導遊協會
」
花蓮震後積極修復 縣府揪太魯閣觀光
0403花蓮大地震重創太魯閣國家公園，部分景點歷經1年多修復現已開放，包括大禮大同部落、天祥遊憩區、太魯閣台地及遊客中心、崇德遊憩區等。花蓮縣政府17日安排半天導覽行程協助導遊協會成員了解園內復原狀況，希望結合周邊新秀地區景點推廣觀光，帶領遊客看見太魯閣新面貌。太魯閣國家公園多處步道與景點去年震後受創嚴重，經太魯閣國家公園管理處積極投入搶修，目前已開放景點包括太魯閣台地及遊客中心、天祥遊憩區、西寶以西景點、崇德遊憩區、同禮部落及通往部落的得卡倫步道等，至於位在峽谷內的長春祠、砂卡礑步道、燕子口、布洛灣台地、錐麓古道及九曲洞等景點仍在修復未開放。縣府觀光處與太管處昨天舉辦半日導覽行程，邀請縣內導遊協會成員參加，從遊客中心搭車到天祥遊憩區，途中由太管處導覽人員介紹地貌、歷史及災害修復過程，讓業者了解園區現況，以利規畫未來遊程。太管處長劉守禮指出，中橫沿線景區災害嚴重無法開放，太管處為此清查天祥遊憩區幾處步道供遊客走訪，如塔比多步道、文天祥小徑及祥德寺等，認為導遊可搭配園區周邊新秀山海聚落規畫半日遊或1日遊行程，讓遊客重返太魯閣外也能體驗周邊的特色景點。劉守禮說，太管處去年底已對園區災害較嚴重的景點啟動調查，計畫會延續6至7年做資料累積，也會參考專家建議展開修復，讓景點在最安全的情況下逐步開放。觀光處長余明勲期待導遊協會參訪太魯閣後，口耳相傳告訴民眾園區開放現況，歡迎遊客在管制時間內前往欣賞峽谷的雄偉風貌。
零下13度車停無人區！ 女導遊威脅團員消費：不買就下車
近日中國1個四川7日遊的旅行團，發生1名女導遊強迫遊客購買玉石或銀製品，否則就下車的事件。當時戶外氣溫只有零下13度，還下著雪，1名王姓遊客挺身而出與導遊爆發爭執，還被導遊怒罵「小人」，爭吵過程被錄下後PO網，中國旅遊行業的規範問題，再次受到關注。根據中國華商報《大風新聞》15日報導，王先生一行人參加成都中國旅行社有限公司青羊一分社籌辦的四川7日遊，團費每人只要人民幣2000元（約新台幣9024元）。2月2日旅行團從成都出發前往黃龍，導遊一開始便帶著遊客購物，有遊客未購買時，導遊表示「今天沒有提成，隨便你們買不買，但是明天必須得買」。2月4日早上7點多，在前往九寨溝的途中，導遊再次強迫眾人購物，遊覽車停在大雪紛飛的無人區長達20多分鐘，當時車上有來自東北、陝西西安、浙江、重慶等地的遊客，其中包括不少老人與小孩。車外氣溫下探零下13度，還飄著大雪，由於導遊推銷的銀製品和玉石價格要好幾千至上萬元，1名王姓男遊客忍無可忍站出來與導遊理論，要求導遊承諾不強制他們消費，否則拒簽離團協議。王男質問導遊當初承諾不強迫消費為何不作數，導遊卻堅稱自己沒有強制行為，雙方爆發激烈爭吵，導遊甚至怒罵王男是小人。最後經過王男的據理力爭，導遊強制遊客消費的目的未能達成，當天下午該導遊便離團，王男也在2月6日離開旅行團。當地記者15日時，多次聯繫成都中國旅行社有限公司青羊一分社的負責人，都未取得回應，王男表示，旅行社人員已聯繫他，讓他不要對外透露太多，稱正在處理此事，還要求他下架影片。對此，當地記者聯繫旅行社總公司，對方稱涉事導遊隸屬導遊協會，非該社導遊，後續也未接獲遊客投訴，此事由文旅局處理，文旅局已聯繫該旅行社。記者聯繫成都市文化廣電旅遊局，值班人員卻表示不清楚此事，提供的文旅局執法隊電話也打不通。而成都市青羊區文旅局則稱需要在工作日才能處理，建議撥打投訴電話，後續會有人員回覆。該事件被發佈到網路上後，引發眾怒，部分網友強烈譴責該導遊的行為，認為導遊的行為嚴重侵犯消費者權益，尤其她還在惡劣天氣威脅遊客，罔顧遊客命安全。網友們也呼籲旅行社及相關部門嚴肅處理，給遊客1個交代。不過也有網友指出，該事件並非個案，一些旅行社會推出低價團費，通過強制遊客消費獲取利潤。還有網友表示，自己也曾在旅行中遭遇類似情況，希望相關部門可以加強監管，規範旅遊市場秩序，讓遊客能放心出遊。
劍潭活動中心爆變防疫旅館 還讓導遊協會上百學員上課
台北市1月15日啟動劍潭青年活動中心作為加強版防疫專責旅館，提供234張床位，不過卻傳出中華民國觀光導遊協會安排上百名導遊在活動中心上課，讓學員很憂心；對此，中華民國觀光導遊協會祕書長杜鴻安表示，防疫大樓與教學大樓是獨立的大樓，不會接觸，但同學有疑慮目前已緊急尋找新場地更換。有導遊協會學員投訴指出，自費約7千元報名中華民國導遊協會課程，1月11日到28日卻安排在劍潭活動中心上課，北市府15日宣布將劍潭活動中心作為防疫專責旅館，收治輕症確診者，讓學員很擔心；杜鴻安說，在開課時劍潭活動中心還不是防疫專責旅館，看到消息後緊急找場地，只有今天仍在活動中心上課，明天就會移到其他場地。杜鴻安說，後天外場課也不會在劍潭上課，今早緊急應變措施已請劍潭活動中心向學員說明，因為教學大樓和防疫旅館是區隔開，場地很大。杜鴻安表示，因為同學有疑慮，所以決定更換場地，但昨天是週末無法和學員通知在哪邊上課，因此，今天上完課後，明天就會移至新場地。