委外廠商
」 廠商 台中 動保處 屏東 綠鬣蜥
外包臨時工竟爆打家犬「牙斷血流」 PChome急停合作發聲致歉
日前有一名長期為受虐動物發聲的網友，於社群平台Threads發文指出，新北市中和區有一名住戶於PChome購買家用品，物流人員到場時趴在大門上往內看，家中有綁繩的米克斯犬因警覺而吠叫。稍後物流人員交貨完後竟拿出金屬支架條爆打犬隻，造成該犬牙齒斷裂、口腔出血。事後住戶已提告，PChome24h購物對此也發表聲明回覆。原PO表示，中和區一名住戶於PChome購買家用品，物送人員來送貨，無人應門因此趴在大門上看，有綁繩的犬隻才因此警戒吠叫，後來訂購商品的人請其他人幫忙開門。未料，一名橘衣臨時人員進門後拿了外面擺放的掃把騷擾犬隻，但因為剛好家人在旁邊，因此作罷。結果商品運送完後，人員離開時竟拿了帶的金屬支架的東西暴打犬隻，一旁的黑衣人員無虐狗行為，有打電話通報飼主狀況，但當場卻沒有制止。原PO指出，該飼主已報警提告毀損罪，新北市動保處也同步介入調查，案件正依法律程序處理。據了解，受傷的米克斯犬名為「阿財」，牙齒斷裂與口腔出血，到動物醫院時情緒極度緊張。原PO強調，這起事件並非單純的一起糾紛，而是明確的動物傷害刑案。該犬隻是在自家範圍內、未主動攻擊人類的情況下被外送員持物攻擊，他痛批「狗在私人空間吠叫是本能，不是人類施暴的理由，今天是狗受傷，明天是不是就會換成小孩或是老人？」並強調動物不是人類的出氣包。新北動保處說明，該外送員傷害犬隻已經違反動保法，將請外送員前來說明，並依動保法開罰，最高可裁罰7萬5千元。對此，PChome 24h購物隨後即留言發聲，首先強烈譴責此種虐待動物行為並致歉，表示涉事者並非PChome 24h員工，而是委外廠商「通達智能運籌股份有限公司」旗下外包廠商的臨時工。PChome指出，委外廠商已即刻終止與該外包團隊的所有合作，並承諾負責後續寵物醫療與相關費用；也已聯繫飼主表達慰問，致贈心意紅包，並宣布加強制度，未來將在與委外廠商的合約中強制增訂「動物保護與服務行為準則」，同時向台灣防止虐待動物協會（Taiwan SPCA）捐款5萬元，以支持動物福利。網友30日再度發文表示，感謝PChome的快速處置，但也指出，涉案者是外包商的臨時工，等同其再換一家公司工作就好了。他呼籲委外公司應向該名行為人正式提起賠償訴訟，以免未來再有心態不正的人，打著公司名義從事虐待動物等傷害企業名譽的行為。PChome回應。（圖／翻攝Threads@pchome24h）
台中市行車號誌燈全台最多 去年維修件數高達7783件
台中市目前設置的行車號誌燈共計6612處，數量為全台最多，交通局建置完善巡查機制，一年365天不管颱風天或夜晚時間，提供24小時搶修服務。交通局指出，去年維修件數高達7783件，控制器故障、線路異常共占4成最大宗，市民一通電話，2小時內到抵達現場搶修，確保交通秩序不中斷。交通局長葉昭甫指出，台中市目前設置的行車號誌燈共計6612處，其中三色號誌5893處、閃光號誌719處；行人號誌燈共計2373處，其中包含普通行人號誌2194處、放大行人號誌179處，合計達6612處，數量為全台最多。台中市高度重視交通安全，號誌分布密集，日常維護、秒數調整與突發狀況搶修都是交通局的重要任務。交通局建置完善巡查機制，365天不管颱風天或夜晚，提供24小時搶修服務。（圖／台中市交通局提供）「市民的一通電話，就是守護路口安全的關鍵」，交通局說明，為提高應變效率，台中市號誌維修廠商依契約規定，在接獲1999市民專線通報後必須2小時內到場，進行檢修、排除異常，除了維修之外，號誌秒數調整需求遍及全市29個行政區，維修人員在市區、屯區、海線、山城間奔走，確保各路口號誌運作正常、秒數合宜。台中市去年維修號誌件數為7783件，較前年增加1700餘件，去年號誌故障前5種樣態，依序為控制器故障21.92％、線路異常19.22％、行人燈面故障11.59％、行車燈面故障6.45％以及號誌時鐘不同步5.81％，前兩項占整體4成為最大宗。葉昭甫表示，在停電期間，號誌若全部熄滅將提高事故風險，交通局已於全市重要路口建置187處UPS不斷電系統，可在停電時維持約5小時的基本運作，至於尚未裝設UPS不斷電系統的路口，當台電預告將停電時，交通局維修隊會提前到場架設發電機並待命，確保不因停電影響交通安全。號誌維修人員林宏麟指出，交通號誌的秒數看似簡單，其實攸關到通行安全的重要專業，行人早開時相與小綠人秒數的設定，依道路寬度、車流量及民眾穿越需求做精準評估，許多長者反映過馬路秒數不足，經地方通報後，維修人員會立即到場現勘，並從控制器調整秒數，保障長者與行人安全。台中市號誌分布密集，日常維護、秒數調整與突發狀況搶修都是交通局的重要任務。（圖／台中市交通局提供）維修團隊劉建鴻說明，颱風過境常挾帶強大風雨，交通號誌難擋風速受損率增高，不畏風雨快速與委外廠商攜手投入修復作業，日常維護還因應交通號誌運作一段時間後，依地方交通型態微調秒數，特別是尖峰或新闢道路周邊的車流變化，使該項工作成為真正的「分秒必爭」的道安任務。交通局提醒，用路人若遇到號誌故障，但現場沒有警察指揮，應視該路口為無號誌路口，遵守交通基本原則，包含支道車禮讓幹道車、少線車道禮讓多線車道、轉彎車禮讓直行車、左方車禮讓右方車，若發現號誌閃爍、過亮或不亮等異常狀況，務必提高警覺、減速慢行，交通局持續透過精準維修、即時搶修與完善設備，打造更安全的交通環境。
