快捷9號
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竹縣快捷9號公車又來亂！學生、通勤族「苦等45分鐘」司機放鳥原因曝
新竹縣快捷9號公車2月11日開學日試營運，未料廠商因司機調度問題未發車，導致通學時間學生沒車可搭，縣府立即廢止業者籌備經營路權，改由捷乘客運配合緊急代駛；未料，19日上午公車又延誤45分鐘，學生苦等無援，家長們只能緊急接送。縣府表示，據了解是因捷乘公司6時30分發車的當班駕駛長，因清晨出門前肚子突然不舒服，又急於趕班，未即時回報調度，且早上尖峰各線車輛皆肩負重任，經評估改派其他車輛與跟原車輛前往，可能會誤點更多，因此才於7時15分才到班。因這次事件發生，縣府交旅處再次要求客運公司加強員工教育訓練，建立完善通報制度，有任何狀況即時通報本府並通知乘客，另要求客運公司盡速提供屬性表和工單及動態中心定位資訊以完成動態系統，供乘客查詢乘車資訊，後續交旅處也會舉行檢討會議杜絕此類事情再次發生。捷乘客運也發出道歉公告表示，路線快捷9號勝利八街總站－新竹高商班車，因駕駛身體不適，導致原定6時30分班車延誤45分鐘發車，造成縣民、學生不便，公司深感抱歉。此次事件公司必深刻檢討，日後落實回報機制。對於派車狀況，自派車前1天，關心駕駛身心狀況，發車當日如未能及時發車，迅速啟動備援駕駛先行派出，捷乘亦會加強駕駛人員教育訓練，如遇身體不適或其他狀況，應該立即回報公司管理層級，以利調度車輛確保準時發車，不致影響乘客搭乘權益。新竹客運陸續停駛後，縣府為滿足尖峰時段通學、通勤族需求，新增「快捷9號」公車，於11日開學日試營運，分別停靠新竹市新竹高工、新竹女中、新竹高中及新竹高商，讓學生通學更便利，營運期間不收費，只需刷電子票證上下車。不料，快捷9號是狀況連連，先是首發日首班車就沒發車，縣府緊急廢止亦捷客運籌備經營權，改由捷乘客運經營，但今天上午又因司機個人問題而誤點。
竹縣接駁車「放鳥」甩鍋公所遭打臉 吳旭智直擊發車：別再脫班
新竹縣政府新闢「快捷9號」公車11日首度試營運，一早公車竟「放鳥」未發車，讓學生們寒風中苦等1小時，縣府還一度「甩鍋」竹北市公所標線劃設不清，反被公所「打臉」縣府太晚發公文，引發爭議。據了解，新竹縣受惠於竹科快速發展近年人口暴增，但交通與學校發展牛步，讓沒有駕照的學子長期受上學舟車勞頓之苦，而新竹縣政府新闢快捷9號公車路線，從竹北勝利八街停車場發車，沿途行經高鐵新竹站、竹北生醫園區，並停靠多間學校，如六家高中、東海國小、新竹高工、新竹女中、新竹高中與新竹高商等，11日起試營運，當日上午不少班次卻發不出車，讓學生撲空。縣府對此回應，採最嚴厲處分，廢止營運該路線的亦捷客運籌備經營路權，11日下午緊急改由另一家客運代駛，才順利載送學生放學。縣長楊文科指出，竹北市快捷九號路線道路養護管理權責屬於市公所，縣府已提前溝通說明，公所卻沒有在開學時畫設好，縣府已積極建設臨時站牌、派工劃設標線確保民眾通行需求。竹北市公所官員則反擊，直言2月4日公所才正式收到縣府的會議紀錄公文，公部門皆有作業流程，4日收文要排程、叫料並在11日完工，根本強人所難，是縣府行政程序牛步，搞得如今亂象紛陳。縣議員吳旭智則說，開學前其實不確定試營運首日會有多少乘客，但11日自己起早抵達站點直擊，發現已有8名學生等候，其中7位為新竹商職學生，1位為新竹中學學生，學生都準時了，反而客運業者「放鳥」，實在讓人傻眼。吳旭智續指，12日一早自己再度在站點守候，狀況改善不少，呼籲縣府與客運業者做好萬全準備與臨機應變，確保所有班次皆能順利運行，別再發生脫班窘況，會影響民眾對縣府的信任。