消費者院
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韓年輕人超愛用！「吸一口提神」恐傷肺 當局驗出有害物質
近來在南韓有一物「吸入式能量棒」在年輕族群中爆紅，其號稱能提升注意力、防止打瞌睡，但遭韓國消費者院揭露，其隱藏嚴重的健康風險；據最新調查發現，市售多款吸入式能量棒被驗出含有可能引發肺部損傷及過敏的有害物質，且部分產品涉及醫療效能誤導，目前已有半數產品因安全疑慮被勒令停售。根據韓媒《朝鮮日報》報導，韓國消費者院於25日公告，針對市售10款鼻腔吸入式能量棒的安全性與標示調查，其中1款產品竟被驗出「維生素E醋酸酯」（Vitamin E Acetate）；該物質常用於電子煙油，若經由肺部吸入，可能引發急性呼吸窘迫或肺損傷。然而韓國相關單位早已明令禁止在電子煙油中任意添加，因吸入後恐影響身體健康。除了嚴重的肺部威脅，產品標示不清也成為健康盲點。該調查顯示，有6款產品含有超過0.001%基準值的導致過敏成分，如「芳樟醇」（Linalool）與「檸檬烯」（Limonene），卻未在包裝上如實標記。除此之外，所有受測產品皆在廣告中強調「緩解鼻塞」等醫療效能，或宣稱未經科學證實的功效，甚至連品名、成分與用途等基本資訊都標示不全，嚴重誤導消費者。據悉，這些吸入式能量棒的產品原理是將薄荷醇或精油氣化後經由鼻腔吸入，主打提神醒腦。針對此次調查結果，韓國消費者院已要求相關業者停止銷售並改善廣告標示。目前已有5款產品下架，另有2款正進行標示修正。消費者院特別提醒，青少年使用此類產品時務必格外謹慎，若在使用過程中出現皮膚紅疹、呼吸困難等身體異常症狀，應立即停止使用並尋求專業醫師協助。
熱潮已退？韓國糖葫蘆店現倒閉潮
傳統小吃「糖葫蘆」在韓國蔚為流行，糖葫蘆店一度如雨後春筍般在各地大量湧現，然而糖葫蘆店近期卻開始出現倒閉潮。根據韓國行政安全部數據，本月初至17日已共有34家糖葫蘆店倒閉，平均每天倒閉2家。今年4月起，糖葫蘆店的倒閉數量平均每天超過1間，4月初到本月17日，韓國全國共倒閉了127家糖葫蘆店。韓國《中央日報》指出，糖葫蘆漸漸不受消費者青睞的現象，已透過韓國最大支付服務公司「BC Card」的數據得到驗證。BC Card的糖葫蘆加盟店銷售指數自2023年9月達到高點後一直在下降，4月的銷售額指數更直接較3月下降27％。糖葫蘆造成的健康隱憂或許也是潮流退燒的原因之一。在去年10月的國會保健福祉委員會國政監察中，有人指出糖葫蘆的流行造成兒童及青少年攝入過量的糖分，導致早期肥胖和糖尿病的風險增加。韓國消費者院先前也曾指出，1支糖葫蘆的含糖量就達到成人單日建議攝取量的一半，對理應較成人攝取量更少的兒童及青少年而言是更加沉重的負擔。
韓通膨率創24年新高 炸醬麵、五花肉等8種外食餐點齊聲漲
根據南韓政府5日公布的資料顯示，韓國6月消費物價指數（CPI）年增率同比上漲6%，高於市場預期的5.9%，創下1998年亞洲金融風暴以來最快增速。能源和原物料通膨的飆升也反映在食品價格上，根據7日公布的最新數據，南韓市面販售的炸醬麵、五花肉、冷麵等8種南韓大眾餐點竟在上半年全都齊聲漲價了！據韓聯社的報導稱，韓國消費者院（KoreaConsumer Agency）的價格資訊網站在7日公布數據顯示，截至6月的首爾，就有8種南韓最具代表性外食餐點的平均單價比起去年1月的價格漲了逾8%。數據顯示，炸醬麵的平均單價漲幅8.5%位居第1，價格從年初的5769韓元（約新台幣132元）漲至6262韓元（約新台幣143元）。再來依序是漲了6.4%的韓式刀削麵為8269韓元（約新台幣189元），紫菜包飯也漲價6.3%至2946韓元（約新台幣67元），冷麵則漲了4.7%至1萬296韓元（約新台幣235元）。