房務人員
」 飯店 高雄 旅館 汽車旅館 陳屍
25歲女空服員陳屍杜拜飯店 遭恐怖前夫跟蹤2700公里猛刺15刀慘死
俄羅斯一名25歲女空服員近日被發現陳屍於阿拉伯聯合大公國杜拜一間5星級飯店房間內，身上至少有15處刀傷，傷口遍及頭部、軀幹與四肢，死狀悽慘。當地警方追查逮捕一名41歲男子摩根（Albert Morgan），他也是死者的前夫；摩根為了殺害前妻，竟跨國跟蹤2700公里，消息曝光令社會大眾譁然。根據俄羅斯聖彼得堡獨立媒體《Fontanka》報導，死者名為安娜斯塔西亞（Anastasia，僅公開名字），生前任職於俄羅斯廉航「勝利航空」（Pobeda Airlines），該公司隸屬於國營航空巨擘俄羅斯航空（Aeroflot）集團。從死者友人口中得知，她一直懷抱進入私人商務飛機服務的夢想，近期前往杜拜停留，未料卻遇害身亡。警方調查指出，安娜斯塔西亞在18日被發現陳屍杜拜波寧頓洲際voco飯店（voco Bonnington Dubai），身上多處被刀刺傷。經飯店及周遭監視器鎖定嫌犯就是死者41歲前夫摩根，立刻通知俄羅斯當局，待摩根落地聖彼得堡時馬上逮捕；目前摩根已遭法院裁定羈押2個月，等待進一步調查。調查報告顯示，摩根疑似因強烈嫉妒心態，從俄羅斯一路尾隨前妻至杜拜，而他誤以為前妻在交往期間曾從事高端陪侍工作，心生不滿，想要給對方一個教訓。調查人員研判，摩根原本計畫潛入飯店房間後，以剪刀剪掉女子頭髮、並潑灑綠色顏料羞辱對方，卻在雙方爆發激烈口角後情緒失控，持剪刀對她展開瘋狂攻擊，最終釀成命案。另外，調查人員發現，摩根疑似有同夥協助犯案。該名同夥為聖彼得堡一名執法人員，負責在飯店大廳尾隨死者、確認房號。隨後，摩根從飯店洗衣區偷取浴袍，佯裝成房客，並謊稱忘記帶房卡，成功說服房務人員開門進入房間。執法單位透露，死者在與摩根為期兩年的婚姻關係中，曾多次因衝突報警，卻又撤回指控。
李明峯閃辭5天汽車旅館自傷送醫 親友曝原因「與家人起爭執」
台南市前消防局長李明峯於12日以家庭因素請辭獲准，17日晚間卻傳出在汽車旅館受傷送醫的消息。據了解，李明峯疑似與家人因應酬飲酒問題發生爭執後情緒低落，獨自前往汽旅休息，期間受傷送醫，傷勢經治療縫合後，已無生命危險。消防局表示，17日晚間約9時許接獲報案，指市區一處汽車旅館有人受傷。救護人員趕抵現場，確認傷者為前消防局長李明峯，右手肘有刀傷，並出現血壓偏低症狀。他向現場人員自述是不慎割傷，意識清楚、生命徵象穩定，隨即被送往永康奇美醫院治療。院方稍後回應表示，李明峯已完成相關醫療處置，病況穩定，並尊重本人與家屬意願，不對外說明細節，同時呼籲外界給予必要的隱私與空間。據親友轉述，李明峯退休後雖已卸下公職，仍時常受邀參與餐敘，且個性外向，在應酬中常喝過量酒，為此與夫人多次發生爭執。17日下午，李原定出席一場聚會，卻因飲酒與退休議題再次與夫人口角，負氣離家。事後他曾傳訊請求夫人載他赴約，盼藉此化解氣氛，惟遭對方拒絕，最終獨自前往聚會。聚會結束後，李明峯未返家，而是前往汽車旅館休息。據了解，因過了時間李明峯未退房，房務人員敲門未獲回應後報警處理。消防人員進入後發現他受傷，立即送醫。對此，親友坦言，李明峯此次行為確實做了不良示範，但整體屬於個人私領域，盼社會大眾與媒體勿進一步揣測或引用未經證實的說法，以免造成當事人及家屬二度傷害。親友強調，希望外界尊重隱私，給予空間。◎勇敢求救並非弱者，您的痛苦有人願意傾聽，請撥打1995◎如果您覺得痛苦、似乎沒有出路，您並不孤單，請撥打1925
奧客住電競酒店1年多才退房 員工開門驚見「垃圾山」！業者吐慘況
近年有不少旅宿業推出日租或月租服務，大陸吉林省長春市有一間電競酒店遇到奧客，一名入住1年多的男顧客近日才退房，員工開門準備整理才被房間宛如「垃圾山」，無論是房內或廁所的髒亂程度都令人震驚。業者透露，房間因嚴重受損恐怕需重新整修。根據陸媒《百姓關注》報導，吉林省長春市硅谷大街一間電競酒店於12月12日，替一名住了1年多的男顧客辦理退房後，清潔人員要進入房內打掃，赫然發現房內滿是垃圾，堆積了好幾座「垃圾山」，從業者曝光的照片，包含飲料瓶、食品包裝袋及外送餐盒等雜物，幾乎佔據房間大半位置。更誇張的是，廁所內堆放的髒衛生紙高度，已經超過馬桶本體，畫面相當噁心。知情人士透露，該名男顧客已在電競酒店連續入住超過1年，入住期間還會囑咐房務人員「不要打擾」，未曾讓業者進入清潔。由於長時間未整理，垃圾日積月累，才造成如今難以收拾的狀況。業者無奈表示，目前已著手進行清理作業，但因房內環境嚴重受損，後續恐怕需要重新整修。至於相關責任歸屬，業者正與該名男顧客協商中，暫時尚未報警處理。事件曝光後，也引發外界對長期住宿管理與公共衛生的討論。
台女遊日住飯店「自帶鍋煮和牛」被日網罵爆 旅遊作家這樣說
