智能系統
」 研華 工業電腦 AI 謝國樑 機器人
煙台今昔1／「耕海1號」結合科研與海洋觀光 「黃渤海新區」年產值破1.5兆元
位於山東半島東北岸的煙台市，古稱「芝罘（音同福）」。煙台名稱的由來，可追溯到明洪武年間，當時為了防禦倭寇，在奇山北麓的北山上設置「狼煙墩台」，發現敵情時，白天升煙，夜晚點火，作為警報信號。北山後來也被稱為煙台山，而城市也因此得名。煙台與歐美各國接觸甚早，早在《天津條約》後不久的1861年，清政府被迫正式宣布煙台對外開放，英、法、美等17國陸續在煙台設立領事館，顯示煙台作為通商口岸的重要戰略地位。今日的煙台，不僅保有豐厚的海洋資源與產業基礎，更以蘋果、葡萄酒與黃渤海新區，塑造出一座兼具深厚文化與現代化經濟發展的濱海都市。煙台昔日是重要的通商口岸，與歐美各國接觸甚早，在海濱的朝陽老街上，至今仍保留許多西洋老建築。（圖╱王若攝）乘著快艇離開煙台漁人碼台，浪花在甲板四周翻湧，本刊記者前煙台海上的新地標，坐落於近海的海上生態牧場綜合體——「耕海1號」。這是中國首座大型智能化海上養殖平台，累積兩期工程總投資約新台幣4.5億元，於2020年正式啟用。外形借鑑鑽井平台的堅固結構，將科技轉化為漁業的基礎，可抵抗10級風浪，並透過智能系統自動完成水質監測、魚群投餌與健康管理，讓傳統漁業得以邁向深藍。在第二期的文旅工程完工後，從高空俯瞰，這座平台宛如一條漂浮在湛藍海上的寶石項鍊，因此也有「海洋之星」的別稱。耕海1號的結構堅固，可承受10級風浪，並透過智能系統自動完成水質監測、魚群投餌與健康管理。（圖╱王若攝）直徑超過百米的養殖網箱中，大黃魚、石斑魚與真鯛在其中穿梭。這些魚類不僅供應當地市場，更出口至韓國、日本與東南亞，年產量達數千噸，直接推動煙台由近海漁場邁向深遠海養殖的新時代。耕海1號的價值不止於生產，還肩負科學研究與海洋觀光的使命。科研艙為專家提供水質監測與種質改良的實驗場域，而開放的參觀體驗則吸引大量遊客登船，親手餵魚、垂釣、參觀智能化系統，甚至在平台餐廳享用現撈海鮮。解說員趙全福表示，耕海1號自啟用以來，不僅拓展了煙台的藍色經濟，也讓海洋文化以鮮活的方式進入公眾視野。坐落於金沙灘海濱公園的藝術作品《孤獨的鯨》，是煙台最紅的打卡景點。（圖╱王若翻攝）煙台的海洋敘事不僅止於此，在煙台開發區的金沙灘海濱公園裡，有一頭銅質巨鯨躍出金色沙灘——這是2016年落成的公共藝術作品《孤獨的鯨》，也是煙台著名的網紅打卡點之一。據《孤獨的鯨》的設計者熊時濤表示，設計靈感源自真實存在的「52赫茲鯨魚」，因聲音頻率獨特而無法與同類交流，被科學界稱為「世界上最孤獨的鯨」。但雕塑並非單純表達悲傷，而是隱喻個體在城市喧囂中尋找理解的狀態。沿著金色沙灘前行，據《孤獨的鯨》不遠處的另一個打卡點「時光塔」，則以建築語言捕捉當下。這座圓形高塔，建築高50公尺，底部是一個直徑50公尺的正圓，宛如一座剖開的日晷面向著大海。底層的劇場能聽見海浪穿透塔體的共鳴，中層設有空中書屋與展廳，頂層則完全向天空敞開，雨水、陽光、星辰直接灑落觀者身上。時光塔不僅是一種與自然連結的儀式，也是煙台邁向文化城市的重要符號。對遊客而言，更像一座「時間收錄器」，提醒人們在光陰流轉中體驗當下。造型宛如一座剖開的日晷，「時光塔」是一座多功能的休閒建築。（圖╱王若攝）如果說鯨與塔為煙台注入了藝術與哲思，那麼「黃渤海新區」則構築了堅強的經濟筋骨。2010年前後，煙台被中國納入「藍色經濟區」戰略，意在推動北方港口城市由傳統工業向高端製造、海洋科技與現代服務業轉型。黃渤海新區的地理位置得天獨厚，與韓、日隔海相望，距離首爾、東京都在1,000公里航程內，煙台港、蓬萊國際機場與環渤海高速公路共同構築了便捷的區域樞紐。截至目前，新區總面積已達近500平方公里，聚集了高端裝備製造、新材料、新能源、新一代信息技術、生物醫藥、現代物流與文創等產業，年生產總值約新台幣1.5兆元，並吸引逾30萬專業人才落戶。台資與外資的注入則進一步提升新區的能量。華新麗華集團建設的高端金屬材料產業鏈年產能逾百萬噸，富士康則在此投資超過30億美元，打造電子製造與精密組裝基地，年產值接近新台幣3,800億元，帶動上下游數百家中小企業聚集。煙台的歷史曾因開埠而被迫與世界接軌，如今這座城市試圖以藝術、建築與海洋科技，為未來書寫新的注腳。從深藍牧場「海耕1號」，到寓言般的「孤獨的鯨」，再到承載產業發展故事的黃渤海新區，煙台正呈現一種複合而立體的面貌。它不再只是中國華北的一個工業港口，而是逐漸向世界訴說：這裡不只產出產品，也孕育著故事、記憶與靈魂。
別墅牆上掛「3300萬藍寶堅尼」當裝飾！ 女網紅高調炫富遭封殺
大陸千萬網紅大藍，去（2024）年10月因多次煽動網友買入某特定股票，遭大陸社群平台永久封殺，後由他的妻子大葉子接手網紅事業。然而，由於她頻繁在網路上炫富，包括聲稱自己擁有1000平方公尺（約303坪）別墅，裝潢費就花了人民幣8000萬元（約新台幣3.3億元）家裡每年電費更高達人民幣40萬元（約新台幣164萬元），因此被抖音禁言。根據陸媒《新浪科技》報導，大藍與大葉子的別墅坐落在浙江省杭州市中心，室內面積達1000平方公尺，裝潢費用為人民幣8000萬元，並將價值人民幣800萬元（約新台幣3300萬元）的藍寶堅尼吊在牆上當裝飾品。不僅如此，家中還放有要價人民幣140萬元（約新台幣575萬元）的鉑金餐桌。大葉子表示，這棟別墅每年電費高達人民幣40萬元，是因為家裡有3公尺高的冰箱、全屋淨水系統、全屋智能系統、自動沖水狗廁所、自動清潔烘乾貓廁所等等，加上自己有嚴重過敏，丈夫為了保障她的健康，特別設計了價值人民幣300多萬元（約新台幣1234.5元）的「氣候系統」，換氣量是普通新風機的10倍，每6分鐘可讓家裡空氣全部換過1次。消息曝光後，不少網友批評她炫富、浪費資源等等，並進行檢舉，導致其抖音帳號遭禁言。對此，大藍便回應，妻子的事業還在發展，接下來要培養妻子直播帶貨，會介紹別墅只是為了吸引流量，「我不是個真正的有錢人」。大葉子則強調，自己是靠直播帶貨的收入來付電費，希望網友多多支持她，幫助她「湊電費」。