前員工遭控虐犬「訓練中大量出血」 桃園動保處急澄清：狗因情緒過激自傷
桃園市動保處日前遭前吉姓員工指控，蔡姓訓犬師訓犬不當，導致犬隻在訓練過程中大量出血，有虐待犬隻的嫌疑。動保處澄清，該名犬隻在受訓當下因情緒過激而自傷，經獸醫診斷無外傷也無虐待情事，該犬已於6日完成認領養程序，且與新飼主互動良好，針對不實的言論動保處將依法提出告訴。前吉姓員工指出，動保處於10月聘請的蔡姓訓犬師，在南昌公園大犬區訓練時疑似以牽繩強力拉扯一隻白犬的頸部，造成白犬情緒失控並大量出血，事後訓犬師也立即清洗現場血跡。他質疑，動保處對相關行為未進行處置、未開罰亦未提告，認為單位處理失當。動保處表示，該犬於南昌動保園區咬傷照護者及同仁逾10人以上，也因接連咬傷2名飼養員，因此委外廠商亞洲大學正式向動保處表示，該犬極具攻擊性無法提供民眾互動體驗，須返回新屋園區。為爭取最後送養機會，今年委請蔡姓訓犬師觀察互動，因該犬行為過激導致口腔內側自行咬傷。動保處說明，後續該犬已立即送醫診治，獸醫師判斷傷口為犬隻自傷所致並無其他外傷，尚未構成虐待的情事，同時也於6日完成該犬的認領養程序並於12日回娘家。該犬健康狀況良好，與新飼主互動親密，據新飼主所述該犬因護主接連咬傷2家人，但因該犬長相酷似陪伴其長大的已故狗狗，因此不會辦理退養。另，前吉姓員工不滿動保處未尊重其意願而將其調職，因而選擇離職。動保處澄清，依據該員工作項目需辦理其他臨時交辦事項，當時適逢非洲豬瘟疫情緊急應變期間，防疫單位人力吃緊，因此依法依規調度現有人員，並無針對特定員工惡意調職的情事，且該員已「主動撤銷」勞資爭議調解，另動保處預計18日辦理審查會議，針對不實言論也不排除提出告訴。
鳳凰颱風來襲 勞動部：勞工以不出勤為原則
鳳凰颱風來襲，有部分縣市政府停班停課。勞動部10日提醒，《天然災害發生事業單位勞工出勤管理及工資給付要點》明訂天然災害發生時，為保障勞工生命安全，勞工應以不出勤為原則，如確需要勞工出勤，雇主應提供勞工通勤協助，如勞工依原定上、下班通勤方式(台鐵、捷運、公車等)有困難，而有搭乘計程車之必要時，雇主應支付相關費用。勞動部說明，天災發生時，雇主非必要不應要求勞工上班，但如有業務需要，經勞工同意上班時，雇主不應讓勞工自行面對上下班途中強風豪雨、路樹傾倒或大型掉落物等危及生命安全情況，如上下班途中發生受傷災害，雇主要面對通勤職災相關法定義務。勞動部指出，過去曾有發生勞工朋友於颱風天上班途中遭路樹壓傷，勞雇雙方為職災補償及賠償費用發生勞資爭議，需透過勞資爭議調解及訴訟解決。雇主為了營業需求而請勞工出勤時，勞工為自身安全改搭計程車所需額外負擔的交通費用，應由雇主協助，不該勞工負擔，也是降低勞工可能發生職災風險的必須作為。勞動部強調，勞工在縣市首長宣布停班停課後，依要點規定可不出勤，且雇主不得視為曠工、遲到或強迫勞工以事假或其他假別處理，也不得強迫勞工補行工作、扣發全勤獎金、解僱或為其他不利之處分。但雇主因業務性質需要，經勞工同意而出勤時，雇主應提供通勤協助。勞動部也要求雇主應事先在勞動契約、團體協約或工作規則中，明確讓勞工知悉雇主所提供通勤協助之內容。勞動部進一步說明，勞動部已於今年9月修訂《工作規則審核要點》與「工作規則參考手冊」，各地方主管機關於審核工作規則時，會要求事業單位納入通勤協助相關內容。此外，勞動部表示，將持續中央各部會合作，率先由國營事業與公立醫療院所等落實雇主天災通勤協助義務，並逐步輔導公部門勞務委外廠商負起天災通勤協助義務。勞動部提醒，公私部門若有需要承攬或派遣勞工搶修、輪班時，公私部門都要督促及要求所合作的派遣或承攬廠商，負起通勤協助的義務，以保障派遣與承攬勞工安全。且若天災已經嚴重到勞工依原定上、下班通勤方式有困難，廠商必須提供通勤協助，包含勞工有搭乘計程車的必要時，廠商應支付相關費用，不能讓承攬/派遣勞工自己承擔費用。勞動部最後提醒，雇主在天然災害期間更應注意勞工安全，有關天然災害勞工通勤協助，可於勞動部網站【天然災害勞工出勤權益】下查詢。如尚有各項勞工權益問題，可就近洽當地勞工行政主管機關【直轄市、縣（市）政府勞工局（處）或社會局（處）】或撥打勞動部1955專線。
防作物遭啃食 屏東「護豆專案」加強獵捕綠鬣蜥！議員提這些建議