近期有台灣女子去日本北海道旅遊，住飯店期間特地拿出自帶的快煮鍋「煮和牛」，分享到社群引發爭議，遭到許多台日網友砲轟，即便貼文刪除但輿論也未停歇。然而有旅遊作家以此為例在臉書提醒，去日本旅遊住宿時，若房型未明確標示「可炊事」或未附廚房設備，千萬不要自備電鍋、電磁爐開煮，否則恐觸犯防火規定，甚至面臨額外清潔費與損害賠償。旅遊作家「風塵萬里 旅人手札」在臉書粉絲專頁發文指出，多數初次到日本的遊客不知道，「一般商務旅館、膠囊旅館、小型飯店的房間並非為烹飪設計」，房內沒有抽油煙設備，也沒有配合炊事的建材配置。一旦煮火鍋、煎肉或甚至是泡麵，都可能讓味道在密閉空間久久無法散去，隔天房務人員進房就能明顯聞到，味道甚至會飄至走廊，造成其他房客不適。部分飯店會將此視為「造成環境損害」，進而向旅客加收清潔費。除了氣味問題，日本飯店的房間電力設計也通常無法負荷高瓦數的烹煮器具，若旅客自行使用電鍋或電磁爐，可能導致房間跳電、同樓層電路過載，甚至影響其他房間供電。這類狀況對飯店而言相當棘手，不但增加維修成本，也會影響其他客人住宿品質。防火法規更是嚴格的原因之一，日本旅館房間若未經「可烹煮設計」認證，就表示房內建材不具備耐熱標準，也沒有對油煙、高溫、蒸氣的安全防護距離。若在房內開煮，可能不小心誤觸火警警報器，引發整棟飯店警鈴大響，後果相當麻煩。此外，小房型旅館常以木質或貼皮家具為主，若電鍋蒸氣直沖牆面、桌面或冷氣機底部，可能造成牆壁受潮變色、桌面翹曲、機器積水等問題。對飯店而言，這些皆會被歸類為「設備損害」，同樣可能向旅客索賠。旅遊作家提醒，若旅客本身喜歡在旅途中自己開伙，其實日本也有許多更合適的住宿選擇，包括公寓式酒店、附簡易廚房的商旅、Airbnb 類型住宿，或青年旅館附設的公用廚房等。這些空間合法、安全，設備也專為料理設計，不必擔心被收費或造成他人困擾。他最後呼籲，旅館房間不是廚房，旅客若在不具備設備的房型自行煮食，所承受的風險遠比想像中大，不但可能引起氣味殘留、電力負載問題，甚至違反防火規範，還可能面臨額外清潔費與損害賠償。「旅行最重要的是輕鬆不添麻煩」，他建議若有開伙需求，務必選擇具備合法、可炊事設備的住宿，才能安心享受旅程。
住飯店11點前退房很不人道？網友吐槽「還沒睡飽就要退房」 房務人員回應了
出門旅遊入住飯店、旅館，普遍都會在訂房須知中明確標示「報到與退房時間」，其中最常見的為下午3點入住、隔日中午11點退房。不過一名女子近日在社群平台發文質疑，出遊應是放鬆身心，卻得受限於制式退房時間，讓她不禁發問：「這樣是不是很不人道？」貼文引發大量討論，不少人對於現行退房時限表達不滿，也有人從旅宿業者角度出發，說明背後的作業流程與人力限制。原PO於12月2日在Threads發文指出，自己對飯店要求旅客於中午11點前退房的規定感到困惑，認為旅遊就是要放鬆、睡到自然醒，而不是早上匆匆忙忙整理行李、趕著退房，於是她提出「是不是很不人道」的疑問，並徵詢網友看法。貼文很快引來熱烈回應，許多網友認同退房時間「過早」，認為若能提供更彈性的退房安排，將讓旅客體驗更佳。不過，也有不少聲音指出，旅宿業之所以設有固定時段，主要是為了清潔與人員調度需要。多名自稱飯店房務人員的網友跳出說明，表示清掃作業時間緊湊，尤其在人手不足的情況下，一名房務人員可能須負責20間以上的客房，每間房平均只有約30分鐘整理時間。若旅客延遲退房，將壓縮作業時程，甚至影響下一批房客準時入住。此外，房務人員也分享了幾項希望旅客配合的小提醒，包括：退房時棉被毋須自行折疊、垃圾儘量集中並簡單分類、住宿期間避免室內吸菸、毛巾不必刻意全數丟進浴缸。這些做法看似細節，卻能有效減輕清潔工作負擔，提高整體效率。
少女藏屍床下震驚全郵輪！18歲啦啦隊少女郵輪離奇死亡 繼兄涉案可能性浮現
美國佛羅里達州的18歲少女安娜凱普納（Anna Kepner）在參加嘉年華郵輪《嘉年華地平線號》（Carnival Horizon）的加勒比海家庭之旅時，於艙房床下被發現死亡，近日，根據一份緊急法院文件揭露，她的一名未成年繼兄弟可能正被聯邦單位列為刑事調查對象，案件進一步引發關注。安娜生前活潑開朗，計畫畢業後入伍服役，家人對其突然離世深感悲痛。（圖／翻攝自IG，Anna Kepner）根據《PEOPLE》與《紐約郵報》（New York Post）報導，美國聯邦調查局（FBI）持續調查安娜奇身亡的案件。這起事件發生於11月7日，安娜與父親克里斯多福（Christopher Kepner）、繼母及三名繼兄弟姊妹一同參加六天五夜的加勒比海郵輪旅遊。郵輪原訂返抵邁阿密港，然而當日上午，房務人員卻在安娜的艙房內發現她的遺體，遺體被毯子包裹、並覆蓋著救生衣，藏匿於床下。