陸男駕車頻遭智能系統警告「疲勞駕駛」 無奈：我是天生眼睛小！
近日，中國浙江省發生一起趣聞，一名李姓男子在網路上透露，自己在駕駛小米汽車時，因為天生的瞇瞇眼，導致汽車智能系統中的「疲勞駕駛」警示頻頻被觸發，害他開車時老是被系統語音警告「請專注駕駛」，讓他備感苦惱。據陸媒《齊魯晚報》報導，來自浙江的李男在駕駛小米汽車時，因為天生的瞇瞇眼，導致疲勞駕駛系統識別錯誤，頻頻引發汽車內語音警報提醒「請專注駕駛」。而在李男自行提供的影片中，每當他被系統警告，就只好拼命睜大眼睛，試圖讓警告聲停止，畫面看起來委屈又好笑。事件透過影片在網路曝光，不少網友也表示自己遭遇到類似的狀況，且並不僅限於小米一個品牌，包含領克、深藍等多種中國電動車品牌的車主都曾遭遇過類似狀況。小米汽車官方客服對此表示，影片中發生的狀況是該品牌每輛車都會配備的監測功能，在汽車方向盤上，安裝有一顆用於檢測駕駛員狀態的鏡頭，當判定駕駛員閉眼、扭頭、哈欠、使用手機接打電話等疲勞或分心行為時，系統會判定駕駛員可能處於異常狀態，從而發出警告。至於李男遇到的困擾，客服表示如果車主不需要該功能，只要在車輛設定系統中找到「駕駛偏好」功能，將裡頭的「疲勞提醒」功能關閉即可，但該名客服強調：「這個功能是為了保護車主安全，我們並不建議關閉。」消息曝光，引起中國網友熱議，「看到『李姓男子』特別點進來，竟然不是李榮浩」、「點開前覺得：『再小是能小到哪去？』點開後：『確實好小！』」、「看到車主……覺得確實不能怪小米」、「現在不割個雙眼皮都沒辦法好好開車了？」
AI新狂潮／黃仁勳妻女驚喜現身！直奔研華攤位看「這產品」 還合影留念
工業電腦大廠研華（2395）睽違12年再戰COMPUTEX，重磅回歸以「Edge Computing & WISE-Edge in Action」為主軸，於南港展覽館一、二館雙主場亮相，展出多款AI邊緣運算解決方案。特別吸引關注的是，輝達（NVIDIA）執行長黃仁勳的妻子Lori與女兒黃敏珊也親臨研華展位力挺，特別駐足觀看最新Jetson Thor的應用展示。黃仁勳妻女親自到場參觀研華展區，並與研華智能系統事業群總經理蔡淑妍等研華代表合影互動，黃敏珊身穿淡藍西裝、Lori則以粉紅西裝亮相，兩人親切大方，黃敏珊更手持Jetson Thor的展示模組，雙方氣氛熱絡，成為COMPUTEX會場的一大「靚點」。研華嵌入式事業群總經理張家豪21日以「Edge AI-Powered Robotics in Action」為題受邀出席COMPUTEX Forum，演講內容回顧Edge 1.0到Edge 3.0的演進，分享邊緣運算與AI技術在機器人領域的應用，進而提升了機器人智能、效能與未來發展。張家豪指出，邊緣AI與機器人的結合將帶來更靈活且高效的運作模式，無論是自動化生產、智慧物流，或是智慧城市等領域，邊緣AI都將是創新關鍵。隨著技術進步，機器人更需要加速執行力，並須具備智慧感知與決策能力，以助力各行各業提升效率與自主性，開創全新商業機會。研華將持續推動生態系發展，與夥伴共同探索未來無限潛力。輝達也宣布研華成為COMPUTEX動態展示Jetson Thor實機應用的合作夥伴，並於COMPUTEX研華一館品牌館現場、以VSS影片摘要搜尋展演大型語言模型於邊緣端的落地成果，展現Jetson Thor高達2070 FP4 TFLOPS的AI運算實力。此外，研華智能系統事業群總經理蔡淑妍與NVIDIA、Deloitte於「Edge Computing & WISE-Edge in Action」主題論壇中，共同探討實體AI在智慧製造的發展潛力。蔡淑妍表示，研華將持續與輝達等夥伴深化合作，推動高效能、低延遲的AI解決方案，賦能產業智慧升級。
5歲妹社區玩耍被輾斃！26歲男被判10月不服上訴 還要告特斯拉
大陸四川省成都市1名5歲女童先前在社區遭1輛特斯拉輾過，傷重不治。一審近日宣判，認定26歲張姓車主構成過失致人死亡罪，被判處有期徒刑10個月。宣判後，張男不服，當庭已表示要上訴。被告委托的辯護律師周兆成透露，下一步將對特斯拉公司提起訴訟。綜合陸媒報導，2024年4月5日，成都市雙流區某社區內，5歲女童蹲在道路上玩耍時，被張男駕駛的的特斯拉輾過身亡。當地法院審酌，張男作為社區居民之一，應當知曉事發路段為行人、非機動車、機動車混行路段，其有能力且應當預見該路段隨時有行人通行的可能，依過失致死判處有期徒刑10個月。張男父親表示，「我們認為這是一起意外事故，事發時確實是駕駛視線盲區，我們認為民事賠償即可，而且我們已向女童家屬進行了相應賠償。」今年1月，女童家屬出具的《刑事諒解書》證實，女童家屬請求司法機關在量刑時減輕對張男的刑事處罰，希望給對方改過自新的機會。周兆成指出，張男上車時女童尚未進入現場，其蹲守位置恰處於特斯拉A柱和引擎蓋雙重盲區，行車記錄器和預警系統都未發出警示，「如果連智能系統都無法識別風險，卻苛責處於視線盲區的駕駛員『應當預見』顯然是做不到。我們說，法律不能強人所難。張某客觀上根本不具備預見危險的可能性，不應被認定為犯罪。」周兆成進一步說，這起悲劇背後，暴露了智能駕駛系統安全承諾與實際效能之間的巨大落差，尤其特斯拉原廠宣稱「360度全景監測」，但行車記錄器和傳感器卻均未識別到蹲在地上的女童，因此除了提起上訴，「我們認為特斯拉存在重大技術缺陷，也存在虛假宣傳。下一步我們將對特斯拉提起訴訟」。
劉克振樂看「邊緣AI」下半年普及！ 研華鎖定這5大市場拼市占15%
