品牌忠誠度
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國際燃油不斷走高！虎航逆勢首推訂閱制每月1588 一年4趟免費機票
中東開戰，造成航空用油價格不斷攀升，國泰航空罕見一個月內二度喊漲，國籍航空也快撐不下去，但台灣虎航卻在此時，逆勢推出訂閱制。用戶最低每個月只要花1588，就能夠享有每季一組來回機票，換算下來，等於打了59折。中東戰事，牽動國際油價。IATA公布最新油價數據，每桶價格，從一個月前的95.95美元，翻倍漲到197美元。機票漲聲不斷，但危機就是轉機，台灣虎航趁機推出訂閱制，最便宜只要花4238塊，就能買到一組價值8000元的來回機票。旅客：「常飛的話應該會考慮，其實這個價錢是可以接受的，對啊但是如果說當然，含上行李的話可能會更好。」旅客：「如果沒坐的話不是也是白繳錢，不是那麼常態性的（出去玩），就偶爾，所以其實要出去玩，會花錢還是會花錢。」虎航首創機票訂閱模式，三方案，用戶月付1588到3588，每年就能獲得4到12組的來回機票。每張機票額度4000元，超過補價差。以限量三千組的小資方案來看，旅客一年只要付1萬9056元，就能獲得價值3萬2的機票，等於每趟旅行機票都打了59折，但都不含行李。要是想多訂閱託運服務，每個月得再加807元。虎航推訂閱制（圖／民視新聞）航旅達人傑西大叔：「折扣率來講的話，會在票價接近8000上下，才會最大化，價格往上變動的時候，折扣率就會被稀釋，適合說走就走，不需要見紅休假旅行型態的朋友。」旅客想搶便宜機票，訂閱制或許是解套，因為航空公司可能真的撐不住了！國泰罕見一個月內，二度喊漲。4月1號起，全航線燃油附加費齊漲400到1600不等。以短程換算，二月時每張票燃油費約600台幣，現在得付1600才能搭機。國籍航空更傳出風聲，4月也可能調整票價。虎航董事長認，機票該漲就是會漲（圖／民視新聞）虎航董事長黃世惠：「臺灣虎航沒有所謂的燃油附加費，訂位費我們也沒有要調漲，但是票價一直就是浮動的，該漲的時候我們也一定會漲，但是我們確保優惠，是留給跟我們最好的虎迷朋友們。」虎航有180萬名會員，其中兩萬是黏著度極高的尊榮虎，透過訂閱制，在高油價下反向操作，釋放利多，就是要加強顧客的品牌忠誠度。
美妝市場降溫它卻逆勢成長！Sisley亞太總監Nathalie關鍵：現在消費者「買少但買更好」
近年美妝市場逐漸降溫，但法國頂級保養品牌 Sisley 卻逆勢成長。隨著全新「黑玫瑰彈潤水光菁萃」上市，我們專訪到亞太區行銷總監 Nathalie，從肌膚老化趨勢、消費者行為到產業變化，揭開高端保養仍能持續被選擇的關鍵。25歲就開始老？「沉默式老化」其實早已發生「其實從25歲開始，肌膚就進入所謂的沉默式老化。」Nathalie指出，所謂沉默式老化，並不是肉眼可見的細紋或鬆弛，而是發生在肌膚底層的變化。25歲之後，膠原蛋白每年約流失1%，彈力纖維也同步減少，但這些變化並不會立刻出現在外表。最早的警訊，其實是肌膚開始「失去光澤」。許多人會誤以為只是缺水，進而加強保濕，但如果補水仍無法改善，就代表肌膚已經進入老化狀態。她強調，如今的抗老觀念早已改變，「不是等老了才開始，而是要從年輕時就開始保留年輕的本錢。」透過從肌底根源精準作用抑制發炎反應，才能真正延緩老化發生。黑玫瑰系列長年熱賣的秘密Sisley經典黑玫瑰系列自2011年推出以來，一直是品牌核心代表。Nathalie透露，目前銷量最高的品項是面膜，而價值最高的則是水凝霜。更值得關注的是，整體黑玫瑰系列消費族群消費族群比較年輕。「年輕族群越多的市場，黑玫瑰系列的占比就越高。」這也顯示，抗老保養不再只是熟齡需求，而是提前到25歲甚至更早的預防型保養。而針對這樣的趨勢，Sisley也推出全新力作——「黑玫瑰彈潤水光菁萃」，主打從源頭對抗「沉默式老化」。延續黑玫瑰系列核心成分「巴卡拉黑玫瑰」，並結合品牌獨家極鮮封存技術與多重活性配方，聚焦抗氧化與抗發炎雙重機制，在老化尚未顯現前即提前介入。不同於傳統強調補水的保養邏輯，這款精華更強調「由內而外的光澤恢復」，針對現代人因壓力、藍光與環境因素造成的肌膚暗沉與疲態，幫助喚醒肌膚原生光感，打造自然透出的水光膚質。也讓抗老不再只是修復，而是進入「預防型鎖鮮」的新階段。Sisley推出全新力作「黑玫瑰彈潤水光菁萃」。（圖／品牌提供）美妝市場為何降溫？不是不買，而是「買更少但更好」談到全球美妝市場趨緩，Nathalie認為關鍵在於消費者行為轉變。疫情後，加上全球經濟與局勢不穩定，消費者開始變得更加保守。過去「越貴越好」的消費邏輯逐漸消失，取而代之的是更理性的選擇。「現在消費者會買得比較少，但會選擇更好的產品。」此外，醫學美容的普及也影響保養品市場。療程價格變得更親民，甚至在短時間內就能完成，使部分消費者重新分配保養預算。Sisley為何能逆勢成長？關鍵在「信任感」在整體市場轉為保守的情況下，Sisley仍維持成長，核心原因在於品牌信任。當消費者開始縮減購買數量時，更傾向選擇熟悉且有效的品牌。Sisley長期累積的產品品質與服務體驗，使其成為優先選擇。她也分享，品牌曾重新聯繫過去18年內流失的顧客，透過再次溝通產品價值，成功讓許多舊客回流。「我們發現，與客人溝通這件事非常重要。」亞洲與歐美差異：不是需求，而是「保養方式」從亞太市場觀察，亞洲與歐美消費者的差異並非需求，而是習慣。