台灣麥當勞
」 麥當勞 日本 性侵 開賣 厚鬆餅堡
麥當勞曝蝦堡退款方式！9月30日前持發票明細退「現金」
台灣麥當勞昨（13日）緊急宣布，才開賣不到1天的新產品「海味揚蝦堡」及「海味雙層揚蝦堡」所使用的進口蝦排，經自主抽驗後，驗出硝基呋喃及其代謝物0.7ppb，全台門市因此暫停販售。業者今（14日）也公告退款辦法指出，即日起至2026年9月30日止，於原購買餐廳受理退款申請，麥當勞將直接以「現金」，退還消費者於12日及13日購買相關產品的金額。台灣麥當勞官網今公告退款說明指出，因應「海味揚蝦堡」及「海味雙層揚蝦堡」暫停供應，即日起至2026年9月30日止，於原購買餐廳受理退款申請。麥當勞將直接以「現金」，退還2026年8月12日及8月13日購買之「海味揚蝦堡」以及「海味雙層揚蝦堡」單點、超值全餐及外送組合餐金額，相關退款方式說明如下：紙本發票及交易明細：敬請顧客持紙本發票及交易明細，至原購買餐廳辦理退款。雲端發票（含Foodpanda開立之雲端發票）：敬請顧客提供雲端發票畫面，至原購買餐廳辦理退款。外送平台：敬請顧客至原交易平台申請退款；若超過交易平台退款期限，請依上述「紙本發票及交易明細」與「雲端發票」退款方式，至原購買餐廳辦理退款。台灣麥當勞官網昨公告暫停販售說明稱，他們於8月12日晚間收到進口廠商通知，「海味揚蝦堡」及「海味雙層揚蝦堡」所使用之進口蝦排，雖然製造商出具合格海鮮食材檢驗文件，惟經後續自主抽樣批次，檢出硝基呋喃及其代謝物（人工合成抗生素）0.7 ppb（百億分之七），不符合食品法規標準。公告指出，麥當勞重視食品安全，已立即採取預防性措施，全面停用蝦排，並自8月13日上午10時30分起，全台餐廳暫停販售「海味揚蝦堡」及「海味雙層揚蝦堡」。業者強調，「維護食品安全是我們的責任，目前正持續偕同供應商與檢驗單位，進一步複檢，以審慎釐清檢驗結果。」而8月12日及13日凌晨購買「海味揚蝦堡」、「海味雙層揚蝦堡」的顧客，麥當勞將予以退款，相關機制正積極研擬中，預計於1週內公布；並對造成顧客不便，表達最誠摰的歉意。
麥當勞蝦堡驗出「硝基呋喃」才賣1天緊急停售 醫：有致癌疑慮
台灣麥當勞今（13）日緊急宣布，才推出1天的新產品「海味揚蝦堡」及「海味雙層揚蝦堡」所使用的進口蝦排，經自主抽驗出硝基呋喃及其代謝物0.7ppb，全台門市即日起暫停販售。對此，有醫師示警，若誤食須注意過敏反應，長期攝取恐有致癌疑慮。麥當勞官網今日公告，官方於12日晚間接獲進口廠商通知，指出該批蝦排雖然具備製造商出具的合格檢驗文件，但後續自主抽樣卻檢出硝基呋喃及其代謝物0.7ppb。為確保食品安全，麥當勞已於今日上午10時30分起全面停用該款蝦排，同時正與供應商及檢驗單位進行進一步複檢，以釐清確切原因。針對12日購買「海味揚蝦堡」、「海味雙層揚蝦堡」的顧客，麥當勞將予以退款，相關機制正積極研擬中，預計於一週內公布；並對造成顧客不便，表達最誠摰的歉意。國內衛福部食藥署規範的「動物用藥殘留標準」明確規定，硝基呋喃代謝物於食品中為「不得檢出」。此次麥當勞蝦排驗出0.7ppb殘留量，已不符合食品法規標準，因此業者採取預防性停售措施，避免影響擴大。據《中時新聞網》報導，林口長庚醫院臨床毒物中心主任顏宗海指出，硝基呋喃屬於廣效型人工合成抗生素，對多種細菌均有抑制效果。然而，由於動物實驗顯示該成分會增加癌症風險，目前包括台灣在內的多數國家均已嚴格禁止將其用於動物養殖，食品中自然也不得有任何殘留。顏醫師補充說明，民眾若不慎食用含有硝基呋喃的食物，可能誘發蕁麻疹等過敏反應；儘管目前在人體上尚未有明確致癌證據，但考慮到動物實驗，仍擔心對人類有致癌疑慮。
2款新餐點「蝦排不符食品法規標準」 台灣麥當勞緊急下架停賣
台灣麥當勞日前剛推出的「海味揚蝦堡」以及「海味雙層揚蝦堡」2款新餐點，開賣不到1天即爆出不符法規標準問題，今（13）日在官網緊急發出下架公告。台灣麥當勞在官網發出公告表示，8月12日晚間收到進口廠商通知，「海味揚蝦堡」及「海味雙層揚蝦堡」所使用之進口蝦排，雖然製造商出具合格海鮮食材檢驗文件，惟經後續自主抽樣批次，檢出硝基呋喃及其代謝物 (人工合成抗生素) 0.7ppb (百億分之七)，不符合食品法規標準。目前麥當勞已立即採取預防性措施，全面停用蝦排，並自8月13日上午10時30分起，全台餐廳暫停販售「海味揚蝦堡」及「海味雙層揚蝦堡」。麥當勞正持續偕同供應商與檢驗單位做進一步複檢，以審慎釐清檢驗結果。8月12日購買「海味揚蝦堡」、「海味雙層揚蝦堡」的顧客， 麥當勞將予以退款，相關機制正積極研擬中，預計於一週內公布；並對造成顧客不便，表達最誠摰的歉意。
中聯毒油風暴擴大！摩斯急銷毀「這款沙拉醬」 麥當勞暫停供應千島醬