工業電腦大廠研華（2395）今（5）日召開法人說明會，公布2025年新品牌宣言 「Edge Computing & WISE-Edge in Action」，董事長劉克振表示，邊緣AI市場在10年內成長4倍，僅僅過去2個月變化就翻天覆地，看好今年下半年邊緣AI將進入各行各業的應用領域，研華會迎向這個市場。他強調，研華將鎖定邊緣智能系統、智慧製造、能源與公共事業、智能醫療、智能零售與服務等五大垂直關鍵市場。研華去年全年合併營收達597.86億元，年減7％，營業毛利243.76億元，毛利率40.8％，稅後淨利90.05億元，年減17％，全年每股稅後純益（EPS）10.45元。去年第4季合併營收約新台幣163.13億元，季增9%，年增8%，歸屬於母公司業主淨利26.41億元，季增17%，年增15%，EPS 3.06元。研華綜合經營管理總經理暨財務長陳清熙表示，去年營收與獲利皆下滑，目前接單動能已逐步回溫，同時在持續擴大Edge AI的佈局之下，今年整體營運預期將穩健向上，正式擺脫去年的負成長。今年第1季整體接單/出貨比值將大於1，北美與歐洲地區營收將有至少20%的高雙位數成長，中國將與去年同期持平，台灣看高個位數成長，新興市場中東也有望雙位數增長，而東南亞則看衰退。陳清熙也提到，研華持續擴大布局邊緣人工智慧（Edge AI）市場，2023年營收占比約4%，2024年已提升到9%，對未來很樂觀，看好今年將提升到15%以上，明年衝20%以上。研華嵌入式物聯網平台事業總經理張家豪指出，由於邊緣運算導入AI的需求一直往上拉，以前AI只是選配，如今將會成為標配，各行各業所有產品都會導入AI。張家豪表示，研華在人形機器人方面也有佈局，包括提供AI模組與機器視覺產品等，從工廠應用的機器手臂，自主型、服務型機器人在各產業的應用，一直到無人機，都已有進展。另外，劉克振也回應接班議題，他表示，自己是公司創辦人，今年71歲，身體沒什麼毛病，但上週董事會正式提出傳承時間表和方向，內部準備成立傳承委員會，可能有1至2名董事加上外部顧問，今年就會啟動比較積極的傳承。
222貓之日 新北市將打造首座貓咪室內樂園
2月22日為貓之日，隨著飼養貓咪的人口數日益眾多，很多民眾會關注貓咪的活動及節日。新北市政府動保處考量多數民眾反映希望家貓能和家犬一樣有遊憩空間，經多次與獸醫師、動物行為專家討論，將在板橋動物之家生命教育園區規劃興設室內貓咪遊憩區，滿足貓咪攀爬及探索需求；工程總經費約450萬元，預計今年底前完工。動保處表示，隨著少子化來臨，民眾飼養寵物人口數攀升，又以犬貓數量為最多，街頭推車內很多是坐著狗或貓。隨著飼主社交習慣改變，許多飼主會帶貓咪出外散步，基於打造多元性動物友善環境的理念，近期動保處請專業建築師團隊進行貓室內休憩空間的改裝設計，並納入貓行為專家意見，預計為貓咪打造一個安全探索的場域。動保處指出，為方便民眾帶貓咪前往，貓咪遊憩區將設在板橋動物之家生命教育園區，規劃專屬於貓咪的休閒互動空間；讓貓咪們在安全的環境中也能走出一般居家空間，探索不同的環境，讓毛寶貝們的生活能夠更加豐富化，也滿足牠們攀爬、探索的天性。預計提供三種不同風格的室內空間讓貓咪能夠安心遊玩、開心探索，打造專屬於貓咪的室內互動體驗區。動保處說明，全新場域中將包含不同主題、功能空間，包含適宜人貓共住的家居示範區，讓民眾能藉此空間認識人貓友善環境。另外規劃以互動為主題的空間，力求環境豐富化，利用設施安排把戶外環境盡可能地擬真帶進室內，讓家中貓咪盡情探索，滿足喜愛冒險的喵心靈。場域內管理將規劃採用AI智能系統，每個空間一次僅開放同戶貓咪進入遊憩區，寵物與飼主皆須經過晶片認證並已完成疫苗注射才可入內，並搭配消毒清潔流程，讓貓咪也能玩得安全又安心。最後，動保處提醒飼主，飼養寵物一定要瞭解他們的習性，動保處規劃全國首座室內貓遊憩空間，打造一個人與動物共享的空間，供飼主給毛寶貝體驗；不僅照顧到毛寶貝的動物福祉，也會讓彼此的生活更加美好。民眾飼養動物應善盡飼主的責任，定期帶寵物健檢、施打疫苗及完成晶片登記。若有相關疑問可撥打動保處電話02-29596353諮詢。
研華業績開紅盤！1月營收57億 7日股價一度衝上425元
工業電腦龍頭研華（2395）今（7）日公布，2025年1月份合併營收為新台幣57.33億元，較去年同期營收49.89億元年增14.91%，較上月營收成長6.96%，創下20個月高點。受惠邊緣AI、機器人題材，本週股價頻頻創高，5日漲停亮燈，今日盤中一度衝上425元，創下11個月高價，2025年以來漲幅達18.75%。研華表示，公司1月營收以區域別來看，北美、歐洲及新興市場表現最為突出，較去年同期分別成長24%、23%及55%，日本則為個位數年增。然而，中國及台灣受工作天數減少影響，年對年呈雙位數衰退。事業群表現而言，以智能服務事業群年增42%表現最佳，主要受惠於AURES併購效益及醫療專案出貨回溫；智能系統事業群表現亦較為突出，年對年增長20%；嵌入式設計事業群整體為個位數增長，其中嵌入式運算與周邊系統年對年持平、應用電腦事業群年增7%；物聯網自動化事業群較去年同期微幅衰退。研華受惠於旗下邊緣AI前景看旺，加上未來在人形機器人領域也有機會佔得一席之地，亞系外資上修今明年EPS表現，並上調目標價從385元至496元，維持買入（BUY）投資評級。研華5日股價攻上漲停板，7日股價收在411.5元，上漲1元，漲幅0.24%。
富豪新列傳／劉克振經營遇困難「書中找答案」 創上市26年「年年賺錢」傳奇
小股民一聽到研華（2395），腦海中第一個浮現的，就是台灣「工業電腦（IPC）」龍頭，研華上市26年來「年年賺錢」，已是企業模範生。靠著傲人成績，創辦人、董事長劉克振以17億美元（約新台幣557億元）身價，列《富比士》台灣50大富豪。這位71歲的工業電腦大王退休前給了自己一個新任務。「不要再叫我們工業電腦廠！」劉克振近來多次在公開場合呼籲，因為工業電腦是PC時代的名稱，研華現正重新定位。劉克振的「正名」運動，去年最給力，研華入列輝達的「Team Taiwan」。去年6月1日「研華棒球家庭日」，劉克振還請來輝達執行長黃仁勳本尊到場，他以英文致詞，「台灣是輝達夥伴的家，有台積電（2330）、廣達（2382）、鴻海（2317）、研華，太多的夥伴，要謝謝台灣。」研華自2016年起與輝達合作，替醫療領域客戶打造邊緣運算伺服器，並切入輝達工業級邊緣人工智慧平台「IGX」，已於兩年前量產。