大陸市場監管...
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不想喝奶茶也能外包!「生活替身」爆紅 有人2個月接30單
從代排隊、代買東西、代丟垃圾,到代探病、代做飯、代找遺失物,甚至連奶茶不想喝、手機遊戲沒時間打,都有人願意收錢代勞。大陸近來興起被稱為「代經濟」或「生活替身」的新型服務,把過去難以想像可以外包的生活瑣事,拆解成一筆筆可以交易的訂單。綜合《香港01》及《新黃河》報導,大陸跑腿經濟市場規模2025年已攀升至人民幣664億元(約新台幣3154億元),較2018年暴增逾50倍;二手交易平台服務類訂單過去一年也增加87%,顯示這類以金錢交換時間的新型零工市場正在快速擴張。「代經濟」能處理的事情愈來愈細,做飯嫌麻煩、沒有時間排隊、不想下樓丟垃圾、一個人到醫院怕忙不過來,都可以尋找他人代勞。社群平台上已有不少私人代辦直接列出密密麻麻的「服務菜單」,從代取、代送、代買、代陪、代排隊到代做飯都有,單筆價格從數十元至數百元人民幣,約新台幣數百元至上千元不等。浙江紹興一名40多歲金姓女子,就是投入「生活替身」的接案者之一。她約2個月前開始利用工作空檔承接私人代辦,曾接到一筆「代探病」委託,客戶希望她前往醫院探視一名完全不認識的病人。接下任務後,金女收到委託人事先寄來的牛奶、保溫杯等慰問品,再親自前往醫院送到病房。除了核對相關資料,她也拍照回傳,證明任務已經完成,並代替無法到場的委託人向病人送上祝福,整趟服務收取人民幣50元(約新台幣238元)。探病只是她接過的工作之一。金女也曾收取人民幣100元(約新台幣475元),替客戶包裝結婚禮物;另一次則有人遺失物品,委託她協助尋找,她花了約5個小時查看監視器畫面,最後收取人民幣300元(約新台幣1425元)。投入私人代辦約2個月後,金女透過二手交易平台已經接到30多筆訂單,每個月大約能增加人民幣2000元(約新台幣9500元)收入。不過,這類工作還得計算交通與時間成本,加上接案量並不穩定,她目前仍將其視為兼職,沒有辭掉正職、全職投入的打算。更特殊的需求則是「代喝奶茶」。廣東一名網友為了取得杭州限定的奶茶聯名冰箱貼,卻不想真的把奶茶喝掉,因此直接上網尋找當地網友充當「生活替身」。委託人先自行下單,將奶茶送到杭州接單者手中,再由對方負責喝掉飲料,最後把隨杯附贈的限定冰箱貼寄回廣東,郵寄費用同樣由委託人負擔。這名網友已經使用過多次類似服務,每次平均花費約人民幣30元(約新台幣143元)。對委託人而言,真正想要的是聯名贈品而非飲料;對接單者來說,則等於有人請喝奶茶,再花時間協助寄送冰箱貼。一杯奶茶因此被拆成飲料、贈品及跑腿服務,成為「代經濟」細分需求的特殊案例。不只現實生活可以找替身,連虛擬世界也能花錢請人代勞。有些上班族下班後沒有時間完成手機遊戲中的限時任務,或遇到遲遲無法突破的關卡,乾脆付費尋找遊戲代練。相關服務如今甚至已經形成更細緻的分工,從接單、客服、實際操作遊戲到後續售後服務,都可能由不同人員負責,從單純替人「打遊戲」,逐漸發展成一套完整的服務模式。「生活替身」的需求快速增加,也反映在平台訂單與整體市場數據。大陸二手交易平台「閒魚」公布資料顯示,過去一年平台服務類訂單增加87%,其中跑腿代辦已成為熱門項目之一;另一項數據則指出,大陸跑腿經濟市場規模在2025年攀升至人民幣664億元(約新台幣3154億元),與2018年相比成長超過50倍。