混合辦公
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台美攜手推動資安防禦合作 台灣成為亞太地區的資安示範基地
在數位轉型與資安威脅日益加劇的時代，台灣與美國的合作不僅是產業發展的關鍵，更是守護民主制度與供應鏈安全的核心戰略。有鑑於此，NiEA中華民國全國創新創業總會（簡稱：新創總會）與台灣資安大聯盟繼8月20日結盟後，於9月25日舉行「台美資安守護台灣新創及中小企業啟動儀式與台美資安治理國際研討會」。新創總會與台灣資安大聯盟分別以資安需求端與供應端的角色共同邀請台美資安業者與新創總會合作，以台美資安業者守護台灣新創及中小企業的框架切入，建立全球資安供需最大HUB。在商業合作層面，全國創新創業總會與台灣資安大聯盟將推動「資安智庫與商業共好」機制。該模式不僅能提升中小與新創企業對資安意識，同時降低中小企業與新創的資安成本，也為資安業者創造更多商機，形成雙贏局面。透過集體合作企業可在有限預算內取得高品質資安防護，讓創業活動更安全可信，並有效提升市場信任度與國際競爭力。與會重要貴賓總統府資政沈榮津指出，回顧他在經濟部任內推動「5+2 產業創新計畫」、能源轉型以及協助台積電半導體布局的經驗，深刻體會到「安全」與「韌性」是產業持續發展的基礎。當年若沒有穩健的制度與完整的配套，就無法推動智慧製造與綠能發展；同理，資安也是當前數位化社會創新的前提條件。他強調：「沒有安全，就沒有真正的創新。」，沈榮津進一步指出，台灣身處全球半導體產業鏈核心位置，不僅承受高度資安威脅，更肩負起保障國際供應鏈穩定的責任。他呼籲，台灣應在與美國的合作基礎上，不僅分享經驗，更要成為「資安解方的提供者」，透過建立跨國「民主資安聯盟」，與美方攜手推動雲端安全、零信任架構與AI防禦合作，讓台灣成為亞太地區的資安示範基地。全國創新創業總會、台灣資安大聯盟4家資安公司及美商Zscaler首發響應建立商業合作夥伴關係，期盼成為產業資安樞紐。（圖／主辦單位提供）新創總會總會長邱銘乾則從創新生態系的角度分享觀點。他表示，資安不僅是大型企業或政府單位的議題，新創企業更是推動資安解決方案的重要驅動力。台灣擁有眾多在雲端服務、AI應用及資安技術領域具備潛力的新創，透過台美合作，這些新創公司將能進一步融入國際市場，並加速產品與服務的國際化。他認為，政府應持續支持新創團隊參與跨國合作計畫，讓資安創新成為台美合作的重要成果之一。台灣資安大聯盟理事長涂睿珅則從資安溝通平台的觀點表示，自從8月20日台灣資安大聯盟與新創總會簽約結盟後，台灣資安大聯盟展示資安溝通平台的行動力，登高一呼隨即有台美5家資安業者參與:關楗、如梭世代、杜浦數位、智慧資安科技與Zscaler等願意提供優惠商業合作方案給新創總會的會員，希望藉此讓台灣新創與中小企業可以降低資安成本但提昇資安的即戰力，後續會有更多台灣與國際的資安夥伴響應。全國創新創業總會、台灣資安大聯盟4家資安公司公司及美商Zscaler首發響應建立商業合作夥伴關係，期盼成為產業資安樞紐。（圖／主辦單位提供）美商Zscaler台灣總監莊劍偉從國際合作視野看這次台美民間企業的資安合作，數位轉型是台灣產業邁向下一階段競爭力的關鍵，資安正是確保轉型成功的基石。莊劍偉指出，美國在雲端與AI技術上具領導地位，台灣則在半導體製造與硬體整合上具有優勢，雙方若能深化資安合作，將能共同推動產業升級，並強化全球供應鏈的安全性。另外，「台美資安治理國際研討會」邀請台美產官資安專家針對資安治理、資安韌性、台美資安合作進行專題分享與座談。講師包括:資通安全署蔡福隆署長、新創總會數位轉型聯盟主委蕭旭君、美商Zscaler全球技術長Bill Lapp、永豐金控資安長李相臣等。研討會主要論述為，2025年國際社會變化多元且快速，資安跨國網路攻擊日益頻繁，守護數位領土議題迫不及待。企業及公共部門面臨日益嚴峻的資安挑戰，傳統「城牆式」防護架構已無法因應日益複雜的威脅環境，特別是在混合辦公、跨機關協作與大量採用雲端服務的趨勢下，新的安全思維與架構顯得格外關鍵。因此，資安強韌力攸關企業及公部門的信任度。當民眾日常生活愈加仰賴數位服務，若企業及公部門資訊系統頻繁遭駭、資料外洩或業務中斷，將直接衝擊社會環境的穩定度。特別是在涉及個資、社會福利、醫療保險與國安機密等高度敏感資訊的單位，更需要從架構層級重塑資安思維，確保每一筆資料的流通都在可控與可追蹤的範圍內。「台美資安守護台灣新創及中小企業啟動儀式暨台美資安治理國際研討會」活動展現出台美在資安領域的高度共識與合作意志，象徵台灣不僅是全球半導體供應鏈的關鍵夥伴，更將成為國際資安合作中不可或缺的戰略角色。
Google打臉自己？線上面試太多AI作弊 執行長宣布恢復「老派」實體面試