亞洲消費者習慣多層次保養，也更重視日常護膚與定期做臉，對產品成分與科技的理解程度也相對較高。相較之下，歐美消費者保養步驟較簡單，彩妝使用比例更高，護膚療程則偏向較奢華的行為。未來保養趨勢：長壽時代＋成分競爭全面升級談到未來趨勢，Nathalie指出三大方向：首先是「長壽時代」，人們活得更久，對抗老的需求也變得更長期。其次是「成分競爭」，從胜肽、A醇到外泌體，消費者對成分與科技的關注持續提升。第三則是「保養與彩妝的融合」，產品不再只是修飾外表，而是同時具備養膚效果。「其實Sisley很早就開始這樣的概念，包括保養型彩妝與Hair Ritual髮肌保養。」Nathalie說道。台灣市場關鍵角色：成熟持續成長在亞太市場中，台灣被視為極具指標性的市場之一。「台灣是我們前五大市場，而且非常成熟，但仍然持續成長。」她指出，很幸運在全球一片不景氣中，台灣卻是正成長的，這也顯示台灣消費者的品牌忠誠度高，對產品理解深入，因此品牌許多策略與測試都會優先在台灣進行。未來，sisley也將持續強化並深耕服務品質與護膚體驗，並全面推動保養、彩妝、髮品與香氛等多元產品線發展。Sisley黑玫瑰凝時之境特別設置水光護膚區，就是品牌強調的線下服務很重要。（圖／品牌提供）線上無法取代的，是「被服務的感受」即使電商快速發展，Sisley仍持續投入線下專櫃與護膚服務。「線上提供便利，但無法取代體驗與被照顧的感受。」她也觀察到，許多從電商起家的品牌，最終仍會回到實體空間，正是因為消費者追求的不只是產品本身，而是完整的品牌體驗。Sisley看懂的市場真相誠實告訴你「市場沒有變小，是消費者變得更聰明，也更挑剔。」當消費者開始「買少但買好」，真正具備產品力與信任基礎的品牌，反而更容易在競爭中被留下。
桃園十大豪宅揭曉！青埔第一豪宅「中悦HLA‧悦」 百坪規格 5853坪整體莊園定位
桃園豪宅版圖隨城市建設重心轉移，正迎來新一輪更迭。桃園十大豪宅揭曉，青埔第一豪宅「中悦HLA．悦」以百坪豪宅、國際莊園之勢，一路長紅。在產品坪配主推135坪均質大戶，擁有270度帝王大景，「中悦HLA．悦」在尺度、規格與高度之間，建立難以複製的生活層次。在市場回歸價值本質時，真正具備國際格局與家族思維的作品，更能顯出不可取代性，也因此穩守「青埔第一豪宅」的寶座。從城市發展脈絡觀之，桃園高端住宅市場早期由藝文特區獨攬大局，而近年受惠重大建設到位與新興重劃區崛起，資金向外輻射逐步形成藝文特區、經國重劃區及青埔高鐵特區三強鼎立之勢，尤其當前房市進入理性期，市場呈現鮮明的K型化走勢，資源向強勢產品靠攏，像是具備稀缺地段、長期建設題材及「百坪大尺度、豪宅品牌規格」的地標建築，更是脫穎而出成為高資產族群長期避險與資產配置的首選。觀察2025年至今桃園十大總價豪宅排行榜，數據精確反映高端客層對「品牌」與「規格」的品牌忠誠度，榜單首位由「中悦麗舍花園」以8600萬元奪冠，緊隨其後的「中悦一品」更以每坪60.04萬元立下成屋豪宅單價天花板，從前十大榜單分析，中悦建設機構的作品即佔據過半席次，顯見在市場產品普遍縮減坪數的趨勢下，具備品牌口碑且堅守百坪豪奢格局的作品，仍是高端買方心中真正好住，且具備傳承價值的核心資產。桃園豪宅K型化發展，中悦多案強勢入榜，百坪稀缺大宅成高端資產配置首選。（圖／業者提供）事實上，強者恆強的K型化關鍵，除了地段的不可替代性，藝文特區如「中悦一品」、「中悦世界中心」至今仍具備穩定的市場主導力，而在版圖延伸至經國重劃區後，推出的「中悦松花園」、「中悦栢花園」同樣維持120坪以上的純百坪大戶規劃，在市場普遍因應成本縮減坪數的趨勢下，中悦堅守大基地、大尺度策略，不僅讓住戶品質維持均一高格調，更形塑出鮮明的層峰聚落定位，透過社區質感構築的無形價值，正是高資產族群決策的關鍵。隨著城市價值當道，青埔特區的崛起則吸引品牌齊聚，更在共榮共好的氛圍下重新定義了豪宅新規格，中悦於青埔推出的「HLA．悦」，結合「HLV．栢」整合出近5,853坪的壯闊街廓，其大尺度規模在區域開發中實屬罕見，儘管青埔近期出現小坪數住宅成交單價突破每坪75萬元的指標案例，但對於鎖定長期資產配置的企業主而言，中悦百坪大宅具備的大面寬窗景、高端社區服務以及極高的資產性價比，更具備大戶宅邸獨有的稀缺優勢與抗跌力。房產專家指出，在國際經濟趨勢調整下，購屋決策已由短期獲利轉向長期資產配置，在市場主流向中小坪數傾斜的結構下，中悦建設機構反其道而行，堅持透過大基地、百坪規格的硬實力，在桃園豪宅圈建構一條高端的品牌護城河，對頂尖客層而言，百坪大宅除了是對於居住品味的實現，也是傳家資產，更是城市發展紅利中，少數能兼具抗跌、保值與抗通膨特色的稀缺資產。中悦推出「HLA．悦」與「HLV．栢」整合出近5,853坪壯闊街廓，大基地、百坪規格成為企業主長期資產配置首選。（圖／業者提供）（圖／業者提供）
保健大廠騰勢撬動「人+寵物」雙金礦 2026年上半年掛牌興櫃
