強迫購物
」 導遊
「死沒良心、不消費的讓你受氣」！導遊怒罵旅客畫面曝光 涉高額回扣引調查
大陸雲南香格里拉一名導遊，近日在旅遊行程中辱罵未購物的遊客，言詞激烈、語帶威脅，引發社會關注。影片中導遊不僅當眾以「死豬不怕開水燙」等語羞辱未消費旅客，還聲稱有「百種方式對付不買東西的人」。針對此事件，雲南省迪慶藏族自治州香格里拉市相關單位已啟動調查，並表示目前已完成初步取證並正式立案。曝光資料顯示，旅行社將遊客按年齡與地區分級，按比例給付回扣，引發行業黑幕質疑。（圖／翻攝自澎湃新聞）根據《澎湃新聞》9月25日報導，影片由一名網友拍攝上傳，內容顯示一支低價團的香格里拉旅遊行程中，導遊不僅強烈暗示購物安排為必要內容，還當眾以情緒性字眼攻擊不願購物的旅客。她在車上說道：「我掙你的錢不叫坑蒙拐騙，是你格局太小，永遠都是那些不消費、死沒良心的人讓你受氣。」該導遊坦言，收入主要來自團費與購物回扣，每帶一團固定拿人民幣200元（約新台幣880元），其餘則來自購物店給予的高額回扣。她還要求遊客進入商店時「不要裝作不認識、死不要臉的樣子」，甚至聲稱擁有「金剛般的手段」，強調若空手離開商店，她「有百種方式對付你」。影片發布者表示，參團遊客報名參加的是一項香格里拉兩日遊行程，報名費每人僅人民幣280元（約新台幣1,232元），但實際上，旅行社還會回扣給介紹旅客的客棧高達人民幣500元（約新台幣2,200元），凸顯業界「低價進團、高額抽成」的不透明操作。更引發爭議的是，有遊客在導遊安排下接受所謂「醫師」問診後，當場購買了人民幣1.2萬元（約新台幣5萬2,800元）的冬蟲夏草產品，導遊態度才出現明顯轉變，露出笑容。對此，香格里拉市相關部門於9月25日回應表示，針對影片中所涉導遊與旅行社行為，已完成初步證據蒐集並正式立案，後續將依據調查結果依法處置違規責任。
廈門低價旅遊團 強迫長者消費7萬當肥羊
金門地區近日有民眾揪團參加大陸廈門低價遊程，聲稱玩4天只要新台幣1000元，20多名長者開心出遊，卻在最後1天疑遭「強迫消費」，有團員花了7萬元買乳膠床墊及被子「被當肥羊宰」。金門縣政府表示，雖未收到民眾檢舉，但會協助維護民眾權益。旅遊業者指出，類似「拐騙」的低價旅遊團時有所聞，但「羊毛出在羊身上」，消費者購買遊程要找合法旅行社辦理才有保障。楊小姐在臉書社群發文控訴廈門低價旅遊團惡行，指父親與20多名長者被「揪團」，以1000元團費於8月間前往廈門旅遊4天3夜，雖然也安排參觀景點，卻遭特產店店員「套路」強迫購物刷卡付了約新台幣7萬元，根本「被當肥羊宰」。也有網友分享，參加行程最後1天被關在特產店，直到要搭船才放人，全程手機都無訊號，形同「軟禁」。據了解，此次「揪團」者為曾任職金門社區大學與樂齡中心教授舞蹈的馬姓大陸配偶，金門縣家庭教育中心表示，馬女曾參與樂齡講師培訓，但尚未取得樂齡教師資格，初步了解她未在正常授課時間招攬團遊，但不排除是課後或私下行為，正進一步調查釐清。金門旅遊業者表示，這種類似「拐騙」的低價遊程早有所聞，聲稱全程無購物行程，或以「落地接待」號召，實際上1000元連來回船票都不夠付，怎可能包吃包住玩4天？「羊毛出在羊身上」，這都是看準民眾貪小便宜的心態引人上鉤，到了對岸再整車載去瘋狂「插館」，套路團員消費再收取高額回扣，從中獲利。金門縣副縣長李文良表示，縣府目前尚未收到類似檢舉案件，民眾赴大陸旅遊若對消費內容有疑慮，可向消保官申訴，縣府會進一步與交通部觀光署聯繫，全力協助維護民眾權益。李文良說，此案若是以老師身分向學生揪團並不適當，若後續查證屬實將依規處置。金門縣政府消保官王晶英表示，若收到民眾檢舉，將協助聯絡廈門消費保障協會進一步處理。她也提醒消費者，如果遇到類似強迫消費的情形，可通知發卡銀行先將其列為爭議款項止付，避免荷包失血。
