汭恩產後護理...
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六星級月子中心傳歇業「退款多次延期」 業者回應：已全數退還
位於台北市中正區的六星級月子中心「汭恩產後護理之家」，今年5月遭網友爆料疑似在SPA室裝設偽裝成煙霧偵測器的微型針孔攝影機，經警方調查判定為指向性麥克風，並非針孔鏡頭，業者也聲明回應「不存在任何非法偷拍或侵害隱私之行為」。然而，近日卻傳出汭恩即將歇業，消費者卻遲未收到退款的狀況。對此，汭恩執行長連勇舜回應，已在9月8日全數完成退款。根據《鏡週刊》報導，A女表示，汭恩曾在6月底發出通知，稱機構只營業到7月16日，原訂入住的家庭可轉往「姊妹館」或辦理退款，而她原先已繳交30多萬元費用，後續也選擇退款，業者雖承諾7月27日會退費，卻以內部資金調度不足為由，將退款日期延後到8月31日，當天又說貸款撥款有問題，再延期至9月4日。A女說，到了9月4日，汭恩又告知「需要再爭取1週」，最後等到9月8日才收到退款。A女也補充，汭恩每次將退款時間延後，都沒有主動說明原因，是消費者進行追問後，業者才會公告新的退款日期。早在7月底，就曾有其他消費者於Threads發文詢問，確認是否有其他家長正在辦理汭恩退款，並表示「完全聯絡不到人，直接消失」。貼文曝光後，就有不少網友留言道，「預計11月入住，汭恩沒有回應，有跟消保官申訴」、「原訂10月入住，催了1個月，9月8日收到退款了」、「原訂11月底入住，9月8日有拿到退款了」。對此，台北市衛生局指出，針對該機構於8月31日歇業衍生的退費爭議，衛生局後續共接獲9件民眾陳情，立即要求機構妥處，期間機構已陸續依規定退費，並於9月8日回報確認，款項已退還完畢。汭恩執行長連勇舜則說明，選擇退款的家長全部約20人，已在9月8日全數完成退款，總金額約1000萬元，期間汭恩有主動聯繫其他優質的月子中心，讓家長選擇要轉介至其他月中或者退款，並非逕自解約，而在退款過程中，由於資金問題出現延期狀況，對於受影響的家長感到非常抱歉。連勇舜提到，為了讓家長放心，汭恩主動對部分家長開出本票、支票，有人已去法院申請裁定本票強制執行，對此汭恩表示理解，在退款完成過後，也主動向家長說明，願意負擔1500元的裁定費用。
郭碧婷住過！月子中心捲針孔風暴 警方調查結果曝光
六星級月子中心「汭恩產後護理之家」，遭網友爆料疑似裝設針孔偷拍設備，隨著警方調查，判定該設備為指向性麥克風，並非針孔鏡頭。而汭恩過去其實是許多政商名流及藝人的首選月子中心，「向太」陳嵐當年親自挑選欽點，媳婦郭碧婷2020年生第一胎，就是選在汭恩坐月子，向太與向華強當時對汭恩的環境與服務表示滿意。向太更因為小孫女健康出生，贈送郭碧婷台北信義區豪宅作為獎勵。汭恩產後護理之家也於今（12日）發出正式聲明回應。 此外，馬力歐也公開挺汭恩產後護理之家，「真的是烏龍一場！你們家的規模規格都是一等一的，超級感謝對我太太以及孩子們的照顧，都是鉅細靡遺、貼心呵護！我愛你們！」而李國毅與其妻子甘煖琳（橘子）在迎來第二胎時，也選擇入住汭恩產後護理之家。事件爆發後，橘子也在第一時間打氣表示：「加油！相信你們的！」力挺汭恩。馬力歐發聲力挺汭恩產後護理之家。（圖／翻攝臉書）警方日前前往汭恩調查，並查扣相關設備及系統硬碟資料，汭恩產後護理之家執行長連勇舜也主動配合到案說明、製作筆錄。據了解，警方初步鑑識後發現，遭外界質疑為「針孔鏡頭」的設備，實際上並非偷拍器材，而是收音麥克風；而主機硬碟內所存畫面，也皆為公開區域監視器畫面，主要用途為監督寶寶照護情況，以及大廳與公共區域安全管理。整起事件也因此出現重大翻轉。 此外，警方也進一步針對館內房間、浴室、產康室及相關空間進行檢查，初步並未發現任何針孔偷拍設備，也未查獲非法影像或錄音內容。對此，汭恩同步發出正式聲明，強調機構從未於任何涉及個人隱私空間內裝設偷拍設備，對於近期部分未經查證的爆料與渲染式報導深感遺憾。目前已著手進行蒐證，後續不排除依法追究法律責任，並強調將持續配合司法調查，盼外界理性看待事件，避免錯誤資訊持續擴散，讓事件回歸事實真相。汭恩產後護理之家聲明全文：近期網路及部分媒體針對本機構之相關報導與言論，引發社會關注，也造成住民、家屬及本機構極大困擾。