因去年工控不景氣，研華業績陷入衰退，股價甚至在11月1日一度跌破300元，不過，龍年底，劉克振在企業年會上正式宣告，研華未來將轉型為「Edge Computing & Edge AI」的全球領導者，意味著公司將進入新的市場階段，帶來新的成長動能。研華從工業電腦躍進兵家必爭之地AI市場，對掌舵人劉克振，可說是老驥伏櫪，畢竟「最困難的是創業的第一年。」自交通大學電信工程學系畢業後，劉克振進入美商惠普公司任職，在個人電腦（PC）興起的年代，他看到工業自動化市場的潛力，毅然辭去高薪，29歲時和兩位惠普同事一起創立研華，專攻當時還冷門的工業電腦，就是能在極端溫度、濕度及震動等工業環境穩定運行的高耐用性電腦。研華如今已成為市值超過3000億元、員工超8000人的全球企業。（圖／黃鵬杰攝）研華1983年成軍初期並無自家產品，只能靠著代理和整合國外產品提供服務，在惠普舊同事幫助下，第一年創下500萬元營業額，隨後，劉克振領著團隊瞄準研發，1990年終於推出首款工業電腦IPC-600，奠定市場基礎，九年後上市，並西進大陸，搖身為全球最大的工業電腦領導者。如今，研華已是市值超過3000億元、擁有超過8000名員工的全球企業，並在全球工業電腦市佔率超過四成，穩居第一，從路上的紅綠燈、醫院的維生儀器、餐廳的收銀系統（POS機），再到製造業工廠內的電腦設備等，都有研華產品的影子。CTWANT記者翻看公司2023年報，光是「各關係企業基本資料」一欄，滑了2-3秒才到底，名單遍及美國、中國、韓國、澳洲、新加坡、加拿大等數十個國家和地區。由於很多子公司未上市，外界很難窺見這個龐大帝國的全貌。「劉克振的好學，絕對影響研華成長甚鉅！」研華共同創辦人何春盛曾如此說。外表斯文、個性低調的劉克振，沒有大老闆氣勢，說話不疾不徐、「佛系」十足，愛閱讀的習慣更在業界廣為人知，一放假就走訪書店，「尋找人生的答案」。一名研華前員工對CTWANT記者表示，公司內部會定期舉辦讀書會，邀請專家學者、管理高層一起進行觀念開發。例如，研華的人才策略「Right People on Bus-先找對人再決定做什麼」，就是劉克振取經於Jim Collins撰寫「Good to Great」（台灣翻譯《從A到A+：企業從優秀到卓越的奧祕》）。劉克振愛閱讀的習慣在業界廣為人知，公司人才策略就取經於Jim Collins撰寫「Good to Great」這本書。（圖／報系資料照、誠品書店官網）近年甚少受訪的劉克振2023年在股東會上宣布，啟動接班傳承計畫，「3年內完成交棒」，目前2位兒子劉蔚志、劉蔚廷都已進入董事會。不過，這位希望「退而不休」的「老和尚」，還沒退休，就給了自己一個新任務。「2025年一起將研華的品牌進化到一個新境界，就是AI邊緣運算和產業智能，不是為了趕流行或炒股，會聚焦在邊緣智能系統、智慧製造、能源與公共事業、智能醫療、智能零售與服務等五大關鍵市場。」劉克振在企業年會上這樣說。研華也預告將在睽違十多年後，今年5月重返「台北國際電腦展（Computex）」，分享最新邊緣運算解決方案，請大家拭目以待。
工業電腦廠大轉型！ 研華董座劉克振：2025邁進AI邊緣運算
全球工業電腦領導者研華（2395）董事長劉克振15日表示，研華在2025年要轉型為「Edge Computing & Edge AI」的全球領導者，聚焦邊緣運算與AI商機，他說，不是為了趕流行或炒股、也不會跟電子五哥搶AI雲端大廠的生意，會聚焦在邊緣智能系統、智慧製造、能源與公共事業、智能醫療、智能零售與服務等五大關鍵市場，也將啟動2年的頂層領導分工傳承計畫。研華董事長劉克振。（圖／陳曼儂攝）研華在6月舉行棒球家庭日，特別請到輝達（NVIDIA）執行長黃仁勳開球，而12月15日舉行的「2025 New Year & New Vision Gathering 產業智能 邊緣運算 願景啟航」活動，除了有研華文教基金會長期贊助的藝文團體表演，還用AI寫出研華之歌、請啦啦隊跳舞，還有郭靜、動力火車等明星擔任壓軸，讓公司同仁帶著家人一起同歡。數據顯示，2023到2033年的邊緣運算市場將從1310億元，上看至5110億美元，將呈4倍成長。劉克振在開場致詞時表示，AI與邊緣運算這個新的市場，未來10年將會是高度成長的黃金時期，也是產業數位化的大潮流、大趨勢，也會是研華的大機緣。「過去20年來，如果有人問說研華是做什麼的，大概得到答案都是工業電腦，但2025年請各位同仁一起將研華的品牌進化到一個新境界，就是AI邊緣運算和產業智能，這絕對不是跟流行。或者炒股，這是我們深刻的思考，為了長期貫徹我們的願景。」劉克振表示。研華表示，管理層將舉辦全球夥伴會議，聯手晶片商、軟體供應商（ISV）、系統整合商（SI）等共同推動轉型，建立更全面的生態系，以提供符合垂直產業需求的解決方案。研華將持續擴大經營體系，加州總部已經動土，預計在2026年完工，日本福岡的製造中心將會升級，臺北林口也有新廠房建造。研華11月合併營收為54.04億元，年增3.95%。累計研華前11個月合併營收達544.11億元，較去年同期營收597.56億元，年減8.94%。以區域別表現來看，台灣及韓國市場表現較佳。13日股價收在352.5元、漲0.14%。
大突破！醫生靠「電玩手把」動手術 跨9300公里取得豬胃壁活組織