根據法院文件指出，繼母蕭特兒哈德森（Shauntel Hudson）在11月18日於佛州布里瓦郡（Brevard County）提出聲請，要求延後處理她與前夫的離婚相關法律程序，理由是「目前涉及極為敏感且嚴重的情況」，並表示FBI已透過律師告知，調查可能將導向其一名未成年子女。文件亦指出，若在調查期間繼續法院訴訟程序，她的證詞可能對自己及子女產生「不利影響」，因此希望待刑事調查結束後再處理離婚案。案發當日，安娜曾在晚餐時向家人表示身體不適，便先行回房休息。翌日早晨她未現身早餐聚會，家人與郵輪人員緊急展開搜索，直到上午約11時，由房務員工發現遺體。邁阿密-戴德郡法醫記錄指出，死亡時間為當日11點17分，但未說明具體死因。據《每日郵報》（Daily Mail）引述消息人士指出，該名繼兄過去曾對安娜表現出過度關注的行為，並曾有過「詭異舉動」。目前，FBI正在調閱監視器影像、房卡紀錄，並訪談船上其他乘客與船員。安娜的父親克里斯多福對媒體表示：「我們仍處於完全茫然的狀態，只能靜靜等待真相揭曉。」這起發生在國際水域的命案，目前仍由FBI主導調查。安娜生前是高中啦啦隊員，亦為體操選手，原計畫於明年5月自佛州提圖斯維爾的聖殿基督學校（Temple Christian School）畢業後入伍服役。家人形容她「總能用微笑感染身邊的人」，並表示對她的過世深感哀痛。法院文件揭露，一名未成年繼兄弟可能成為FBI刑事調查對象，引發社會關注。（圖／翻攝自X，New York Post）
宵夜吃泡麵剩湯怎麼辦？日本飯店揭「正確處理法」 比倒馬桶還省事
泡麵既便宜又方便，是民眾肚子餓卻又不想出門時的最佳夥伴，也是不少人的月底救星，然而吃泡麵時也有幾項NG行為需要多注意。日本大阪難波的知名飯店「B Suites」透露，不少旅客住宿時會在房內吃泡麵，通常會遇上2個問題，包括忘記拿餐具及吃剩的泡麵不知如何處理，因此特別分享正確做法。飯店業者在官方TikToK影片中表示，很多旅客住宿時會在房內吃泡麵，有些人購買時可能忘記拿餐具，只好請房務人員提供，事實上房內通常備有免洗筷，不需再另外索取；至於吃泡麵剩下的湯，千萬不能倒進馬桶或洗手台，否則可能造成排水管阻塞和異味，正確做法是把整碗泡麵留在桌上，隔天由清潔人員統一處理。另外，日本廚師曾在YAHOO！JAPAN專欄說明，很多人會把喝剩的麵湯倒進水槽，這會導致排水管堵塞和產生難聞的氣味，因為泡麵湯含有大量的油和鹽，如果倒入馬桶，它會黏在排水管內壁或與水混合，並硬化成污泥狀物質，建議用廚房紙巾或報紙吸收剩餘的汁液，並將其作為一般垃圾處理。文中提到，泡麵雖然可以保存很長時間，但如果長時間暴露在高溫或陽光直射下，麵條和湯的品質就會下降，尤其湯粉經常含有油脂，當暴露在陽光或高溫下時，油就會氧化變質，導致味道變差，建議民眾將泡麵存放在陰涼、通風良好，且避免陽光直射的地方。該位廚師也提醒，除了避免把泡麵存放在陽光直射的地方，也不建議將其與具有強烈氣味的物品一起存放，例如除臭劑、驅蟲劑、洗滌劑、化妝品、空氣清新劑等，如果將泡麵存放在有強烈氣味的物品附近，氣味可能會轉移到杯子或包裝上，從而影響泡麵的原始香氣和風味。
同志伴侶西門町開毒趴鬧出人命！ 消防科員暴斃伴侶是毒品通緝犯
情侶開房意外鬧出人命！北市萬華區西門町一間旅館內，房務人員21日凌晨發現一對先前進房休息的38歲黃姓男子與35歲朱姓男子，屢次按鈴均無回應，只好開門進入，卻發現2人不省人事，其中一人還無生命跡象，嚇得緊急報警處理。警消到場後，確認黃姓男子已明顯死亡，並將神智不清的朱姓男子緊急送醫，警方也同步在2人的房間內搜出大量毒品，不排除疑似吸毒過量釀禍。據了解，暴斃的38歲黃姓男子其身分後續也被證實為消防署的科員，而其35歲的朱姓男子則因毒品案件遭到通緝。據了解，有毒品前科，並因毒品案件遭到台北地檢署通緝的35歲朱姓男子與38歲的消防署黃姓科員，2人為登記的同志伴侶，2人原定在18日至25日入住西門町成都路一間旅館，同時邀請在交友軟體上認識的30歲林姓男子一起同樂。林男19日進入房間後，直到20日晚間才短暫離開房間，直到接近21日凌晨準備返回房間時，卻遲遲等不到房間內的人出來應門，無奈之下只好找來房務協助開門，孰料一開門就驚見2人倒臥在地，而黃男更是已明顯死亡。據悉，林男聲稱其到場時，就有看到桌上擺有毒品，不過整個過程中他均未參與吸食，黃男疑似因此吸毒過量，不慎暴斃。警消到場時，其已明顯死亡，而朱男直到警方獲報上門均仍神智不清，被警消送醫急救。警方到場後勘驗現場，也在房間內發現大量毒品，包含神仙水、安非他命、依托咪酯與針筒等毒品，不排除為吸毒過量所致。至於詳細事故原因與毒品來源均仍有待進一步調查釐清。據了解，黃男為74期警大消防系畢業生，原本任職於內政部消防署綜合企劃科擔任科員，後續轉調任消防署秘書室，同樣擔任科員職務。
同志伴侶西門町開毒趴鬧出人命！ 死者身分被揭是消防署科員