這類工作與傳統職業最大的不同,在於沒有固定辦公場所、統一工作模式及明確服務內容,委託人與接案者之間的關係也往往只是因為一筆訂單臨時建立,完成工作後便各自離開。高度彈性及零碎化,看似缺乏傳統工作的穩定性,卻正好填補一般服務業難以涵蓋的需求。當大量原本不起眼、偶爾才會發生的小麻煩集中到龐大市場後,即使每一筆訂單金額不高,仍可能「聚沙成塔」,發展成一種穩定存在的生意。「代經濟」能夠出現,也不只是因為現代人願意花錢省麻煩。相關分析指出,背後還需要足夠龐大的市場規模、細緻的社會分工及成熟的數位基礎設施,才能讓原本分散各處的需求與願意提供服務的人快速找到彼此。其中,陌生人之間能否建立信任更是重要關鍵。遊戲代練可能必須把帳號交給陌生人,跑腿、陪診、取藥等服務則可能接觸鑰匙、證件甚至其他私人資訊,原本都有相當高的信任門檻。實名認證、信用評價、交易紀錄及平台保障等機制,則進一步降低陌生人之間的交易成本。當委託人可以查看接案者過去的評價,交易過程又能留下紀錄,過去很難想像會交給陌生人處理的小事,才逐漸變成可以被公開定價及交易的服務。不過,便利背後同樣存在風險。金女就曾接到一筆人民幣1000元(約新台幣4750元)的「監督裝貨」工作,報酬明顯高於一般跑腿訂單,但委託人要求她在工作開始前先提供身分證照片。由於擔心個人資料遭到濫用,即使這筆訂單報酬不低,金女最後仍決定放棄。這也凸顯「生活替身」在接觸陌生委託人時,除了考量報酬與時間成本,也必須面對個資安全問題。收入天花板同樣是這類工作的限制。低價跑腿如果希望增加收入,就必須提高每天的接單數量;陪診、下廚或遊戲代練等單價較高的服務,一筆訂單卻可能占用半天甚至數日。換言之,多數「代服務」本質上仍是以個人時間交換收入,能承接的工作量受到一天24小時限制。部分涉及專業領域的服務,也開始出現更明確的規範。大陸市場監管總局今年發布《社會化陪同就醫服務基本要求》,針對陪診服務訂出界線,相關標準預計11月1日起實施。依規定,陪診人員可以協助診療引導、排隊、取藥及陪伴交流,但不能替患者判讀檢查結果、提供醫療建議,也不能代替患者決定治療方案。當「代經濟」從一般跑腿進一步延伸到醫療等專業領域,服務者能做到什麼程度,也開始需要更清楚的界線。從另一個角度來看,「代經濟」快速成長也被視為社會分工持續往生活細節延伸的結果。與其單純解讀為年輕人變懶、愈來愈願意花錢省事,更重要的變化可能是,過去許多被認為「不值得花錢解決」的小麻煩,如今已能被拆解、定價,再交給更有時間或更適合的人完成。這種工作型態甚至可能進一步鬆動傳統「工作」與「職業」之間的關係。隨著人工智慧(AI)發展,也出現愈來愈多「一人公司」;「代經濟」則從另一個方向呈現類似趨勢,過去被打包在一個職位、一家公司甚至一種職業裡的工作,正逐漸被拆成更小的任務,再由市場依照需求重新組合。未來一個人未必只能依靠一份工作邊界清楚、從早做到晚的固定職業生活,也可能利用自己的專業能力,甚至單純出售「時間」獲得收入;企業面對某些需求時,也未必需要長期保留一個固定職位,而能在真正需要時直接購買特定服務。但工作愈來愈容易被拆成單一任務,也帶來新的制度問題。包括這類工作者應該享有哪些保障、勞動關係如何認定、服務發生糾紛時由誰負責,以及平台需要承擔多少責任,都可能成為「代經濟」規模持續擴張後無法迴避的問題。過去許多勞動制度是圍繞固定雇主、固定職位及固定工作時間建立,一旦工作本身逐漸零碎化,如何避免勞動保障也跟著碎片化,將成為這種新型態工作真正需要持續觀察的課題。