屏東綠鬣蜥氾濫成災，今年至今已累計移除8萬餘隻創新高，近期適逢紅豆栽種期，農民憂心不已，為此，屏東縣政府從20日起展開為期1個月的「護豆專案」，委外廠商加強夜間巡捕，但縣議員許展維認為要直搗巢穴才能根除綠鬣蜥，另名議員洪宗麒則建議通報系統應擴及基層民代，擴大合作範圍才能增強效益。屏縣府農業處長鄭永裕指出，綠鬣蜥攝食農作幼苗的狀況，長年來一直困擾著農民，而今適逢紅豆播種期，紅豆多於9月20日至10月10日播種，為降低農作受損情形，特別委外廠商針對屏東市、萬丹鄉、新園鄉及東港鎮等4個主要紅豆栽培的鄉鎮市執行「護豆專案」，加強夜間巡查熱點區域移除作業，當然其他地區若有需要也可以通報。近期適逢紅豆栽種期，屏東縣政府從20日起展開為期1個月的「護豆專案」，委外廠商加強巡捕綠鬣蜥。（圖／中國時報記者謝佳潾攝）近期適逢紅豆栽種期，屏東縣政府從20日起展開為期1個月的「護豆專案」，委外廠商加強巡捕綠鬣蜥。（圖／中國時報記者謝佳潾攝）近期適逢紅豆栽種期，屏東縣政府從20日起展開為期1個月的「護豆專案」，委外廠商加強巡捕綠鬣蜥。（圖／中國時報記者謝佳潾攝）近期適逢紅豆栽種期，屏東縣政府從20日起展開為期1個月的「護豆專案」，委外廠商加強巡捕綠鬣蜥。（圖／中國時報記者謝佳潾攝）近期適逢紅豆栽種期，屏東縣政府從20日起展開為期1個月的「護豆專案」，委外廠商加強巡捕綠鬣蜥。（圖／中國時報記者謝佳潾攝）鄭永裕表示，專案首日在新園鄉捕捉129隻綠鬣蜥，廠商將持續依各公所或農會提供的熱點，排程執行夜間巡捕，同時也呼籲有移除需要的農民，除打1999、1959或至公所、農會通報登記外，因夜間巡捕可能造成田區或農民財損，且還有進入私人土地等問題，因此農民應陪同廠商前往移除，以避免造成糾紛。對此，長期關注綠鬣蜥議題的縣議員許展維、洪宗麒都很肯定縣府推出的「護豆專案」，但許展維不諱言，若獵人只獵大不捉小，效益可能有限，畢竟小的會長大，況且綠鬣蜥的繁殖速度又快，他認為應該要直搗巢穴，才能根除綠鬣蜥。洪宗麒也認同道，捉到31公分以上的綠鬣蜥獎勵250元禮券，30公分以下則是100元禮券，他擔憂公分數的規定會影響獵捕效益，因「移除數字逐年增加是很可怕的」，此外，他也建議通報系統應擴及地方代表或村長，擴大合作範圍才能增強效益。據統計，2019年移除4182隻綠鬣蜥，但2021年突然飆升至1萬9733隻，此後年年破萬隻，今年1月至今已累計8萬4471隻，7年共累計逾21萬隻。對於「綠鬣蜥愈捉愈多」，鄭永裕坦言，綠鬣蜥的野外族群數量確實沒有下降，這與綠鬣蜥繁殖率高與無天敵有關，綠鬣蜥一次可產50至80個卵，加上水域溪流及平原農作多，食物來源不匱乏，導致數量激增，農業處會再研擬更好的移除方式，目前已訓練出800名獵人，將持續再開班訓練，也會請示農業部是否能開放一般民眾移除獲獎勵。從事捕捉綠鬣蜥的獵人表示，綠鬣蜥的巢穴不好攻破，有的是躲在老鼠挖的洞再去擴張，有的則在樹上，要一個一個去找，有困難性。
屏東綠鬣蜥大爆發！闖紅豆田肆虐 捕獵憂補助斷糧
近日屏東地區天氣炎熱加上進入紅豆播種期，引發大量綠鬣蜥肆虐農田，屏東縣議員洪宗麒成立的獵龍小組17日晚間捕獲140隻，數量驚人，不料，卻傳出「補助斷糧」，洪憂心會因此陷入獵捕空窗期，讓綠鬣蜥不斷繁衍。對此，屏縣府農業處表示，目前已辦理獎勵措施追加採購，待核准後會盡速發放。屏東綠鬣蜥猖獗，尤愛在紅豆播種期間肆虐紅豆田，導致紅豆農苦不堪言，為此，除縣府委外廠商實施獵捕外，洪宗麒也成立獵龍小組替農民除害。洪宗麒表示，他的獵龍小組成員約10多人，每個都是受過訓練且領有證照的「獵人」，每周平均出勤2天，都是下班後免費為農友服務，獵捕時間約從晚間6點多到深夜12點，抓捕到的綠鬣蜥則可向縣府兌換禮券。洪宗麒指出，因綠鬣蜥喜歡吃嫩芽，近日又剛好進入紅豆播種期，加上天氣炎熱，導致綠鬣蜥大舉入侵，17日晚間就抓了140隻，不過，現在數量並非他最擔心的事情，「補助斷糧」才是嚴重問題。洪宗麒說，近日有不少獵人反映領不到禮券，一問才知道是縣府編列的補助經費不足，他擔憂綠鬣蜥的獵捕行動會因無禮券可兌換而停滯，而空窗期可能會繁衍更多的綠鬣蜥。同樣投入綠鬣蜥獵捕服務的縣議員吳慈慧也指出，她主要服務潮州地區，而潮州的獵人沒有萬丹多，所以幾乎都會請求萬丹支援，而今補助斷炊，就怕獵人愈來愈難找。對此，屏縣府農業處表示，因獎勵措施開放後，民眾兌換情形踴躍，導致前期標案經費迅速用罄，從1月截至9月初，民眾共捕捉5萬9174隻綠鬣蜥，期間已發出682萬9050元的農會超市禮券，尚有60萬9050元未發，但這些都有登記在案，目前已辦理追加採購，待核准後會盡速發放。農業處強調，縣府將持續推動相關獎勵作業，未領到獎勵的民眾之後一定都會補發，請獵人們不用擔心，據統計，截至18日，今年屏東縣已獵捕8萬4471隻綠鬣蜥。
壽司郎爆個資外洩！苦主收600封信「姓名郵件全看光」 業者道歉曝補償方案