身為 汭恩產後護理之家執行長，我們在此鄭重聲明如下：一、關於外界所指稱之「針孔攝影機」事件，本機構嚴正澄清：本機構從未於任何房間、產康室、浴室、廁所或涉及個人隱私空間內安裝任何針孔攝影設備，更不存在任何非法偷拍或侵害隱私之行為。對於相關不實指控，我們深感遺憾，也已積極配合相關單位調查，以釐清事實真相。二、關於博愛派出所員警會同刑事偵查鑒定：民國115年5月10日博愛派出所員警接獲報案後，會同相關刑事鑒定專業人士於現場鑑識與調查，甚至，在我（執行長）主動要求之下，警方擴大針對本機構每一房間（媽媽房、浴室、廁所、產康室、SPA室）進行全面檢查，在此感謝館內居民積極配合，目前已初步證實全館內並無查獲「針孔攝影機」的安裝，且從機房主機與硬碟中並無發現任何非法的影像或錄音檔，並以就本次報案之相關設備（天花板上的線頭裝置、機房的主機與硬碟）均已查扣，因此，本案已移送司法程序，對此不便再做更深入的說明。三、針對惡意抹黑、造謠及散播不實訊息之人士：目前網路上已有部分未經查證之言論與內容，對本機構名譽造成嚴重損害，甚至引發社會誤解與恐慌。我們已著手多方蒐證，對於任何惡意捏造、散播不實訊息、誹謗本機構名譽之行為，我司依法提出告訴，以捍衛本機構之聲譽與合法權益。「此外，針對本次事件中，刻意散播不實公告、惡意影射、誤導社會大眾之特定人士，我們亦已同步進行相關蒐證。對於任何未經查證即惡意散播謠言、損害本機構名譽與商譽之行為，本機構將依法追究相關民事及刑事責任，並提出相對應之法律告訴，以維護本機構之合法權益與社會公信力。」四、針對部分新聞媒體未經完整查證之報導：部分媒體於事實尚未釐清前，即以聳動標題或片面資訊進行報導，已對本機構商譽造成重大影響。我們對於相關不實或失衡報導，將委由法律顧問進一步研議後續法律責任，必要時亦將依法絕對咎責，以維護公平報導原則與本機構權益。五、服務業的無奈：汭恩產後護理之家一直以來秉持專業、用心及重視隱私安全之原則認真照護每一位媽媽與寶寶。我們理解社會大眾對於此事件的關心，也願意接受公正調查，但，同時希望外界能理性看待，勿以未經證實之訊息進行揣測與傳播。同時，汭恩自許願意回饋社會，在此營運數年以來，已曾為許多軍警消的子女眷屬（孕產媽媽）於汭恩接受服務，過往汭恩針對軍警消的子女或眷屬一律採超級優惠的價格，提供無差別的優質服務，肩負起神聖的社會責任；但，對內我們也強化捍衛辛苦在線的員工，不能讓惡意製造不實指控的客戶，任其無底線的抹黑與破壞。六、關於余Ｏ珍於網路發布不實爆料一事：經查，余女士原預產期為4月8日，實際生產日期為3月25日，較預產期提前15天生產。也因此，本機構當時無法依原合約提供其入住原預訂房型。然而，雙方簽訂之合約中早已明確載明，若因任何因素致無法入住原合約房型，本機構將盡力安排其他房型（如中房型或小房型）供產婦優先入住，並以後續協助轉房為原則。當時本機構亦依約積極與余女士協調替代方案，但余女士始終無法接受我方安排，因此選擇持續入住民權禾馨至4月6日後，才正式入住汭恩。期間，余女士曾多次明確表達對於房型安排極度不滿與憤怒，而此情緒，也成為後續爭議與網路爆料事件的重要導火線。余女士於4月6日入住後，對本機構提供之服務，多次以極度嚴苛之方式檢視，甚至已超出一般合理溝通範圍。於本機構專屬服務溝通群組中，亦曾多次出現責罵、嘲諷及情緒性言詞（詳附件），已對第一線護理、客服、房務及廚務同仁造成相當程度之心理壓力與恐懼。包含送餐時間稍有延遲、協助代購事項、日常服務流程等，皆曾遭受激烈指責，使現場同仁長期處於高度緊繃與小心翼翼之工作狀態。相關情形不僅發生於白天，甚至於凌晨時段亦持續出現情緒性訊息與責難內容。本機構始終理解產後媽媽身心狀態辛苦，也願意以最大耐心提供照護與協助。然而，服務業提供專業服務，並不代表第一線人員應無限制承受長期言語羞辱、情緒宣洩與人格貶抑。所有工作同仁皆是認真付出、努力生活的人，也應受到最基本之尊重與善意對待。然而，我司與余女士的合約應於5月11日屆滿，入住期間曾多次使用其爆料之房間接受服務，因此我們合理懷疑，余女士對該房間的設施早有預謀，並於5月10日母親節當日引爆此話題，實為居心剖側。感謝各界關心與支持，我們也將持續配合調查，盼事件早日還原真相。汭恩產後護理之家 執行長連勇舜 敬上 2026年5月12日