香港中文大學（中大）醫學院聯同瑞士蘇黎世聯邦理工學院（ETH Zurich）全球首次利用豬模型，成功進行遙距磁控內窺鏡手術，並取得胃壁活組織。這項跨越9,300公里距離的手術，由分別身處香港手術室的醫生負責現場監督，並由身處瑞士蘇黎世的專家經控制台遙距操作。中大表示，研究成果凸顯了這項嶄新技術的效用和潛力，能為偏遠地區的病人爭取更快的診斷和手術治理，對缺乏相關醫療專家或服務的地區尤有幫助。研究已於國際期刊《Advanced Intelligent Systems》發表。在遙控系統中，操作員能夠透過控制台操作和監察系統，醫療機械人則將操作員的指令轉換成手術的實際步驟，兩者之間必須由可靠且高速的網路連接。這項研究由中大醫學院與蘇黎世聯邦理工學院聯手進行，團隊在香港手術室手術台旁邊放置了一部伺服器電腦，並透過有線網路連結名為「Navion」的可臨床使用便攜式磁性導航系統，以及可磁控的內窺鏡兼整套機械人系統。在蘇黎世的控制台上，操作員透過可提供實時數據傳輸的網路傳輸協定「WebSocket」，與位於香港手術室內的機械人系統溝通。香港中文大學（中大）醫學院聯同瑞士蘇黎世聯邦理工學院（ETH Zurich）全球首次利用豬模型，成功進行遙距磁控內窺鏡手術。（圖／翻攝自香港中大官網）整套機械人系統放置在香港「醫療機械人創新技術中心」的混合手術室（HybridOperating Room）。該中心是中大在香港特區政府InnoHK資助下成立的研究中心之一，其混合手術室專門為研發新型手術機械人及醫療設備而設，為全亞洲獨有的設施；蘇黎世聯邦理工學院則是該中心的海外合作機構之一。這次研究中，蘇黎世的操作員透過當地電腦控制香港手術室內的內窺鏡，同時透過視訊監督過程。術後X光影像顯示，系統使用的磁控內窺鏡能夠在豬模型的胃內完成「後屈」（retroflexion）。「後屈」是內窺鏡檢查成功與否的一項重要指標，因為大幅度屈曲是磁性內窺鏡的一大挑戰，成功「後屈」反映其克服了操作限制，並能夠如標準設備般於體內流暢地移動。此外，團隊順利於研究中利用系統取得足夠體積的胃壁組織進行活檢。中大醫學院外科學系助理教授陳詩瓏醫生表示，「遙控內窺鏡技術除了有助進行跨地域的外科訓練和指導外，更可為偏遠地區病人提供迅速的診斷和手術護理，缺乏有關外科技術的地區尤其受惠。透過此平台，經訓練的護士甚至可在專家遙距指導下執行所需程序。隨著內窺鏡技術的普及化，全球數以百萬計的消化道癌症患者有望能獲得更快的診斷和治療。」香港中文大學（中大）醫學院聯同瑞士蘇黎世聯邦理工學院（ETH Zurich）全球首次利用豬模型，成功進行遙距磁控內窺鏡手術。（圖／翻攝自香港中大官網）蘇黎世聯邦理工學院機械人與智能系統研究所所長納爾遜（Bradley Nelson）補充，「我們將繼續發掘遙距內窺鏡技術的潛能，下一階段的研究將使用人的胃部進行。我們希望透過進一步研究，繼續將相關技術擴展到更多方面，除了癌症篩檢的內窺鏡檢查外，還可應用於消化道的其他器官、神經血管系統，以及進行胎兒手術等。」中大醫學院院長、信興教育及慈善基金機械人外科教授趙偉仁教授總結，「透過建立一個機械人平台網絡，遙距手術能夠大大提高醫療服務的普及性，促進全球外科專家知識和專業技能的交流合作。今次中大醫學院與蘇黎世聯邦理工學院聯合進行的研究，不只為推動醫療技術創新提供了一個合作平台，亦彰顯了兩所院校的專業實力，將研究轉化至臨床應用，為病人福祉帶來重大貢獻。」香港中文大學（中大）醫學院聯同瑞士蘇黎世聯邦理工學院（ETH Zurich）全球首次利用豬模型，成功進行遙距磁控內窺鏡手術。（圖／翻攝自香港中大官網）
蘋果傳與Meta討論合作 使用臉書開發的AI系統
Facebook母公司Meta平台已討論將Meta的生成式AI模型整合到蘋果公司最近宣布的iPhone AI系統中。路透引述《華爾街日報》報導，除了Google和Meta之外，AI初創公司Anthropic和Perplexity也與蘋果進行了討論，以將他們的生成式AI引入蘋果智能系統。蘋果、Meta、Perplexity和Anthropic未立即回應置評請求。《華爾街日報》報導稱，這些討論尚未最終確定，可能會失敗，並補充說與蘋果達成協議將幫助AI公司獲得更廣泛的產品分銷。潛在的財務收益規模尚不清楚，但報導稱，談判涉及AI公司通過蘋果智能系統銷售其服務的高級訂閱。這家iPhone製造商本月宣布了期待已久的AI戰略，表示將在其應用程式套件（包括Siri）中整合新的蘋果智能技術，並將微軟支持的OpenAI聊天機器人ChatGPT引入其設備。
統一超微型商店「X-STORE」進駐商辦 全家提供東南亞電商取貨服務
統一超（2912）今（10）日宣布，7-ELEVEN「X-STORE」未來商店再創全新智能消費體驗，3月於內湖商辦開設首間「X-STORE 微型商店」，整合AI商品大數據、智能監控、手機自助結帳3大智能系統，實踐1坪空間無人商店體驗，預計4月中旬進駐信義區大型商辦大樓。7-ELEVEN在3月於內湖商辦開設首間「X-STORE微型商店」，在1坪大的空間設置簡易型貨架，目前販售商品為常溫零食、飲料、用品等，應用通路獨家專利「手機自助結帳」功能，並結合AI商品數據、智能監控，消費者持OPENPOINT APP快速掃描商品、最快30秒即可體驗便捷的購物流程，結合OPENPOINT生態圈，可累積會員點數，享有商品折扣優惠等。2018年起，7-ELEVEN以每年一店推動智能零售體驗場域，陸續與工研院、零售前端科技大廠合作將AI智能零售、物聯網（IoT）展現在7家X-STORE，目前應用多項智能科技均具備可技術複製性，如應用AIoT（人工智慧物聯網）的AI銷售預測系統協助門市營運數位化、自助結帳導入高來客門市、智FUN機設置於購物不便商圈等。7-ELEVEN表示，為體現無人化服務，7-ELEVEN打破傳統購物後至櫃台結帳模式，開發並取得專利「手機自助結帳」成為X-STORE微型商店發展關鍵，除了內湖商辦外，也預計4月中旬進駐信義區大型商辦大樓。全家提供東南亞跨境網購平台「CLC ONLINE」包裹店取服務，使消費者可以就近在全家取貨。（圖／全家提供）此外，「X-STORE微型商店」搭配「智FUN機」也能提供多元溫層的商品服務，滿足不同商圈的消費者需求，7-ELEVEN自2018年開始發展「智FUN機」，依商圈屬性開發5款智能販賣機型，包括 4℃鮮食、18℃鮮食與冷飲、CITY CAFE、現做熱便當、人生飲料機等多元機型，服務據點突破1,800台，於商辦大樓、廠區等封閉型場域推展服務，至今已有超過4,000萬人次體驗。而超商二哥全家（5903）繼去年起攜手台北市政府觀光傳播局推進穆斯林友善計畫，打造多元族群共融的便利生活圈，適逢穆斯林年度盛事開齋節，14日起全家將於大安森林公園響應參與開齋節歡慶活動，FamiMobi行動服務車將到場化為穆斯林友善商店，並販售穆斯林可食用的南洋酸辣燙「馬尚煮」、「維也納奶油麵包」等友善餐食。不僅如此，為提供多元跨境網購需求，全家開通跨境電商（如酷澎、比比昂）包裹服務，適逢開齋節，更提供在台移工、新住民最常使用的東南亞跨境網購平台「CLC ONLINE」包裹店取服務，消費者將可挑選鄰近全家店舖、24小時每天都可取貨。
