微軟365
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Outlook、Teams大當機！全場歪樓籲微軟員工多休息：別急著修復
微軟旗下微軟365、Outlook與Teams發生大規模服務中斷，影響大量用戶，連帶波及人工智慧公司OpenAI與Anthropic的微軟連接器服務。截至今（13日）上午8時，台灣用戶也無法正常連線Outlook，引發大批網友笑稱，希望微軟員工能好好休息，別急著修復系統，讓大家都能提早放假。據《路透社》報導，服務中斷追蹤網站Downdetector.com透過彙整多個來源的用戶回報，追蹤各項網路服務的異常情況。根據該網站資料，截至美東時間下午2時07分，Outlook無法連線的問題回報已超過9萬7000件，微軟365則超過3萬8000件，另有約4500件Teams無法正常使用的通報。不過，問題回報數量不等同實際受影響的用戶人數。微軟對此表示，公司正積極採取一切可能措施，以降低服務中斷造成的影響。微軟稍早指出，已修復北美地區用戶的Teams服務中斷問題，並完全排除相關影響，但隨後也坦言，這起事件可能波及其他地區用戶的微軟365服務連線，意味著部分地區的用戶仍可能無法正常使用相關服務。這起故障也擴大影響人工智慧產業。OpenAI表示，目前正在調查微軟連接器發生的問題，相關異常可能導致新建立的連線無法正常運作，進而使使用者無法按照預期執行相關工具。Anthropic也證實受到影響，指出已發現上游供應商發生問題，導致旗下微軟365連接器無法正常運作。由於兩家公司均仰賴微軟相關服務進行連線與工具整合，這次微軟系統故障也進一步影響AI服務的部分功能。此外，由於今天適逢週五，微軟服務大當機也引發網友在社群平台上熱議，希望微軟員工能趁機好好休假，「你這週已經夠努力了，我保證那400封未讀郵件不會跑掉」、「我支持微軟員工的健康，這顯然壓力很大，請確保員工能得到所需的休息」、「對微軟的IT員工來說，這聽起來像是週一才會遇到的問題」。
微軟企業版Copilot十一月上線 小摩給買進評級「變現需要耐心」
本周四（21日），微軟（Microsoft）在紐約舉行了年度產品發佈會，展示了新款Surface筆記本電腦，並推出了備受期待的Microsoft 365 Copilot企業版本，這是微軟基於OpenAI大語言模型的人工智能補充工具。雖然人們對該公司將人工智能營利能力感到興奮，但摩根大通分析師Mark Murphy則提醒投資者需要耐心，並給予微軟「買進」評級，目標價385美元。Murphy在一份投資者報告中寫道，對一些人工智能產品發佈的最新時間表，感到興奮，但這些產品的潛在收入增長在短期內可能並不大，因此需要一些耐心。他表示，技術的「最佳適應期」可能在12到36個月之間。微軟表示，Microsoft 365 Copilot企業版將從11月1日向企業用戶推出，Copilot這一AI工具將進入Word、Excel、PowerPoint、Outlook和Teams等協同工具來提高工作效率。Murphy指出，企業需要花時間來進行自己的測試，以確定微軟365 Copilot是否值得這些用戶支付每月30美元的費用。此外，微軟將不得不提高其GPU和CPU的容量，從而導致之前提到的支出「實質性」增長，而這些支出的回報可能需要一段時間。Murphy最後強調，微軟在人工智能領域的競爭中領先於其他公司。「考慮到微軟產品組合的創新步伐，和人工智能增強的深度，我們重申對微軟的積極看法。」
不只Zoom火紅 線上會議Slack股票漲 Teams人數激增
在疫情影響下，全球不少企業採用遠端辦公模式，美國「Zoom」線上會議服務軟體頓時火紅起來，創辦人袁征表示，3月每日使用人數（含免費用戶）已經衝破2億，另外對於個資外洩等疑慮，則解釋是Zoom會以用戶定位來判斷連接最近的伺服器，因為疫情流量大增後，在增加中國境內伺服器的過程中，不慎將非中國境內用戶，連接到中國的備用伺服器，因此引發誤解，以後會避免再發生。除了Zoom以外，微軟的線上會議服務軟體Teams，到3月11日為止，全球一日使用人數達3200萬人，3月18日時更飆到4400萬人，僅僅一周時間，就增加了1200萬人。10萬人以上的企業用戶在一周內也從14間增加到20間。日本微軟365商業部長山崎善寬接受「東洋經濟」訪問時表示，日本國內的使用者數量尚無法公開，但3月中旬的這一兩周人數增加最多；除了使用聊天室聊天或開會之外，WORD或Excel的檔案共享也很活躍。2020年開始，Teams的聊天室多了抑制噪音功能，像是在家遠端辦公開會時，除了人聲以外的生活噪音，上傳到雲端時會進行減噪處理。聊天室還新增舉手的按鈕等功能，想發言時只要一押，就會出現符號通知參加會議的其他人。另一個線上會議軟體是由Slack Technologies開發的「Slack」，2019年時10月全球一日使用人數為1200萬人，今年3月16日達1050萬人、3月25日達1250萬人。導入Slack的企業、團體一周內使用2天以上的頻度統計，若以3月10日為基準的話，義大利較前一周增加120%、日本34%、韓國33%。Slack執行長Butterfield上月26日在推特發文，表示先前付費企業客戶每季增加5千個，今年第一季新增9000個企業客戶，推文一出，股價飆漲。以收益來說，Slack和Teams的用戶數增加意義大不同，因為Teams是微軟「Office 365」裡的一個軟體，只要有裝授權版的「Office 365」都能使用，對微軟收益貢獻不大。相對的，Slack是有收費的軟體，使用人數愈多，收益就可能提高。