中聯油脂公司大豆沙拉油遭驗出一級致癌物「苯駢芘」，事件持續延燒，影響範圍也跟著擴大，從超商、量販店、餐飲集團到飯店業者等，都陸續受到波及。隨著暑假餐飲消費旺季來臨，連鎖速食業者也紛紛啟動下架與調整措施，確保食品安全。摩斯漢堡近日在官網發布聲明表示，接獲供應商通知，旗下使用疑慮原料製作的「歐風酸甜沙拉醬」涉及問題批次，效期至2026年8月20日。業者第一時間清查全台門市庫存，確認共有4包相關產品，已立即下架並銷毀；其他可能受影響商品也採預防性下架、封存處理。摩斯漢堡指出，由於配合衛福部擴大預防性下架措施，部分原物料供應受到影響，導致部分商品暫時缺貨或配方調整，將盡快恢復正常供應。業者強調，目前餐廳使用油品均符合相關法規標準，消費者可安心食用，並將持續配合主管機關進行後續處理。另一方面，國內速食龍頭麥當勞也受到事件影響。台灣麥當勞宣布，自7月10日起暫停供應搭配「四季沙拉」使用的千島沙拉醬，早餐蛋堡系列則調整醬料內容。業者強調，餐廳目前使用的油炸用油為進口葵花油，並非此次涉及問題的大豆沙拉油，現行供應食材也未使用衛福部公告的疑慮油品。
麥當勞、肯德基等7速食品牌發聲「未用問題油」 醫：這幾天最安心
中聯油脂爆發致癌物「苯駢芘」超標風波，引發全台外食族恐慌，對此，國內多家知名連鎖速食及炸物品牌紛紛發聲，強調沒使用問題油品，請消費者安心食用。皮膚科醫師鍾佩宜特別彙整了麥當勞、肯德基、漢堡王、拿坡里、三商炸雞、頂呱呱及繼光香香雞等七大業者的最新回應，幽默表示，「被嫌不健康的垃圾食物，這幾天成了最讓人安心的」。皮膚科醫師鍾佩宜昨（8）日在臉書粉專「皮皮醫生 鍾佩宜」發文指出，最近因為中聯油脂爆發致癌物超標事件，全台民眾相當害怕是否買到問題油，甚至已經吃下肚；但令許多人驚喜的是，平日被冠上「垃圾食物」標籤的速食，多家業者先後發聲強調未使用問題油。鍾醫師整理國內多家速食業者發布的聲明顯示，各大品牌多採用進口油源或具備嚴格的自主檢驗機制。其中，台灣麥當勞強調全數使用進口葵花油，與本土大豆油完全區隔；肯德基則表明使用100%進口植物烹炸油，且每日進行檢測、定時更換；漢堡王在內部清查後，確認完全沒有購買本次下架的任何油品。在本土及炸雞連鎖品牌方面，同樣全數過關。拿坡里與三商炸雞均表示未採用問題油品，呼籲消費者安心；頂呱呱則澄清門市並非使用問題批號的油品，且為了安全起見，已於第一時間啟動預防性更換；繼光香香雞經內部核對確認，全台門市皆未受到此次食安風波影響。面對這波全台核對沙拉油食安批號的情況，鍾醫師也幽默表示，平常被嫌不健康的「垃圾食物」，這幾天竟然成了外食族最讓人安心的「求生避難所」。不過，鍾醫師也特別提醒，這份「安心清單」僅供此次食安事件期間的緊急消費參考；速食與炸物在本質上仍不屬於健康飲食的首選，即便避開了特定致癌物超標的問題油品，長期且過量食用依然會對身體造成負擔。鍾醫師呼籲民眾在風波過後，還是應該減少油炸食物的攝取，回歸均衡飲食。
麥當勞喊漲！5／27起超值全餐、分享盒貴5元 主餐單點價不變
麥當勞又漲價！台灣麥當勞今（19）日公告，因考量整體營運策略，將於5月27日0時起調整部分產品價格，包含超值全餐、早餐套餐、分享盒、部分點心及部分飲料價格調升3元至5元，主餐單點價格則維持不變。至於受到消費者喜愛的「1+1星級點$50／$69 」、「甜心卡」買A送B、得來速VIP卡，以及麥當勞APP麥粉週週樂（每週優惠券）等餐點選擇，都將繼續提供。除此之外，近期推出的「辣味四盎司牛肉堡」與「辣味雙層四盎司牛肉堡」，選用香煎厚實四盎司安格斯牛肉，再搭配美國紐奧良特有「肯瓊」風味醬，交織出肉汁與醬汁的絕妙滋味，獲得大批消費者喜愛；麥當勞同時宣布，兩項商品自5月27日起正式進駐長期供應菜單。另一經典品項「雙層麥香魚」同步登場，更會全天供應，讓消費者有豐富的餐點選擇。【麥當勞5月27日0時起調整價格品項】●超值全餐：套餐價格調升5元，主餐單點價格不變。●早餐套餐：套餐價格調升3元，主餐單點價格不變。●麥當勞分享盒：價格調升5元。●點心類：玉米湯（小／大）調升3元，其餘產品價格不變。●飲料類：檸檬風味紅茶(中)、經典卡布奇諾(熱)調升3元，其餘產品價格不變。●其他：塑膠袋加購價調升1元、麥克鷄塊沾醬加購價調升2元。
麥當勞內用杯「杯口邊緣藏黑垢」！他實測喊超噁 業者回應了
杯子這樣你敢用嗎？有民眾近日在麥當勞內用時，發現使用的可重複清洗塑膠環保杯杯口疑似不乾淨，擦拭後衛生紙出現黑色污痕，質疑清潔程序是否確實，引發網友熱議與批評。對此，台灣麥當勞23日回應，環保杯均經過人工初步沖洗後，使用食品級洗潔劑與高溫清洗機處理，未來將持續加強內部訓練與作業標準，確保顧客用餐衛生安全。該名網友在社群平台Threads發文表示，自己在麥當勞內用飲品被裝入環保杯後，突發奇想用衛生紙擦拭杯緣，結果發現紙張殘留明顯污垢，直言「超級噁！全部都是黑黑的垢！」，並質疑是否喝下了他人殘留的口水，氣喊：「這種內用杯根本就只是企業想省錢，但超級無敵沒有衛生！有什麼方法可以不要用內用杯喝飲料嗎？」曾任職麥當勞的網友也加入討論，有人指出清洗流程包含人工手洗與機器高溫洗滌，但因人力與時間壓力，有些門市可能略有簡化，對實際清潔效果存疑。