小米推空調10年免費包修! 同業嗆:先把剛召回的11萬輛車修好
小米總裁盧偉冰19日宣布,小米空調推出「10年免費包修」服務,強調用戶不需要花任何1分錢,更喊話同業應跟進。貼文曝光後,格力市場總監朱磊便嗆聲,「敢拍胸脯是好事,但何妨先把眼前的11萬輛車修好,再來拍胸脯呢?」盧偉冰19日晚間在微博發文表示,小米正式推出「米家空調10年免費包修」服務,「空調10年包修有些行業老大哥做的比我們早,但其實小米內部很早就有規劃,並明確了一個目標:要做,就不能只是『追齊』,更要把行業的服務標準帶到新高度!」盧偉冰強調,「米家空調10年免費包修」服務,用戶不需要花任何1分錢,小米不會將成本轉嫁給用戶,「在這裡,我也呼籲業界跟進中央空調10年的包修。這是對產品品質的自信!」盧偉冰宣布小米推出空調10年免費包修服務。(圖/翻攝自微博/盧偉冰)對此,格力市場總監朱磊也在微博撰文道,「10年免費包修是承諾,10年不用修才是實力」,2021年格力首家提出「10年免費包修」時,產品已經30年市場驗證,而推動「10年免費包修」正是基於不斷精進的產品品質,和持續下降的售後故障率。「孔子說,先行其言,而後從之。」朱磊直言,大件召回小轎車,小件召回行動電源,「敢拍胸脯是好事,但何妨先把眼前的11萬輛車修好,再來拍胸脯呢?」朱磊發文嗆聲。(圖/翻攝自微博/朱磊Gree)根據陸媒報導,小米汽車近日因旗下車款SU7的輔助駕駛功能存在安全隱患,向中國大陸市場監管總局備案,宣布召回11萬6887輛標準版SU7,而去年該車款總銷量為13.9萬輛。
輝達公司涉違反大陸「反壟斷法」 市場監管總局:已立案展開調查
大陸近日指控輝達公司涉嫌違反《中華人民共和國反壟斷法》及《市場監管總局關於附加限制性條件批准輝達公司收購邁絡思科技有限公司股權案反壟斷審查決定的公告》(市場監管總局公告(2020)第16號)。對此,大陸市場監管總局已依法對輝達公司開展立案調查。綜合陸媒報導,輝達收購邁絡思股權案,成為國家市場監督管理總局發布的2020年反壟斷執法十大典型案例之一。2019年3月10日,交易各方簽署協議,輝達擬收購邁絡思全部股份。集中完成後,邁絡思成為輝達的全資子公司。輝達收購邁絡思股權案,具體包括圖形處理器加速器、專用網路互聯設備等5個相關商品市場。2019年4月24日,國家市場監督管理總局收到上述收購的經營者集中反壟斷申報。2020年4月16日,國家市場監督管理總局官網發文稱,經審查,國家市場監督管理總局決定附加限制性條件批准此項經營者集中。國家市場監督管理總局認為,上述事項集中對全球和中國GPU加速器、專用網路互聯設備、高速以太網適配器市場,可能具有排除、限制競爭效果。2020年4月,國家市場監督管理總局依法附加限制性條件批准上述事項。據了解,邁絡思於1999年在以色列設立,在美國納斯達克證券交易所上市,主要從事網路互聯產品的研發、生產和銷售。輝達則於1998年在美國設立,在納斯達克證券交易所上市,主要從事圖形處理器的研發、生產和銷售。
大陸取締外送商家直播宣揚「暴飲暴食」:打擊餐飲浪費風氣