日本知名連鎖壽司店「壽司郎」自2018年進軍台灣，目前擁有52家分店，深受不少消費者喜愛，不料近日傳出個資外洩，有民眾收到其他人的點數到期通知信，內容還包含會員的姓名、Email等資料，引發軒然大波。對此，業者緊急道歉發聲了。一名網友在《Threads》發文，近日收到壽司郎寄來的點數到期通知信，但官方卻出包，將信件寄給所有到期的會員，「現在我家巷口阿伯手上有幾點我都知道了」，統計完發現共收到64封信。消息曝光後，引發一番討論，「姓名和電郵都是個資，壽司郎這出包好像有點嚴重」、「看到有人收到6百封，慘了他們，只能說好險只有姓名，其他都沒有，不然多一個資訊他們都死定」、「可怕的出包，有名字跟mail，如果裡面有什麼一點點知名度的人就更麻煩了，就算只是mail應該也會造成不小的困擾」。壽司郎將提供受波及的會員500元電子折價券。（圖／壽司郎提供）對此，壽司郎官方在底下留言，對於本次「點數到期通知信件」造成的不便與困擾致歉，經查是系統發信程序出現異常，技術團隊已緊急介入處理，並持續釐清問題根源，期盼盡快恢復正常運作。另外，壽司郎官方也寄出道歉聲明，提到因委外場上的系統在發送點數到期通知信件時發生異常，導致部分會員資料，包括姓名、Email、到期點數與時間誤發給其他顧客。壽司郎發現異常後，已立即停止異常的發信功能，防止影響範圍擴大，也與第三方專業單位合作完成檢測，確認未有持續性外洩風險，同時啟動內部稽核機制，全面檢討對委外廠商的監督流程，加強資訊安全管控，並對受影響的顧客，持續提供必要協助與專屬客服支援。為了補償這次事件受波及的會員，壽司郎將提供500元電子折價券，會在9月19日前陸續配送至APP帳戶中，「為保護所有會員的個人隱私，我們誠摯地請求您的協助，將此期間收到含有他人姓名或資訊的錯誤點數通知信予以刪除」。
出來打球2／委外承包收費遭疑蹭公產飽私囊 行家籲納在地心聲減營運阻力
台南市體育總會承攬台南市府委外多處體育設施，卻因會費問題和資源角力惹怒在地民眾抱怨連連。業界直指，公家場館人力有限，場館委外經營是必要作法，但「委外」勢必要酌收服務費，如何讓民眾心甘情願「掏腰包」，主管機關和承辦者必須備妥說帖。 知情人士透露，台南市體育總會依照《政府採購法》承攬了至少7處台南市政府所屬運動場，像「市立網球場」就長期由體育總會盤據，每年每場僅需對市府繳納新台幣10幾萬的權利金，卻轉頭大肆招攬收費會員、排擠一般民眾使用權益，還可以打出「培育體育人才」名號向各企業募款，簡直「雙頭賺」，讓在地不少人相當不滿。 市府官員也搖頭，直指台南市體育總會雖是社團法人，有合法投標權利，但每到契約結束要收支結算時，陳報給市府的帳「往往不是實際情況」。官員續指這還不是單一特例，一般依照《採購法》的委外經營者，往往傾向做出「入不敷出」的結算表向市府「哭窮」，洋洋灑灑列了一堆支出做到「虧損」，希望新的一年標案能「降低」權利金門檻，但其實承租場地者大多會授課，大補丸的「學費收入」卻被隱藏起來不列，「稽核真的有難度」官員直指。運動中心被列為各縣市重點政績，其中新北市內運動中心場館就因硬體條件差不多，有底氣由市府統一制定各項體育場館租金，減少了許多爭議。圖為新莊國民運動中心（圖／周志龍攝）官員舉例，近期台南市一處委外招標體育場館，公告了第八招才終於有廠商來標，年度權利金也從開標的40萬元一路砍，直到16萬元才標得出去，若進一步要求廠商免費供給市民運動、甚至負擔培訓，「那降到4萬元都沒人要來」，他點出民怨和施政的兩難。 那如果自己運營呢？官員坦言經費有限，若市府自己扛責，「最多聘個人開關門、割割草」，也不可能提供平日晚間與假日服務。反觀委外給廠商經營，會提供教練與專業課程，廁所也會清潔乾淨，這些專業服務「當然要收錢」，他點出如何包裝這些「加值服務」，讓想「蹭」免費運動的民眾心服口服，「真的很傷腦筋」他坦言不少運動場館收費後，砲火都是市府在擔。 一名專精《採購法》學者就直指，一般標案可不能亂加附帶條件，否則有心人士「綁標」、「圖利」帽子一扣，公務員吃不完兜著走法院跑不完，不如在投標審查時，讓廠商主動把培育選手、睦鄰時段等「加值」服務寫進合約裡，之後政府再拿來「盯」合約執行。但他也坦言，這類場館權利金一降再降都很難招租，若政府端再囉嗦「只會無限流標」，陷入僵局。 CTWANT也探詢其他縣市的做法，新北市政府體育局官員就說，由於市內的16座運動中心已盡量「規格化」，有把握提供差不多的水準服務，因此對各項運動有「公定價」，像「羽球場」每小時一面500元、桌球區每桌一小時100元等，就依照先來後到登記，除了零星秩序問題外，不曾傳出價格爭議。台北市體育局則說，北市運動中心除了由廠商OT（先經營後移轉）營運外，各區運動中心專項收費會報體育局審查，核定同意備查後才可實施，並嚴格禁止民眾承租後轉租牟利。台南市體育總會秘書長吳秋林強調，若有任何投訴，歡迎與體育總會聯繫，一定會派員去體育場館現勘。