有前員工坦言自己也避免使用內用杯，「我打工的那家，杯子洗完晾乾的地方就在得來速出口旁」，認為清潔與存放位置仍有改進空間。對此，網友們紛紛表示，「不懂為何小火鍋店、涮涮鍋、美食街的共用餐具沒人抱怨」、「你跟他說你要外帶 結果在那邊吃，就不用用內用杯了」、「我也不敢就口喝，後來都跟店員要吸管」、「如果麥當勞內用杯都會有衛生問題，那理論上全台灣餐廳內重複使用的餐具都會更糟糕」、「很久之前就很多人反應過用內用杯都會浮一層油」、「不相信麥當勞杯子是乾淨的，不是自己要喝的杯子不會認真洗，我一律點外帶然後內用」。針對此事件，台灣麥當勞表示，目前所使用的內用杯材質為食品級PP塑膠，具備耐高溫特性，並不含雙酚A與塑化劑。內用杯回收後，先由員工人工初洗，再進入來自德國品牌的專業洗杯機進行高溫（約80至85°C）與食品用洗潔劑洗滌，以達殺菌與清潔目的。對於此次消費者反映，麥當勞強調高度重視，除將強化內部訓練與程序落實，也鼓勵顧客若有疑慮，第一時間向現場人員反映，以利即時處理與改善。
非洲豬瘟再襲！各大連鎖餐飲業者回應了 八方雲集擬推雞肉鍋貼
溫體豬為國人食用豬肉首選，每年可吃下78萬噸溫體豬，然而本次爆發疑似非洲豬瘟案例，農業部宣布全國禁運禁宰5天，相當於全國將短缺10萬頭豬，出口方面也自主宣布暫停。市場高度關注餐飲業豬肉供應是否受影響，不少連鎖餐飲品牌今日緊急出面回應，強調肉品來源均合乎檢疫規範，存貨充足、供應穩定，消費者可安心食用。民眾喜愛的八方雲集表示公司肉品皆符合政府規範，目前庫存仍備有歐盟合格肉品，足以滿足數個月的供應需求，並會持續依循政府的應變措施。但為持續照顧消費者需求，正研擬推出已完成研發的全新雞肉配方的鍋貼與水餃以為因應；期盼與全體國人攜手共度此次事件的影響。餐飲業者普遍認為目前冷藏及冷凍肉品庫存充足，短期內不致造成供應中斷或失衡，未來將視疫情變化與政策調整進行應對。（圖／中國時報陳韻萍攝）國人常光顧的鬍鬚張也表示，滷肉飯豬肉類產品，目前供應商正進行貨源盤點，豬肉品質與供應良好正常，尚未受到非洲豬瘟疫影響。公司使用的豬肉皆經過獸醫師檢驗把關，肉品皆有完整檢疫證明，符合國家食安標準；若消費者有疑慮，亦有提供非豬肉類的產品可供選擇。鼎泰豐因應政府宣布「全國豬隻禁運禁宰」提出2點說明，首先，公司使用的豬肉均來自檢疫合格、符合國家衛生標準的優良供應商，嚴格把關來源，均可完整溯源。其次，在政府公告暫停屠宰期間，將採用冷藏、冷凍豬肉因應，餐點供應暫不受影響。集團同時也將持續密切關注政府公告，確保顧客安心用餐。台灣麥當勞表示豬肉類產品不受影響，目前正常供應。乾杯集團指出旗下品牌所使用的豬肉，主要來源為西班牙伊比利豬與芬蘭豬等進口肉品，台灣豬占比相當少，整體影響不大。但為讓消費者安心，老乾杯的「起司燒」全面改用荷蘭及加拿大培根；而乾杯品牌的「豬五花」品項經確認安全無虞，消費者可安心食用。另外包括王品、饗賓、馬辣、三商餐飲等連鎖集團皆表示集團旗下各品牌與國內肉品商均有長期簽約合作，廠商會提供肉品來源與檢疫證明，也會定期提供各項檢驗報告，皆可溯源，目前庫存且充裕，請消費者安心。餐飲業者普遍認為目前冷藏及冷凍肉品庫存充足，短期內不致造成供應中斷或失衡，未來將視疫情變化與政策調整進行應對，期盼能穩定市場信心。
高雄麥當勞命案 廁所「整晚上鎖」打開驚見男屍
高雄市楠梓區一家麥當勞今（9日）傳出命案，店員進行例行性清潔，發現其中一間廁所上鎖許久，拍門叫不應驚覺不對勁，打開門發現男子倒臥在裡面，已經明顯死亡。警方勘驗現場找到不明針頭，已通知家屬認屍，報請檢察官相驗以釐清死因。事情發生在今天上午9點多，警方獲報楠梓區一家麥當勞有客人猝死，店員進行清潔工作時，發現男廁其中一間廁所上鎖許久，敲門沒有回應，於是自行拿10元硬幣開鎖，赫然發現一名男子倒臥在廁間內身亡。警方初步調查，死者是48歲林姓男子，昨晚獨自進入麥當勞消費，進入廁所後就沒有再出來，被發現已經明顯死亡，死因待確認。由於現場沒有打鬥痕跡，死者身上沒有明顯外傷，但有尋獲不明針頭，已報請台灣橋頭地方檢察署檢察官相驗。據了解，警方已通知家屬認屍，釐清使否有相關疾病。家屬透露，死者在台積電外包工程公司工作，平常由父親接送上下班，但昨天上午找不到人，已向仁武警分局報協尋。針對此事，台灣麥當勞表示，此案目前正由警方偵辦瞭解中，高雄後勁餐廳目前暫停營業，配合警方辦理。
麥當勞「杯蓋不見了」？外送飲料換紙封膜 網轟：整人！業者回應了