一家5口雲南旅遊「拒買手鐲遭導遊趕下車」 人妻驚爆：全車花350萬
導遊強迫遊客購物的現象屢見不鮮，中國有一家5口在春節期間跟團旅遊，卻因為沒購買5萬（人民幣，下同）的手鐲，中途被導遊趕下車，她將此事PO上網，引發一番議論。田女士一家人跟團前往雲南昆明、大理、麗江等地旅遊，團費為1.7萬元，出發前還特別詢問是否有強制消費，得到的答案是「不強制購買」，但是麗江旅遊第2天，逛玉器店時就被要求買下價值5萬的手鐲，否則就會被逐出旅遊團。田女士拒絕購買手鐲，認為連500元價值都不到。（圖／翻攝自小政視頻）田女士表示，手鐲根本不值這個價錢，連500元都不值，因此拒絕購買，結果一家5口被導遊趕下遊覽車，同車的遊客為了息事寧人，大多選擇購買玉器，花費最多的遊客買了20多萬，而整輛車總共花費超過80萬。事後她向相關部門投訴，要求導遊道歉，但當地文旅部門回應：「導遊目前正在接待其它旅遊團，沒有時間當面道歉」。田女士一家人購買機票回家，提前結束旅程。（圖／翻攝自小政視頻）田女士一家無可奈何，只好購買機票回家，提前結束旅程，雲南文旅要他們耐心等待事件處理結果。經歷曝光後，不少網友留言砲轟，直指雲南旅遊團太多陷阱，提醒大家旅遊要小心，「購物坑已經不是一次兩次了」，甚至有人曾被威脅「不買東西就不能吃飯」、「不買東西進不去機場回不了家」，也好奇為何政府遲遲不採取措施。田女士今（17日）PO出影片，透露旅行社退了1萬元的未完行程費用，不想給雲南旅遊帶來負面影響，「除了沒收到導遊的道歉，對麗江文旅局和旅行社的態度很滿意。我們只是普通老百姓，不想再因為這事被打擾了，只想事情盡快有個結果」。而相關部門正在調查情況，一有結果就會發布通報。
韓國釜山5天4夜「1.5萬」！13台人被關購物小房間當盤子 沒買達標不給走
隨著疫情解封，日韓旅遊正夯，近日有台人到韓國釜山團5天4夜，沒想到卻被當盤子，在人蔘、保肝、彩妝3個購物站，被當地導遊強迫購物，沒達標甚至不放行，只能待在小房間思考人生，甚至連午餐都不讓你吃，貼文一出也引發網友熱議。原PO於19日在《爆料公社》發文指出，他們13個人在12日一起報名韓國釜山團5天4夜，團費一個人約15000，含小費1500，「第一天到韓國的時間已是晚餐時間，我們去吃了燒肉店，韓國導遊還很熱情的說他要請我們喝酒（開始打好關係）。接著第二天、第三天的行程，他也熱心的要幫我們拍照。」接著到了第四天，他們有3個購物站：人蔘、保肝、彩妝要逛，「導遊開始在遊覽車展開情緒勒索說，我們要是不買，他會因此丟掉工作，然後拜託大家一起幫忙他。」第一站到了人蔘站，一盒人蔘6瓶，價格台幣約37000，買一盒送一盒，店員看原PO他們沒有意願購買後，改口說不然你們可以一人買個一瓶，湊一盒，原PO想說，「好吧！給導遊捧場一下，6個人分擔一盒的價錢。」沒想到結帳後才看到韓國導遊的臉超級無敵臭，同時他們那團也有一對夫妻買了將近台幣4萬的人蔘，於是有團員就聽到韓國導遊去跟台灣領隊說，「就那6個人合買一小盒……」接著上車前往第二站保肝站，這時候導遊又說了，他最不喜歡帶暑假團，因為很多小孩子，「頓時我聽懂了，小孩也算一個人頭，但沒有購買能力，只能由大人去分擔小孩那份，然後又繼續情緒勒索說，這趟可能是他最後一次帶團了，工作不保了，希望大家到保肝站能再給他最後一次機會！」