（圖／翻攝自吳秋林臉書）但北部一名運動場業管官員也坦言，在雙北市或許能做到運動場「均質」，但外縣市球場部分老舊露天管線外露，有的卻又是國家級全新設備，品質落差太大要統一價實在也是為難，且依《採購法》進行的標案精神，主管機關只須在乎權利金有沒有交「其他沒出大事就好」，確實不像《促進民間參與公共建設法》（促參法）設計讓政府也能分潤營收，因此其他縣市對球場承租者如何運營和訂定收費標準「不在乎也沒心力管」，他認為行政院工程會可以適度檢討，研擬修正《採購評選委員會組織準則》，適度開放地方村里長能在有關遴選會議列席陳述意見，或許能讓委外廠商與地方磨合地更滑順。 台南市體育總會秘書長吳秋林則直言，運營體育場館實在「賠本在做」，帳上虧本是事實，另外自己多次要求不同專項、場館帳目必須切開，不能混為一談，會再加強督導，避免外界疑慮。
輪椅族慘摔飛 批人行道陷阱多不友善
台南市無障礙協會理事長林昭坤日前因人行道鋪面不平、連人帶車摔倒受傷，他在臉書貼文抱怨「又飛出去了」。議員李啟維28日批政府有錢雇人開罰單，卻沒錢檢視人行道不平的坑洞，連基本行的安全都做不到，怎還有臉跟人民開罰單。工務局回應，當天已緊急請廠商修復。林昭坤20日到台南市南門路勞工中心上課，因人行步道高低不平，友人難以將他推上人行道，結果一不小心連人帶輪椅摔得人仰馬翻，事後他氣得在臉書貼文罵「又飛出去了！」。林昭坤表示，每次他被推輪椅上人行道總是提心吊膽，必須緊盯著鋪面，一不小心壓到破損路面或坑洞就重摔，這一次僅是皮肉之傷，是不幸中的大幸。林昭坤指出，尤其是人行道開口斜坡與馬路柏油路面銜接處經常會出現有高低落差，常造成輪椅族難以上下而摔傷，對輪椅族來說是很大的陷阱，主管機關在人行道整修驗收時要非常注意鋪面平整，不要等到輪椅族受傷反應才去補強。林昭坤強調，許多輪椅族都有類似經驗，「若遇人行道不平輪椅翻倒，我會請人幫忙拍照，把問題公開並貼臉書，讓更多人知道人行道的危險所在。」李啟維直批，市府編列預算聘用交通助理員幫忙開罰單，卻沒錢檢視步道安全，實在是諷刺。他要求工務局應加強巡檢、即時通報並改善，「讓台南真正成為一個友善、安全的城市」。工務局回應，南門路勞工育樂中心旁的人行道破損，20日當天接到通報，已緊急請廠商修復。市區6區八米以上人行道全長達1300公里，已委外廠商每年至少巡檢一次，若市民發現問題可透過1999通報，會盡快派員處理。工務局表示，市府每年編列約5000萬元經費巡檢及修繕人行道，近年向中央爭取經費，逐步汰換舊有透水磚鋪面，改採優質混凝土的PC刷毛工法，不僅平整耐用，降低維護成本，配合人本交通政策，營造更安全、舒適的通行環境。
河濱公園戲水熱到爆 無遮陽棚急需改善
入夏後氣溫持續創新高，適逢暑假，父母常會帶小孩外出戲水消暑，有家長向台北市議員王欣儀陳情，帶小朋友去大佳河濱公園戲水設施玩水，發現現場除了缺乏遮陽棚、垃圾桶及更衣室等設施外，也沒有固定的駐點巡查人員，影響民眾使用方便性及安全。台北市水利處回應，已將戲水設施的改善建議納入大佳河濱公園再造工程升級計畫，假日人潮眾多時也會加派巡查人力與清潔維護。家長向王欣儀陳情，暑假期間天氣炎熱，帶小朋友到大佳河濱公園海洋遊戲場戲水，但對照其他戲水場所，發現河濱公園的遊戲場缺乏遮陽棚、大型垃圾桶、更衣室設施，也無固定駐點人員負責巡查、維護環境，造成家長和小孩不便及安全疑慮。王欣儀指出，經查大佳河濱公園戲水設施雖有安排水利處巡查人員，但巡查人員目前僅屬於整體河濱公園內的巡視工作，並非「固定駐點」在戲水區巡查維護，導致戲水設施現場常缺乏即時處理安全及環境整潔的人力，家長如遇突發狀況也無可即時提供協助的人員。她建議，北市府參考新北市熊猴森樂園戲水設施作法，除了現場可見駐點維護人員全天巡查外，也有設置遮陽棚、更衣室及大型垃圾桶，提供市民便利安全的親水遊憩空間。王欣儀強調，台北市致力打造親水城市，河濱戲水設施深受市民喜愛，隨著大佳河濱公園再造工程推動，除硬體更新外，更應將軟體服務納入，完善安全管理與服務品質，符合市民需求。水利處回應，戲水設施已計畫併入2026年「大佳河濱公園再造工程」整體改善升級計畫，對於遮陽棚及更衣室等設施需求，將考量水利法規等因素一併納入評估，後續將再邀集在地及各方團體辦地區說明會，廣納意見以打造更佳的遊憩體驗。至於巡查人力，水利處強調，已對假日人潮眾多的時段增加場域清潔維護，並檢討評估固定駐點可行方式；目前大佳河濱公園戲水區旁有大型膜構涼亭可供休憩，周邊景觀廁所已設有垃圾桶，並委外廠商清潔維護。
北市動保處委外捕蜂工人卡樹上突無心跳！緊急送醫仍宣告不治
台北市內湖區成功路四段294巷內山坡地18日中午12時8分，1名68歲由市府委外的陳姓捕蜂工人，在進行蜂窩拆除作業時，突然卡在樹上且失去生命跡象，同仁見狀立刻報案求助。消防人員獲報以後旋即派員抵達現場，並利用繩索將男子救下，再將其送往三軍總醫院搶救，最終仍不幸離世。臺北市動保處也做出回應，表示該捕蜂案件為民眾透過1999市民熱線通報，由動保處接獲通報後，派案由委外廠商派員前往現場執行高空捕蜂作業。目前詳細事故原因已交由檢警進一步調查釐清，勞檢處亦將同步啟動相關勞動檢查程序。動保處強調，後續將督促委外廠商全面檢討並強化戶外作業安全機制，確保人員執行任務時之生命安全，同時，也將全力協助家屬申辦後續保險理賠事宜。