台灣麥當勞推動環保減塑行動又有新動作。繼7月初宣布將大麥克、麥香魚、雞塊與蘋果派等熱門商品的包裝從紙盒改為紙袋、包裝紙後，近日又有網友發現——連外送飲料的「塑膠杯蓋」也悄悄消失，取而代之的是一層紙封膜。這樣的改變雖然呼應「減塑」訴求，卻讓不少消費者感到相當不便。Threads平台上一名網友分享她的實際經驗，直言「紙封膜一打開就灑了整袋，整個外送袋子都濕掉」，更抱怨那種「喝起來的紙感」非常不習慣，最後只能拿吸管重新飲用。貼文一出，立即引起網友熱議，留言區出現大量負評：「這是在整外送員吧，路上晃一下肯定灑」、「拿沒幾步就打翻了」、「這種封膜感覺根本不耐」、「點個飲料壓力好大」。然而也有部分網友持支持態度，認為紙封膜雖有改變，但「相對環保」、「習慣一下就好」，並鼓勵麥當勞持續嘗試減塑作為。對於這波飲料杯蓋改版風波，《NOWNEWS今日新聞》引述台灣麥當勞說明，表示目前僅在蘆洲三民餐廳進行環保概念測試：「為減少一次性塑膠的使用，外送冷飲正以紙封膜取代杯蓋測試中。由於尚在試驗階段，未來將根據顧客回饋與實際使用情形進行調整。」業者也強調，「非常感謝消費者的建議與包容，讓我們有機會持續優化用餐體驗，並為永續環境盡一份心力。」
日本YouTuber在台灣遇到的6個文化衝擊！最常犯錯的是捷運不能喝飲料，但「這件事」讓他們最難適應
在台灣發展的日本YouTuber三原擁有150萬訂閱的超高人氣，近期三原發表了一個影片關於「日本人住台灣的時候遇到各種文化衝擊」，在網路上也引起許多中日網友的討論，趕快來看看這些你可能不知道的文化差異有哪些？台日文化差異：麥當勞的飲料尺寸不同影片中提到台灣麥當勞的M尺寸飲料杯是日本的L，每次喝完都會覺得肚子很脹。三原提到如果去美國看到漢堡很大會覺得那還好吧～但一樣是亞洲人為什麼喝飲料的量有差距這麼大呢？他第一次來台灣的第一天去了麥當勞就這麼覺得，還特別提醒台灣朋友如果去日本買飲料要特別注意。（圖／取自 sanyuan_japan IG）台日文化差異：摩托車太多了對許多來台生活或旅遊的日本人來說，最先感受到的文化衝擊之一就是摩托車的數量實在太驚人了！在台灣的大街小巷，無論是巷弄還是主要幹道，都能看到密密麻麻的機車大軍。在日本騎摩托車的人較少，大多仰賴電車和公車等大眾交通工具，即便有人騎機車，也較常出現在郊區。而且日本機車也很少會有逆向、穿梭在車陣中、甚至人行道上停滿機車的情景。對習慣日本整齊交通秩序的人來說，初來乍到的台灣交通絕對是一場視覺與心理的洗禮。（圖／取自 sanyuan_japan IG）台日文化差異：穿著螢光粉紅色/桃紅色的太太們日本女性尤其是中高年齡層，普遍偏好低調素雅的色系，例如米白、深藍、灰色或淺棕，即便是運動服裝也多走機能性與極簡風格。而台灣女性對於色彩的接受度明顯高很多，鮮艷色彩象徵活力、不怕老氣，甚至帶有一種「團體一致感」的社交功能。這樣的穿著文化，在日本人眼中既新奇又有些「太前衛」。（圖／取自 sanyuan_japan IG）台日文化差異：菜單上沒有柳橙汁在三原發布的影片中，第四位受訪的日本友人表示，讓他最大的衝擊是在台灣沒有看到有店家提供「黑醋栗柳橙」的調酒。由黑醋栗（黑加侖）甜酒做成的調酒，因為酸甜口味加上熱量不高，在日本非常受到女性歡迎，最常見的就是黑醋栗柳橙調酒，或黑醋栗烏龍調酒。（圖／取自 sanyuan_japan IG）台日文化差異：捷運上不能喝飲料日本人表示這件事是來台灣超常犯的錯誤，對日本人來說在電車上喝飲料是件稀鬆平常的事，無論是瓶裝茶還是咖啡，在通勤電車或長途新幹線上，大家經常會一邊看手機一邊啜飲。但當他們來到台灣，搭乘捷運時才發現：原來車廂內是禁止飲食的！（圖／取自 sanyuan_japan IG）台日文化差異：家裡門口沒有玄關日本人表示沒有玄關會讓人不曉得鞋子要脫在哪裡？在日本「玄關」不只是進門的地方，更是一種生活儀式感，因為對日本人來說玄關就是「不想將汙垢帶入家中」的習慣，日本幾乎家家戶戶都有一個區隔清楚的玄關區，用來脫鞋、整理包包與暫放來客的物品。但台灣的住宅，尤其是公寓大樓與現代社區住宅，常常一進門就直接是客廳或走道，這種設計對習慣「進門先脫鞋」的日本人來說非常不直覺，因為他們不想要把鞋子脱在家裡面，會讓他們有點驚慌失措。（圖／取自 sanyuan_japan IG）
麥當勞「厚鬆餅漢堡」即將回歸！ 業者曝：4月23日上市
台灣麥當勞在去年11月首次販售日本熱門早餐「厚鬆餅堡系列」，吸引大批民眾搶購，開賣短短5天全台就幾乎售罄。而近日也消息傳出「厚鬆餅堡系列」即將回歸，對此，業者也證實此消息，指出將在4月23日開賣。麥當勞超人氣早餐「McGriddles楓糖鬆餅漢堡」在去年11月13日首度在台灣開賣。結果才短短5天，全台各店就幾乎全數賣光，讓原本預計到12月17日的活動直接結束。而近日網路上傳出一則消息，指出「McGriddles楓糖鬆餅漢堡」系列即將回歸，消息一出立刻引起不少網友討論。對此，麥當勞也證實此消息，指出「『McGriddles厚鬆餅堡系列』預定於4月23日上市，相關資訊將於完成內部流程後，正式對外公布，敬請期待。」
麥當勞漢堡驚見「一顆完整蛋殼」 她傻眼：這是故意的吧！衛生局要查了