情侶開房意外鬧出人命！北市萬華區西門町一間旅館內，房務人員21日凌晨發現一對先前進房休息的38歲黃姓男子與35歲朱姓男子，屢次按鈴均無回應，只好開門進入，卻發現2人不省人事，其中一人還無生命跡象，嚇得緊急報警處理。警消到場後，確認黃姓男子已明顯死亡，並將神智不清的朱姓男子緊急送醫，警方也同步在2人的房間內搜出大量毒品，不排除疑似吸毒過量釀禍。據了解，暴斃的38歲黃姓男子其身分後續也被證實為消防署的科員。據了解，有毒品前科的35歲的朱姓男子與38歲的消防署黃姓科員，2人為登記的同志伴侶，2人原定在18日至25日入住西門町成都路一間旅館，同時邀請在交友軟體上認識的30歲林姓男子一起同樂。林男19日進入房間後，直到20日晚間才短暫離開房間，直到接近21日凌晨準備返回房間時，卻遲遲等不到房間內的人出來應門，無奈之下只好找來房務協助開門，孰料一開門就驚見2人倒臥在地，而黃男更是已明顯死亡。據悉，林男聲稱其到場時，就有看到桌上擺有毒品，不過整個過程中他均未參與吸食，黃男疑似因此吸毒過量，不慎暴斃。警消到場時，其已明顯死亡，而朱男直到警方獲報上門均仍神智不清，被警消送醫急救。警方到場後勘驗現場，也在房間內發現大量毒品，包含神仙水、安非他命、依托咪酯與針筒等毒品，不排除為吸毒過量所致。至於詳細事故原因與毒品來源均仍有待進一步調查釐清。據了解，黃男為74期警大消防系畢業生，原本任職於內政部消防署綜合企劃科擔任科員，後續轉調任消防署秘書室，同樣擔任科員職務。
北市西門町情侶開房鬧1死1傷！死者竟是消防署科員
情侶開房意外鬧出人命！北市萬華區西門町一間旅館內，房務人員21日凌晨發現一對先前進房休息的38歲黃姓男子與35歲朱姓男子，屢次按鈴均無回應，只好開門進入，卻發現2人不省人事，其中一人還無生命跡象，嚇得緊急報警處理。警消到場後，確認黃姓男子已明顯死亡，並將神智不清的朱姓男子緊急送醫，警方也同步在2人的房間內搜出大量毒品，不排除疑似吸毒過量釀禍。據了解，暴斃的38歲黃姓男子其身分後續也被證實為消防署的科員。據了解，有毒品前科的35歲的朱姓男子20日晚間與38歲黃姓男友一起前往開房，2人過程中疑似拿出大量毒品吸食，黃男疑似因此吸毒過量，不慎暴斃；警消到場時，其已明顯死亡，而朱男直到警方獲報上門均仍神智不清，被警消送醫急救。警方到場後勘驗現場，也在房間內發現大量毒品，包含神仙水、安非他命、依托咪酯與針筒等毒品，不排除為吸毒過量所致。至於詳細事故原因仍有待進一步調查釐清。
情侶開房鬧1死1傷！房務敲門無人回 警開門驚見大量毒品
情侶開房意外鬧出人命！北市萬華區西門町一間旅館內，房務人員21日凌晨發現一對先前進房休息的38歲黃姓男子與35歲朱姓男子，屢次按鈴均無回應，只好開門進入，卻發現2人不省人事，其中一人還無生命跡象，嚇得緊急報警處理。警消到場後，確認黃姓男子已明顯死亡，並將神智不清的朱姓男子緊急送醫，警方也同步在2人的房間內搜出大量毒品，不排除疑似吸毒過量釀禍。至於詳細事故原因仍有待進一步調查釐清。據了解，有毒品前科的38歲黃姓男子20日晚間與35歲的朱姓男友一起前往開房，2人過程中疑似拿出大量毒品吸食，黃男疑似因此吸毒過量，不慎暴斃；警消到場時，其已明顯死亡，而朱男直到警方獲報上門均仍神智不清，被警消送醫急救。警方到場後勘驗現場，也在房間內發現大量毒品，包含神仙水、安非他命、依托咪酯與針筒等毒品，不排除為吸毒過量所致。至於詳細事故原因仍有待進一步調查釐清。
一群妹子住澎湖包棟民宿！驚見老闆「刷房卡闖屋內」清涼泳裝被看光
為了不被外人打擾，不少人旅遊時會選擇入住包棟民宿，不過就有女網友發文控訴，近日她與友人前往澎湖遊玩時，明明整棟民宿都已經被他們包下來，但民宿老闆娘卻與合作車行的老闆「多次進出一樓客廳」，怎料向民宿業者反映後，車行老闆竟跳出來插手此事，還語帶要挾嗆「你們是要去警察局還是機場！」一名女網友在社群平台Threads發文表示，她於6月24日與友人下榻澎湖某間包棟民宿，並住到6月27日才退房，當初訂房時官網還寫著「包棟享有獨立空間」，沒想到卻屢屢被侵犯隱私，「從6/24第一天交房後，老闆娘、老闆都有屢次進出民宿一樓，且未敲門告知我們直接刷卡入內。」讓她不滿直呼「這間包棟真的是我旅遊到現在最糟糕的體驗，直接毀了我跟我朋友的澎湖遊。」原PO透露，當下一行人以為只是對方沒注意到，但離譜情況仍持續發生，「我們規劃要去玩水，我朋友穿著比較清涼的泳裝至一樓客廳拿東西，看到老闆在大門外站著，對視2秒後便刷卡進入，全程『沒有詢問』是否可以入內取物品！」直到退房當天，原PO在收拾行李時，竟有一名壯碩的陌生男子闖入屋內，讓她既生氣又害怕，向民宿老闆娘反映後，對方則解釋，車行老闆獨自進入她並不知情，也覺得此舉不妥當，但陌生男子是民宿的房務人員，最後雙方也談妥每人賠償500元了事。