇到的問題，即因近日CrowdStrike的更新而導致程式錯誤 (顯示藍屏)。我們建議客戶按照CrowdStrike所提供的指引進行操作。」
微軟系統「全球大當機」 成因、解法一次看
微軟（Microsoft）Windows作業系統於19日驚傳大規模當機災情，全球數百萬台電腦出現「藍白當機畫面」（BSOD）及自動開關機問題，導致全球航班大亂，就連部分銀行和醫療保健服務也遭受嚴重波及。對此，美國電腦安全技術公司Crowdstrike已坦承，該問題是由其防毒軟體更新所引發的，微軟則表示正在採取「緩解行動」應對當機災情「揮之不去的影響」。是什麼原因導致大規模當機？Crowdstrike執行長柯茲（George Kurtz）表示，這些問題僅出現在Windows PC，不影響其它作業系統，而且當機原因是由更新防毒軟體所引發的，「這個問題已經被識別、隔離，並且部署了修復程序」他補充：「這不是網路安全事件或網路攻擊。」何時能修好？柯茲在接受NBC新聞採訪時表示，該公司的「使命」是確保每位客戶的電腦從當機中完全恢復，「我們對客戶、旅客以及受此影響的任何人深表歉意。」他還告訴CNBC，雖然有些系統可以很快修復，但對於其他系統來說，「可能需要數小時，甚至更長的時間」。據悉，Crowdstrike目前已發布修復程式，但據知情人士透露，它必須分別應用於每個受影響的設備，而且電腦需要在安全模式下手動重新啟動，這將帶給各地的IT部門巨大的麻煩。全球數百萬台電腦出現「藍白當機畫面」（BSOD）及自動開關機問題，導致全球航班大亂。（圖／達志／美聯社）有何解法？值得注意的是，家用電腦或手機等個人設備不太可能受到影響，這次大規模當機衝擊的是企業。微軟建議客戶嘗試一種最經典的方法來恢復電腦，那就是關機再開機，而且在某些情況下最多可以開關機15次。Crowdstrike表示，這對部分虛擬機器（virtual machines）用戶有效，「可能需要多次重新啟動，但總體反饋是，重新啟動是現階段最有效的故障排除步驟」。此外Crowdstrike還告訴擁有更多計算機知識的客戶應該刪除某個文件，這與1位Crowdstrike員工在社群媒體上分享的解決方案相同，但此修復程序僅適用於IT專業人員，而非一般使用者。哪些用戶受到影響？大規模當機災情最早在澳洲傳出，航空旅遊業受到的衝擊最大，包括澳洲航空（Qantas Airways）、維珍澳洲航空（Virgin Australia）和捷星航空（Jetstar Airways）都不得不延後或取消航班。全球共有3300多個航班遭到取消，英國機場也出現了延誤，倫敦史坦斯特機場（London Stansted Airport）及蓋特威克機場（Gatwick Airport）排起了長長的人龍。全球共有3300多個航班遭到取消，機場大排長龍。（圖／達志／美聯社）瑞安航空則表示，「19日被迫取消了少量航班，並建議乘客在瑞安航空帳戶重新上線後登入其帳戶，看看有什麼新的航班選擇。」此外包括英國航空（British Airways）、聯合航空（United Airlines）、達美航空（Delta Air Lines）和美國航空（American Airlines）也取消了數架次的航班。就連東京、阿姆斯特丹和印度德里的機場也受到影響。與此同時，當機問題還廣泛波及了世界各地的支付系統、銀行、醫療保健服務機構，以及鐵路公司，甚至阿拉斯加的911緊急服務也受到影響；英國天空新聞19日早上更因此停播了數小時。
微軟雲端異常桃機部分班機大延誤！ 虎航：已採人工報到因應
微軟在台北時間19日下午1點開始發生全球大當機，導致世界各地系統陷入混亂，機場公司表示，受到全球微軟系統異常影響，桃園國際機場部分航空公司因使用微軟雲端系統Navitaire，連帶影響離境報到系統無法電腦作業。目前影響航空公司包括全亞洲集團、台虎、捷星集團、香港快運、濟州、酷航已改採人工劃位方式進行報到作業；另外達美航空及聯合航空亦受影響從外站暫停起飛，相關訊息可洽航空公司。美國資安公司CrowdStrike稍早承認更新出包，造成這次全球災情。也就是說，以上數家航空公司今天下午航班航次受到影響延誤，連帶造成的班機延誤旅遊不便險的理賠保險金、航空公司與微軟、CrowdStrike等之間的求償，受影響範圍甚廣，金額鉅大。台灣虎航則表示，本公司稍早收到Navitaire通知，目前使用Navitaire系統的航空公司部份服務，包括：購票、管理訂單、航班搜尋、客服中心等服務，皆受到影響且暫時停止服務，恢復時間尚待進一步的通知。虎航指出，各機場現場之航班作業及搭機報到仍正常執行，惟因考慮到目前機場採人工進行報到程序，可能會造成航班延誤，建議可於航班起飛前3-4小時至機場辦理報到手續，造成您的不便敬請見諒。