麥當勞又傳食安警報！ 新北市一名家長控訴，昨（12日）他透過外送平台向麥當勞中和店點了早餐，怎料切開漢堡時竟發現「一片完整蛋殼」，讓他傻眼直呼「這是故意的吧！」對此，衛生局也出手查了。該名家長在臉書社團「我是中和人」發文表示，當天早上外送員將麥當勞早餐送抵後，他便切開打算給孩子分食，沒想到卻驚見「漢堡內有一個完整蛋殼」。新北市一名家長控訴，他透過外送平台向麥當勞中和店點了早餐，怎料切開漢堡時竟發現「一片完整蛋殼」，讓他超級傻眼。（圖／擷取自Facebook／我是中和人）原PO直言認為，這麼顯而易見的疏漏，怎麼可能煎蛋人員及組裝漢堡的員工都沒人發現，氣憤直呼「這已經不是不小心了，一整個完整蛋殼，這已經是故意的吧！」對此，麥當勞回應，台灣麥當勞重視顧客用餐經驗，經查該餐廳員工作業確有疏失，餐廳主管得知顧客反應後，除親自聯繫顧客致歉、安排退費並重新製作產品外送；同時要求餐廳加強管理及人員訓練，避免類案再次發生。針對麥當勞漢堡夾蛋殼，新北市衛生局表示，獲報後將派員前往現場稽查，並特別針對食品製作流程及人員教育訓練進行查核，若查獲相關缺失，將命令業者限期改善，如後續複查未合格，可依違反《食品衛生管理法》第8條第1項規定，裁罰6萬元以上2億元以下罰鍰。
快訊／少女麥當勞打工遭性侵輕生 惡狼主管獲不起訴處分
新北市一名年僅17歲的女學生在麥當勞打工期間，被店內李姓襄理數度性侵得逞，她向麥當勞申訴，最後公司迅速開除該名男主管，撇清關係，少女因此罹患憂鬱症輕生。事件曝光後，引起社會高度關注，士林地檢署經數月縝密調查，今（7日）案件終結，認為相關指控證據不足，對李男作出不起訴處分。北市一名17歲少女2022年起在麥當勞打工，卻遭到李姓襄理利用權勢侵犯，時間長達1年，她為了保住工作選擇隱忍；加上少女生前2度遭詐騙集團騙走9萬元，連銀行帳戶都淪為詐團人頭，最終不堪壓力輕生。受害者母親去年底在Threads上揭發此事，引起外界關注，母親控訴女兒離世後她始終無法接受，更無法原諒傷害女兒的男主管一句道歉都沒有，還火速將社群軟體全部關閉；不僅如此，死者母親透露，對方還說自己是富二代，威脅說：「妳告不了我。」網友也肉搜涉事主管身家背景，一度傳出他是仰德集團富三代；對此台灣麥當勞否認，稱網路資訊皆謠傳。士林分局獲報後便積極偵辦，已於去年5月將案件移送士林地檢署，經過數月調查，因證據不足，今（7日）案件終結，惡狼主管李男獲不起訴處分。◎尊重身體自主權，請撥打113、110。◎若自身或旁人遭受身體精神虐待、性騷擾、性侵害，請打110報案再打113找社工◎勇敢求救並非弱者，您的痛苦有人願意傾聽，請撥打1995◎如果您覺得痛苦、似乎沒有出路，您並不孤單，請撥打1925
麥當勞玉米濃湯台灣「全球獨有」！ 獨家販售真相曝光：跟翻版的有關
玉米濃湯是一道相當經典的湯品，甚至還出現在足跡遍布全球100多個國家的連鎖速食店龍頭「麥當勞」的菜單內，但有民眾飛到日本或澳洲等地，到當地麥當勞要點玉米湯才發現根本沒有這個品項，原來，只有台灣在賣玉米濃湯！有民眾先前到日本跟澳洲的麥當勞點餐，卻發現「沒有賣玉米湯」，甚至讓一票網友驚呼，「為什麼國外麥當勞不賣玉米湯呢？」、「我還以為全球麥當勞都有玉米湯欸」、「日本也沒有賣真的很意外」、「我的外國朋友們之前也是對於台灣麥當勞有玉米濃湯感到很驚訝」、「小時候去美國麥當勞想點玉米湯，店員一臉疑惑」。對此，據《NOWnews 今日新聞》報導，在全球100多個國家展店的麥當勞，能如此成功主因，就是會針對當地人口味推出「在地化」菜單，推出符合各國口味的獨特性產品，也因此台灣獨家的「玉米湯」就這麼孕育而生，但是令外界好奇的是，玉米濃湯明明是從西方傳過來的，為何會成為台灣麥當勞的特色商品呢？據了解，這是要回溯到1978年7月，當時麥當勞還未插旗台灣，僅有「類似」麥當勞的速食店「麥當樂」，當年，台北市的「麥當樂」號稱是中華民國第一間漢堡專賣店，且招牌也有「黃色m」字，號稱來自美國。麥當樂搶到台灣速食市場先機，深受消費者青睞，在麥當樂的菜單中就有雞絨玉米湯，當時價格為15元台幣。不過本尊麥當勞1984年正式登台，並對麥當樂提出訴訟，後續不堪輿論，麥當樂也因此黯然退場，不過台灣人當時因為麥當樂的關係，相當習慣在速食店配玉米濃湯，於是麥當勞也「就地合法化」，在台灣的菜單中推出玉米濃湯，而麥當勞的玉米湯就持續銷售至今，後續還影響了台式牛排店也採用玉米濃湯作為湯品，讓玉米濃湯烙印在台灣人的舌尖上。
麥當勞性侵害營收下滑 董事長承諾「行動證明」：是安全透明的職場