後疫情時代，消費者健康意識全面提升，保健大廠騰勢不只在「人用保健品」市場打下穩固基礎，近年更同步跨入高速成長的寵物保健品市場，形成獨特的「雙箭齊發」成長模型，騰勢董事長張智翔表示，預計將在明年第一季前掛興櫃。根據Precedence Research的研究數據，2025年全球保健食品市場規模約為2,034.2億美元，預計到2034年將增長至4,022億美元，期間年複合成長率（CAGR）達7.87％，顯示全球保健食品市場正持續快速擴張。又根據凱度消費者指數《保健品市場趨勢報告》指出，在台灣，平均每兩人就有一人在過去一年曾購買保健食品，反映出保健食品已深入日常生活，逐漸成為普羅大眾的日常健康選擇。張智翔表示，面對高齡化、慢性病年輕化，及消費者對醫療需求轉向「預防性保健」的需求全面升級，真正能勝出市場的，是能同時整合醫療級研發、國際臨床驗證、通路策略、產品迭代速度，且能快速轉化成市場可銷售產品、快速帶動通路端的會員回購的「新型保健品公司」。騰勢正是這個產業拐點中脫穎而出的少數企業，能跨品類、跨通路快速複製成功模式，形成通路巨頭、科技公司等高度關注且成為股東的主要原因。騰勢董事長張智翔表示，騰勢目前營收約有7成是保健品類，其中營業規模最大的品牌是「達摩本草」。（圖／騰勢提供）騰勢2013年成立，最初以訂閱制電商品牌「果物配」起家，資本額為2.08億元，2019年進一步因應營養保健、寵物等快速消費品(FMCG)需求，以跨領域研發能量，打造包括達摩本草、PowerHero、御熹堂、毛孩時代等保健品品牌，一舉獲得包括大樹藥局、台隆集團、佳世達集團旗下達利貳及丁丁藥局、富邦金創投等大型通路、電商及企業青睞導入及入股。騰勢多品牌策略穩健發展不同產品線，已成各大藥局、實體通路與電商平台的保健品熱銷排行榜中一環，2025年前10月的營收規模達到6.78億元。挾著這股士氣，騰勢除了衝刺營運規模持續放大，將全力推進明年上半年進入資本市場。張智翔表示，公司目前營收約有7成是保健品類，其中營業規模最大的品牌是「達摩本草」，專為東方人設計的植萃保健食品，在電商端，「達摩本草」已連續數月登上保健品類銷售熱榜前五名，單月銷售額持續突破高標，展現出強勁回購動能與品牌忠誠度，成長的銷售數據曲線。此外，騰勢擁有 BmpP®專利山苦瓜胜肽相關專利產品，今年7月公司更是推出全台首款獲得衛福部核准“血糖調節”健字號之「穩安健」，帶動月均營收較上市前大幅成長43.6％。展望未來，張智翔對於營運成長深具信心。他表示，受惠保健食品市場快速成長，騰勢將以醫療級科學研發與數據驅動的成長模式為核心，持續深化「保健品與寵物保健」雙箭策略，同時拓展線上、線下通路布局，運用數據化管理CRM會員分級、回購週期追蹤、AI產品推薦、跨品牌導流、O2O通路整合等，提升品牌滲透率與市場份額，力求成為亞太區多元化的快速消費品集團。
馬斯克挺川普惹議？特斯拉品牌忠誠度重挫 數據揭顧客流失驟增
美國電動車龍頭特斯拉（Tesla）過去長期享有最高的品牌忠誠度，然而自執行長馬斯克於 2024 年中公開支持美國前總統川普後，加上推出「政府效率部」並配合裁員行動後，這項指標在 2024 年 6 月達到 73% 高峰，卻在短短數月間驟降至 2025 年 3 月的 49.9%，一度跌破業界平均水準，出現「前所未見」的暴跌。特斯拉執行長馬斯克與川普同台畫面。據《路透社》（Reuters）引述 S&P Global Mobility 提供的數據顯示，特斯拉過去擁有業界最高的回購率，但馬斯克表態支持川普後，忠誠度快速下滑，並一度落後於福特（Ford）與雪佛蘭（Chevrolet）等傳統車廠。S&P Global Mobility追蹤全美50州的車輛登記資料指出，特斯拉在2024年6月的品牌忠誠度達到高峰，當時有73%的特斯拉家庭車主在更換新車時仍選擇同品牌。然而，在馬斯克表態支持川普後，該比例一路下探，於2025年3月下滑至49.9%，略低於業界平均值。特斯拉品牌忠誠度下滑，老客戶續購意願明顯降低。儘管品牌忠誠度於2025年5月略為回升至57.4%，但與特斯拉過去數年屢破七成的表現相比，仍顯疲弱。S&P資深分析師Tom Libby直言，「從未見過品牌忠誠度在這麼短的時間內跌得這麼快。」此外，特斯拉不僅老客戶流失，吸引新客的能力也下滑。根據資料，該公司目前需流失兩名既有用戶，才能換取一名他牌轉換顧客，顯示品牌吸引力正快速減弱。資料顯示特斯拉回購率從73%驟跌至49.9%，一度低於業界平均。分析指出，馬斯克的政治立場可能是造成品牌形象分裂的主因。除挺川普外，他也與川普共同出席活動並推動行政組織改革，引發部分自由派顧客不滿。有分析認為，馬斯克的言行已明顯牴觸特斯拉過往主打的環保與創新品牌形象。此外，特斯拉自2020年後僅推出一款全新車型《Cybertruck》，但市場接受度不如預期，也被視為品牌創新力不足的警訊。儘管特斯拉仍積極推進自駕與機器人計程車計畫，但若品牌忠誠與市場信任無法恢復，短期內恐面臨更嚴峻的成長挑戰。特斯拉品牌忠誠度下滑，老客戶續購意願明顯降低。（圖／翻攝自X）
川普政策衝擊南韓美容產業 美國消費者陷兩難「零售商訂單激增」