美國矽谷科技巨頭Google日前決定調整員工招募流程，目前確定會恢復「至少一次」的實體面試，以此來因應有人透過人工智慧在線上面試過程中作弊的問題。根據《mashable》報導，Google執行長皮查伊（Sundar Pichai）在今年稍早的一場內部市政廳會議上指出，公司正處於混合辦公的新模式下，部分候選人利用AI工具在遠端面試中取得不公平優勢，這讓人資部門難以做出準確判斷。他強調，透過面對面交流，候選人能更直接感受Google的企業文化，公司也能更真實地評估人才。Google招募副總裁布萊恩（Brian Ong）則補充說，AI在面試過程的使用愈發普遍，公司「還有很多工作要做」，必須重新設計評估機制，確保招聘結果不受技術干擾。報導中提到，Google遭遇如此情況並非獨立個案，Meta曾在7月時宣布，允許求職者在程式設計面試中使用AI工具，試圖將AI納入正式流程，但也立刻引發外界質疑：這是否等同默許作弊？類似問題早已在學術界出現，不少學生直接提交ChatGPT生成的文章或作業，讓校方疲於應對。而Google這項決定曝光後，迅速在網路上引發熱烈討論，有網友甚至認為「諷刺到極點」，因為一家推動AI發展的科技龍頭，如今卻被迫回到傳統的面對面面試，只因候選人利用AI作弊。有網友戲謔表示「他們先透過面對面雇用員工，接著讓AI取代這些人，最後再把他們解雇。」也有人直言，Google已成為「自家產品的受害者」。報導中也提到，目前AI進入職場的速度遠超過企業原本的想像。從履歷撰寫、模擬面試回答，到專業測驗解題，AI幾乎能即時提供協助，使招聘過程難以分辨候選人真實能力。
過度監控？滙豐銀行將在全球據點大規模增設「監視器、數位門禁」
根據《路透社》取得的內部文件顯示，規模最大的歐系銀行「滙豐銀行」（HSBC）計劃透過增加更多監視器與生物辨識進出系統，加強對員工與建築的監控，並將此措施推行至全球各據點。遭各界質疑企業可能有過度監控員工的疑慮。據《路透社》報導，作為其「全球安全策略」（global security strategy）的一部分，該銀行計劃在位於倫敦市中心的新大樓內，將監視器數量增加至現有規模的4倍。該新址約為其位於金絲雀碼頭（Canary Wharf）現有辦公室面積的一半，根據滙豐防護安全團隊於2025年5月的內部簡報顯示，這項計畫將在新大樓實施。根據簡報，新倫敦大樓預計將安裝約1754支監視器，相較之下，目前位於倫敦金絲雀碼頭的滙豐全球總部僅安裝約444台。此外，該行還計劃將新大樓的生物辨識讀取器數量翻倍，從350台增加至779台。根據這項首次披露的計劃，滙豐在英國及美國等地的高級別大樓出入，將基於生物驗證，包括完整手掌辨識（full-hand recognition）。簡報文件顯示，出入亦可採取「數位化」方式，員工將需使用個人手機作為門禁憑證。滙豐是歐洲資產規模最大的銀行，全球僱用超過21萬名員工，其中超過3.1萬名位於英國。多數員工預期需使用安裝了公司軟體的個人手機以進入辦公室。據熟悉政策的人士透露，此措施已引發部分員工的反感。截至去年底，多數英國員工尚未遵守該行自2022年起推行的生物辨識與數位門禁政策，部分原因正是來自內部的反對。滙豐發言人向《路透社》表示：「我們員工的安全與保障是滙豐一切行動的核心。我們會定期對每棟建築進行風險評估，並根據已識別的風險與漏洞，持續投資最新尖端科技，依照業界標準保護我們的同事、客戶與訪客。」根據2025年5月的簡報，滙豐新倫敦大樓的加強版影像監控，將包括在交易樓層的出入口安裝攝影機，並引入人工智慧分析功能。知情人士透露，新倫敦大樓監控系統的初期部署預算最近增加了3倍，達到約1,500萬美元。簡報還指出，金絲雀碼頭大樓的「盜竊事件」顯示「有必要在辦公樓層增設更多閉路電視功能」，且最新的「犯罪數據」顯示，新辦公室1英里範圍內的事件（包括入室竊盜）有所增加。知情人士補充，滙豐內部的竊盜事件多為輕微案件。隨著混合辦公模式的興起，以及科技進步讓管控手段更加先進，企業對員工的監控正持續增加。尤其是銀行業，為了確保高度受監管的業務部門遵守行為規範，更加強了監控力度。各國的隱私法規則決定了企業可監控的範圍。根據倫敦智庫「公共政策研究院」（Institute for Public Policy Research）2024年5月的1份報告指出，新科技所帶來的廣泛監控，引發了對員工權益與福祉的擔憂。知情人士透露，該銀行的安全專案由全球防護安全主管馬切納（Diane Marchena）負責，並向營運總監懷特（Suzy White）匯報。但馬切納與懷特均拒絕對此事發表評論。《路透社》取得的另1份文件顯示，滙豐從至少2024年起便與以色列科技公司「Octopus」合作，在英國與香港採用其部分監控工具，並計劃進一步擴展。該行計劃今年將Octopus的工具推行至印度與墨西哥等國家。以色列是全球主要的監控技術出口國之一。Octopus表示，其監控工具銷售至28個國家。其技術曾被以色列政府用於監控部分以色列城市，以及用於希臘薩摩斯島（Samos）由歐盟資助的難民營。對此，Octopus未回應《路透社》的電話與電郵查詢。滙豐發言人則表示，該行不會評論其供應商與合作夥伴。
Logitech 重磅新品登場！「Rally Board 65 全功能視訊協作觸控螢幕」與「Spot 智能空間感測器」 協助企業迎戰混合辦公藍圖 邁向智慧辦公新時代