中國大陸國家市場監督管理總局(簡稱市場監管總局)官方公眾號「市說新語」12月6日指出,近日,市場監理總局發布《防範外帶餐飲浪費規範行銷行為指引》(簡稱《指引》),進一步規範外送商家行銷行為,落實網路餐飲平台主體責任,防範外帶餐飲浪費,營造厲行節約、反對浪費的社會風尚。大陸市場監管總局說明,《指引》結合網路餐飲業特點,緊緊圍繞防範外送餐飲浪費的重點、痛點、難點問題,從規範外送餐飲業的營銷行為入手,將反食品浪費舉措落實到業務全流程的各環節。作為引導外送餐飲業落實反食品浪費責任的重要舉措,《指引》體現以下特點:一是規範外送商家行銷行為。《指引》對外送可能引發餐飲浪費的營銷行為予以引導,明確相關環節防範餐飲浪費的具體要求。鼓勵外送商家建立健全內部管理制度,減少原料、成品浪費,提升餐飲供給質量,合理設定起送價格,優化滿減優惠機制,明確不得製作、發布、傳播宣揚量多吃、暴飲暴食等浪費食品的直播或影音訊息,進一步引導產業規範健康發展。二是發揮網路餐飲平台引領領帶動作用。《指引》引導網路餐飲平台認真落實《中華人民共和國反食品浪費法》等法律法規規定,進一步優化餐品資訊展示方式,完善滿減湊單機制,加強對平台內經營者發布的廣告內容的監測、追蹤,建立健全外送餐飲浪費評估機制,推動反食品浪費源頭治理。第三是凝聚多方力量推動社會共治。《指引》鼓勵餐飲業協會等社會組織發揮自律作用,引導外送商家遵守法規和行業規範,自覺進行反食品浪費活動。支持消費者協會等社會組織,對網路餐飲平台及外送商家防範外帶餐飲浪費情況進行社會監督,推動建構多方參與的防範外送餐飲浪費共治格局。第四是加大反食品浪費宣傳倡議。《指引》鼓勵網路餐飲平台、產業協會、餐飲品牌加強合作,宣傳、普及防止食品浪費知識。鼓勵外送商家將珍惜糧食、反對浪費納入服務人員職業培訓內容,加強員工反食品浪費培訓,實際增強從業人員反食品浪費意識。大陸市場監管總局指出,下一步將指導各地市場監理部門加大工作力度,在充分尊重平台經濟特色及經營主體自主經營權的基礎上,建立健全防範外送餐飲浪費長效機制,引導網路餐飲平台、外送商家主動落實反食品浪費主體責任,進一步規範行銷行為,促進網路餐飲業規範健康持續發展。
排核汙水入海!陸爆抵制日系產品潮 「日輻射品牌避雷清單」瘋傳
日本福島排放核汙水入海,雖然東京電力公司公布化驗結果,顯示海水中的氚濃度大幅低於標準值,但這無法打消大陸民眾抵制日系產品的風潮。一份「日本輻射品牌避雷清單」在網上瘋傳,逼得許多品牌發聲明澄清,沒有使用日製原料,許多日本美妝產品對陸出口大幅下滑,多個品牌遭退貨。而路透分析,中國全面禁止日本水產品進口,政治意義大於經濟。面對外界的質疑,日本產經新聞報導,福島第一核電廠排放核汙水後,首份化驗報告25日出爐,集樣本中的氚濃度皆低於每公升10貝克,遠低於停止排放標準的每公升700貝克。東京電力公司在排放核汙水後一個月內,每天會在周圍海域10個地點採集樣本化驗,並於隔天公布結果,排放超過一個月後將改為每周測定一次。但科學報告敵不過民粹情緒,許多大陸網友紛紛喊話避雷日本產品,一分清單在網路上瘋傳,影響所及包括:美妝品與護膚品、母嬰類產品、家居、電子產品、甚至是文具,「不買」、「不敢用」、「退貨」的關鍵詞條充斥著電商客服平台。日系美妝品首當其衝。在小紅書等社交平台,搜索日系美妝產品,「日本化妝品還能用嗎」、「日本化妝品平替好物」成為熱門關鍵詞。