台灣麥當勞去年發生職場性侵案，17歲少女遭主管運用權勢性侵，導致身心不堪負荷走絕路，引發大批民眾抵制消費，導致營收下滑，企業形象也大受打擊。對此，台灣麥當勞董事長李昌霖發給員工一封信，承諾要用持續的行動證明，「麥當勞是能讓大家安心工作的地方」。李昌霖指出，麥當勞是一個由25000名麥胞共同打造並一起成就的企業，很多年輕人在這裡開始他們的第一份工作，應該用最高的標準來守護每一位夥伴，確保這裡是一個安全透明、並且能帶來快樂希望的職場，「對我而言，沒有比這個更重要的事！」李昌霖提到，這段時間，無論是來自麥胞的聲音，還是來自消費者的建議、輿論的鞭策，或是網友的批評甚至抵制，都讓他們清楚認知，保護麥胞生理安全與心理安心，責無旁貸；對於因此讓麥胞擔心疑慮，讓喜歡麥當勞的粉絲失望，他們沒有任何藉口，必須徹底檢討，並有具體的改革作為。因此，除了已責成相關部門，全面檢視麥當勞的職場安全、申訴流程，以及麥胞的身心照護制度，務必提出並即刻推動具體的改善行動；同時，還要請益專業非營利組織，爭取直言指正及後續合作的機會。李昌霖認為，惟有坦誠面對，並認知職場安全制度的規劃與推行，需要專業公正的第三方單位協助，才有可能開始徹底改變。這些改革進度都會持續對內溝通，並對外說明。也懇請所有麥胞相信公司，並透過各種溝通管道告知，可以如何繼續改進？特別是那些做了改變，卻仍無法實際幫助到各位，以至於未能落實的作為與措施。李昌霖表示，面對網路謠言的以訛傳訛，以及這段時間以來的委曲及不平，身為麥胞的一份子，將心比心，他完全感同身受。然而，許多社會的爭議，就是正面和負面的對決；正面的人，總是希望做一番事業，發揮好的影響力；負面的人，則是透過各種阻撓想辦法破壞打擊。李昌霖喊話，要讓品牌重返榮耀，必須從重建內部的信心開始；從他自己開始，要先虛心接受批評，進而轉化為正面的力量與作為。此時此刻，沒有悲觀的權利，最好的方式，就是保持良善的心，並持續樂觀向上，用正向思維和智慧，想辦法爬起來，並且努力把事情做對做好，才能避免憾事再次發生。他向全體麥胞承諾，要用持續的行動證明，麥當勞是能讓大家安心工作的地方，強調「這不是口號，更是絕不妥協的最高指導原則與終極目標」，懇請全體麥胞一起回到初心，重建「以人為本」的企業文化與「誠信正直」的品牌價值，再度展現麥當勞的歡樂與美好。◎勇敢求救並非弱者，您的痛苦有人願意傾聽，請撥打1995。◎如果您覺得痛苦、似乎沒有出路，您並不孤單，請撥打1925。
麥當勞17歲少女遭性侵輕生！業者曝3大「安心作為」 網批：搞錯重點
台北市一間麥當勞去年底傳出職場性侵案，一名17歲少女遭主管性侵長達1年，最後罹患憂鬱症輕生，讓不少民眾決定抵制消費。而在今（19）日稍早，麥當勞公開最新一期季報，表示在聽取員工及外部建議後，整理了3大安心作為，希望能改善職場安全。不過，貼文曝光後，許多鄉民紛紛砲轟「真的搞錯重點」、「避重就輕」。麥當勞今日上午在臉書粉專發文指出，這段時間內部持續檢討、也聽了許多員工和外部的建議，「我們知道，職場應該是一個能讓大家安心、放心工作的地方，而這需要我們真正落實改變」。因此，麥當勞列出3大安心作為，包括優化申訴管道及監督機制、增設並升級CCTV、強化性平教育，希望能帶來實質的職場安全改善。接著，麥當勞也整理出6項重點：1、申訴直通職場安心委員會收案，由外部律師主導調查。2、由委外專業諮商心理師及律師，提供申訴人心理與法律諮詢全方位支持。3、全台餐廳CCTV覆蓋提升，系統全面升級，提升影音品質，強化安全監控。4、在職及離職夥伴針對「職場不法侵害案件」皆提供心理與法律諮詢。5、性平教育升級，委外性平專業團體協助培訓人資團隊，強化各級主管性平意識。6、於社群平台公開改革方案，傾聽內部夥伴與外部顧客的聲音，打造更安全的職場環境。（圖／擷取自麥當勞臉書）此外，麥當勞在「台灣麥當勞季報」中補充說明，自去年12月下旬，就於事件後立即成立危機處理小組密集開會，全面檢視過程中做得不夠好的環節，提出積極改善的措施。麥當勞表示，雖然每位員工手機都有「麥胞APP」專屬e化申訴管道可直接反映，並由人資部門協助，「然而，憾事仍然發生；痛定思痛，我們要用持續的行動證明，透過3大安心作為，重建內部顧客（員工）的信心，並讓社會大眾重拾信心，『麥當勞是能讓大家安心工作的地方』。」麥當勞強調，今年1月中，麥當勞針對全台2萬5000名員工進行1對1關懷訪談，全面檢視職場性平是否落實，共約9成2、超過23,000位員工回饋。而調查發現，部分員工曾經遭受性騷擾或職場暴力，卻沒有想要使用任何溝通管道申訴或反映，「司正依據員工個別需求，後續規劃更完善的關懷協助或諮商轉介。我們視此為改進的機會點，希望透過強化申訴管道、落實教育訓練，讓員工更安心」。然而，貼文曝光後，仍有不少網友斥責，「你們還是沒針對當時的不當處理做改善」、「看來真的搞錯重點，什麼時候麥當勞變成一個沒有溫度的SOP公司」、「始終看不到對受害者的道歉真的讓人感到很遺憾」、「內容就像，主管要你有問題就說出來，我們來改善。結果就是改善提出問題的人」、「一大堆未來好像很棒，所以已發生的憾事你們後續怎麼處理？」、「要確定能正常管道欸，檢舉人都被檢討處理，宣稱有管道有何用」。
麥當勞急喊卡美樂蒂聯名商品原因曝 網怒寫「抵制信」給三麗鷗