北市68歲捕蜂工人「吊掛樹上」離奇身亡 死因需待相驗後確認
台北市1名68歲陳姓捕蜂工人18日在內湖區山坡地工作，不明原因掛在約3、4樓高的樹上，警消獲報後趕抵救人，發現工人已無呼吸心跳，患者送往三軍總醫院前OHCA，搶救後仍宣告死亡。 北市動保處表示，該工人為動保處委外廠商，當時已穿著防護裝備，究係個人身體因素或其他原因，仍無法確認，目前待地檢署檢察官進一步相驗確認真正死亡原因。動保處說明，17日接獲民眾捕蜂通報，由委外廠商派工作人員於18日至現場勘查並處理高空捕蜂業務，上午12時8分警消獲報於內湖區成功路4段294巷，民宅後側山坡地樹上，1名男子不明原因吊掛於樹上，後由警消協助脫困，但患者送往三軍總醫院前OHCA，搶救後仍宣告死亡。動保處表示，勞檢處現場檢查，陳姓勞工當時已穿著防護裝備，究係個人身體因素或其他原因，仍無法確認，目前待地檢署檢察官進一步相驗確認真正死亡原因，動保處會配合檢警調查死因釐清委外廠商相關責任。動保處說，後續將督促委外廠商全面檢討並強化戶外作業安全機制，確保人員執行任務的生命安全，也將全力協助家屬申辦後續保險理賠事宜。
北捷換廠商恐致清潔員「年資歸零」？ 總經理回應了
台北捷運公司於委外清潔合約中，遭批未依規定納入「特休年資併計」條款，只要重新招標委外清潔廠商，清潔員就被迫「年資歸零」，今年合約更新時，恐讓近900名清潔人員面臨年資與特休假重新歸零困境，挨轟壓榨清潔工。北捷總經理黃清信26日至市議會備詢，議員何孟樺質詢此議題，黃清信回應，北捷已於6日與外包廠商完成合約變更，清潔人員的年資將全數併計，特休假天數也將依據實際年資補足。民進黨議員何孟樺今日下午於議會質詢提及此事，黃清信回應，北捷5月6日已與清潔委外廠商變更合約完成，針對工會的訴求，黃已要求北捷清查清潔員工年資，目前車站共880名清潔人員，另剩下4位因出國而未清查，不過仍視實際狀況認定，強調全面一體適用，並依據入職年資併計特休假天數。台灣勞動派遣產業工會顧問鄭中睿表示，經統計889名清潔人員平均服務年資達8.21年，其中354人服務超過10年，平均年齡為63歲；若明年由新廠商接手，所有員工的特休年資將重新計算，預估將損失共7820天的特休假，按時薪190元計算，等同於1188萬6400元的工資損失。北捷先前遭質疑，儘管目前在北捷工作的清潔人員皆為委外人力，但行政院公共工程委員會及北市府早於2019年與2020年修正「勞務採購契約範本」，要求勞務採購案必須包含「特休年資併計」條款，但北捷卻未將規定納入契約。依《勞基法》規定，特休隨年資累積，職員於單位工作滿1年以上2年未滿，可享有7日特休，10年以上者則每年加給1日，加至30日為止。
台新銀催收信函、信用卡帳單爆疏失「個資外洩4年」 金管會重罰600萬
金融監督管理委員會今（8）日正式公告，針對台新國際商業銀行（下稱台新銀行）催收信函和信用卡帳單錯寄，導致大量用戶個資外洩，情節嚴重，依法重罰600萬元。最離譜的是，台新銀行相關缺失持續4年之久都未察覺，金管會痛批該行內控系統形同虛設。金管會表示，台新銀行自109年至今，系統與調整過程中，催收信函地址未同步更新，累積有1089人受影響，恐怕已將用戶個人資料寄錯對象。另外，113年11月台新銀行委外資訊廠商列印信用卡帳單，機台感測器故障導致正反兩面屬於不同用戶，有358名持卡人資料錯置，用戶個資全被看光。金管會也說明，台新銀行對內未確實執行測試及驗收之作業規範，對外亦未有效督導受委託機構建立完善之內部控制制度，核有未完善建立及未確實內部控制及作業制度之情事，因此違反銀行法第45條之1第1項、第3項及其分別授權訂定之「金融控股公司及銀行業內部控制及稽核制度實施辦法」第3條第1項、第8條第1項及「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法第6條第1項規定，爰金管會依銀行法第129條第7款規定，故核處新臺幣600萬元罰鍰。最後金管會對台新銀行提出多項要求，須強化委外廠商管理與資訊人員稽核能力，應將歷年資安缺失全面清查，以防類似事件再發生；以及台新銀行須全面檢視資訊系統進行調整或變更時，跨系統間資訊傳輸之正確性，並建立事前、事中、事後檢核機制，且本案相關改善措施應經外部獨立第三人查核並提報董事會報告，並由稽核單位列管追蹤及納入內部查核重點。
大都會公園親子餵羊餵不到 相關單位將檢討改善