原PO指出，由於該民宿有提供機場接送服務，於是她們便返回民宿拿行李，結果準備上車時卻被車行老闆嗆聲，「我就問你們一句啦！你們現在是要去警察局還是機場？一樓是公共空間我為什麼不能進出？」最後甚至報警請警方到場協商，事件才落幕。對此，原PO也提醒大家，若來澎湖旅遊請避雷該棟民宿，「今天是還好我們的東西都沒有不見，人也都安全沒有怎樣，放任老闆、陌生人進進出出的包棟也真的是不多見啦。」貼文曝光後，引起網友留言熱議，「都包棟還一直在那邊進進出出的要不要收回去自住好了」、「民宿一樓叫公共空間，這邏輯已經不是腦袋有洞可以解釋的了」、「完全無法接受入住然後一直有陌生人進來，如果剛好大家都很chill穿的很休閒風被看到也蠻怪的」、「也太扯，包棟還隨意進出是怎樣，如果在家習慣裸體的話不就……而且不是民宿主人，老闆娘還放任對方隨意進出更扯」、「第一次聽到包棟1樓還要給別人進進出出，而且還是手上有磁卡的，那怎麼知道會不會半夜進來偷東西？或者是做其他壞事」、「想到就覺得噁心，包棟的意義都沒了。」
旅宿移工大軍1／人力供需失衡「問題百出」 急盼「移工救兵」救產業
旅宿業人力長期供需失衡，飯店「有房無人」成常態，月前交通部觀光署長周永暉終於鬆口，最快下半年「有條件」開放旅宿移工。「每次說要開，都不了了之」，不少業者仍高度期盼，政府能以「八百里加急」搬來「移工救兵」。「因為缺工讓辭職率增加、留任率降低，同仁要做很多事，相對就會影響服務品質。」向來關心缺工議題的晶華（2707）酒店集團董事長潘思亮，19日在股東會後加碼喊，「缺工是國旅品質下降的元凶！」呼籲政府擴大開放移工，協助產業脫離惡性循環。講到缺工，就如同戳中飯店業者的痛點，多家受訪業者告訴CTWANT記者，「就是沒台灣人要做，預留這麼多名額也一樣！」「房間沒人掃，有房間沒用，賣不了！」「現在嚴重缺人，員工仗著沒犯大錯就不會有事，排班調度都很難管理」，從招募困難，一路講到員工拿翹、勞資糾紛增加等。潘思亮表示，「缺工是國旅品質下降的元凶！」圖為曾有遊客投訴入住時房務人員還在打掃。（示意圖／報系資料庫）根據觀光署統計，去年旅宿業人力缺口約8000人，其中以房務清潔缺工5500人最嚴重；再看看104人力銀行的統計，截至2025年6月，餐飲與飯店業的工作機會達到24.1萬個，創下歷史新高，年增1.5%。「隨便啦，有人就好了！」某上櫃飯店集團高階人資主管一語道破所有旅宿業者心聲，「餐飲跟房務其實都很缺，大家都在搶國內學生、搶海外來台實習的印尼學生。」常常談到的新住民、中高齡婦女就業，他們也沒曾放棄過，但是行業屬性、時間往往難以配合，且難以填補龐大人力缺口，最終還是望向政府再開通一個聘僱管道──引進旅宿移工。該集團旗下飯店多位於非市中心地段，旁邊有產業園區、工廠，「現在連物流公司都加入搶人行列！」該業者分享，一名外籍實習生工作狀態不佳，最後發現他白天做飯店、晚上做物流，並向他坦白，不是不喜歡公司，而是物流在旺日時段時薪很高，讓他願意不眠不休，「他們需要現金支應生活開銷以及寄回家裡，不用想未來發展，就是要賺錢。」擁有425間房的台北漢來大飯店人資經理羅玉松也表示，目前飯店房務員服務量能可應付60~65%住房率，不過像是碰上電腦展、大型活動，幾乎滿房的情況下，就要另外啟動外包、PT(兼職)人員，但外包和PT的人事費用高，流動人員難給予完整教育訓練，如果可以引進外籍移工勞力，反而可以讓服務品質更穩定。業者表示，人力供需失衡衍生相當多的管理問題，一人多工造成高離職率，員工高流動率又難以培訓，影響服務品質。（示意圖／報系資料庫）在北市擁有15個據點的平價連鎖飯店品牌洛碁（8077），相較五星飯店有光環加持，在招募上就顯得弱勢。洛碁集團總經理崔潔民就分享，他們在申請外籍實習生的過程中遇重重困難，以印尼為例，原本與3間仲介洽談實習合作，但歷時半年至今仍無任何1位實習生能順利來台。另外也有仲介單位向他們表示會協助洽談越南與菲律賓的學校，「但即便已有3個月的時間，實際進展仍舊有限。我們深刻感受到在制度設計與跨國執行之間，確實還存在不少落差與挑戰。」儘管去年8月，勞動部放寬旅宿業者可申請聘僱畢業僑外生從事旅宿服務工作，崔潔民認為成效有限，「投遞履歷的非常少。」飯店龍頭晶華董座潘思亮早在幾年前已向觀光署建議，開放外籍基層移工投入房務清潔等工作，初步評估，人力缺口有數千人，但經過媒合都沒有改善。他以美日為例，許多基層服務早已仰賴外籍人力，認為台灣也應仿效，才能讓本地年輕人有機會從事更具發展性的職位，提高收入與產業競爭力。如今，交通部總算鬆口，預計下半年開放旅宿移工，目前相關申請條件尚未公告。風聞此事，業者竟回，「狼來了好幾次」，儘管被晃點多次，但仍盼政府這次是真的；潘思亮也示警，「否則只會落入缺工、品質下降、又缺工、又品質下降的惡性循環，對產業非常不利。」
旅宿移工大軍3／房務員「做多賺多」月領5萬不是夢 業者曝薪資「這樣算」