台北市一名年僅17歲的女學生在麥當勞打工期間，遭李姓襄理以排班權利性侵長達1年，她因礙於經濟壓力，也擔心媽媽憂鬱症復發，自己獨自忍受因而患上憂鬱症、人格分裂，最後選擇輕生。此事一出，引起眾怒，不少網友認為麥當勞後續的處理方式缺乏誠意，因此發起「拒吃」抵制活動。事件延燒至今，麥當勞原訂今天上市的三麗鷗美樂蒂《MY MELODY》聯名商品也在14日臨時喊卡，傳出是因為有不少網友怒寫抗議信寄到三麗鷗官網。對此，麥當勞15日也緊急發布道歉聲明。麥當勞原訂15日上市的三麗鷗美樂蒂《MY MELODY》聯名商品，包括8款全新包裝，還有「MYMELODY福氣袋著走」帆布袋，豈料麥當勞卻於14日臨時喊卡，表示因故取消，而「金迎招財薯來堡」系列產品的推出時間，將另行公告，期間限定紅豆派，則維持1月15日上市，感謝顧客的支持。 消息一出，有網友透露「謝謝寫信去三麗鷗反應的人」，可看到有人寫好中日文的抵制信，主旨是「針對近期麥當勞性侵案件及三麗鷗與其合作聯名的建議與提醒」，信件內容要求「三麗鷗」慎重考慮與台灣麥當勞的合作計畫，以免品牌形象嚴重受損。抵制信。（圖／翻攝自Threads）抵制信。（圖／翻攝自Threads）對此，麥當勞15日則緊急發布道歉聲明：一、關於案件目前案件已進入司法程序，麥當勞持續全力配合檢警的調查、正在等待檢調公布調查結果，我們也相信司法最終會做出公正的裁決。而針對此次事件，我們也承諾會用具體行動負起應有的責任，全面檢討內部管理與制度，接下來會在社群與大家說明我們的改革進度。我們知道過去我們遠遠做得不夠，只有通過實際的改變與努力，才能逐步讓大家、讓麥胞們重新建立對麥當勞的信任。二、關於《My Melody》聯名活動取消鑒於目前的社會討論狀況，我們決定取消本次《My Melody》聯名活動，對於造成的不便，我們向所有顧客致上歉意。
英國麥當勞也有？17歲少女被經理要求「上床換排班」 700員工提聯合訴訟
台灣麥當勞日前傳出性侵事件，其實就連在英國當地也發生類似的事情。英國麥當勞近期遭遇前所未有的法律挑戰，超過700名現任及前任年輕員工，指控麥當勞廣泛存在職場騷擾問題。這些員工年齡多為19歲或以下，涵蓋超過450家麥當勞分店。他們委託Leigh Day律師事務所提起法律訴訟，指控麥當勞內部存在包括恐同、種族歧視、性騷擾和對殘疾的不當言論在內的多種不當行為。當中甚至有一名17歲少女，為了更換排班，竟被經理提出「上床來談」。根據《BBC》報導指出，一名19歲的現任員工表示，他在工作中遭遇來自經理和同事的恐同言語攻擊，甚至被侮辱性稱呼。他表示，當試圖向上反映問題時，卻被經理要求「忍受」或離職。另一名曾在英格蘭中部工作的員工Matt，因學習障礙和視力問題多次遭到欺凌，並目睹經理對其他員工的種族歧視及性騷擾行為。還有員工描述經理在工作中以不適當的言行騷擾年輕女性，甚至提出性要求以換取工作班次。在蘇格蘭西南部的一家分店工作的19歲Alan，多次成為恐同言論的攻擊目標。Alan表示，這些侮辱性的言語有時在他面前出現，有時則在他背後散播。當他決定向高層經理反映時，卻被輕描淡寫地回應「這只是玩笑」，讓他感到十分無助。Claire也提到，自己17歲時曾在英格蘭中部的一家麥當勞分店工作。一名30多歲的值班經理向其提出以性行為換取更多的工作班次的要求。也有一名女性員工表示，一位男性經理曾向他發送赤裸上身的照片，這讓他感到羞辱且不安。最終該名女員工在2023年8月選擇辭職。也有一名年僅16歲的年輕員工提到，他在工作中不斷遭受辱罵和欺凌。經理經常使用粗暴的語言對他進行謾罵，甚至進一步恐嚇。報導中提到，雖然麥當勞於2023年因BBC的調查而引入了外部顧問普華永道（PwC）進行審核，但據內部員工透露，審核過程中存在操縱的情況。一些分店挑選特定員工接受審核，甚至訓練他們如何回答問題，導致審核評分不反映真實情況。身為經理的Elliott也提到，他親眼目睹一名因性騷擾年輕女性員工而被指控的經理，最後並沒有受到應有的懲罰，而是被調往其他分店以避免紀律處分。Elliott表示，麥當勞進行內部審核時，選擇性地訪談「最佳員工」，掩蓋了許多真實的問題，讓整個審核過程充滿虛假與欺瞞。針對如此情況，麥當勞表示，公司已在過去一年內採取「廣泛行動」，以提升工作環境並保護員工安全。麥當勞還設立了新的投訴機制和調查單位，並強調將根除任何低於公司行為標準的行為。麥當勞英國及愛爾蘭首席執行官Alistair Macrow表示，公司「絕不容忍」騷擾或歧視行為，並將對相關人員施以嚴厲懲處，包括解僱。儘管如此，來自BBC和平等與人權委員會（EHRC）的持續調查顯示，麥當勞內部的問題遠未解決，新的騷擾指控仍不斷浮現。EHRC已宣布計畫更新與麥當勞的法律協議，增加新的監督措施以確保公司履行其承諾。接受集體訴訟的Leigh Day律師事務所表示，所有年齡未滿20歲的現任或2019年7月後離職的前任員工均可參與訴訟。如果索賠成功，受害員工可能獲得賠償。律所也為了確保受害者權益不受經濟限制，所以採取「無勝訴不收費」的模式。
麥當勞風暴1／少女輕生爆職場性平疑雲全國炸鍋 危機化解考驗「點子王」老闆李昌霖