另外200克的五花肉、韓式泡菜湯套餐、參雞湯和拌飯也分別漲價4.7%、4.4%、4%及3.8%。另外韓式泡菜最近也時常被南韓當局抓到「產地標示不實」，其中大約有7成的韓製泡菜其實是從中國進口的廉價泡菜。由於今年可以醃製泡菜的食材大幅漲價，例如大白菜就同比上漲了83%、蘿蔔葉上漲41%、蘿蔔上漲66%、白蘿蔔則是44%、蔥漲了73%、洋蔥更是飆升了118%，因此中製泡菜魚目混珠的現象再韓國日益嚴重。
天堂W玩家遭坑殺1／1,300人災損4億成立自救會 最壞結果將打跨國官司
日前爆出《天堂W》海鎖24萬餘玩家帳號，台灣成了遭鎖20萬人的重災區。受害玩家14日在桃園市議員黃敬平協助下開記者會，控訴南韓遊戲營運商NCSoft在無違規證明情況下，無預警封鎖玩家帳號也不退款。不只桃園市傳災情，CTWANT調查，行政院消費者保護協會統計各縣市投訴《天堂Ｗ》消費糾紛案件共522件，且持續增加中，投訴人花費數千至數十萬元不等；與此同時，受害玩家近日成立自救會，要求NCSoft正視問題，目前人數已超過1,300人，損失金額逾4億元，幾乎是台灣遊戲市場史上最重災情。究竟遭封鎖的玩家有無韓商指稱的「違規開外掛（遊戲以外的不法程式）」？社群網站吵成一團，1名ID「鋼棍解師傅」的玩家就在公告區留言「開掛就不要丟人現眼，南韓直營看你們要怎麼告，丟臉」，另名玩家「報紙蝙蝠」則嘲諷「開外掛被鎖還在崩潰，笑死」。位在板橋曼哈頓大樓內的NCSoft台灣子公司吉恩立，表示《天堂W》經營都由母公司處理，台灣子公司都沒有經手。（圖／翻攝自天堂W直播、GoogleMap）不過，遭鎖帳號的玩家阿傑告訴CTWANT記者，「我們敢出來爭取權益，就代表真的沒有開外掛，希望NCSoft可以真的去查詢帳號紀錄並提供給玩家，而不是掃瞄到電腦裡有疑似外掛程式，就直接封鎖。」面對台灣遊戲玩家大規模受害，如何討回權益？桃園市主任消保官邱玉霞指出，目前遊戲產業主管機關經濟部工業局，將遊戲消費糾紛委由北市電腦商業同業公會辦理，經行文NCSoft台灣子公司吉恩立，吉恩立回覆並未獲得母公司NCSoft授權處理天堂W遊戲相關事項，但能夠代轉訊息給母公司。也就是說，《天堂W》的消費糾紛屬於跨境爭議，行政院消保會與韓國消費者院有簽署《台韓消費者保護瞭解備忘錄》，目前已經把《天堂W》轉由南韓權責單位協調處理。「即使南韓消費者院要求處理，也沒有強制力，因此NCSoft如果不理會的話，最差的情況就是打跨國官司，屆時時程都會拉的相當長。」1名消保處內部人員透露。 事實上，在日前「台灣線上遊戲轉蛋法」提案連署過關後，經濟部工業局就曾表示，如果未來遊戲都由第三方來驗證商品機率的話，許多遊戲商都會改以跨境營運，使台灣8成遊戲代理商斷炊，不利於消保以及產業發展。1名台灣遊戲業中階主管Ken向CTWANT透露，此次《天堂W》的消費糾紛案件，就是遊戲商跨境營運侵害台灣消費者的標準案例，當玩家權益受損時，尋求國內公家、民間消保單位都幫不上忙。帳號被封鎖的玩家向客服反應後，只會收到罐頭訊息，對於解決問題沒有任何幫助。（圖／讀者提供）Ken強調，NCSoft以強硬手段鎖帳號其實在南韓常常發生，曾有1位花了新台幣上百萬元的玩家因為使用外掛被鎖，即使到公司門口求情也沒有用，只能說是國情不同。對於吉恩立將責任全推給母公司NCSoft，而NCSoft對跨境糾紛不理，政府也使不上力的「丟包」情況，遭鎖玩家氣憤地說，「為何還放任NCSoft及吉恩立進行《天堂W》台灣的落地行銷、金流等業務？」要求政府對韓商嚴重侵害台灣廣大玩家一事「硬起來」，如果不願意處理就不能在台灣繼續行銷或者使用台灣金流！