飯店房務員為基層勞力密集工作，常被貼上「薪水低」的標籤，實際上，在人力匱乏的情況下，房務員工作也採論件計酬，可挑戰高薪。根據CTWANT記者調查，北市飯店月領5、6萬元的房務員不在少數，更有頂尖老手，平均月入8萬元以上。旅宿業缺工議題難解，勞動部日前公布房務員薪資平均3.1萬元，被外界指控「因低薪才找不到人」，對此，有業者向記者澄清，該薪資為基本底薪，實際上大多飯店房務員皆是「做多賺多」，另有獎金制度。有飯店業者就指出，該薪資為基本底薪，熟練老手月收入皆可達5萬元，但新手慢慢做的話，初期確實只能領基本底薪。實際打開104人力銀行，房務員徵才廣告共2673筆，幾乎清一色寫著「學歷不拘、經驗不拘」。104人力銀行品牌公關洪德諭表示，房務人員平均月薪約為3.5萬元，在民生消費需求持續暢旺人才難尋下，觀察飯店業招募房務員現況，若能具備指導、監督房務團隊進行客房整理、調配房務人力等進階能力，薪資有機會突破5萬元。台北漢來飯店人資經理羅玉松也解構房務員薪資，以台北漢來為例，房務員月薪起薪3.2萬元，若有經驗可獨立作業者，底薪有可能會到4萬元；基本要求每日整房間數為10間，每多做1間即可有「加間費」250元，以此計算薪資，再加上其他津貼，確實有可能月領5萬元以上。儘管業者透過各式管道招募人才，還是無法完全補齊員工。圖為漢來舉辦人才招募說明會。（圖／報系資料庫）她也強調，薪水也會因飯店淡旺季而異，且每間飯店的計算方式也不太一樣，對於有同業房務員可月領8萬元，他認為，「那一定是整房速度快、品質又好的老手。」而目前也有不少大型飯店將房務工作外包給清潔公司，CTWANT記者也尋訪到清潔公司老闆娘，他透露，各家清潔公司派遣到飯店的房務員，薪水計算方式也不相同。以他們公司為例，完全是論件計酬，每做一間房，則以200元計算，每天大約可做13~15間房，實際間數不固定，「但公司員工約60人，有10多人平均月收入可在8萬元以上，其他大概也有個5、6萬元。」清潔公司表示，除非是新手或動作太慢，不然做得久、熟練後，大部分外派的房務員月收入都有5萬元。（示意圖／報系資料庫）該清潔公司有承攬北市五星飯店及商旅，屬中型規模，聘僱的員工清一色是陸配、越配及外籍學生，而老闆娘自己本身也是名陸配。她分享她招募員工的方式，除了去學校認識老師外，同國籍大概都會有自己的交流管道，口耳相傳介紹工作，凡介紹成功也會提供「介紹費」，讓她沒有「缺工」的問題。至於是否人人都能月入5萬元，她補充說明，新手第1個月大概都是3萬元，通常都要過3個月才有機會月入5萬元，不過實際情況因每個人的體力、能力也不一定，如果做不好，也可能不會拿到太多的房間，等能力進步、品質改善才會增加房間數。不過也因為完全是「體力活」，確實不是想做就能做得來，由於目前房務員缺工嚴重，有興趣挑戰高薪的朋友也可以試試。
花萬元入住飯店套房「發現床上有屎」？ 高雄萬豪酒店回應了
有民眾在臉書社團分享花萬元入住高雄萬豪酒店，卻住到充滿「便便味」的套房，引起網友熱烈討論。今早，高雄萬豪也發出聲明表示，客房清潔流程與服務品質皆有嚴格標準，所有客房均由房務員依標準流程打掃，並經主管檢查確認後交付使用。對於賓客入住有不愉快體驗，深表遺憾，未來將再度強化相關清潔檢核與服務應對流程。投訴民眾表示，「一家四口訂了兩個晚上的雙房套房，第一天晚上就來個大驚嚇，較小的套房床單有未洗乾淨的便便在房間，不用上床就可以聞到，打電話叫了兩遍才換床單。」他接著說，好不容易把小孩弄睡後，半夜電話響起，詢問他們是否要換房間，「因為值班經理聞過確認真的有便便味….我們真的是黑人問號？第一時間我們確認小孩沒有便便也沒有跑上去過，自己也沒有上去過才打電話通知的，之後飯店完全沒有道歉，退房時還是我們先提起才出現一位不知道是誰，來道歉…」網友熱烈回應，「以價格跟酒店的級數來講，這樣的失誤真的很糟糕！」有人則認為，「國旅卻越來越爛，真的會很傷心，都不能放心睡個覺」「看到收據我都會不由自主算這價格在沖繩能住幾天⋯」也有網友化身偵探分析，「圖片上看起來是新鮮的，洗過床單不會是這樣，痕跡應該是暈開的，值班經理都說有便便味，是不是現場製作的？辛苦的房務人員不可能會沒有看到」「如果新舖或是洗過的床單套，不是應該會平整嗎？但照片為什麼看起來皺皺的啊？」投訴人也補充說明，該房型有一間很大主臥、一個客廳、一間次臥，「我們進房基本上只在主臥跟客廳，兩個小孩跟媽媽在主臥準備要睡覺，爸爸一個人跑去次臥這時候才開燈發現…」對此，高雄萬豪酒店稍早也發出聲明指出，針對社群網站上流傳「客房床單出現髒污」一事，本酒店高度重視並立即進行內部調查。經查證，該房自6月15日後便無安排賓客入住，更於6月18日、6月20日賓客入住前，兩度進入查房皆無異樣。客服同仁於6月20日晚間8:20接獲來電反映床上有排泄物痕跡，酒店隨即安排房務人員前往了解並協助更換床單，因房內有明顯排泄物異味，值班經理隨後即主動致電關心，並提出更換房間之協助，惟賓客婉拒換房建議。賓客在辦理退房手續時，值班經理當面再次表達關懷，並持續關注賓客感受。高雄萬豪酒店表示，對客房清潔流程與服務品質皆有嚴格標準，所有客房均由房務人員依標準流程打掃，並經主管逐間檢查確認後，方可交付使用。對於賓客此次入住有不愉快的體驗，深表遺憾。酒店未來將再度強化相關清潔檢核與服務應對流程，期以更周全的作業，保障所有賓客安心入住的權益。