在「日本核輻射產品避雷」話題下不少人點讚、收藏量均超過1萬。即使SK-II、資生堂、黛珂等知名品牌立刻澄清,公布產品檢測報告來挽回品牌信譽,但在日本進口產品被檢測出放射性物質,日本睫毛膏在韓國被檢查出有核輻射等事件之後,日系美妝的信譽危機不斷加重,包括植村秀等多個日妝品牌均有退貨的情況。據中國海關總署發布的數據顯示,從今年5月份開始,日本進口的化妝品開始出現明顯下滑。其中,6月份的進口金額同比下降了8.4%,7月份的進口金額同比大幅下滑了30%。針對市場上的恐慌情緒,大陸市場監管總局25日發布公告稱,嚴禁食品生產經營者採購、使用原產地為日本的水產品(含食用水生動物,下同)加工食品、製作餐食或進行銷售(含網路銷售),加強市場銷售進口水產品食品安全抽檢監測,發現相關違法行為的,嚴格依法予以查處。
核廢水排海引爆「搶鹽潮」!大陸各省鹽業籲理性消費 官方嚴查囤鹽、哄抬價格
日本福島第一核電廠昨(24日)中午起開始排放含氚核廢水到太平洋,此舉引發南韓鹽價大漲,民眾「舉國囤鹽」,就連中國大陸部分地區也刮起囤鹽潮。對此,中國鹽業集團及大陸多個省份今(25日)發表聲明呼籲社會各界理性消費,不要盲目搶購。中國國家市場監督管理總局也宣示,將在各地加強食鹽價格監管及執法力度,「嚴查囤積居奇、捏造散佈漲價資訊等哄抬價格的違法行為。」綜合《證券時報網》、《第一財經》的報導,中鹽集團是世界最大的食鹽生產企業,也是中華人民共和國全境的食鹽生產經營主體,食鹽產能超過1000萬噸/年,其中井礦鹽占比95%、湖鹽占比4%、海鹽占比1%。中鹽集團在大陸有完善的產銷企業佈局,食鹽儲備供應充足。針對日本核廢水排海引發的食鹽搶購潮,中鹽集團25日也發佈「關於保障食鹽市場供應」的聲明,指出「當前我國的食鹽產品結構占比為井礦鹽87%、海鹽10%、湖鹽3%,井礦鹽和湖鹽生產均不受日本核污染影響。然而近期,部分區域市場發生食鹽搶購,電商及部分商超管道有短時缺貨現象,我們正在加班加點生產、配送,全力以赴保障市場供應。請社會各界理性消費,不要盲目搶購。」與此同時,北京市商務局、山東省鹽業協會、廣東鹽業、安徽鹽業、浙鹽集團等多個省份的專營企業也表示,食鹽儲備充足,消費者可按需求理性購買,不必跟風搶購囤鹽。大陸市場監管總局更發出通告指出,當局高度重視食品安全及價格監管工作。在前期對進口食品安全風險隱患排查整治的基礎上,部署各地市場監管部門進一步加大食品安全監管力度,督促食品生產經營者嚴格遵守食品安全法律法規及進口食品相關規定,嚴禁食品生產經營者採購、使用原產地為日本的水產品(含食用水生動物,下同)加工食品、製作餐食或進行銷售(含網路銷售),加強市場銷售進口水產品食品安全抽檢監測,發現相關違法行為的,嚴格依法予以查處。此外,市場監管總局也會在各地加強食鹽價格監測,強化分析預警,建立與相關網路平臺「直通車」機制,及時掌握價格異常波動資訊和違法行為線索,並加大價格監管執法力度,嚴查囤積居奇、捏造散佈漲價資訊等哄抬價格違法行為,及時公佈典型案例。
大陸娛樂圈再增規範…「明星代言」慎防翻車 企業應自覺抵制選用違法失德明星