新北市大都會公園內「親水羊咩咩的家」提供牧草讓民眾免費餵食，家長投訴依照園區公告時間，帶著2歲女兒前往體驗，卻在烈日下苦等超過40分鐘，現場求助未果更遭冷處理。對此，高灘處承諾全面檢討管理疏漏，並開罰有缺失的廠商。議員則建議，可考慮採部分線上預約制度。高灘處官網公告，「親水羊咩咩的家」每天上午10時至10時30分及下午4時至4時30分，現場有餵羊人提供牧草免費餵食。家長投訴指出，依規定時間抵達羊舍後，未見工作人員提供牧草，隔著圍欄多次向內部工作人員喊話，也未獲得任何回應，最終透過電話聯繫管理單位被告知「10時01分已餵食完畢」。家長質疑，這種說法與現場所見落差甚大，實在難以接受。事件經網友曝光後，在地方社團引起討論，有市民表示，平日確實鮮少見到有人提供牧草，經常需自己摘取附近樹葉餵食羊隻。高灘處回應，現場牧草由委外廠商負責，牧草桶因避免曝曬會經常移動，可能導致民眾誤解為未提供餵食服務，未來將固定牧草的擺放位置並加強現場的告示牌說明，讓民眾更清楚服務流程。高灘處承諾，針對該事件將全面檢討管理疏漏與人員應對態度，並會依照合約內容開罰有缺失的廠商，未來也會加強人員的教育訓練、提升園區服務品質，提供更優質的親子休閒體驗環境。民進黨議員彭佳芸指出，隨著疫情趨緩，公園遊客明顯增加，建議市府考慮採行部分線上預約制度，並提升現場人流管制措施，以避免類似問題再次發生。此外，彭佳芸也要求高灘處盡速尋找並設立固定的陰涼牧草放置點，做好明顯標示與服務聯絡專線，確保遊客權益。
衰遇路樹倒塌！他違停「限量機車遭壓壞」獲賠1萬氣炸 竹市府回應了
新竹市香山區中華路五段道路上月施工時，因強降雨路樹倒塌，有民眾機車因此遭壓壞損毀，由於機車是法國品牌限量款，維修費要價12萬元，然而施工單位僅願意賠償約1萬元，令民眾十分不滿；對此，市府表示，該車違規停車，且路樹倒塌與施工無因果關係，因金額落差過大，持續協調中。今年3月初香山區中華路五段道路施工，4日因雨暫停施工，但強降雨導致路樹倒塌，甚至電線也被壓壞一度影響交通，新竹市政府獲報後，立即啟動應變機制，派遣委外廠商前往現場處理，僅耗時4小時即順利排除路樹倒塌障礙，並恢復道路通行。然而後續有民眾上網反映，指事發當天雖然因雨未施工，但施工區域卻未設置妥善支撐，大樹在未經固定情況下傾倒，壓壞他停放在店門口的限量進口機車，整台車車架受損，幾乎等同報廢。民眾表示，由於該款機車為法國品牌限量款，全台不到百輛，二手市價仍逾9萬元，維修費高達12萬元，但施工廠商的保險公司卻只願意理賠1萬元，讓他怒批「如乞丐施捨」。對此，市府工務處回應，香山區中華路五段3月4日因強降雨導致路樹倒塌，壓損電線並影響交通。市府接獲通報後，立即啟動應變機制，派遣委外廠商前往現場處理，並協調相關單位投入救援作業。樹木傾倒地點雖為工程施工範圍，但與工程施作並無直接關聯。工務處指出，倒塌的路樹也造成一輛停放在路旁的機車損毀，該輛機車停放於紅線區域，屬於違規停車行為。工務處說明，針對後續賠償事宜，目前雙方在賠償金額上仍存在認知差異。該輛機車原車價為12萬多元，車主報出的維修費用達11萬多元，而保險公司初步估算的理賠金額僅約1萬多元，主因為該車已有7年車齡。由於金額落差過大，相關單位仍持續協調中。
學校餐廳抓到毒販 東吳大學：交易對象非師生
台北市一名呂姓男子因在東吳大學學生餐廳內販售二級毒品大麻，遭士林地方法院依販賣二級毒品罪判處10年徒刑，另因持有二級毒品判處4個月得易科罰金，法院並裁定沒收其全部犯罪所得。校方回應，該案為某櫃位承包商個人行為與學校無涉，且交易對象亦非本校師生，依合約規定，事發後已由餐廳委外廠商和呂男解約停業。檢警調查，呂男為牟取不法利益，向林姓男子購入大麻後，透過通訊軟體轉售給他人，1年內進行高達24次的毒品交易，其中8次交易地點選在東吳大學學生餐廳內進行，不法獲利超過32萬元。警方於2024年2月4日持搜索票前往呂男住處執行搜索，當場查獲大麻花、大麻種子、毒品殘渣袋、電子磅秤、分裝夾鏈袋及手機等證物。東吳大學回應，針對呂男在東吳大學餐廳進行毒品交易，經查該案為某櫃位承包商個人行為與學校無涉，且交易對象亦非本校師生。東吳大學強調，校方在知悉相關訊息後，第一時間即依照合約，由餐廳委外廠商麗陽公司與呂姓承商立即解約停業。未來校方將敦促統包廠商加強校內餐廳承商的資格審核，以維護學生安全與權益。
新竹車站「古蹟鐘塔」遭塗鴉？傻眼真相曝光 台鐵：已要求清洗廠商復原