隨著美國總統川普對南韓商品徵收15%進口關稅的政策落地，南韓美容產業正面臨一場嚴峻考驗。雖然汽車與智慧型手機仍是南韓對美出口的主力，但韓妝產品憑藉其品質、創新配方與文化影響力，已成為許多美國消費者生活中的必需品。根據《BBC》的報導，來自美國的27歲平面設計師Pearl Mak就是韓妝的忠實擁護者。她告訴BBC「相比一些刺激性較大的西方品牌，韓國精華液更適合我的膚質。現在我的護膚品中有95%都是韓國產品。」她的例子凸顯了韓妝在美國的滲透力與品牌忠誠度。根據業界估計，2024年美國人對韓國美容產品的消費將達到17億美元，年增超過50%。不僅價格具競爭力，韓妝產品中如心葉萃取物、蝸牛黏蛋白等創新成分也吸引了大量消費者。然而川普的15%關稅正讓這個快速成長的市場面臨挑戰，雖然此稅率低於他先前威脅的25%，但仍引發市場不安。韓妝零售商Santé Brand在關稅消息公布後，四月訂單量激增近30%。創辦人Cheyenne Ware表示：「客戶們開始制定應對策略，大家都在為不確定的未來做準備。」另一家零售商Senti Senti的經理Winnie Zhong則指出，公司近期已積極追加訂單以囤貨。供應商也向她發出提醒，敦促在關稅正式實施前加速進貨。業者普遍預期，關稅將使成本上升，進而推高消費端價格。Cheyenne Ware直言：「任何人若說未來兩年價格會維持穩定，那實在太天真了。」加州大學聖地牙哥分校經濟學家李文燮（Munseob Lee）分析指出，特別是亞馬遜等平台上的小型賣家，將因利潤空間壓縮而首當其衝。他認為，儘管價格上升可能使部分普通消費者卻步，但深受韓流文化吸引的鐵粉們仍難以找到替代品。Zhong表示，未來消費者可能會減少購買數量，但需求依然存在。Pearl Mak則坦言，她願意支付更高的價格以繼續使用熟悉的產品：「沒有簡單的替代品，這些產品對我來說效果無可取代。」韓國商業顧問Eyal Victor Mamou指出，大型韓妝品牌擁有較高的利潤率，因此較有能力吸收部分關稅成本。但對於規模較小的韓國製造商而言，則可能無法負擔額外壓力，「短期內許多產品仍以舊成本生產，但市場反應很快就會顯現。」此外，川普近期與日本與歐盟達成協議，也對來自這些地區的美容產品徵收相同的15%關稅，顯示這場貿易戰不僅針對韓國，也正波及全球化妝品產業。川普強調，其貿易政策核心目的是促使更多商品回流美國製造。但對於消費者來說，美製產品是否足以取代韓妝仍待觀察。Mak表示，她曾嘗試尋找美國品牌作為替代，但尚未找到效果相當的產品。面對高關稅壓力，業界與消費者正共同適應變局，但韓妝在美市場的影響力，恐怕不是一紙關稅即可輕易改變。
遭美制裁後...華為終於重回寶座 奪中國手機銷量第一
市調機構Counterpoint Research於4日表示，根據最新數據，華為在2024年前兩周以智慧手機銷量第一的位置，強勢回歸中國市場。自2019年美國制裁實施以來，華為銷售份額一直處於下降狀態，此次登頂標誌著其首次重獲冠軍寶座。陸媒《快科技》報導，Counterpoint指出，搭載華為自主研發的麒麟9000S晶片的Mate 60系列是華為近期成功的關鍵驅動因素。此外，其強大的品牌忠誠度以及HarmonyOS操作系統的成功推出也為其助力。高端手機市場方面，2023年，中國高端智慧手機市場增長27％。雖然蘋果保持市場領導地位，但從2023年第三季開始，蘋果的市場份額開始被華為和其他中國品牌蠶食。據報導，華為Mate 60系列於去年8月發布，數位博主「定焦數碼」爆料，華為Mate 60系列僅用4個月，銷售就超越了歷代所有Mate系列。市調機構Canalys曾表示，「華為Mate 60 Pro通過自研麒麟晶片以及衛星通話等創新功能，成為拉動華為出貨復甦的領軍機型。」另一方面，延續Mate 60系列熱潮，華為傳出將於9月發布Mate 70系列。《快科技》引述消息稱，華為Mate 70系列的研發正在緊鑼密鼓的進行，Mate 70系列將依然定檔9月份發布，將與iPhone 16系列來個硬碰硬。報導稱，華為這次將在Mate 70系列採用大小螢幕策略，標準版螢幕尺寸稍小一些，給用戶多一種選擇。此外，華為將繼續推進國產替代，將搭載陸產豪威一英寸感光元件，並稱性能會超越SONY IMX989。
至少200種藥物短缺？ 食藥署回應了：僅9項短缺無替代藥品
台灣去年初爆發30年來最大缺藥潮，但至今仍未緩解，更傳出至少缺200種藥物。但衛福部長薛瑞元今天回應，真正缺藥的只有8、9項，其他大部分都有可以替代的國產學名藥，但民眾堅持要用原廠藥，並直言「如果和健康生命有關，還堅持要某個廠牌的藥嗎？豈不是就等死？」根據《CTWANT》報導，台灣去年初爆發「30年來最大的缺藥潮」，如今狀況依舊，保守估計至少缺200種以上的藥物。對於外傳國內缺藥至少200種。薛瑞元今天受訪表示，真正缺藥、沒有替代藥品的大概8、9項，其他大部分是堅持要用原廠藥。他指出，國人對於原廠藥的迷思根深蒂固，「如果這樣就叫缺藥，台灣非常危險！」薛瑞元直言，現在一個船運有問題就會造成缺藥，如果和健康生命有關，還堅持要某個廠牌的藥嗎？豈不是就等死？老實講，藥應該沒有品牌忠誠度的問題，你可以說衣服要買哪個名牌，但藥是可以治好的就是好藥，目前可以替代的國產學名藥很多，品質和原廠藥沒有什麼差異，不要因為堅持品牌，讓自己的健康受到影響 ，這是得不償失。食藥署說明，去年4月成立藥品供應通報處理中心以來，截至去年12月31日共接獲600餘件藥品短缺通報案件，經調查評估多為無短缺或有建議替代藥品，僅9項為國內無替代藥品，食藥署已即時徵得8項替代藥品專案製造或輸入，其餘1項刻正徵求中，有效避免藥品短缺造成臨床端衝擊。食藥署公布9項短缺藥品：羅思克200毫克膠囊、安室律注射劑3公絲／公撮、＂唯德＂不活化A型肝炎疫苗、新睦樂凍晶注射劑、＂柏朗＂安得力多靜脈注射液、愛爾康縮瞳液、131-I碘化鈉治療膠囊、核研氯化亞鉈（鉈-201）注射劑、核研檸檬鎵（鎵-67）注射劑。其中核研檸檬鎵（鎵-67）注射劑仍在徵求專案製造或輸入，尚未有替代藥品。