宣捷併購竹北育禾管顧 串聯「新天龍國」婦幼產業鏈
宣捷幹細胞生技（TW-4724）今（20日）董事會通過議案，將以1千7百萬股交換育禾管理顧問股份有限公司普通股99%股權。透過併購策略，擴大生態鏈及策略結盟，以增加營運規模，提升核心競爭力；董事長宣昶有說：「現在宣捷全面整合婦幼服務，可以在這裡得到全方位的照護。」育禾管理顧問股份有限公司負責管理育禾婦幼診所、育禾藥局、育禾產後護理之家，以及育禾麗晶產後護理之家；育禾婦幼診所在竹北經營逾5年，其以專業醫療為基礎，結合婦幼中心資源，提供產前產後全方位母嬰照護，除環境優美外、更獨家開發APP超音波直播、4D寶寶等線上功能，及院內導入AI智能系統、智能病房，獲竹北地區眾多好評，有「殿堂級的婦產中心」美名。近年新竹科學園區一路引領台灣科技產業前進，也為新竹帶來龐大工作機會及商機，人口大量移入，帶動人口紅利，此地區又被稱作「新天龍國」，許多年輕人選擇在這裡成家立業，生育率居全台之冠，讓懷孕、坐月子等母嬰服務需求旺盛。宣捷幹細胞從婦幼健康照護出發，以提供臍帶血、胎盤暨臍帶間質幹細胞處理、檢測及冷凍儲存服務起家，目前全台合作婦產科醫療院所超過500家；在幹細胞領域深耕多年，儲存廠房和實驗室皆依ISO 17025、PIC/S GMP國際認證建置，研發中心更通過美國FDA CMC化學製造管控審查，且間質幹細胞新藥作為併發急重症的預防及治療上，也已有相當不錯的成績。宣捷董事長宣昶有表示，我們先從新竹開始，整併產業鏈上下游，強強聯手， 希望透過雙方資源整合與資源效率優化，提升整體綜效，宣捷也宣告將與再生領域優質的大學及醫學院與附設醫院合作，成立護國神山級的「幹細胞再生醫學中心」，著眼於未來研究合作、醫學人才培育、學術交流，期盼引領醫療科技創新。
10秒雷射就恢復視力！新一代SMILE Pro全飛秒近視雷射讓眼睛重獲新生，更精準、快速、安全！
隨著3C產品使用率與每日螢幕使用時間增長，全台近視人口已經暴增超過1300萬人，據產業調查，超過7成以上的近視一族希望擺脫眼鏡，隨著醫療科技的進步，前幾年SMILE全飛秒近視雷射在台上市，成功讓許多眼鏡族恢復視力、重見光明，也讓許多民眾對於近視雷射手術的接受度提高！（圖／CTWANT攝。）德國新一代SMILE Pro全飛秒近視雷射升級問世，這次雷射速度再進化，單眼只要10秒就能完成雷射治療，許多接受過療程的人都驚訝地表示才剛躺下去，都還沒躺熱手術床手術就結束了！此外，藝人楊謹華也公開表示自己做了新一代SMILE Pro全飛秒近視雷射，隔天就能正常工作，難怪前陣子拍攝實境秀節目《光開門就很忙了》有過夜場景，也沒看到楊謹華戴眼鏡，簡直像是開啟人生第二春！ View this post on Instagram A post shared by 楊謹華 (@cheryllovel0ve)澄清眼科診所吳孟憲總院長表示：『SMILE Pro療程是基於SMILE微創優勢，同樣在角膜上使用飛秒雷射製作一個薄如隱形眼鏡的透鏡，再從角膜上約2mm大小的筆尖切口取出，這個角膜透鏡可以改變我們角膜的弧度，達到矯正近視及散光的效果。』吳孟憲總院長還提出，新一代SMILE Pro全飛秒近視雷射提升了三大優點：快速、精準、安全！（圖／CTWANT攝。）1.雷射速度快SMILE Pro 施打雷射的速度非常快，過去雷射大概單眼花費約23秒，現在增快到10秒，患者術中配合度大幅提升，也讓療程更為安全。2.精準對位SMILE Pro結合獨家術前檢查「虹膜影像」定位，直接將病患角膜及散光數據導入療程儀器，在術中畫面會自動顯示病患的散光軸度，提升散光矯正的效率，對於高度散光的患者來說，能降低手動造成誤差，對於散光矯正有更好的精準度。台北澄清眼科診所何宜儒院長也補充說明，SMILE Pro使用雙鏡頭輔助定位，在術前的定位就讓醫師能精準地抓到病患眼睛的位置，眼球對位非常快速，第二是負壓吸引的壓力非常低，所以在手術過程中對眼球造成的壓力很小，病患幾乎是沒有感覺的就完成這個手術。3. 安全度高SMILE Pro全飛秒近視雷射擁有先進AI智能系統，從檢查、規劃、到術中，將患者資料數位化同步傳輸到手術室，大幅減少人為輸入的誤差機率，整個手術更有效率、大大提升安全性。（圖／CTWANT攝。）被問及新一代SMILE Pro全飛秒近視雷射有沒有什麼限制？澄清眼科診所吳孟憲總院長就提及，依據衛福部規定一定要滿18歲，待眼球發育完成、視力穩定才可以施做，可矯正的範圍在近視1000度以內/散光500度以內；另外在手術前，需要完成十多項術前眼睛檢查，包括角膜厚度、是否有乾眼、圓錐角膜風險評估等等，所有的條件都確認符合，才可以施作。「安全和效果」是民眾選擇手術時最重視的考量，來自德國的SMILE微創技術已經研發上市超過十年，今年更突破800萬眼治療數，技術非常成熟，且所有治療醫師皆須通過原廠認證，安全更有保障。（圖／CTWANT攝。）最後醫師也提醒，術後的保養非常重要！吳孟憲總院長提到：『新一代SMILE Pro只有2mm微創傷口，真的非常小，所以基本上隔天就會癒合，只要術後一周內小心不要讓眼睛碰到生水，就不太會有感染的問題。』而台北澄清眼科診所何宜儒院長建議接受雷射的病患：『術後剛開始會有水霧感是正常的現象，約1週會逐漸散去，患者在術後一定要多休息減少長時間用眼，並依照醫師指示勤點眼藥水，另外，術後一到三個月需注意眼睛防護避免外傷機會並在外出時佩戴太陽眼鏡，做好眼部防護！』
機器人理財2／非每家用AI！國泰智能投資推「基金股債配」逾20％資產規模成長