1913年完工啟用、至今已超過百年，台灣歷史最悠久並列為國定古蹟的台鐵新竹車站，最著名的「鐘塔」近日突然出現神祕塗鴉，民眾懷疑是否遭怪客破壞，台鐵澄清表示，是例行性外牆清洗時留下的清洗痕跡，將要求委外廠商負責復原。台鐵新竹車站是日本建築師松崎萬長設計，1913年完工啟用，建築風格交融巴洛克與哥德式古典建築風格，不但是新竹的重要地標、城市樞紐，近年更成網友打卡、拍攝婚紗的熱門景點。（圖／中國時報陳育賢攝）台鐵新竹車站是日本建築師松崎萬長設計，1913年完工啟用，建築風格交融巴洛克與哥德式古典建築風格，不但是新竹的重要地標、城市樞紐，近年更成網友打卡、拍攝婚紗的熱門景點，最具特色的3大亮點即「鐘塔」、「拱門」與「老虎窗」。文史工作者塗夢龍指出，前天他帶小朋友到台鐵新竹車站戶外教學、觀察古蹟，沒想到一抬頭竟然發現鐘塔上有不明塗鴉，很疑惑到底是誰可以爬上屋頂？還是另有原因？市議員林彥甫表示，新竹車站比東京車站還要早1年落成，是新竹市最具歷史代表性的國定古蹟，鐘塔遭人塗鴉令人氣憤，毀損古蹟是公訴罪，市府應積極追查行為人，並依違反《文資法》送地檢署偵辦，讓行為人負起應有責任。台鐵公司澄清表示，經查鐘塔上的痕跡，是車站去年12月24日委外清潔承包商執行每年1次例行性外牆清洗時，所留下清洗的痕跡。當日執行外牆清潔工作勤前教育訓練時，已要求清潔人員使用霧狀水柱清洗，但實際執行時卻未用柔水清洗，導致鐘塔外鐵皮留下沖洗痕跡。台鐵新竹車站已派員上鐘塔內部查看，確認內部木構造及大鐘皆無損壞，亦無滲水情況，初判僅有外部鐵皮表面色澤不一。目前車站已請教文化部古蹟二區管理維護指導教授，暫定以除鏽漆重新粉刷保護，後續與指導教授確定施工工法後，將責成車站清潔承攬廠商負責復原。
郵局系統大出包 2000多張罰單重複寄民眾抓狂
台南市警局交通大隊將交通罰單寄送工作委外處理，9月寄送的2000多張罰單，卻因郵局系統出包反應「未送達」，導致12月「再次」寄出罰單，數千民眾繳完罰單後又收到罰單，想要取消還需自提申訴，氣炸投訴議員。國民黨台南市議會黨團12日炮轟台南市交大擾民，交大回應已繳納者不需再申訴。「被開罰單已經超不爽，還重複接到罰單!」國民黨台南市議會黨團日前接獲陳情，許多民眾12月收到重複的罰單，還以為碰到詐騙。透過申訴才知道是台南市交通大隊的罰單委外單位，因郵局系統出包，顯示9月份有2000多張罰單「未送達」，造成12月再次寄送的烏龍事件。民眾反應後，竟獲知要取消還需自提申訴，聞言大為光火，痛斥政府才是詐騙集團。台南市每個月開出近7萬張罰單，1年開出85萬2927張交通罰單，議員納悶到底每年有多少錯誤寄送的罰單？陳情民眾表示，重複罰單的錯誤不在他們，為何還要由他們主動申訴？國民黨團指出，這次問題出在交大委外廠商和中華郵政公司在送達的確認環節，要求確立送達與否的監督責任。國民黨團書記長林燕祝，議員蔡育輝、蔡宗豪、盧崑福、李中岑、方一峰、林美燕、曾培雅、許至椿等人，12日要求釐清外包廠商和中華郵政的歸屬責任，且要取消擾民的申訴手續，解決紅單之亂。台南市交通大隊長洪國哲坦承紅單事件異常，未來將改以「郵件查詢單」逐案管制，向監理系統覆核追蹤紅單結案，避免出現2次郵寄。台南市警局指出，已繳紅單的民眾若重複收到罰單，不需再次繳納，不會重複處罰，也不需申訴。
南山第一產皆遭重罰240萬 無保戶簽名、一張信用卡付16張保單等六大違規曝光
金管會最新公布對南山產物、第一產物兩家保險公司各裁罰240萬元，前者在未收到保費前即保單生效、推出新服務前未有法令主管簽署意見書並納入內控、強制汽車險理賠未按理賠金額比例攤付等3點違規；後者則在辦理駕駛人傷害險核保作業未取得被保險人簽名、信用卡扣繳保費異常等違反保險法事項。依據金管會保險局公布裁罰書內容，在一般業務檢查時，發現南山產物保險在辦理汽車保險收費出單承保作業，有未於保單生效前完成收費或對信用卡取授權即出單之情事；例如生效日112年4月1日，保戶匯款日112年4月18日等。110年11月25日起推出行動投保服務及112年7月10日上線Line客服，惟未由總機構法令遵循主管出具意見書並簽署負責，且未因應服務上線將業務員私人行動裝置管控機制等納入所訂內部控制作業處理程序規範及內部稽核項目。辦理強制汽車責任保險賠案與其他保險同時處理時，有未依規定按理賠金額比例攤付理賠費用之情事，如：112年6月21日理賠同一車號時於強制險理賠金額2萬3千元、第三人責任險理賠金額97萬7千元，處理費用由強制汽車責任保險及第三人責任險各攤付一半，未按理賠金額比例攤付。依此違反保險法及強制汽車責任保險法相關法令規定，處罰240萬元整。此外，發現第一產物辦理駕駛人傷害險核保作業，未依保單條款約定取得被保險人簽名同意；以信用卡繳交保險費並填載持卡人為保單關係人者，有未全面以系統檢核持卡人ID是否為要保書所留存之保單關係人ID，致有業務員不實填載其為要保人而代繳保險費成功者，並以持卡人為要保人之名義通過人工審核。又曾以電話取得信用卡授權者，未送外部平台驗證授權人是否為持卡人，且後續刷同一張卡時，SAP系統對送驗規則判斷有誤，致有不同授權人以同一張信用卡解繳保費之異常情形，如以同一張信用卡繳費16張保單等授權扣繳保費異常。還有在委外廠商簽訂商業諮詢服務協議書未經適當層級核定，且在顧問諮詢費用係按月就當月已收保費之外銷產品責任險保單之簽單保費6%計算，與協議書「依案件個別計費」約定不符。因此違反保險法相關規定，罰鍰240萬元。