減肥藥效力發威？美食品大廠「如臨大敵」憂需求下降
減肥藥風靡全球，令幾家藥廠今年在金融市場大放異彩，但卻出現食品需業者得跳腳，尤其是速食業者，當食用減肥藥的顧客越來越多，相對對於食物需求量就減少，預期食品產業將受到衝擊。全球性的醫療保健公司「諾和諾德」和全球性製藥公司「禮來」推出稱爲GLP-1受體激動劑的Ozempic、Wegovy兩款新型減肥藥，據稱有望幫助患者減重20%，還可以降低患者心臟病發作或中風的風險，被認爲是有史以來最有效、最安全的減肥藥。但當減肥藥的使用者越來越多時，無疑會導致食物攝入減少，尤其危及食物熱量較高的快餐速食業。摩根士坦利就預計，兩款減肥藥可能導致美國未來11年的卡路里消耗減少最多1.7%，屆時全美將有最多8%的人口服用減肥藥。根據財經博客ZeroHedge分析，美國食品業已認定美國人迷戀快餐、漢堡等碳水食品，而不願追求創新改變下，這兩款藥將可能在美國引起餐飲革命。目前美國食品業總值近1萬億美元，任何一點小變化就都會引起產業巨大震動。「那些正在服藥的消費者確實購物稍微減少，購物數量略微減少，熱量消耗也稍稍減少。」零售巨頭沃爾瑪美國首席執行官John Furner不久前也發出警告，稱那些正在服用Ozempic、Wegovy和其他減肥藥的消費者，購物需求有降低趨勢。Ozempic、Wegovy在沃爾瑪藥房有售。數據顯示，這兩款藥的銷售額從2020年至2022年增長300%。沃爾瑪也做調查，那些在其藥房購買上述藥品的消費者，與並不在其藥房拿藥的消費者進行比較，發現前者的食物購買量減少。沃爾瑪首席執行官Doug McMilon今年8月就表示，「諾和諾德」和「禮來」減肥藥的熱銷，對沃爾瑪營收有助益，但顯然不利於高熱量快餐消費。他預計，食品等日常消耗品，以及受減肥藥風靡而帶動的保健產品，銷售額在下半年仍可增長1%。幾大快餐連鎖和食品公司的股票在當地時間6日於美股盤中有所下滑，其中麥當勞跌超1.2%，百勝餐飲跌超1.5%，家樂氏跌超2.5%；幾大零售業者，沃爾瑪跌近2.6%，好市多跌2.3%，沃爾格林-聯合博姿跌超1.4%。相比之下，減肥藥製造廠商大漲，諾和諾德漲超2.7%，禮來則漲超3.3%。儘管越來越多公司高層和投資者開始討論減肥藥的風靡將如何改變美國經濟與商業環境，但也有不少CEO仍對美國肥胖人群消費垃圾食品的前景抱有期待。從家樂氏旗下零食公司Kellanova首席執行官Steve Cahullane表示，該公司正在對飲食習慣改變的潛在影響進行研究；他說，減肥藥的使用目前仍然處於非常早期的階段，「但和所有其他對業務的影響因素一樣，我們會關注並研究，如果可能，也會盡量降低影響。」對於Kellanova來說，務實的做法可能是同時增加美國和其他市場的穿透程度，找到那些對零食產品有消費興趣並能夠建立一定品牌忠誠度的消費者。
雲發互動首推ChatGPT客服 執行長：五大即時通訊平台都可用
雲發互動（Super 8）今日宣布推出最新Super 8 ChatGPT跨渠道AI行銷客服平台。該公司創辦人兼執行長陳子龍表示，企業級ChatGPT跨渠道AI行銷客服平台，可應用於台灣及全球客戶最常使用的五大即時通訊平台：LINE、Messenger、Instagram、WhatsApp以及網頁客服對話。透過內建OpenAI最新版本的GPT-3.5語言模型，在Super 8平台中即可體驗ChatGPT的人工智慧技術。再透過ChatGPT整合Super 8所擁有的30億以上巨量對話數據，協助行銷與客服人員以提供更加自然、精準的回覆，幫助行銷人員更快地創建各種類型的內容，全面性提高用戶體驗和滿意度，進而增加銷售量和品牌忠誠度。雲發互動在2018年率先推出對話式商務行銷科技，成立自有技術團隊並提供客戶客服及行銷場景，過去五年，協助超過500家台灣中大型企業。本次推出的企業級ChatGPT跨渠道AI行銷客服平台能幫助行銷及客服人員快速創建出具有創意的文案內容，進而增加銷售量和品牌忠誠度。Super 8認為，隨著AI技術的普及，導入人工智慧的SaaS軟體是企業提高生產力的標準配備，擁有強大的對話式行銷引擎能加速企業快速成長。
換愛不換品牌1／囧！廖科溢送過舊愛同牌戒指 給秦綾謙的貴一千元
本刊日前拍到廖科溢帶著秦綾謙到百貨買戒指，兩人在專櫃前試戴，並互相交換意見，看起來感情不受醜聞影響。不過本刊事後也發現，兩人到訪的專櫃有點眼熟，經翻找過去爆料者提供的證據，原來廖科溢十分鍾情這品牌的戒指，以前也曾買給其他女子過，他對品牌忠誠度頗為專一。過去爆料者曾提供本刊廖科溢送的定情戒，從他臉書也可找到過去他戴著該戒指的照片。（圖／讀者提供／翻攝廖科溢臉書）當時廖科溢與秦綾謙一同到百貨挑戒指，兩人互相試戴，看起來應該是選對戒，選定後，廖科溢從皮夾裡掏出數張千元鈔票埋單。其實過去爆料者在佐證與廖科溢關係時，曾提供本刊定情戒證據，一比對發現原來就是他與秦綾謙對戒的品牌。廖科溢過去也曾送了同品牌戒指給爆料女子定情，從他臉書上也可以找到數張他戴著該舊定情戒的照片，有幾張還頗有示愛、宣示主權的意味。廖科溢挑選的兩款戒指，買給秦綾謙的比買給舊愛的貴一千元，看得出他愛好手作感、有份量感的款式。（圖／翻攝網路）但如今看來，劈腿遊走多女後，廖科溢對該品牌忠誠度仍舊不變。本刊從品牌官網上也找到他們的同款戒指，他挑選的新舊款式頗具相似度，都是帶有點手作感的粗獷路線，但買給秦綾謙的款式，比買給舊愛的更貴了一千元。