國內目前已有17萬民眾透過「機器人理財」，金管會為此正在研擬納管拉高法令位階，其中備受矚目的是理財演算法，原本由業者自行審查，7月已授權投信投顧公會成立專家小組，審查各業者的機器人理財演算法。截至6月底，資產管理規模前三大為國泰世華銀行「國泰智能投資」的18.86億元、第一銀行的「e-First智能理財」15.34億元及華南銀行的「華南好基智」7.47億元。CTWANT記者採訪國泰世華銀行，數位發展部協理陳麗薰表示，「國泰智能投資強調長期、紀律投資，多數的客戶也都採用定期定額的方式來參與市場，這樣的理念也讓國泰智能投資即使在2022年市場大幅修正下，資產管理規模仍有超過20％的成長幅度。」國泰世華銀行2016年觀察到智能理財市場的發展機會，即成立專案小組投入「國泰智能投資」的開發，並在2018年正式推出類似美國退休計劃401K般的「目標式投資組合」，首重長期投資、客觀量化選股，並將搭配滑翔路徑，隨投資年限調降波動度建議的「再平衡機制」概念帶到國內。所採用的滑翔路徑（Glide Path）找出一定時間下的最高預測收益結果，能夠在客戶的投資組合接近目標設定的到期日時，協助將資產配置調整更趨保守以降低波動度，促使所設定的目標能夠在到期時達成，讓投資組合的抗風險能力隨投資時間變長而增強。「智能理財」金額門檻低，除了瞄準年齡約在20～35歲的千禧世代，小資族、築巢家庭與退休族也相當適合。（圖／報系資料照）就民眾不知如何選擇基金的痛點，國泰智能投資運用數據科技及專家團隊從2000多檔基金篩選出全球優質股債，從著重配息、全球及區域、股債平衡、到近年具話題性的永續產業等，提供6組不同主題的「策略式投資組合」。由智能系統24小時監控，減少客戶盯盤煩惱，並透過再平衡機制即時發送調整建議，避免在市場震盪時做出情緒偏誤的投資決策，投資建議透明化，民眾則擁有最後決定權。也就是說，「國泰智能投資」並非全自動以AI來提供投資組合的建議，而是依規範以專責監督管理委員會來設計、評估、審核並監管演算法及模型機制，產出結果亦經過監督管理委員會審核。第一銀行、華南銀行則各有不同大數據、AI等演算依據，台北富邦銀行跟中國信託採用「指定單獨管理運用金錢信託」，也是類似的服務。據國泰智能投資數據統計，自2019年至今，投資者年齡從20歲到65歲以上都有，不僅年輕人使用，也吸引退休族群，其中又以25至44歲族群接受度最高，超過6成；申購通路則以線上為主，民眾可在國泰世華CUBE App上直接看到自身投資總覽。
上海副市長華源、市台辦主任鍾曉敏接機 蔣萬安首站直奔參訪洋山港
台北市長蔣萬安今（29）日上午率團從台北松山機場出發前往上海，並於上午10時許抵達上海虹橋機場，並由上海市副市長華源及上海市台辦主任鍾曉敏接機；蔣萬安下機後與華源熱情握手寒暄，也直呼「很高興，非常高興，謝謝」。蔣萬安今日上午10時許，率團抵達上海虹橋機場，這次代表上海方迎接蔣萬安的代表，為上海市副市長華源，以及上海市台辦主任鍾曉敏接機，上海方兩人直接守候在空橋與機門的連接口，迎接蔣萬安下機。華源表示，非常高興蔣萬安市長率團到上海參加雙城論壇，他代表上海市政府表達歡迎。蔣萬安則熱情回應，謝謝、很高興、非常高興，並認出一旁還有鍾曉敏也是接機代表，並主動向鍾握手打招呼。蔣萬安下機後的首站行程，將直奔參訪貨物吞吐量世界第一的洋山深水港，洋山港也是國父孫文「實業計劃」中東方大港的實踐產物。洋山港不僅是貨物年吞吐量排名世界第一，在作為全球集疏運中心的同時，被賦予了「智能化、數字化」的新含義。據指出，由大陸自主研發的智能系統控制的洋山港4期，已經成為目前全球單體規模最大、綜合智能程度最高的自動化集裝箱碼頭。近年來這也成為洋山港新亮點，到此參觀的海內外嘉賓無不有大開眼界之感。
工研院打造「拿了就走」無人超商 未來鎖定封閉型商圈進駐
統一超（2912）今（19）日與工研院攜手打造全台首家24小時開張、沒有母店相鄰、拿了就走的無人超商「X-STORE 7」也就是說只要持OPEN POINT APP，消費者購買物品不需掃描物品、自助結帳，系統即可辨識消費者買了什麼。統一超告訴本刊記者，「以每年新增1店的目標擴增，並鎖定無法獨立展店的封閉型商圈進駐無人超商。」統一超商經營的X-STORE 7進駐新竹工研院89館宿舍內，雖然是目前全台坪數最小的X-STORE，不過店內提供超過300款商品，自6月試營運至今已吸引超過2,000人次體驗、回購率高。根據記者實際體驗，持手機開啟OPEN POINT APP內X-STORE的專屬QR Code，完成掃碼即可快速入店，入店後記者隨手拿了一個紅豆麵包，並走至結帳區再重新整理QR CODE頁面，就會出現紅豆麵包的明細與結帳方式。購買後至結帳區，並重新整理手機頁面即會出現明細與付款方式。（圖／劉芯衣攝）統一超表示，藉由人機綁定匿名式追蹤消費行為，透過「影像(Image)」、「重量(Weight sensor device)」、「多重感測(3D TOF(Time of flight))」3大智能系統，自動偵測、即時分析顧客從貨架上拿走的商品項目、數量，自動存入顧客專屬的雲端購物籃，離店前透過手機確認個人購物清單並完成「手機自助結帳」即可離店。統一超也說，X-STORE 7預估將是未來超商高營運、可獲利的經營模式，有機會進駐無法開獨立店的商業辦公大樓、校園商圈等封閉商圈。工研院則表示，「目前技術剛純熟，尚無和全家、萊爾富合作的計畫。」
2023建築產業年度盛會 4/28－5/1台北世貿一館華麗登場！