高雄新玩法5／低調典雅的日系美學 高雄日航酒店大浴場、豐富早餐迎賓
這幾年來高雄發展迅速，大型飯店一間間地開設，其中包括大倉日航酒店管理集團（Okura Nikko Hotel Management）旗下的「高雄日航酒店」，這也是南台灣目前唯一日系國際連鎖酒店品牌，從2024年11月起正式對外營運。插旗亞洲新灣區的高雄日航酒店鄰近三多商圈、地處捷運與輕軌交界，對於商務客群與旅客來說都十分方便，就連睽違15年來台開唱的韓流天王Rain，也於今年2月在高雄舉辦演唱會期間下榻於此、掀起討論話題。房務人員會於每間房的床上留下一隻紙鶴，有帶來祝福的意味。（圖／焦正德攝）「青空逸品客房」轉角家庭房型有18坪大，房價起跳價為每晚含稅5,000元起，房價浮動依實際而定。（圖／焦正德攝）26坪的「琥珀行政套房」轉角一大床房型具有大片窗景，房價起跳價為每晚含稅17,000元起，房價浮動依實際而定。（圖／焦正德攝）琥珀行政套房設有獨立臥室及客廳，屬於日系溫暖典雅的風格。（圖／焦正德攝）以黑色石材縱向延伸的酒店建築融合了高雄都會元素與日式優雅美學，除了部分空間可見日式木作格柵，地毯設計亦融入高雄港都與工業城市意象，躍動的金光既象徵波光粼粼，也彷彿工程現場焊接噴濺的火花。而在22層樓高的建築內擁有260間客房，包括金波典藏客房、青空逸品客房、皓月行政客房、琥珀行政套房共4種房型，皆提供席夢思床墊、空氣清淨機、LAFCO New York沐浴用品、UCC咖啡／茶膠囊等備品。另外商務休憩設施也一應俱全，除了適合舉辦婚宴、各式活動的宴會及會議空間、4間餐廳及1間頂樓酒吧，還有健身房、游泳池、三溫暖與行政酒廊等，其中具有日系酒店特有裸湯大眾池的三溫暖，更備受不少日本住客喜愛。由於是日系酒店品牌，在館內7樓還設置三溫暖大浴場讓住客能消除疲憊。（圖／高雄日航酒店提供）半露天的泳池設計使空間顯得明亮，亦能看到高雄市景。（圖／焦正德攝）SERENA全日餐廳早餐的港點推車會提供蘿蔔糕、南瓜小籠包、三鮮餃、蝦餃等，一次約有6種選擇。（圖／焦正德攝）說到餐廳，下榻住客最熟悉的想必是享用早餐的場所「SERENA全日餐廳」，這裡的自助餐檯除了提供清粥小菜、中西式熱食，還有日式蕎麥麵、現做鍋燒意麵等，最大亮點還有會逐桌經過、詢問的手推麵包與港點推車，以及可讓顧客自由挑選苦瓜、蘋果、葡萄等蔬果的現榨蔬果汁。近期適逢酒店推出「東港鮪魚祭」活動，SERENA全日餐廳也推出「鮪魚什錦散壽司」、「東港鮪魚海鮮飯湯」、「黑鮪魚造型雞蛋糕」等多款限定餐點；同樣參與鮪魚季活動的還包括以粵菜為主軸的「桃泉中餐廳」，除了平時的「日月魚木瓜盅」、「樟木迷迭煙燻鴨」等推薦菜之外，即日起～6/30還推出如「鮪魚紅油抄手」與「濃湯鮪魚泡飯」等菜色。匯聚和食、壽司與鐵板燒的日本料理餐廳「飛翔」，更結合了日本料理的細膩與台灣在地的特色，由總料理長瀨戶本秀人與壽司料理長長瀨剛雙廚坐鎮，近期推出的期間限定餐點就包括鮪魚祭套餐、散壽司套餐、夏日冷麵御膳等，依時旬變化，帶給饕客驚喜；另外由屢獲國際大賽肯定的西點行政主廚劉靖晟主掌的一樓咖啡廳，平日也常見旅人在此品味下午茶、消磨午後時光；頂樓「天空酒吧」除了提供歐陸料理，也能在戶外座位邊啜飲融入南方元素的調酒，邊享受港都夜景，極其愜意。SERENA全日餐廳提供可任選品項的現榨蔬果汁是亮點之一。（圖／焦正德攝）DATA電話：（07）537-8800地址：高雄市前鎮區林森四路268號網址：https://www.nikkokaohsiung.com/
勞動部公布薪資調查 2大「血汗職業」平均月薪仍低於3萬元
勞動部29日公布「職類別薪資調查」，其中各職業中以「洗滌工、熨燙工」薪水最低平均月薪僅有2萬9828元、鞣（製）革、毛皮及皮革工作人員月薪以2萬9950元略高，但均不到3萬元。而若合計獎金等的年薪來看，則以廢棄物收集工及回收資源分類工、收票員、引座員、休閒遊樂場所服務員、清潔及家事工作人員（含建築清潔工、房務人員）、園藝及農牧業生產人員、洗滌工、熨燙工、美髮、美容及造型設計人員、廚房幫工（含速食烹調）及牙醫助理年薪偏低，均不到40萬元。再觀察近日因缺工而欲開放移工的住宿業房務人員薪資，2024年月薪為3萬941元、相較2023年加薪不到700元，遠遠落後於主計總處公布的當年度經常性薪資中位數為3萬7274元。