大陸市場監管總局等7部門31日聯合發布《關於進一步規範明星廣告代言活動的指導意見》,大陸市場監管總局指出,近年來部分知名藝人、娛樂明星、網路紅人等違法代言、虛假代言甚至在代言活動中宣揚錯誤觀念,部分企業信奉流量至上,選用違法失德明星為產品代言,個別媒體把關不嚴,放任違法失德明星參與廣告代言活動,這些廣告代言領域亂象嚴重侵害消費者權益,為堅持正確廣告宣傳導向等,因此進一步規範明星廣告代言活動。大陸市場監管總局表示,各相關部門要進一步明確明星廣告代言行為規則,加強廣告導向監管,強化明星自我約束,規範明星廣告代言行為;明星在廣告代言活動中應當自覺踐行社會主義核心價值觀,代言活動應當符合社會公德和傳統美德,不得發布有損國家尊嚴或者利益的言論,不得宣揚奢靡浪費、拜金主義、娛樂至上等錯誤觀念和畸形審美。明星在為商品或者服務開展廣告代言活動前,應當對被代言企業和代言商品進行充分了解,也應當嚴格遵守相關法律法規規定,做到依法、依規、誠信開展廣告代言活動,不得為煙草及煙草製品(含電子煙)、校外培訓、醫療、藥品、醫療器械、保健食品和特殊醫學用途配方食品進行廣告代言。大陸市場監管總局提及,各相關部門也要加強對企業的監督管理,壓實企業主體責任,規範企業廣告代言活動;除了確保廣告內容真實,也要妥善選用明星代言,企業選用代言明星前,應當對明星從業情況、個人信用等進行充分了解,注重經濟效益和社會效益的統一,自覺抵制選用違法失德明星作為廣告代言人。此外,企業不得選用不滿十周歲的未成年人作為廣告代言人,未成年人保護法律法規及直播營銷管理相關規定對廣告代言人年齡限制另有規定的,從其規定。大陸市場監管總局進一步指出,企業明知、應知明星發表過錯誤政治言論或者其他違背社會主義核心價值觀言論造成惡劣社會影響,仍選用明星進行廣告代言的,應當根據事實情節,認定相關廣告妨礙社會安定、妨礙社會公共秩序;企業明知、應知明星存在吸毒、賭博、酒駕、強制猥褻、偷漏稅、詐騙、證券內幕交易等違法犯罪行為造成惡劣社會影響,仍選用明星進行廣告代言的,應當根據事實情節,認定相關廣告違背社會良好風尚。大陸市場監管總局強調,相關部門要加強廣告代言活動全鏈條監管,嚴厲查處明星代言的虛假違法廣告,依法追究廣告主、廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人以及相關互聯網訊息服務提供者的法律責任,對於明星虛假、違法代言的,要堅決依法處罰到明星本人,不得以處罰明星經紀公司替代對明星的處罰,而明星經紀公司參與廣告代言活動的,作為廣告經營者承擔法律責任,對於明星虛假、違法代言情節惡劣的,要加強公開曝光,依法依規列入個人誠信記錄,加強失信聯合懲戒,明星虛假、違法代言後,及時、主動向消費者承擔民事賠償責任的,可以依法從輕、減輕處罰。
嚴打製造「容貌焦慮」 大陸擬禁醫美放「整形前後對比照」廣告
國內日前發生一名護理師利用職務之便,夥同其他2名友人頂下一間醫美診所,再以「醫師」的名義,非法替民眾做整型手術,引發關注,如今,對岸也要整肅醫美產業,像是利用代言人推薦以及使用診療前後照等「廣告亂象」行為。大陸市場監管總局27日為提升醫療美容廣告監管規則發布徵求意見稿,將重點打擊醫美產業製造「容貌焦慮」。大陸市場監管總局將重點打擊醫美產業製造「容貌焦慮」。(圖/翻攝自中國市場監管總局官網)據大陸《每日經濟新聞》報導,繼今年6月中國大陸8部門聯手打擊非法醫療美容服務專項整治工作後,大陸官方再度對醫美產業祭出規範。