近期一名青春洋溢17歲少女輕生案讓母親傷透了心，上網公布生前事涉受到工讀麥當勞前主管性侵疑雲案，瞬間全國炸鍋，也為仰德集團二少東李昌霖為主的麥當勞台灣經營團隊，在取得美國品牌授權七年來最大企業經營危機，民眾醞釀「拒吃麥當勞」，還有人氣憤揚言砸店，該場風暴愈加熾烈。這樁性侵疑雲有待司法單位謹慎地調查，北市勞動局12月25日以違反《性別平等工作法》開罰100萬元。麥當勞當天即就罰款案回應說，「未立即提供受害員工心理諮商及其他必要服務，虛心接受，並正進行內部檢討，以加強對員工申訴案件的後續支持與協助」。截稿前，12月27日，麥當勞首度於官網發表637字的正式道歉聲明，表示「我們讓大家失望了，希望能給台灣麥當勞改進、以及做得更好的機會……將增設職場安心委員會，反職場不法侵害申訴專線」等，能否重得消費者的品牌信賴度，仍須觀察。由於其家屬公布涉案的麥當勞前主管（店長）姓氏與麥當勞公司和德昌董事長李昌霖同姓，引發大眾媒體肉蒐與起底其可能的背景關係，對此麥當勞也發聲明澄清已被辭退的該名主管與老闆無關聯。仰德集團二代掌門人許淑貞於2003年9月過世，圖為2006年仰德集團舉行前董事長許淑貞逝世三週年懷念音樂會，時任國賓飯店總經理李昌霖致詞，表達對母親的思念及感激。（圖／報系資料）根據CTWANT記者透過熟識麥當勞台灣經營團隊人士了解，「李董是個懂是非的老闆」，合資股東們也非常關切此案發展，內部目前共識即是「自我檢討改善」、全力配合公部門檢警、北市府勞動局等單位調查，儘速讓此事水落石出。一名擔任多家知名企業品牌形象諮詢顧問跟記者說，「現在民眾對於職場上的言語、行為等涉及的霸凌案，還有性別平等的工作相處，應當非常重視，且須以最高規格、極為嚴謹的態度審慎處理。」CTWANT記者調查，1984年1月28日於台北市民生東立開設第一間麥當勞門市，原由孫大強、孫大宇、孫大偉兄弟三人以境外華人身分成立「寬達食品股份有限公司」與麥當勞美國總部合資引進來台經營。2016年底以「特許品牌授權」模式將台灣麥當勞賣給李昌霖的德昱公司，他即為仰德集團創辦人許金德的第三代、外孫，並邀請合作夥伴信義房屋創辦人周俊吉、前中和紡織董事長葉啟昭等，成立「和德昌」，由李親赴美國麥當勞總部談成，最終耗資50多億元接手麥當勞台灣事業，取得麥當勞品牌授權二十年。台灣老字號企業仰德集團1956年成立迄今68年，旗下擁有國賓飯店、士林電機、新竹物流、士林開發、新豐高爾夫球場等，並不包含由李昌霖主導的台灣麥當勞。「第一代創辦人許金德只有二個女兒許淑貞、許淑婉，長女許淑貞在美國史丹福讀出時與李漢周相識結婚返台，李漢周也曾擔任士林電機總經理。」知悉國賓家族關係的人士跟CTWANT記者說。2018年8月31日麥當勞慶祝戴姿穎亞運封后的大麥克優惠買一送一，全台轟動到來不及備貨，而緊急暫停營業一天。（圖／報系資料）許金德外孫們有的從母姓或從父姓，目前仰德集團當家許育瑞是許淑貞的長子，麥當勞李昌霖是次子，兩人相差二歲。另一個兄弟許昌儒則在美國從醫。」「許金德很疼李昌霖這個外孫，在他很小時就帶在身旁養育，早就將他當家族接班人之一栽培。」1965年出生、現年59歲的李昌霖留美，接受過美國、日本教育，比較為人知在美國波士頓大學主修經濟系，進入家族事業國賓大飯店，陪著母親創辦新竹國賓大飯店等，此外，他還參與士林開發（土地開發等）、新竹物流和餐旅品牌等，像是牛排館A Cut、麵包蛋糕坊le bouquet、美式餐廳1 Bite2Go，以及國賓副品牌意舍Amba酒店等，也都是他在國賓時期的成績。累積二十多年餐飲食品經驗的李昌霖，2017年取得麥當勞台灣經營權，2020年卸下國賓大飯店總經理，淡出國賓，專營台灣麥當勞。被網友喻為「台灣最好吃的漢堡」，標榜國賓A Cut同等級的頂級牛排肉的「Burger Fix」漢堡，就是出自李昌霖的手。麥當勞易主第二年，2018年8月底羽球一姐「小戴」戴資穎在亞運會上奪得金牌，國人振奮不已，麥當勞趁勢推出限時單點大麥克買一送一優惠活動，全台近百家麥當勞門市掀起瘋狂排隊潮，大麥克當天一掃而空，麥當勞趕緊擴大優惠，其他十八套主餐品項同享「買一送一」。這次的全台十八套優惠，讓消費者買得開心，也讓全台麥當勞員工忙翻，隔天9月1日麥當勞上午10點半緊急宣布，暫停營業一天，「這也是李昌霖徹夜開會思考，最後拍板敲定的決策。」針對這次優惠大放送引來的行銷危機，企業品牌公關界主管分析說，「一來漢堡賣得太好，很多門市來不及備料補貨，避免大家買不到優惠生怒，招來負評，還考量員工加班辛勞，以此化解這次可能的行銷危機，為麥當勞品牌形象加分，也贏得是位顧員工老闆美名。」除了緊跟體育風潮行銷，台灣麥當勞還首推「麥當勞點點卡」儲值卡、速食店升級為餐廳等「麥當勞2.0旗艦餐廳」、「幾何概念餐廳」等店型，重推焦糖冰奶茶，菜單不斷更迭，也出自李昌霖。市場傳言，台灣麥當勞年營收超過300億元，遠遠超越其他速食品牌。如今因工讀生事件，讓接手七年的李昌霖面臨新一波挑戰，不僅關係企業品牌形象，也攸關他與團隊同仁的互信，就看這位點子王如何化解。