台中觀旅局外包經營微博「8篇文27讚」 議員批浪費公帑：不如把微博刪掉
台中市議員賴佳微23日在市議會定期會地政交通業務質詢時指出，觀旅局在中國微博經營大玩台中專業績效非常差，近兩個月發8篇文才27讚，批評觀旅局浪費公帑，不如把微博刪掉。觀旅局則回覆，微博因為目前外部因素影響，導致互動觸及降低，但是觀旅局仍不放棄各個目標市場的經營賴佳微表示，觀旅局今年4月招標大玩台中各社群委託服務案，經費240萬經營6個社群媒體，包括facebook、IG、twitter等，其中中國微博「大玩台中」經營成效非常差，這兩個月以來發了8篇文，加起來才27個讚、4個留言、2個轉發，觀旅局是否有要求廠商改善的機制？賴佳微指出，市府經營社群媒體不就是希望台中不要在國際上隱形、在國際上還有影響力嗎？微博績效差，建議觀旅局可以拿掉微博這個管道，少一個管道經營也許在其他平台可以有更好的效益。副市長陳子敬也認為，效果不太好還有努力的空間。觀旅局表示，觀旅局針對各個目標市場有不同的網路社群行銷策略，在有限的預算編列情況下，提供六都最多的旅遊社群經營種類，包含Facebook、IG、Youtube、Twitter英日文、微博等。雖然微博因為目前外部因素影響，導致互動觸及降低，但是觀旅局仍不放棄各個目標市場的經營，期待能持續傳遞台中美好事物，增進與目標市場的溝通與友好互動，維繫各市場對於台中的品牌忠誠度。
餐飲住宿「訂閱制」正流行？分館、分天入住彈性高 還可免費升等
疫情衝擊日常生活，同樣改變了旅遊及餐飲消費習慣，styletc發現不少飯店業者疫後時代轉變經營模式，不少「訂閱制」服務出現，將一次性消費轉變成長期互動關係，進而養成品牌忠誠度。國泰飯店集團旗下的「和逸飯店台北民生館、台南西門館、高雄中山館，和桃園COZZI Blu和逸飯店」共4間飯店，聯手推出「訂閱制」住房專案，可於自訂閱起30天內，不限平假日，選擇連續入住同一家飯店、跨館入住或分別於不同天入住，各有有3日、5日、7日方案，彈性極高，選擇組合也多。而「訂閱制」的服務不減，基本提供雙人入住、享用飯店精緻早餐外，若訂閱5日和7日方案還可免費升等房型，訂閱者本人另享30天內不限次數、每日8小時內免費使用和逸飯店內舒適的THE Lounge公共空間與服務。 「老爺餐桌」以週週小辦桌、微慶祝的概念，每週免費宅配到府。(圖/老爺酒店集團) 老爺酒店集團則是首度推出餐飲訂閱制「老爺餐桌」，集結旗下台北老爺酒店、新竹老爺酒店、礁溪老爺酒店、知本老爺酒店、台南老爺行旅、台中大毅老爺行旅與南港老爺行旅，共7家酒店以「週週換菜」、「經典料理」、「訂閱服務」三大特色提供防疫期間的創意吃法。目前「老爺餐桌」以冷凍料理包形式為主，專攻三到四人小家庭，採每週免費宅配到府減少冰箱庫存壓力，共39道五星料理，每次5～7道菜，又以中、西、日式不同料理，分為A、B兩套組合，A組共14道料理優惠價5,640元，B組共22道料理優惠價7,520元。限時限量首推140套，銷售期間7/20-7/28於7家老爺酒店官網線上限量開賣， 自8/3日起週週出貨。
不打機海戰術也被嫌棄 Google Pixel品牌忠誠度跌20%
一直以來Google Pixel系列手機以極佳的軟體調校、夜拍功能以及簡約的外觀設計受粉絲喜愛，但在Pixel 5推出後，Google Pixel品牌忠誠度卻是暴跌引起社群討論。外媒《9to5google》指出，雖然Pixel系列手機在推出後讓許多消費者相當驚豔，但在過去幾年Pixel 4、Pixel 4a、4a 5G以及Pixel 5的手機設計都相當類似，加上沒有推出大螢幕旗艦款，使許多用戶沒有換機的理由。美國二手電商《SellCell》也提出報告，指出在2019年時Pixel系列手機的品牌忠誠度高達84%，並表示下隻手機也會購買Pixel，但是在Pixel 5推出後，2021年的品牌忠誠度僅剩65.2%，相較於勁敵iPhone忠誠度仍高達92%。美國知名論壇Reddit也有許多用戶討論，指出雖然Pixel系列手機有著極佳的軟體調教以及最迅速的系統更新，但是硬體的變化相當低，使得新產品缺乏特色以及換機理由，加上2020年並沒有推出旗艦款手機，更降低換機意願。
朝特斯拉開槍2／福特：Mustang Mach-E要吸引不愛電車的傳統車主
福特首款電動車Mustang Mach-E在美上市，一般認為是針對特斯拉而來，儘管福特不太願意承認這樣的說法。《CNBC》報導，福特汽車全球電池電動汽車總監達倫•帕爾默（Darren Palmer）否認目標客群是特斯拉買家，他表示：「福特的典型買家就是不購買電動汽車的99％的人。福特要做的就是將汽車帶給大多數人，尤其是將電動車及其功能介紹給他們，但如果也吸引到目前特斯拉的車主那也很好。」他強調，約有65％的Mach-E預訂車主是福特新手。擁有特斯拉Model 3的汽車評論家亨利•佩恩（HenryPayne）指出，Mustang Mach-E可能會吸引一些「想要有所不同」的特斯拉買家，尤其是在特斯拉已經很流行的加州。他認為， Mustang Mach-E的儀表板和中控螢幕，是傳統汽車和特斯拉之間的平衡，「如果特斯拉的中控螢幕對買家來說太極端，福特則替車主提供令人熟悉的儀表板。」《澎博》評論，Mustang Mach-E的確讓許多尋找特斯拉替代品的潛在買家有興趣，原因是品牌忠誠度可能使人們難以從傳統油車變成電動車（尤其是在卡車方面），但也可能使頑固的忠實信徒更容易過渡。《CNBC》指出，Mustang Mach-E的定價、性能和技術（例如駕駛員輔助技術）可與特斯拉Model Y媲美，Mustang Mach-E的駕駛座前方仍有一台液晶儀表板顯示駕駛資訊，中控台則是15.5 吋直立式觸控螢幕，可以快速學習車主的使用習慣，螢幕上還有一個熟悉的傳統實體音量鍵可以轉動，令人感到安心。