隨著混合辦公模式成為企業新常態，全球視訊設備領導品牌 Logitech for Business（羅技）推動全新 「Logi Work（智慧辦公）」理念，致力打造 「更智慧、更快樂、更健康」（Smarter、Happier、Healthier）的現代工作體驗，協助企業因應工作模式轉型，提升協作效率與員工福祉。此次同步推出多款新品，包含 Rally Board 65 全功能視訊協作觸控螢幕、Rally Camera Streamline Kit 攝影機擴充套件組，以及 Logitech Spot 智能空間感測器，並結合 Logi View 地圖功能與Logitech Service 會議及辦公空間管理服務方案，提供企業一站式、可擴充的混合辦公方案。Logitech Rally Board 65 將 65 吋觸控螢幕與 AI 視訊功能完美結合，專為開放空間與會議室設計。靈活腳架設計便於移動，提升協作效率（圖／Logitech提供）。智慧視訊協作重塑混合辦公時代 驅動企業競爭力關鍵混合辦公常態下，企業面臨三大挑戰：會議技術門檻高、複雜的會議空間管理和繁重的 IT 維運負擔。為應對這些問題，Logitech 推出系列新品，專為提升會議效率與智慧化空間管理而設計，讓企業與員工享有更流暢的視訊協作體驗。面對工作模式與企業文化的演進，企業更需透過智慧協作工具強化團隊連結，推動線上與線下協同，創建共享的工作環境，奠定組織韌性與人才吸引力的基礎。Logitech 大中華區通路策略總監兼香港台灣區總經理施前江表示：「Logitech 深刻理解企業在轉型過程中的實際協作需求，以簡單、智能與永續為核心，持續推出創新視訊協作解決方案，協助企業打造靈活、高效且具韌性的智慧辦公環境。透過直覺化的 AI 技術與易於部署的產品設計，我們讓員工無論身在何處，都能輕鬆參與協作，提升溝通品質與團隊連結，激發員工參與感與歸屬感，強化人才吸引力與企業競爭優勢。」
五代同堂的職場該如何管理？HR專家教你破解代溝！
現今職場正面臨前所未有的「五代同堂」現象，從嬰兒潮世代（Baby Boomers）到Z世代，甚至剛步入社會的Alpha世代，新舊觀念的碰撞讓企業內部的溝通與管理變得更加複雜。企業該如何面對世代差異帶來的挑戰？不同年齡層的員工該如何找到最佳溝通方式？本篇專欄將從員工、企業主及人資的角度剖析跨世代溝通問題，並提供企業實際可行的應對策略。1、員工視角：世代差異如何影響職場溝通？(1) 五個世代共存，思維模式大不同在當前職場中，我們可以看到來自不同年代的員工共事，他們的價值觀、工作模式、學習習慣及溝通方式都大不相同：－嬰兒潮世代（1946-1964）：重視忠誠與穩定，認為工作是一生的事業，習慣階層管理與傳統的職場倫理。－X世代（1965-1980）：強調個人成就與彈性，適應數位轉型，但仍習慣結果導向的管理模式。－Y世代（1981-1996）：重視工作意義、成就感，尋求成長機會，對企業文化與社會責任較為敏感。－Z世代（1997-2012）：數位原生，習慣即時回饋，強調個人價值與自我實現，對傳統職場文化適應度較低。－Alpha世代（2013-今）：剛步入職場，數據驅動，強調科技與創新，對非數位化流程無耐心。(2) 跨世代溝通常見問題－語言與價值觀落差：X世代主管習慣「以結果論英雄」，Z世代則更在意過程與價值實現。－數位與非數位溝通習慣差異：年輕世代偏好短訊、線上會議，而年長世代則習慣面對面交流。－職場倫理與層級觀念不同：年輕世代習慣直呼主管姓名，而年長世代則重視階層尊重。－學習與適應模式不同：年長員工依賴傳統培訓與經驗累積，年輕世代則更偏好自學與短影音學習。(3) 員工如何應對跨世代溝通挑戰？理解不同世代的價值觀：站在對方角度思考，不以刻板印象評判對方的行為。－調整溝通方式：對X世代主管，可強調「結果導向」；對Z世代同事，則以「價值驅動」溝通。－善用科技與數據溝通：對於年長主管，可結合數據與實例來提升說服力。－尊重不同世代的學習與工作模式：嘗試用多元的方式協作，例如混合工作模式、不同風格的學習平台。共享人資長 王郁婷表示：「當企業能夠成功建立跨世代溝通的文化，不僅能提升員工滿意度與生產力，更能吸引和留住優秀人才。」 （圖／王郁婷提供）2、企業視角：企業如何適應五代同堂的職場環境？(1) 企業常見的跨世代管理困境－工作態度差異：年輕世代強調「Work-Life Balance」，年長世代則認為「加班是責任」。－管理方式落差：X世代主管習慣命令式管理，Z世代則偏好參與決策。－人才留任難題：企業若無法理解新世代需求，將面臨高流動率的挑戰。－績效評估標準差異：傳統績效評估較注重產出，年輕世代則期望個人成長被納入考核。(2) 企業如何建立有效的跨世代溝通文化？－推動「雙向回饋」機制：鼓勵主管與年輕員工進行開放對話，降低代溝誤解。－建立「混齡團隊」：透過Mentor制度（導師制）讓不同世代互相學習，提升團隊協作效率。－數位工具優化溝通：企業應導入即時溝通工具，如雲端文件、Teams，以符合年輕員工的溝通習慣。－彈性工作安排：根據不同世代需求，允許遠端或混合辦公模式。－重新設計績效與獎勵制度：企業應確保不同世代的價值觀能反映在績效考核與升遷機會中。3. 共享人資長如何幫助企業提升跨世代溝通？(1) 共享人資長的角色與專業服務－職場文化設計：協助企業建立跨世代溝通框架，促進世代間的理解與包容。－跨世代溝通培訓：為企業主管與員工提供專業的溝通技巧訓練，提升團隊協作。－人才發展與激勵機制：設計符合不同世代需求的職涯發展與獎勵制度，提高員工滿意度與留任率。