座墊反轉
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不是惡作劇！ YouBike座墊反轉官方解答「通關密語」
隨著公共自行車系統在各縣市持續擴建，使用YouBike作為日常通勤與短程代步的民眾愈來愈多。不過，不少人到租賃站取車時，常會發現部分YouBike的座墊被反轉180度，外觀看起來與其他車輛明顯不同，也因此引發不少疑問，究竟是遭人惡作劇，還是另有用途。對此，YouBike官方近日透過社群平台發文解釋，座墊被反轉的車輛，多半代表該車可能出現異常狀況，正等待後續檢修處理，並非刻意破壞或隨意翻轉，而是提醒其他使用者暫時不要租借的辨識方式。官方也形容，這其實是YouBiker之間「不可不知的通關密語」。官方貼文曝光後，引起大量網友討論。有民眾分享自身經驗，表示過去不清楚座墊反轉的含意，曾直接把座墊轉回正常位置後騎走，結果在騎乘途中才發現車輛落鏈，或煞車過於鬆動，只能一路緩慢把車騎回家。也有網友指出，曾遇過多輛車煞車狀況不佳，實際騎乘時相當危險。此外，也有部分民眾反映，曾在租賃站看過整排單車的座墊都被反轉，懷疑有人刻意為之，目的是讓自己每次到站時都能確保有車可借。相關情況也引發網友對公共使用禮儀的討論。針對故障車輛的處理方式，YouBike官方說明，若使用者在租賃站發現車況異常，可先將座墊高度調至最低，再反轉180度，接著透過官方APP進行維修通報，或直接致電客服反映，系統接獲通知後，便會派遣維修人員前往處理。官方也再次提醒，為了自身與他人安全，民眾租借YouBike前，應多留意車輛外觀與狀態，若發現座墊被反轉，建議改租其他車輛，避免因車況不佳而發生意外。
YouBike疑遭鎖車霸占 微笑單車曝原因：民眾電子票證遺失而無法解鎖
曾有網紅教民眾反轉YouBike座墊占車，遭炮轟浪費社會資源，最近有北市民眾借車感應電子票證時，車機竟顯示「請靠卡解鎖」，由於必須用上鎖時租借者的電子票證解除，質疑又出現霸占新招或惡作劇，氣得向業者投訴。微笑單車公司表示，過去有零星案例，經了解是民眾鎖車後發現電子票證不見，才先還車再求助客服人員。北市議員則提醒北市交通局研擬措施，提醒使用隨車鎖務必解鎖再還車，避免繼續累計費用、影響他人借用。在北市租借YouBike前30分鐘免費，周轉率大增造成常無車可借，有網紅教民眾把YouBike座墊反轉，假裝是故障車霸占引發批評，有民眾最近在建國花市附近打算借YouBike，租賃站當時剩下1輛車，沒想到靠卡感應車機時卻顯示「請靠卡解鎖」，再查看車輛竟已歸還，質疑是有人利用隨車鎖，上鎖後還車霸占車輛或惡作劇讓其他人無法借車。微笑單車公司發言人林苑毓指出，YouBike提供使用者臨時停車時可以使用隨車鎖功能，YouBike2.0車輛隨車鎖與車機結合，將車頭右轉對準鎖孔後插入隨車鎖插銷，解鎖時則以租借車輛時的電子票證靠卡感應或掃碼，待車輛解鎖後拔出插銷。她表示，曾接獲1、2件零星個案，民眾說明借車後使用隨車鎖，但電子票證不見了無法解鎖，只好先還車再尋求客服協助。林苑毓說，民眾若短暫離開YouBike尚未歸還，可臨停鎖車避免車輛遺失，他人無法租借，待車輛還至車柱並顯示還車成功後，才會終止計費，她提醒使用者，雖然鎖車歸還至車柱上，但屬未成功還車，仍會累計費用。國民黨議員詹為元說，雖前30分鐘免費，但若鎖車超過時間，車費也會隨之增加，應該不會有人惡意將車輛占為己有，民眾應該是正常使用或於租賃站臨停，但未來若普遍發生車柱車輛被上鎖如同惡作劇，將要求微笑單車公司改善系統，讓上鎖車輛無法歸還在車柱上。民進黨議員顏若芳則認為，交通局必須研擬措施，提醒使用隨車鎖的騎士，務必解鎖再還車，以免持續累計租借費用，甚至影響其他借用人的權益。