2023 台灣國際建築‧建材‧廚具空間設計展於4/28－5/1台北世貿一館開展，同步舉辦《今周刊》第六屆經典室內設計師大賞頒獎典禮，以及社團法人台灣永續綠營建聯盟共同攜手盛大登場！此次展館設計引領出【新材料】【新技術】【新平衡】【新形式】【新意識】未來生活空間設計五大概念，展演台北過去累積的豐厚創意設計能量、在現在及可期未來，持續傳達台北是一座熱愛設計、潛能無窮的城市！近年來建築業的發展趨勢持續轉變，因應全球暖化現象、人口結構、AI 人工智慧科技等，例如：「節能減碳」已成為全球城市的共同發展目標，各國紛紛祭出節能減碳之方法以為因應，而「綠建築」的發展，更是各國節能減碳共識下急應推動的新指標。現代人越來越講求生活品質，為了提供適宜居家體驗，空間和設計也必須要與時俱進！隨著物聯網時代來臨，2023 年智慧科技嶄新潮流，結合 AI 科技推出智能化建築，有遠端操作、自動偵測、遠端遙控及人性化感知的智慧建材，讓居家生活變得更安全、便利、舒適！使用 APP 一指操作家中電燈、電器、窗簾、門鈴，可視訊、感應、遙控、聲控…等，出張嘴就能操作家中所有環境，智能系統結合崁入裝潢，輔助生活各事項自動化！此次除了高科技外，室內建材及塗料的安全性也是矚目焦點，每日接觸的建材與室內塗料應兼具健康且達到抗病毒、抗菌、防徽、除臭、分解環境異味、除醛等功能，營造一個舒適且無毒的衛生環境，才能住的健康安心；以及政府頒布法令改善「樓板衝擊音隔音」、「同層排水」設計為出發，提供符合政府最新規定之建築及設計方法，全面提升專業，與時俱進因應而生。同時為了跟上環保新趨勢，永續、低碳且提升美感也已成為現代室內設計及建築設計的顯學，本次除了將通風、隔熱、隔音、防鏽作為展覽的亮點外，更邀請銅雕、草皮、防盜系統等廠商，帶來空間便利性與藝術的跨界融合，利用光線、自然及造景，打破建築邊際。細膩質感的居家藝術空間，為生活添增溫度及便利性，在此展中將用打造休閒享樂居家生活的方式一次展現。主辦單位於展覽期間舉辦「2023 建築設計趨勢論壇」，廣邀產、官、學界 16 位重量級專家、精銳設計師、各領域建築權威，提供自身在其領域的經驗對談，針對最新建築趨勢以及環保議題進行深度討論，每日上午 11:00 於展會現場進行開講，首日由台灣永續綠營建聯盟總顧問江哲銘揭開論壇序幕，主講「建築業如何落實：碳盤查與 ESG 永續報告」，以及台灣綠領協會陳重仁理事長分享「建築產業的碳中和之路」，總計 20 場不同主題演講，全方位超前佈署，剖析未來世代趨勢，勢必為 2023 台灣國際建築大展，帶來豐富多元體驗，並創造產業知識交流，激盪出新的火花。2023 台灣國際建築．建材．廚具空間設計展 暨 《今周刊》第六屆經典室內設計師大賞頒獎典禮● 展覽時間：2023/4/28(五)-2023/5/1(一) 10:00-18:00● 展覽地點：台北世貿一館(台北市信義區信義路五段 5 號)
金控科技賽3／玉山金最早設科技長 張智星：已有30條線AI機器人客服聊天服務
台灣金融業數位轉型大賽中玉山金控可說是跑第一，2018年設立台灣金融業第一位科技長，延攬台大資工系教授張智星博士從顧問聘為科技長，去年首推AI機器人文字聊天客服「擬真人化」，可直接語音與民眾對話服務，預計今年年底300線AI客服將全面上線。張智星擁有美國加州大學柏克萊分校電機電腦博士，曾任美國麻州 MathWorks 公司，專長包括音樂分析與檢所、語言辨識與合成、多媒體資訊檢索，教學課程則以科學計算、Web程式設計、音訊處理與辨識、資料結構、機器翻譯實作等。2018年張智星擔任台大金融科技研究中心主任時，促成與玉山金金融業產學合作案。玉山金2019年成立智能金融處，為專責單位進行AI技術的導入，實際應用像是「基金e指選」，是台灣首創AI理財認知偏好推薦模型，且玉山銀行一年會收到數百萬張票據、文件，需要花費大量人力審核資料正確性和登打資料，因此藉由「文件影像辨識」技術，協助釋放30％登打人力。還有「智能理財GRACE」，透過玉山專業理財顧問對市場分析結合自主研發的AI演算法，將顧客投資組合進行細部拆解，找出顧客現行配置上的盲區，提供顧客庫存健康狀態客製化分析，做最適化投資組合建議。玉山金控的AI智能客服已從文字服務進階到語音對談。（圖／玉山金提供）玉山金在2019年推出「語音機器人」，目的就是「不讓客服同仁過度加班」，會有這樣的強烈動機，即是當時剛推出、被市場稱為兩大「神卡」的玉山U Bear熊卡和玉山Pi卡，由於申辦民眾洽詢電話大量湧入，客服應接不暇接到手軟，且問題多集中在詢問「有甚麼優惠」，也加速催生玉山的語音客服機器人。「目前在300條電話線客服中，已有30條線是導入『擬真人』的AI聊天機器人做語音服務，因此如果當用戶撥打玉山客服專線，聽到客服聲音，沒有請你按1、2等，那就是AI機器人，我們已經從文字客服進階到語音服務。」張智星說。這就是玉山金目前領先業界的「智能IVR語音導航服務」，智能IVR（InteractiveVoice Response）語音導航服務係讓顧客在進線客服時，不用經過按鍵式選單，而可以直接用「說話」的方式表達來電意圖並解決問題，將操作選擇服務的通話時間IVR平均通話時間由90秒縮減至22秒，減少顧客75％操作與等待時間。導入AI機器人客服之後，是否會取代真人客服的工作？張智星強調「人機協作」重要性，「AI機器人是無法完全取代人類的工作」，透過玉山金智能金融處研發AI的應用於工作流程中，替代「部分」重複性的回答工作同時，擁有許多線上服務顧客臨場實際經驗的同仁，除了仍繼續深度協助用戶處理較為複雜的問題之外，還進階轉型為「AI模型訓練師、電話理財行銷專員等」，同時創造工作不同價值面。「信用卡冒用偵測也是AI應用一環，一年可以處理上億筆資料、逾巨量的新臺幣簽帳交易，每年攔截達上億元的冒用交易金額，就是透過創新智能系統守護社會大眾資產」張智星說，「運用AI著重改善金融服務流程與客戶體驗感受」。張智興進一步說，「疫情爆發後改變民眾生活習慣，也一度影響AI系統判斷性，發出警示誤報案增加，須立即整合新的消費資料調整AI模型警示參數，可見AI技術須不斷檢視與更新，這都是在人機協作，提升整體精準度，才能維護顧客用卡安全，降低銀行的損失」。玉山金在2006年即成立數據分析小組，2015年設立數位金融處，2019年3月將數據分析小組轉型為智能金融處，該單位也從原有數十人擴增迄今近百人，顯示從金控到銀行等單位導入AI的深度與廣度。科技長張智星博士目前還同時任教於台大教書，與學界保持聯繫，「光是跟數據分析等相關課程選修人數破千人搶100個名額，可見AI的受歡迎程度。」張智星說。