－數據驅動的決策支援：透過數據分析各世代員工的需求與行為，提供精準的管理建議。－制定混合工作模式與彈性管理政策：讓企業能夠兼顧不同世代員工的需求，提高組織適應力。－客製化內部溝通方案：協助企業設計適合不同世代的內部溝通方式，避免資訊斷層。(2) 共享人資長對中小企業的價值－中小企業 HR 資源有限，無法全面處理跨世代管理問題。－共享人資長可根據企業需求，提供彈性顧問服務，減少溝通摩擦，提高組織運營效率。－透過外部專業支援，企業可避免內部偏見，確保跨世代管理更具成效。這些策略能幫助企業成功適應跨世代變化，讓員工彼此理解，建立更具包容性與競爭力的職場文化。 結論：跨世代溝通不再是難題，而是企業成功的關鍵隨著企業內部越來越多世代並存，跨世代溝通的挑戰不容忽視。但只要企業願意調整管理模式，員工能夠相互理解，並透過共享人資長的專業支持，這將不再是問題，而是企業競爭力提升的重要契機。當企業能夠成功建立跨世代溝通的文化，不僅能提升員工滿意度與生產力，更能吸引和留住優秀人才，讓企業在變化快速的市場中穩健成長。＊轉載不得修改內文及必須標明出處來源於《生活講堂》作者介紹 /共享人資長 王郁婷資深人資顧問，專精於人才管理、績效獎酬設計、跨世代溝通，致力於幫助企業提升管理效能，打造高效 HR 架構。作為共享人資長推廣者，她透過靈活且專業的顧問服務，協助企業建立透明、公平的人才發展策略，降低流失率、提升組織競爭力。在《生活講堂》中，郁婷以專業見解與實務案例，幫助企業與 HR 找到最適合的管理解方，真正落實「以人為本」的企業經營理念。
國泰金控、國泰投信雙獲勞動部工作生活平衡獎 關懷員工職涯發展、支持人生階段需求 落實行動辦公、打造彈性工作
國泰金控、國泰投信今年首次參加勞動部「工作生活平衡獎」，初試啼聲即榮獲「員工關懷獎」及「彈性工作獎」兩項大獎。致力打造多元共融職場的國泰金控，透過「混合辦公模式」、「員工協助方案（EAP）」等多項彈性及友善職場措施，關懷員工職涯發展、支持人生階段不同需求；而國泰投信則以落實行動辦公、特殊假別及居家機制，打造「有溫度的未來辦公室」，雙雙獲得勞動部「工作生活平衡獎」的肯定。 勞動部為鼓勵企業提供員工工作與生活平衡措施，自2014年起推動「工作生活平衡獎」，其中又分為「彈性工作」、「友善家庭」及「員工關懷」三大獎項。初次參賽勞動部「工作生活平衡獎」的國泰金控表示，員工是企業最重要的核心資產，國泰重視員工期待多元與彈性的工作模式，並關注員工職涯及個人生涯不同階段的需求，提供多項友善職場措施，實踐工作生活平衡。國泰金控、國泰投信今年首次參加勞動部「工作生活平衡獎」，初試啼聲即榮獲「員工關懷獎」及「彈性工作獎」兩項大獎。（圖／國泰金控提供）國泰金控在疫情後積極建立彈性包容的工作文化，實施「實體+遠距混合辦公」，提供完善的遠距設備軟硬體需求，打造彈性、緊密協作的新行動辦公；打破職場固定座位的思維，設置「開放討論區」鼓勵交流討論，也有「專注辦公空間」讓員工專注發想創意、提升效率。另為倡議多元共融文化，以「DEI小鎮」象徵國泰職場縮影，以「Place for all」為核心理念，建立開放透明的溝通管道，讓同仁都能找到自己的位置，形塑多元、公平、共融的職場。在促進員工健康方面，國泰定期舉辦「大腹翁小腹婆減重活動」，結合公益機制鼓勵久坐、缺乏運動的員工動起來，藉由舉辦衛教講座及課程，提升健康意識；在心理關懷方面，提供完善的員工協助方案（EAP），24小時提供心理、健康、管理、理財、法律等諮詢服務，舉辦多元身心舒壓與藝文講座，支持員工身心安適；並支持員工面臨人生不同階段的需求，以友善新手父母為例，國泰成立「好孕俱樂部」，提供準新手父母的員工有關嬰幼衛教與諮詢資源，並準備育嬰相關用品，透過寵愛媽咪禮、神隊友包、寶貝呵護禮等給予員工祝福。國泰投信重視同仁工作生活平衡，獲勞動部頒獎肯定。（圖／國泰金控提供）今年度初試啼聲即獲獎的國泰投信，以環保素材打造「有溫度的未來辦公室」，並於今年初盛大啟用全新落成的板橋辦公室，員工能依工作性質及通勤距離等任選辦公地點，除了法規限制必須有固定地點執勤的投研單位，其他部門已全面100%落實行動辦公，不只上班地點有彈性，出勤時間也更有彈性，甚至是中午的用餐時段都能自由選。此外，福利措施面向，國泰金控額外加碼「學習假」、「志工假」等措施，集團子公司包含國泰投信亦有優於勞基法的特殊假別；針對有家庭照顧需求，或有健康考量的員工，制定居家辦公機制。國泰投信總經理張雍川表示，公司提供彈性辦公模式，讓必須顧老扶幼的同仁們更安心工作，創造高效，也鼓勵工作生活平衡，讓每一位同仁都愛待在大樹下。國泰投信擁有業界稱羨的百位專業投研團隊，如何留住人才，是企業經營一大重點。國泰時刻認真經營雇主品牌，透過多元社團、運動會、志工日及新人營隊，還有減重、節電減塑等各式各樣ESG活動的舉辦，再進一步從每年的薪資調整、個別訓練計畫以及員工滿意度調查等，提升員工向心力及認同度，鉅細靡遺真正做到將員工擺在第一位，才能獲得內外部肯定。
展現氣候韌性 國泰金三子公司首屆TCFD報告書評鑑優異