結果他們抵達保肝站後竟被關在一個小房間，小房間的門口還站了2個人，「我猜可能是要防止我們烙跑。」一組保肝藥四瓶，台幣28861，扣掉税約27000。這時候裡面的團員一片寧靜，因為他們真的不想買，「我不想破壞旅遊的好心情，就跳出來問有沒有人要跟我一起合買那四瓶？結果導遊立馬說，不要合買，就一次買四瓶！」原PO怒吼真的把他們當盤子坑，但就當花錢買經驗，以後也不會再去韓國，於是他就自己買了四瓶，哪知道導遊竟表示這站他得賣15瓶，還剩11瓶，要大家一起幫忙分擔剩下的11瓶，「沒買的人幾乎都被關在裡面，後來聽團員說導遊直接點名在場的人一人買一瓶，就這樣搞到下午一點才去吃了午餐，我心想如果大家都硬是在那不買，是不是連午餐也不用吃了？」後來有團員去跟領隊反應此事，領隊卻表示「如果你們不想購物，應該就不能參加類似這種團！」原PO後來上網查詢後才知道此舉已盛行多年，無法可管。尤其旅行社為了賺錢，讓台灣人去韓國被坑殺，「在此我只是想提醒台灣人要去韓國旅行，看到有購物行程的團請三思！」貼文一出也引發網友熱議，「5天4夜1.5萬含機票的話，怎麼想都是從購物行程上賺回來啊」、「其實這種低價團，東南亞日韓都很多，團費低，旅行社當然是要從購物抽成賺回來，所以發生這種狀況好像已經是潛規則了」、「一個人15000？這不要說去韓國，就讓你去宜蘭也照樣要用購物坑殺你」、「一看就知道15000的團費這麼可能，羊毛出在羊身上，不宰你要宰誰。」不過也有網友表示其實沒那麼糟，「這個最主要是跟遇到的導遊有關，我參加9999的，導遊是沒有這麼誇張」、「日本團也有，但沒那麼誇張，只是導遊車上賣起什麼磁場手鍊，好幾千！」「這種團我有跟過，我就是打死不買，你要耗時間就來啊，我本來就不是來當盤子……」
跟團旅遊零景點！衰男到目的地才知恐怖真相 「不給睡覺」還倒賠54萬
大陸湖南省長沙市一名58歲的姚姓男子近日跟團前往山東旅游，原本被告知團費全免，只須預繳人民幣800元（約新台幣3400元），行程結束後還可以全額退回，讓他自以為撿到便宜。沒想到，姚男到了當地才發現，這次旅行是由房產公司主辦，只要不下訂買房，對方就不讓他睡覺，無奈之下只好付錢脫身。《瀟湘晨報》報導，姚先生本月初跟團前往山東威海乳山旅游，整趟行程為2天1夜，費用總共只要800元，事後還能全額退費；到達目的地後，當事人驚覺旅行團其實是房產公司組織，期間幾乎沒有任何旅遊行程，不僅無法出門，還被房產公司的人嚴密監視，就連睡覺也不行，就像是遭到軟禁。姚男最後只好付錢了事。（圖／翻攝自星球視頻）姚男無奈地說，自己曾罹患腦梗塞，身體不是很好，最後他經不住房產公司工作人員的逼迫，只好下訂了一套價格為41萬元（約新台幣175萬元）的商品房，並交付了12萬3000餘元（約新台幣54萬元）的頭期款，這才好不容易脫身。報導指出，房產公司人員受訪時表示，「這就是看房考察團，吃住都是高級酒店，既然來了就要支持我們工作，如果要退房要找開發商，簽了合同那麼就要走法律程序。」事實上，近年大陸遊客跟團被強迫購物的事件屢見不鮮，先前曾有女子到甘肅旅遊，就被導遊要求購物，且金額不能低於2000元，對方還嗆聲「不買不能走，別讓我上廁所逮你去」。