飯店界變天？ 傳大倉酒店集團接手台南大億麗緻
新冠疫情吹起飯店換手風，6月底熄燈的台南首家五星級飯店－大億麗緻酒店，傳出將由日本大倉酒店集團接手，一旦成真，連同還在興建中的案件，大倉不僅卡滿四都、一舉超越三井集團，成為在台日系飯店龍頭，更將這波日商來台投資飯店熱潮，帶向高峰。耐不住新冠疫情衝擊，經營19年的台南大億麗緻酒店吹熄燈號，雖然出租方國泰人壽多次主動釋出降低租金善意，不過業主大億集團考量疫情衝擊短期難解，加上開業已久，房價不利與對手競爭，仍決定提前解約。大億麗緻鄰近新光三越新天地，附近有晶華旗下台南晶英酒店、國泰集團自有品牌和逸台南西門館，還有剛開幕的煙波大飯店，競爭相當激烈，算是台南飯店業的一級戰區，熄燈後由誰接手，成為當地熱議話題。據了解，看好台南旅遊潛力，日本大倉酒店集團表達高度意願，消息已在台南當地企業圈不脛而走。對此，國泰人壽表示，大億麗緻舊址目前出租進度為洽談中，對象不便透露，針對外界臆測不予置評。大倉旗下有大倉、日航（Nikko）及日航城市（JAL City）三個品牌，在台除台北大倉久和、受託經營的台北老爺，落腳台中七期的台中大倉新頤酒店、位在高雄灣區的高雄日航酒店，分別將在2022、2023年開業。這也非國泰人壽首次與日方合作，六福皇宮2018年底熄燈後，新租戶就是JR東日本，將引進旗下「Hotel Metropolitan」，預計2022年開業。三井集團規畫中的敦化分館，同樣是跟國泰合作，預計2024年開業。當地業者分析，礙於建物規畫限制，大億麗緻結束營業後，仍得由飯店業接手，但要與鄰近的晶英、和逸、煙波做出定位區隔，找來日系飯店是一著好棋，且待國境重開，以日客的品牌忠誠度之高，絕對有利可圖。不只大倉積極布局台灣，三井一口氣要在台北市區開三間飯店，首家和苑三井花園忠孝館已在試營運，接下來還有藤田集團的台北格拉斯麗（Gracery）酒店接棒，JR東日本及西日本分別落腳六福皇宮舊址及西門町。日系飯店集團在台插旗情況。（製表／中國時報黃琮淵）
品味紳秋 頂級正裝腕錶
換季時刻，錶友們穿搭逐漸跳脫運動風格，斯文系正裝計時腕錶，正是秋冬的最佳選擇。再研究一下品牌的歷史、設計特色和機芯，真正的腕錶品味鑑賞就從這裡開始。一般錶廠推出的主力系列中，通常分成高低端，高端是品牌旗下位階最高、功能最複雜的錶款；另一端就是功能最簡單、價位最容易入手的款式，讓消費者有具體方向認識品牌，同時培養高階錶款未來的忠實客群。後者表面看似簡單，其中還是有些選擇上的門道，這次我們要告訴男仕們，如何從高階品牌的入門基本錶款，培養對腕錶的品味與鑑賞力。4大品牌 各有特長在奢華精品領域裡，高端消費者對自己偏好的品牌忠誠度，較一般消費者還高。能在競爭激烈的高級製錶產業裡揚名立萬，進而傳承百年以上，都有其特長。我們可以不偏愛特定品牌，但站在鑑賞的角度，應該對品牌及其背後的歷史、特色盡可能多些瞭解。（左）PATEK PHILIPPE Calatrava Ref.6006G，錶殼：18K白金材質／錶徑39mm，機芯：240 PS C自動上鍊／振頻每小時21,600次／儲能48小時／PP印記，功能：大三針／日期，防水：30米，定價：932,000元。（右）BREGUET Classique Extra-Plate Ref.5157，錶殼：玫瑰金材質／錶徑38mm，機芯：502.3自動上鍊／振頻每小時21,600次／儲能45小時，功能：小三針，防水：30米，定價：605,000元。就以百達翡麗（PATEK PHILIPPE）的Calatrava系列來說，它堪稱瑞士傳統高級、圓形正裝錶的模版。百達翡麗在第一次世界大戰期間，才開始將生產重心由懷錶轉往手錶，戰時高級軍官（很多具有貴族身份）對手錶的需求，簡單實用又符合貴族身份的優雅，為百達翡麗定下了基調。1932年發表的小三針Ref.96一方面引領百達翡麗進入手錶時代，解決當時財務不佳的困境；另方面進一步確立手錶形制，一直延續至今。全球規模最大SWATCH集團的龍頭品牌寶璣（BREGUET），則是循另一種成名模式。寶璣的主要特色幾乎都源自於18世紀最初的品牌創辦者亞伯拉罕寶璣，他不只是天才製錶大師，在美學設計、商業行銷也頗具天分。他當時所採用的設計細節，包括指針、數字刻度、錶花機雕花紋和錶盤邊錢幣紋等，並非全是自己的創作，但他將這些元素整合為一套獨特的設計語彙，讓現代寶璣在眾多品牌中持續保持鮮明特色。（左）BVLGARI Octo Finissimo Automatic Ceramic，錶殼：陶瓷材質／錶徑：40mm，機芯：BVL 138自動上鍊／振頻每小時21,600次／儲能60小時，功能：小三針／日期，防水：30米，定價：498,200元。