國泰善盡永續金融先行者責任，以最高標準主動遵循國際永續框架，加速實踐淨零轉型。國內首屆「銀行與保險業氣候相關財務揭露（TCFD）報告書評鑑」結果出爐，國泰人壽、國泰世華銀行、國泰產險皆榮獲績優單位，本次評鑑由政大企業永續管理研究中心辦理，強調與過往績效評鑑偏重量化數據成果不同，而在降低資訊不對稱，讓大眾了解金融業者在氣候變遷宏觀布局的作為及優劣。國泰於TCFD報告書展現氣候韌性，透明客觀揭露氣候與自然相關財務風險，引領利害關係人超前面對氣候危機。國泰人壽設立「零碳營運轉型」與「低碳投資配置」的氣候雙軌策略， 定期驗證策略韌性，將營運碳排減量率及綠電使用比例等氣候目標連結至高管績效；至2023年綠電使用量逾627萬度，綠電使用比例占11.7%，成功超越10%的目標。設定不同升溫路徑的多種情境，全面進行投資、營運與保險端的情境分析，應用MSCI（Morgan Stanley Capital International）技術與資料庫，分析各項投資標的面臨減碳要求、氣候災害的損失幅度，模擬不同溫度情境下，各企業碳排放減量以及碳費課徵等要求力度，以估計未來至2050年各年度碳費支出的氣候轉型損失。將氣候風險結合既有風險管理架構，設立氣候風險質化胃納聲明，並以敏感產業限額管理，另一方面則實施ESG風險審核流程，用心守護來自保戶的每一份資金。國泰世華銀行促進正向循環，佈局氣候至更全面的自然領域，將氣候與自然元素融入自身營運與投融資部位的風險管理與轉型策略。自主精進並遵循國際框架TNFD（自然相關財務揭露）、IFRS-S2（氣候相關揭露），從自然、客戶、社會共好角度，整合氣候暨自然風險的辨識流程，發展相應行動方案強化風險管理的效度。舉例來說，國泰世華透過聯徵中心「金融業氣候實體風險資訊整合平台」，發展水資源乾旱的自擬情境分析，以評估特定產業中的企金授信戶，因水資源不足所導致的營運衝擊，會對國泰世華帶來何種影響；透過此分析，能更加明確化損失，有助國泰世華提前布局降低氣候自然風險。國泰產險發揮「保險保障、損害防阻」核心職能，將氣候議題納入產品生命週期，積極研發再生能源保險、農業保險及環境責任保險等永續保險商品。舉例而言，國泰產險運用碳會計金融合作夥伴關係（ PCAF） 方法學進行車險與商業險碳強度計算，並據此推動承保控管措施，持續發揮保險力量邁向產品綠色轉型。於自身營運導入溫室氣體盤查作業，針對碳排放量來源進行檢視，辨識出營運能耗熱點，主要來自辦公室能源使用，因此推動職場改造，發展低碳高效能的混合辦公模式，去（2023）年營運碳排減碳成效達11.4%，其中總部大樓及敦南信義大樓已達綠電使用100%。
看好混合辦公＋視訊會議商機 羅技在台打造全球首間商務協作中心
由瑞士電腦周邊裝置和軟體製造商 Logitech羅技打造的「 Logitech for Business 商務協作展示中心」今（16）日正式開幕，以徜徉銀河系為概念，打造多元協作與辦公空間，並以台灣作為全球首間的出發站。疫情蔓延全球長達3年時間，改變許多人的生活習慣和工作模式，根據全球知名顧問公司 Frost & Sullivan 調查研究表示，91%企業採混合辦公模式，且比例持續攀升。羅技台港澳總經理施前江表示，「羅技著重3大重點，包含電競創作、商務視訊會議設備與個人協作解決方案。」因此面對辦公型態轉變，打造 Logitech for Business 商務協作展示中心。為什麼選擇在台灣打造全球首間商務協作展示中心？施前江告訴CTWANT記者，「羅技目前零售業務布局成熟，而台灣市占領先全球，加上還有零售店的設置，具強大的影響力。」大中小會議室內配有多樣科技設備，以便進行遠端視訊。（圖／劉芯衣攝）實際走進Logitech for Business 商務協作展示中心，可以看到大型開放式協作空間、不同人數需求的大中小封閉式會議室、適合機動討論的迷你會議室（Huddle Room），以及不受干擾的單人電話亭 （Phone Booth），更配有Rally Plus音視訊會議系統、互動式Scribe AI白板攝影機（可消除反光和陰影，也不會有鏡像反射的問題）、長距離操作範圍Spotlight簡報筆，提升遠端會議的便利性；也配有Tap Scheduler 排程控制面板，可立刻查看會議資訊和預訂會議排程。「Logitech for Business商務協作展示中心」目前僅提供企業客戶（B2B）服務，而首間商務協作展示中心座落於台北市中心，展碁國際股份有限公司資深副總經理鄭明琪也在活動中表示，「希望未來有機會往新竹園區發展，助攻企業轉型。」
戴爾Q4營收250億美元財測不樂觀 代工台廠短期出貨承壓
戴爾科技（Dell Technologies）於上周四（2日）公布第四季財報，優於市場預期，在第四季度財報，雖然大企業的伺服器與網路設備需求增加，抵銷個人電腦（PC）銷售疲弱的影響，讓營收高於市場預期，但由於公司對前景看法不樂觀，打擊投資人信心。截至2月3日止戴爾第四季度營收年跌11%至250.4億美元，但高於市場預估233.9億美元。至於2023年度的淨利24.2億美元，每股獲利3.24美元。經調整後每股獲利7.61美元，高於預估7.46美元。營收成長1％至1023億美元創新高，優於預估1006億美元。不過從各類別觀察，PC業務中企業與消費者的PC營收各大跌17％和40％。淨利6.06億美元和每股獲利0.84美元，扭轉去年同期的虧損2900萬美元和每股損失0.04美元。