合團
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發文抱怨小琉球包船出海險遭併團「救生員還不足」 業者抱怨：遊客堅持出海
台北一名林姓女子控訴，她與19位親友於6月25日至28日前往屏東小琉球旅遊，並在6月27日花費3萬5千元包下一艘船從事水上活動，卻因業者重複接單、設備與服務不到位，導致整段旅程變調成為驚魂記。根據《ETtoday新聞雲》報導指出，林女表示，當天他們抵達碼頭準備出海時，業者突然通知需與另一組14人合團，理由是訂單撞期。雙方經過協調，對方最終選擇取消行程，他們才得以單獨出海，但這也讓原本安排好的出發時間嚴重延誤。林女指出，出海後也是問題層出不窮，船上僅配有一位救生員，與原先承諾的安全配置不符。更離譜的是，兩名團員在划立槳時遭海流捲走，情況一度危急。林女表示，當時教練雖試圖划船前往營救，但自身也幾乎受困，最後是同團中擁有救生證照的友人划立槳趕去協助，整起救援行動耗時超過1小時，四人才平安返回船上。尚未恢復驚魂之際，業者又突然宣布需緊急結束行程，原因是海面上觀測到水龍捲逼近，眾人倉促收拾返航，途中更遭遇強風暴雨。針對指控，業者則說出與林女完全不同的說法。業者強調是林女方面臨時更改行程，才導致行程與他團重疊，並反駁船上救生員實為兩位皆具備執照。業者強調，當日船長已明確說明海象不佳，不建議出海，但林女堅持下水。更爆料指出，行程結束後對方一度拒絕支付尾款，直到他表明將報警處理，對方才完成結帳。雖然雙方各執一詞，最終仍達成部分共識，業者願意退費新台幣3千元，林女一行人則繳清尾款2萬元。雖然事件一度落幕，但隨著林女的抱怨文章，又讓此事躍上新聞版面。
美政府宣布對台最新軍售內容 攻擊無人機飛彈系統「價值116億」
美國政府於18日宣布開放對台出售攻擊無人機飛彈系統，其中包含針對人員攻擊的彈簧刀無人機（Switchblade 300）與反裝甲用的的無人機Altius 600M。其總價值為3.6億美元（折合新台幣約116億元）。為此，國防部也於19日公開對美國表達感謝之意。據了解，彈簧刀無人機是由AeroVironment所開發，其體積輕巧，可放置背包中，也可以從陸海空三處發射，在搜尋到攻擊目標後，將會與目標發生碰撞後同歸於盡，屬於微型遊蕩彈藥無人機（loitering munition）的一種，發射後才會在高空中搜尋攻擊目標，同時也是自殺式無人機的一種。Switchblade 300。（圖／翻攝自維基百科）而Altius 600M是由Anduril Industries所開發，其體積較重，總重量達到13公斤，同樣也是屬於自殺是無人機的一種，除了可以肩負多樣任務外，其機身可以加掛2.7公斤的附載裝置，其中包含殺傷性彈藥。Altius-600M在美國的供應下，曾在俄烏戰爭中的戰場上服役。Altius 600M。（圖／翻攝自維基百科）根據媒體報導指出，國防部表示，遊蕩彈藥無人機近年來成為實戰中的最新選項之一，國軍也因此實行軍購、國造同步計畫，期望在全球產能受限的情況下，加快戰力的建置與佈局。國防部與提到，臺美專管團隊一直致力於加速雙方軍售的作業效率，本次軍購的行政審查時間大幅縮短，對於美方安合團隊的各項努力，國防部方面特別表達感謝之意。國防部也提到，美國同意的軍售品項艱鉅偵蒐與即時打擊兩種能力，可因應敵情變化迅速運對，而美國政府也是基於「臺灣關係法」與「六項保證」，持續協助我提升不對稱作戰能力，臺美雙方將持續鞏固安全夥伴關係，共同維護臺海及印太區域的和平穩定。
【東京驚魂2】跟團遭丟包太離譜 旅遊達人：可檢附單據索賠
年底是出國旅遊旺季，但各種旅遊糾紛層出不窮，台中1名上班族小葉（化名）跟友人參加日本5日團體行，但出發當天旅行團卻查無2人資料，被丟包在機場，最後自行到東京的飯店跟旅行團會合，讓第1天行程全毀。中華優質旅遊發展協會理事長李奇獄表示，行程短缺可以向業者求償，有旅遊糾紛發生也可以找品保協會申訴，甚至可能全額退費。小葉表示，他在易遊網上付款訂購行程，但出團資料上的緊急聯絡人卻是雙獅旅行社經理，該團導遊也屬於雙獅旅行團，「當發現我們名字不在團員名單上時，導遊又建議我們找易遊網問清楚。」但是易遊網電話打不通，直到早上7點半才有人接聽著手處理相關事宜，「被丟包機場還得自己打電話查原因。」中華優質旅遊發展協會理事長李奇獄表示，小葉和友人買了易遊網行程，卻由雙獅旅行社接下業務，在業界俗稱「合團」，但易遊網業者有「告知義務」，要將緊急連絡人等資訊提供給顧客。而根據小葉的情況，第一天行程等於有半天被延誤，依據《國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項》，小葉可以要求退還部分團費。另外，李奇嶽也提醒民眾，購買旅遊行程最好刷卡，同時要簽署旅遊契約書，並且記得索取代收轉付收據，如果有疑慮或糾紛發生，也建議民眾向旅行業品保協會申訴。小葉規劃5天日本遊行程，特別跟團，想要放鬆好好玩沒想到惡夢連連。（圖／當事人提供）
【東京驚魂3】易遊網搞烏龍害2旅客遭丟包 認作業疏失賠償7千元
台中1名上班族小葉（化名）日前跟友人在易遊網訂了5天遊日行程，但到了機場卻發現不在團員名單中，兩人幾經波折到東京後還要「靠自己」到飯店找領隊會合，對此易遊網坦承疏失，「是我們作業送件出問題。」已向客人致歉，並每人賠償3500元。小葉表示，他跟友人12月22日結束日本5日行返台後，除了滯留桃機的餐飲費和日本車費，能實報實銷之外，賠償事宜方面，易遊網並沒有明確交代。小葉說，一開始易遊網客服稱「不知道哪裡出狀況」，後來私下承認「自己名單給錯了」，只能「盡最大努力幫忙爭取賠償」，但都沒下文。與易遊網溝通後雙方達成和解，只是這次東京驚魂，投訴人說未來參加出國團心裡有陰影。（圖／當事人提供）氣炸的小葉寫E-mail投訴易遊網，直到12月26日下午一名自稱易遊網客服主管鄭小姐致電表示，「代售旅遊產品有疏失，願意賠償一人3500」並再三致歉。記者致電易遊網詢問，公司公關林昭君回應，該旅客情況屬於個案，公司深感抱歉，並已經與客戶取得和解，同時提供補償，「這次因為送件疏失所導致，未來會加強內部管理。」台北市主任消保官楊麗萍表示，小葉跟友人的狀況「很特別」，如果上網訂購行程，除了確認信，最好連機票開票與否都得先做好確認，另外，發生問題當下建議進行蒐證，包括信件、簡訊、電話紀錄等，才能有充分證據向旅行社要求賠償。易遊網承認這起烏龍是「送件疏失所導致」，已經與客戶達成和解，另外將賠償每人3500元。（圖／當事人提供）