大陸市場監管總局27日於官網指出,為了提升醫療美容廣告監管規則的科學性、規範性,維護消費者合法權益,依照「廣告法」和醫療廣告管理辦法」等法規規定,起草了「醫療美容廣告執法指南(徵求意見稿)」,並附上了信箱、地址向民眾徵求意見,著力解決危害性大、群眾反映集中的問題。徵求意見稿共列出了10種廣告亂象,比如違背社會良好風尚,製造「容貌焦慮」,將容貌不佳與「低能」、「懶惰」、「貧窮」等負面評價因素做不當關聯或者將容貌出眾與「高素質」、「勤奮、「成功」等積極評價因素做不當關聯。再來就是違反藥品、醫療器械和廣告等法律法規規定,對未經藥品管理部門審批或者備案的藥品、醫療器械作廣告。除此之外,若有涉及宣傳或者含未經衛生健康行政部門審批、備案的診療科目和服務項目等內容,以及宣傳診療效果或者對診療的安全性、功效做保證性承諾,包括假藉使用患者名義或者形象進行診療前後效果對比或者作証明。還有像是利用廣告代言人為醫療美容做推薦、證明,在醫療美容廣告中出現所謂「推薦官」、「體驗官」等等,以自己名義或者形象為醫療美容做推薦証明的,應當被認定為廣告代言人;還有介紹健康、養生知識、人物專訪、新聞報導等形式變相發布醫療美容廣告。另外,以生活美容機構等非醫療機構開展醫療美容廣告宣傳,對食品、保健食品、消毒產品、化妝品宣傳疾病治療功能或者對保健食品之外的其他食品聲稱具有保健功能,最後有其他違反廣告法律法規規定,嚴重侵害群眾權益的行為。大陸市場監管總局對外徵求意見稿的消息曝光後,迅速在網路上引發討論,大部分網友持正面看法,認為整形亂象確實有必要被整治。
被大陸重罰近800億元! 阿里巴巴回應了
大陸市場監管總局今(10日)公布,依法對阿里巴巴集團作出行政處罰,責令其停止違法行為,並處以其2019年銷售額4%計182.28億元(約新台幣791億元)罰款。對此阿里巴巴集團回應,誠懇接受,堅決服從。根據陸媒《人民日報》報導,市場監管總局表示,此次處罰,是監管部門強化反壟斷和防止資本無序擴張的具體舉措,是對平台企業違法違規行為的有效規範,並不意味著否定平台經濟在經濟社會發展全局中的重要作用、國家支持平台經濟發展的態度有所改變,而是要堅持發展和規範並重,把握平台經濟發展規律,建立健全平台經濟治理體系,推動平台經濟規範健康持續發展。市場監管總局指出,阿里巴巴集團自2015年以來,為阻礙其他競爭性平台發展,維持、鞏固自身市場地位,獲取不當競爭優勢,實施「二選一」壟斷行為,限定商家只能與其進行交易,違反了《反壟斷法》關於「沒有正當理由,限定交易相對人只能與其進行交易」的規定,構成濫用市場支配地位行為。市場監管總局表示,綜合考慮阿里巴巴集團違法行為的性質、程度和持續時間等因素,對其處以2019年銷售額4%的罰款,有力維護了法律的權威,是對平台內商家和廣大消費者合法權益的切實保護,也是對平台經濟發展秩序的有效規範。對此阿里巴巴集團聲明,已收到《國家市場監督管理總局行政決策決定書》,由此而論,集團誠懇接受,堅決服從,將加強依法經營,進一步加強合規體系建設,立足創新發展,更好地減輕社會責任。阿里巴巴聲明。(圖/翻攝自微博/阿里巴巴)
特斯拉1月大陸銷售量大減35% 負面新聞頻傳引市場監管總局關切