（右）AUDEMARS PIGUET Code 11.59 Automatic，錶殼：18K白金材質／錶徑：41mm，機芯：4302自動上鍊／振頻每小時28,800次／儲能70小時，功能：大三針／日期，防水：30米，定價：858,000元。寶格麗（BVLGARI）原本由流行時尚跨界進入高級製錶業時，並不被看好，即使透過併購及大量投資建立自己的高級製錶部門，依舊沒有獲得行家認可。直到新一代的Octo系列問世，經過十年終於成功全面改寫品牌形象。Octo系列獨特的多面切割造型，源自於古羅馬的建築特色，由於近年全力投入超薄機芯的開發，將造型與功能完美結合，讓Octo Finissimo成為當今錶壇重要指標款式之一。相較寶格麗從無到有的製錶歷程，愛彼（AUDEMARS PIGUET）則在原本成功的基礎上另闢蹊徑。皇家橡樹（Royal Oak）系列毫無疑問是高級運動錶全新世代的開端，但愛彼多年來一直想開發另一個能與之相稱的正裝產品線，才會有今年Code 11.59系列的誕生。Code 11.59系列回歸單純的圓形基本造型，並融入許多皇家橡樹已經為人熟知的特色，例如半隱藏的八角型錶殼等，無論從設計或機芯來看，Code 11.59系列都是高級入門的一時之選。機芯設計 凸顯價值除了品牌，另一個研究的重點就是機芯。高級製錶除了成錶，真正的價值都表現在內部機芯上，尤其是大家口中所說的工藝（craftsmanship）。很多人誤以為高級手錶的價格不菲，是因為採用貴金屬或鑲了很多鑽石，其實不然，真正創造高價的是人工部分。除了功能性的製程，高級製錶業界對機芯零件表面打磨及裝飾性處理是有明確規範的。在瑞士，240系列機芯是採用微型自動盤設計的代表。既然是基本功能，機芯另一個可以比較的面向就是結構功能的好壞及複雜度，而不是視覺差異。機芯正面的橋板配置、個別輪廓形狀一般被師傅稱為「板路」，其中隱含著生產成本高低、組裝維修便利與否等等技術面的考量，還有瑞士不同地區所偏好的不同樣式。不過消費者不必深究這些細節，還是以自己喜歡的樣式為主。德日製造 並駕瑞士除了前面提到瑞士傳統機芯風格的代表，這裡再另外介紹朗格（A. LANGE & SOHNE）和精工的Grand Seiko，比較一下德國、日本與瑞士的差異。（左）A. LANGE & SOHNE Saxonia Outsize Date，錶殼：18K白金材質／錶徑：38.5mm，機芯：L086.8手動上鍊／振頻每小時21,600次／儲能72小時，功能：小三針／大日期，防水：30米，定價：824,000元。（右）GRAND SEIKO Hi-Beat 36000 Special : SBGH266，錶殼：18K黃金材質／錶徑：39.5mm，機芯：9S85自動上鍊／振頻每小時36,000次／儲能55小時，功能：大三針，防水：100米，其他：限量150只，定價：880,000元。朗格所代表的德國格拉蘇蒂地區傳統製錶，習慣採用「4分之3橋板」，只有擺輪獨立使用一塊夾板，其他部分是一大片，還有幾個主要寶石軸承上會增加額外黃金套筒，原本是用來微調軸承的位置，現在則是裝飾意味居多。日本高級製錶頂點的Grand Seiko則更偏向實用性，結構上避免採用太多複雜的零件，視覺上看起來會更簡單純粹，但細緻度比起瑞士同行毫不遜色，機芯打磨質感看起來更銳利。除了這些部分，整個製錶業還有更多更有趣的變化，一旦錶友入門之後，花點時間接觸不同品牌的產品，將會獲得無限的知識與樂趣。
7-ELEVEN與APPLE獨家合作 滿足果粉立即需求
7-ELEVEN異業合作再掀創新話題，「Apple原廠配件專區」亮相！7-ELEVEN創超商通路之先，與台灣Apple官方獨家合作，自9月11日起於台北11間門市，導入10款官方配件，並以Apple品牌精神設計全新專屬貨架，期望藉由精準選品、官方現貨、24小時就近購買三大優勢，滿足果粉貼身需求。7-ELEVEN指出，看好Apple用戶追求品質、品牌忠誠度高特性，精選11間門市率先導入EarPods、USB轉接器、充電線等多達10款原廠配件，皆是Apple配件商品當中銷售排行名列前茅的品項，且線材規格相容性高、適用多種機型。初期導入以配件類產品和耳機為主，雙方團隊根據消費者喜好及需求精準選品，可望帶動相關業績成長3成。7-ELEVEN與Apple異業合作原廠配件專區。（圖／7-ELEVEN提供）據市調機構統計，Apple手機在台灣市占率超過2成以上，7-ELEVEN與Apple官方合作，是國內首次在超商內販售Apple官方商品，透過引進全新的合作模式，架構更貼近消費者需求的購物型態，並提供在Apple官網與直營店之外，消費者在自家附近7-ELEVEN就能輕鬆購得Apple原廠商品，快速、便利又安心。除此之外，7-ELEVEN目前全台共有超過4,700間門市販售3C相關週邊，熱賣品項包括晶片讀卡機、傳輸線等，規模隨門市而有所不同。根據銷售觀察發現，多數民眾到便利商店選購3C商品出於應急，其中銷售最多的是充電線材，平均每年可賣出超過7萬條。7-ELEVEN接連不斷提供商品、服務、店型差異化的3E體驗，在便利優質服務基礎下，持續替國內零售業開拓更多新的可能性，如以「店中店」經營模式，發展無印良品店中店、國際精品專櫃；自去年以來陸續推出「Big 7」、「品牌聯名店」等創新業態複合店型，均透過不同業態、品牌、商品跨界合作，以多元型態的門市及導入差異化商品，賦予門市更多樣貌及服務。