經補償、還債與其他費用等因素調整後，淨利13.2億美元和每股獲利1.8美元，均高於市場預估12億美元和每股1.64美元，其中包括伺服器、儲存和網路設備等營收，在企業持續數位化和朝混合辦公（Hybrid work）方向走而年增7％。展望本季，戴爾依舊相對保守，市場認為，戴爾主力組裝供應商包含台廠仁寶（2324）、緯創（3231）等，於本季又適逢傳統農曆新年長假、工作天數較少，因此兩大廠均預期本季出貨將承壓。仁寶就估首季筆電出貨將季減1成以內，緯創同樣預期，但可望逐月成長，全年谷底估也落在第一季。儘管如此，戴爾指企業投資與消費者支出均持續放緩，即使預期相關情況可望逐步改善，但仍然打擊投資人信心。財務長Thomas Sweet估計首季營收年跌幅度在15～21％區間，低於季節性平均水準，按區間中間值計算，營收約207億美元，低於市場預估216億美元。共同營運長Chuck Whitten表示企業、消費者在IT支出仍普遍謹慎，情況會持續至第二季。戴爾表示斯威特在第二季底退休後，其職位將由財務總監Yvonne McGill接替。
Lenovo發表6項2023關鍵科技趨勢 元宇宙、遠距上班成焦點
隨著科技日益智慧化與高度整合，人工智慧和邊緣運算的廣泛應用，Lenovo 也發表在2023 年起將成為主流的關鍵科技趨勢，包含全息投影、可變形裝置、企業元宇宙、智慧化商店、多接取邊緣運算及新形態商業模式等6項日新月異的科技，落實數位轉型。在新興的混合工作模式下，協作技術將扮演重要角色，遠端工作者能採取「全息投影」的方式參加會議。無論是簡報、產品發表或與外部廠商開會，即便團隊分散世界各地，也能透過擴增實境和混合實境技昂昂昂昂家術緊密合作。除了能呈現真人比例的「全息投影」外，還有能與實物互動的虛擬「數位分身」，彷彿真人到場出席會議，真實感倍增。Lenovo Glasses T1是一款穿戴式個人顯示器，方便用戶隨時隨地觀賞內容。（圖／Lenovo提供）Lenovo的Cyber Space技術概念是「phygital」（實體數位化）的可能應用之一，透過使用一層半透明半反射的特殊鍍膜玻璃，創造虛擬人像進行互動。2022 年 Lenovo 和 Motorola 發表兩款前瞻裝置，用戶可隨時根據情境改變裝置形態，滿足混合、行動時代的使用需求。Motorola 312 Labs 創新小組設計一款捲動式螢幕概念手機，收起時螢幕長度只有 4.5 吋，比多數高階手機更小巧便攜；但若需要使用更大螢幕來完成工作或滿足看電影、玩遊戲等娛樂用途，此概念機的螢幕也可以從 5 吋延伸至 6.5 吋，等同現今高階主流機種的大小。Lenovo Glasses T1則是一款穿戴式個人顯示器，方便用戶隨時隨地觀賞內容。當越來越多消費者注重便攜、具隱私安全且可延展的設計，個人「穿戴式」螢幕的市場將蓬勃發展。目前元宇宙的技術發展階段大概等同於 90 年代中期的全球資訊網 (WWW)，意味著元宇宙大躍進時代即將來臨。根據Lenovo的元宇宙與混合辦公調查 (Metaverse and Hybrid Work Study)，新加坡的在職勞動者中，超過半數相信企業主有能力部署元宇宙辦公環境，跟上元宇宙快速發展的趨勢。團隊必須學習在企業元宇宙（Enterprise Metaverse）沉浸式空間協作、分享與工作，隨著越來越多企業擁抱元宇宙，進一步提升技術採用率，形成正向發展。因此，促進元宇宙普及的不是飛行模擬等娛樂遊戲，而是「工作模擬」的沉浸式培訓。此外，Lenovo ThinkReality VRX 頭盔即將上市，全新解決方案有助企業執行虛擬實境協作，並提供快速且具成本效益的沉浸式培訓。Lenovo 認為未來元宇宙將是一個完全開放的協作場域，想法和技術能互通有無，而不再是被單一巨頭掌控的封閉生態。根據經濟部統計處調查，台灣去年零售銷售額高達4.2兆台幣。為有效達成零售管理，在不久的將來，商店可能會利用 AI 伺服器分析各走道監視器的影像，還能監控進貨狀況，並留意是否有商品被掃貨，以保持庫存充裕。這將增加店家追蹤商品周轉率，即時調整供需，進而推升獲利。在消費者結帳時，AI 攝影機也將仔細比對購買品項和實際帶走的商品，確保消費者購買品項正確無誤，避免發生現今自助結帳經常出現的問題。在全美擁有 2,750 間門市的美國連鎖超市 Kroger，便利用 Lenovo Edge AI 伺服器監控自助結帳的異常狀況。Lenovo 邊緣運算伺服器能即時處理影像數據，若有商品未被正確掃描，可同時處理 20 個高解析度攝影機影像的 Lenovo AI 伺服器系統會在結帳螢幕跳出善意提醒，遠端解決問題。未來「智慧城市」將藉由智慧攝影機管控交通狀況，蒐集到的大量資料不須傳送至遙遠的資料中心，而是透過多接取邊緣運算平台（MEC）處理，代表任何問題皆可在毫秒內解決。先前 Lenovo 在香港展開為期九個月的測試，透過智慧移動技術串聯車輛、交通基礎設施、行人和網路，並即時分享資訊，減少壅塞和事故發生；此外，邊緣運算還可能用來控制紅綠燈，降低車輛行駛能耗，幫助城市達成空污減量目標。在教育和日常購物等生活化應用層面，邊緣運算伺服器也能提供全息教學和擴增實境購物體驗。2022 年 Statista 一項針對亞太區企業員工的調查顯示，66% 受訪者有意願採用混合辦公模式，僅 11% 偏好進公司上班。未來的辦公室對創新科技的需求也將發生改變，企業模式將更著重於動態調整，整體辦公體驗和相關解決方案與服務都可由第三方供應，代表大部分企業有硬體或辦公設備使用需求時，將改採「以租代買」服務模式，減少發展新業務的經常性支出，讓新創公司更快速且靈活地擴大規模。因此，Lenovo 推出可供企業租借的完整辦公室解決方案，包括IT 基礎架構、技術支援和效能分析，以及雲端和資料基礎架構服務，而非僅提供硬體或軟體，為滿足多元的商業模式。