飯店房間「5大最骯髒區域」曝光！ 這東西細菌量竟是馬桶的2.5萬倍
當數百萬英國民眾計劃春季入住飯店時，專家提醒即使看似最潔淨的房間也可能暗藏細菌。事實上，數據顯示普通飯店房間表面的細菌量竟比一般家庭、飛機甚至學校更高，其中飯店蓮蓬頭的細菌量更是馬桶的2.5萬倍。令人意外的是，星級越高的飯店，其公共設施的細菌量可能更為驚人。為幫助旅客享受安心無菌的住宿體驗，住居安全業者Locksmith Dartford的安全專家揭露了飯店房間內5大最容易藏污納垢的的骯髒區域，需特別留意：床罩、枕頭與裝飾織品床罩、裝飾枕與拋毯是飯店房間內最骯髒的表面之一。與每組客人退房後就更換的床單不同，這些物品往往數週甚至數月未經清洗，積累了大量皮屑、唾液、體液與其他細菌。由於不直接接觸客人，房務人員極少清潔這些物品，使其成為隱藏的細菌溫床。專家建議，入住時立即移除這些織品，並使用消毒噴霧處理布料表面，同時自備旅行用枕套覆蓋可能受污染的枕頭。Locksmith Dartford引用前飯店清潔人員在Reddit的爆料：「多數飯店不會清洗大件羽絨被，只更換床單。我曾任職的飯店僅在白色羽絨被出現明顯污漬時才會清洗。」另一則揭露則指出：「房務人員薪資極低，卻被要求每日清潔驚人數量的房間。這使他們成為『表面清潔』的專家，讓房間看似乾淨卻未實質消毒。」電話聽筒與電視遙控器客房電話與電視遙控器屬於會高頻率接觸的表面，經常帶有包括感冒病毒、流感病毒、大腸桿菌甚至糞便殘留等有害細菌。研究發現，三星級飯店遙控器含有可能引發呼吸道與消化道感染的芽孢桿菌屬細菌，而四、五星級飯店的有害細菌量更高。這些物品通常僅用可能散播細菌的抹布快速擦拭。安全建議使用前以抗菌濕巾徹底清潔表面，或可考慮用三明治保鮮袋包裹遙控器避免直接接觸。浴室區域飯店浴室看似清潔，實際污染程度往往超乎想像。蓮蓬頭、浴簾、浴缸甚至洗手台都可能藏有引發退伍軍人症的退伍軍人菌等危險病原體。研究顯示，飯店蓮蓬頭的細菌量是馬桶座的2.5萬倍。更令人憂心的是，部分房務人員使用同一塊抹布清潔馬桶、洗手台與檯面，大幅增加交叉污染風險。專家建議使用前以消毒濕巾擦拭表面，並開啟熱水沖洗蓮蓬頭1分鐘，以清除管線細菌，泡澡前也可用洗髮精或沐浴乳快速刷洗浴缸。冰桶看似無害的冰桶實則是細菌繁殖的溫床。許多旅客曾將冰桶用於盛裝嘔吐物等非正常用途，而飯店通常僅簡單沖洗而非徹底消毒。專家建議堅持使用冰桶專用塑膠內襯，並直接向飯店酒吧或附近商店購買裝冰塊的冰袋。咖啡機與玻璃器皿殘留的咖啡油脂與機器內部潮濕溫暖的環境，成為黴菌、酵母菌與細菌的完美培養皿。若未定期清潔，晨間咖啡可能伴隨著「加料細菌」。同樣地，客房玻璃杯可能僅透過浴室洗手台簡單沖洗，仍留有前位客人的細菌。專家建議，可以自備旅行用隨行杯；要求提供經專業消毒的玻璃杯；使用咖啡機前先徹底擦拭，或是優先選擇飯店酒吧等咖啡。
2女網友約見面後投宿台南新營汽車旅館 未準時退房被發現陳屍車內
台南新營驚傳2死命案！18歲新竹女大生14日與家住永康的34歲女網友相約投宿新營某汽車旅館，今天過了退房時間卻沒有退房，房務人員查看，驚見2人陳屍車內，嚇得報警，警方到場，2人已呈現屍僵，警方已通知家屬認屍，初步排除外力介入。新營警分局今天接獲汽車旅館報案，指2名女子疑似輕生死亡，派出所員警前往現場查看，2人倒臥車內且已呈現屍僵情形。警方查出2人分別是住永康的34歲女子及住新竹的18歲女大生。根據警方初步調查，2人疑似在網路認識，疑似因同樣有情緒問題，相約13日在新營區碰面並前往汽車旅館投宿，警方初判無外力介入，將擇期相驗釐清動機與死因。◎勇敢求救並非弱者，您的痛苦有人願意傾聽，請撥打1995◎如果您覺得痛苦、似乎沒有出路，您並不孤單，請撥打1925
36歲女入住旅館2天沒出房門 業者開門查看已明顯死亡
高雄車站周邊某旅館今（30）日，有36歲蔡姓女客倒臥房內，遭旅館房務人員發現後趕緊通報警消到場，但已明顯死亡，房務人員透露2天前就沒有看到蔡女進出，超過退房時間進門關心才發現以身亡。警方初步判斷沒有外力介入跡象，詳細死因仍有待調查釐清。今日下午1點半左右，該旅館房務人員因蔡女逾期退房，敲門沒有獲得回應便開門關心，驚見蔡女已倒臥客房沒有生命跡象，通報警消到場，確認已死亡。防務人員透露，蔡女約在25日住進旅館，住宿期間有正常出入至28日，之後就沒再離開房間，直到今天開門關心才發現已死亡。警方表示，經現場初步勘查，沒有發現打鬥痕跡、門窗亦無遭破壞入侵跡象，排除外力介入因素，不過現場留對社會體制不滿的訊息，詳細死因仍待檢察官刑事相驗後確認。◎如果您覺得痛苦、似乎沒有出路，您並不孤單；勇敢求救並非弱者，您的痛苦有人願意傾聽。請撥打1995、1925或張老師專線：1980。