特斯拉(Tesla)在1月在大陸銷售量15,484輛,相較於前一個月(去年12月)少了23,04輛,大幅下滑35%,市場認為這跟近來傳出多起負面新聞有關,頻出問題的狀況也引發市場監管總局約談,提出多項要求。《愛集網》報導指出特斯拉今年1月的銷售量雖然比去年同期增加,但較前一個月少了8,320輛,減少幅度達35%,其中以最受歡迎的Model 3來看,1月交車13,843輛,跌幅更高,達到42%,顯示特斯拉品牌的成長速度放緩。業界人士分析認為包括多個原因影響特斯拉的出貨量減少,包括出口量增加與Model Y產能增加、晶片缺貨及近期一連串的負面新聞。負面新聞主要以車輛的品質有關,包括車輛自燃、中控黑屏、失控加速、充電故障等問題。對此,特斯拉都不會承認產品有問題,都是推諉問題及責任。此外,同業認為過去因大陸本土業者的技術能量不足才引進特斯拉,目前大陸本土業者已經急起直追,蔚來汽車、小鵬、理想、寧德時代、比迪亞等相關業者都有不錯發展成果,也扭轉了特斯拉曾擁有的優勢。特斯拉頻頻出問題也引發大陸市場監管總局關切,市場監管總局與中央網信辦、工業和資訊化部、交通運輸部以及應急管理部消防救援局,就消費者反映的異常加速、電池起火、車輛遠端升級(OTA)等問題,共同約談特斯拉北京及上海分公司,要求其嚴格遵守相關法律法規、加強內部管理、落實企業品質、安全主體責任、有效維護社會公共安全等,切實保護消費者合法權益,特斯拉回應將進行反思及加強自我檢查。
螞蟻及阿里雙雙遭控違法 面臨天價重罰
中國人民銀行副行長潘功勝27日證實,大陸四大金融監管部門26日約談螞蟻集團,並羅列出螞蟻藐視監管、法律意識淡漠、違規套利,以及利用優勢排斥同業等四大問題。監管部門並對螞蟻提出回歸支付本源等五大要求。另一方面,浙江省市場監管局27日透露,大陸國家市場監管總局調查組24日前往阿里巴巴,調查阿里涉嫌壟斷行為。市場人士判斷,阿里一旦在涉及壟斷,恐遭天價罰款。人行、銀保監會、證監會、國家外匯管理局於11月2日首度約談螞蟻集團實際控制人馬雲等高層,使得原本有望成為全球最大IPO的螞蟻陸港兩地上市案戛然而止。新華社24日曾披露,金融監管部門將二度約談螞蟻集團,潘功勝27日公布了此次約談內容。潘功勝指出,螞蟻集團目前存在的主要問題除藐視監管要求以外,還包括利用市場優勢地位排斥同業經營者,以及損害消費者權益,引發消費者投訴等。為此,監管部門對螞蟻集團提出五大整改要求:一、回歸支付本源,提升交易透明度,嚴禁不正當競爭。二、合法經營個人徵信業務,保護個人數據隱私。三、依法設立金融控股公司。四、嚴格整改違規信貸、保險、理財等金融活動。五、依法展開證券基金業務。針對監管部門的整改要求,螞蟻集團27日聲明,會在金融監管部門的指導下,成立整改工作組,全面落實約談要求,規範金融業務的經營和發展。螞蟻集團強調,會在整改過程中堅持「兩不加、兩不降」原則,即不增加消費者成本、不增加金融機構等合作夥伴成本、不降低消費者服務體驗、不降低風險防範標準和要求。另外,大陸市場監管總局24日宣布,根據舉報對阿里巴巴實施「二選一」等涉嫌壟斷行為立案調查。浙江省市場監管局27日表示,市場監管總局調查組執法人員日前進駐阿里巴巴展開調查,目前調查已結束,並取得相關證據資料。網經社引述北京云嘉律師事務所律師趙占領指出,若阿里巴巴被認定為構成濫用市場支配地位,按照「反壟斷法」規定,阿里恐面臨由執法機構責令停止違法行為,沒收違法所得,並處以企業上一年度銷售額的1%至10%(約人民幣48.8億元至488億元)罰款。