全台疫情升溫居家辦公普遍化 8成上班族使用6.8小時成「滑鼠手」
全台疫情升溫，混合辦公模式將成為常態。根據最新「2022上班族辦公行為大調查」，疫情期間混合辦公之下，上班族對工時感受平均增加2小時，每日平均使用鍵盤滑鼠6.8小時，95％上班族有感身體痠痛與疲憊感，近8成上班族以手部不適最明顯，已成「滑鼠手」高風險群。復健科醫師侯鐘堡表示，腕隧道症候群俗稱「滑鼠手」，常見症狀包括手痠、手痛、手麻、僵硬及無力，如果輕忽症狀未積極治療，可能導致頸椎神經加速退化，手指手腕持續麻木疼痛，嚴重者甚至出現手部肌肉萎縮，治療上更加困難。一名30歲女性從事設計工作，需要長時間使用滑鼠，長期導致手痠麻痛，且不只發生在工作時，連晚上睡覺也被痛醒，但她因為工作繁忙而遲遲未就醫，直到發現手掌肌肉漸漸萎縮、手腕放射性疼痛，甚至往上延伸至手肘、肩膀及頸部，才驚覺不對趕緊就診。經檢查後發現，這位年輕女性罹患腕隧道症候群合併頸椎退化，雙重壓迫神經，導致肌肉快速萎縮，稱為「頸椎神經雙重壓迫症」（Double Crush Syndrome）。腕隧道症候群好發於電腦使用者。侯鐘堡提醒，應注意減少電腦使用時間、適時休息，並調整電腦螢幕與座椅高度，減緩姿勢不當造成的身體壓力。他也建議每30分鐘起身進行簡易伸展，舒展手部與身體負擔。侯鐘堡也提供挑選鍵盤和滑鼠3大原則，首先是尺寸，市面上有些滑鼠尺寸對亞洲人或女性來說太大，建議挑選適合自己手型的滑鼠；其次要符合自然姿勢，使用時手要自然擺放在桌面上，讓肩頸、手掌和手腕呈現放鬆狀態，保持舒適度與高專注度；最後是搭配其他輔助配件，如手托、可調整角度支架，幫助減少壓力、提升手腕支撐，增加手部舒適性。
IDC：數位轉型貢獻全球GDP52% 台灣資通訊迎10大挑戰
市調研究機構國際數據資訊（IDC）指出，過去一年企業在疫情挑戰下進行數位轉型，已經創造出一個「數位優先（Digital First）的世界，擴大了數位技術對產品、服務、生產及消費各層面的影響，預估全球超過52%、亞洲至少65%的GDP都來自數位技術相關貢獻。IDC分析指出，隨著越來越多的企業邁向數位優先，預計數位轉型及相關技術支出的成長速度將是整體IT的2倍，企業為了從這些投資中獲得最大價值，必需學習如何在新的宏觀/微觀經濟和技術潮流中定位組織的位置。IDC台灣總經理江芳韻認為未來三年的經濟和商業前景仍處高度不穩定，企業必須有能力因應三大變化才有機會隨著數位化轉型曲線加速而成長。這三大變化包括不斷變化的技術，社會和環境對可持續性的需求及系統性的產業變革，從其中建立適應和業務加速的能力。對此，IDC公布2022年台灣資通訊（ICT）將出現以下10大趨勢發：（1）新世代人工智慧將朝無所不有（Omnipresent）AI發展。IDC分析，當前人工智慧面臨大量人為介入導致偏差與效率及類神經網絡演算法帶來的信任問題，技術多半只能應用在單一領域。預計下一代AI將朝無所不在（Omnipresent）AI發展。預測2022年台灣企業相關技術支出在將達3.65億美元（約新台幣102.2億元），又以金融服務跟零售流通占比超過60%最多。國際數據資訊（IDC）認為目前的AI技術多半屬於弱AI，只能應用在單一領域，預計下一代AI才能真正做到演算法融合、流程自動化、及虛實整合。（圖／IDC）（2）節能與永續將驅動新一波雲市場發展。IDC研究顯示，未來四年資料中心上雲可幫助全球碳排放量減少至少10億公噸，因此目前超大型用戶（Hyperscaler）正積極透過再生能源和各項降低碳排放措施來達到環境永續的目的；各國政府推動永續大型公有雲發展下，將促動新一波雲市場發展。（3）數據主權戰略興起（Digital Sovereignty）。有鑑數據經濟已成為全球各國重要的獲益來源，基於以國家數據安全為前提，建立數據隱私與存取權限的數據主權漸漸興起。IDC預估2024年將有20%的企業將佈署主權雲，以強化數據自主的能力；全球也將有50％的企業將應用程序部署在容器化的多雲環境。（4）分散式完整性模型實現以應用為核心的資安防護。IDC觀察到疫情後企業的IT環境通常具備三大特性：應用分散、資安部署缺乏整合、服務對象多元，這三大特性讓資安的管理與部署變得更加困難。意味著企業的資安防護將以應用為核心，從平台思維出發，在2023年將有55%的企業把一半的資安預算放在跨技術或生態平台上，以實現完整的資安防護。（5）群體智慧（Swarm Intelligence）發展可期。IDC認為這些多樣態的智慧終端，將經由中心化、去中心化、與異質化群體學習等方法，讓學習，預測，與行動更加快速有效。