微軟大當機！自救4步驟曝光「黑畫面也有救」 元凶認出包害慘全球
微軟在台北時間19日下午1點開始發生全球大當機，導致世界各地系統陷入混亂，美國資安公司CrowdStrike稍早承認更新出包，造成這次全球災情。Reddit論壇則有網友分享卡藍畫面的自救4步驟。該名Reddit網友分享的4步驟分別為：1.將Windows引導至安全模式或Windows修復環境2.導覽到目錄C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike3.找到並刪除符合「C-00000291*.sys」的文件4.正常開機如電腦無法進入Windows呈現黑畫面，則可嘗試以下步驟，讓電腦知道開機多次失敗以進入選單畫面：1.開機後在出現廠牌logo畫面時長按電源鍵10秒關機2.正常開機並重複第1項步驟，直到電腦可進入選單畫面微軟這次全球系統大當機，造成其SharePoint Online、OneDrive for Business、Microsoft Teams、Microsoft Intune、PowerBI、Microsoft Fabric、Microsoft Defender、Microsoft Defender forEndpoint、Viva Engage、Microsoft365管理中心等服務受影響美國、歐洲、澳洲、台灣等國家地區的航空、金融、鐵路、政府機關、商店、雲端及串流、網路服務、遊樂園受到衝擊。台灣的台大醫院、台北榮總及桃園機場，一度出現系統無法使用問題，影響航班、急診、櫃台、檢驗及配藥等相關作業。另外，身處這場風暴核心的CrowdStrike、微軟在全球大當機後都發生股價下跌，CrowdStrike美股盤前崩跌12.2％至301.2美元，而微軟盤前則下殺近2％，到432.24美元。
微軟全球大當機！台灣3大航空也出問題 旅客回報平均延誤2hr
微軟系統19日全球大當機，疑似在全球各地的機場、企業、媒體引發重大災情。據美國聯邦航空總署（FAA）19日上午表示， 當地3大航空公司美國聯航（United Airlines）、達美航空（Delta Airlines）和美國航空（American Airlines）均被要求全球停飛，而國內3大航空沒想到也出問題，航班紛紛延誤。據《東森新聞》報導，包括虎航、蜜桃和酷航系統都有問題，目前現場改以手寫方式通報相關資訊消息，而航班平均延誤一至兩個小時，另現場旅客表示，甚至已等候兩個小時，相關工作人員回應，主要是系統出問題，相關訊息通報目前改為紙本手寫。另據機場公司表示，受到全球微軟系統異常影響，桃園國際機場部分航空公司因使用微軟雲端系統Navitaire，間接影響到離境報到系統無法採用電腦作業。受到影響的航空公司，包括全亞洲集團、台虎、捷星集團、香港快運、濟州、酷航和聯合航空，航空公司已積極處理，併改採人工劃位方式進行報到作業，相關訊息可洽航空公司。稍早，美國《ABC News》等外媒指出，美國聯邦航空總署要求塔台通知飛行員，這些航空公司遭遇通訊問題，除了已在空中的航班，其餘航班均不起飛，目前尚未釐清受影響層面多大，包括大洋洲的澳洲方面也已證實，墨爾本機場也「遇到全球技術性問題，影響當地的登機程序」。
IG遭刑事局封鎖？網「全球當機」後驚見：已停止解析 刑事局回應了
Meta旗下社群平台近期頻爆無法登入或功能異常，今（22日）再傳全球各地都有部分Instagram用戶不能登入與使用，網路甚至傳出IG遭台灣刑事局封鎖。刑事局對此表示「並無此事」。網站故障通報平台「Downdetector」今天早上7點多湧入大量IG異常回報，瞬間通報數量超過千件，網友們也在其他社群或論壇表示被強制登出，「10分鐘內被登出7次」、「以為帳號消失了」、「我是只有主帳號被登出」，甚至有網友稱帳號慘遭刪除。台灣則有PTT鄉民發文爆料，稱今天下午2點多發現IG遭刑事局封鎖、停止DNS解析，鄉民更曬出「您所連結之網域涉及賭博案件，為避免繼續觸法已停止解析，如有疑問請洽詢刑事警察局：02-27672830」的截圖。爆料網友表示，這狀況不久後就解除，貼文被轉傳到其他社群和論壇後，許多網友也表示看到同樣畫面，不過也有人懷疑原文造假、其他網友反串起鬨。另據《記者爆料網》，刑事局對封鎖IG一事表示「並無此事」。此外，Meta本月可說是災難不斷，5日發生臉書、IG、Threads全球大當機，導致股價一度下跌超過2％；20日再發生臉書、IG和Messenger故障；今天IG又當機。如此大規模且頻繁的異常事件，也掀起全球網友討論並爆出陰謀論。