預期製造業、零售業、醫療產業將在未來最有機會導入群體智慧發展，逐步邁向全自動化，並創造更多產業發展機會。元宇宙全球前5大熱搜地區。（圖／IDC）（6）互操作性將是未來工作發展關鍵。IDC認為影響未來工作能否真正虛實整合的關鍵在於「互操作性Interoperability」，因此預期企業將優先實現辦公環境內系統整合串接，以達成實體與虛擬環境運作均具同等工作效率，也讓虛擬空間使用者能夠在共享的資訊平台上即時反饋與執行實體環境任務。（7）從擴增實境到擴增人性（Augmented Humanity）。IDC預期隨著技術的成熟，更多腦機介面、情感計算及植入式微型裝置技術將逐步展開應用，帶動醫療、運輸及製造等產業的發展。（8）混合用戶需求催生數位生態體系，催生新興產業應運。IDC認為。隨著許多服務與體驗都轉往線上發展，長時間下來線上活動已使部分用戶產生數位疲勞，希望重返實體環境，因此如何透過與生態夥伴的鏈結，打造全新的用戶體驗已是企業未來數位轉型的重要方向。（9）元宇宙（Metaverse）部分產業應用正起步。要實現元宇宙打造的一個可以跟真實世界精準且無縫串連的虛實整合場域，預估至少要5到10年的時間才能真正開始落實相關應用，其中，混合辦公、遊戲娛樂、文化策展、智慧製造與時尚服飾等是可期待的發展領域。（10）零信任架構（網路安全保護）驅動列印產業轉型。隨著列印環境走向以雲端及混合辦公環境，列印裝置已成為物聯網的重要一環，IDC預估，2022年全球將有50%的企業將零信任安全架構導入列印設備，此將成為列印產業在轉型上重要的投資與發展方向。
【應用情報】凱鈿為全球十大 PDF SDK 技術服務提供商
遠距與混合辦公模式已成為企業組織運作新型態，其衍生出的資訊安全議題促使企業重新檢視內部軟體策略。國外研究報告 HTF Market Report 將凱鈿行動科技的軟體開發套件 PDF SDK 列入全球十大 PDF SDK 技術服務提供商，研究 PDF SDK 在後疫情時代中的發展趨勢，以及提供哪些 PDF 文件編輯功能可應用於企業市場中。對於文件編輯與管控具高度需求的組織單位，如金融、銀行、設計建築等產業，甚至是政府機關等，可整合 PDF SDK 至內部自行研發的軟體應用上，藉以降低文件安全的疑慮。凱鈿行動科技提供的軟體開發套件 PDF SDK，為旗下旗艦 PDF 編輯軟體 PDF Reader 的背後功能技術架構集合，不僅整備凱鈿超過十年的開發技術實力，PDF Reader 產品系列更是深受全球一億用戶市場考驗的軟體服務。軟體開發套件 PDF SDK 主要用於提供企業單位或是其他軟體開發商，直接將 PDF 應用功能與自家內部系統或程式開發上進行整合，支援檔案閱讀、格式轉檔、編輯標注、表單填寫與簽名，與加解密文件等，不僅免除需要自行研發的步驟，更可加速內部開發流程，讓企業專注在原有核心服務的研究上。凱鈿創辦人蘇柏州表示：「凱鈿身為台灣前九大指標新創公司，我們長期投入在企業行動辦公領域，提供 PDF 文件編輯與轉檔開發套件 SDK 等服務內容，企業組織可根據內部的文件使用需求，將 SDK 快速整合至內部軟體或自有系統上，協助企業單位部署長遠的軟體應用策略，在後疫情時代與數位轉型的潮流下，持續提升企業核心競爭優勢。」根據 Fortinet 公布《2021 上半年全球資安威脅報告》（FortiGuard LabsGlobal Threat Landscape Report）中提到，混合辦公與學習模式的使用者仍是資安威脅的重點目標，勒索軟體攻擊事件與 2020 年同期相比明顯成長，其偵測到的攻擊數量成長超過 10 倍。尤其，企業面臨的課題從原先單純因應疫情蔓延而即時做出應變，到如何恢復至疫情前的營運秩序，進而反思如何更新既有的戰略佈局，在企業營運以追求長期穩定與獲利前提下，尋求更靈活的軟體部署策略才能持續領先市場優勢。若欲了解更多 PDF SDK 與自有軟體應用整合的資訊，可直接至凱鈿官網查詢更多訊息。凱鈿行動科技PDF SDK官網：https://www.kdanmobile.com/pdf-sdk
臉書宣布全員皆可居家辦公 預計10月全面回復辦公室工作
新冠疫情在全球蔓延後，人們通勤上下班的生活習慣也被迫改變，許多公司也開始進行分流上班和居家辦公的工作模式。Facebook執行長祖克柏 （Mark Zuckerberg）9日向員工宣布，從6月15日起，公司「所有員工」只要工作內容可以在家中完成，就能申請疫情後仍然繼續居家工作。據外媒報導，祖克柏發出郵件給員工，提到公司在混合辦公（辦公室+居家模式）的計劃，表示未來將會允許員工跨國居家工作，「在過去1年，我們已經學習到，優質的工作其實可以在任何地方完成，我現在更加樂觀地認為，在公司內大規模實行居家工作政策是可行的，尤其是現在遠端視訊正在不斷進步。」他表示，遠距辦公確實更有效率，工作上也更加愉悅。事實上，2020年5月Facebook首次宣布朝大規模遠距辦公發展，祖克柏當時指出，公司將未來5到10年內，50%員工將會永遠進入遠距工作模式。不過員工居家辦公期間，若搬到其他城市必須提前告知公司，薪資也會依照各地的物價做調整。開放申請對象包含資深員工、績效表現良好者、獲得部門主管允許或部門工作內容適合遠端辦公的人。至於部份需要回到辦公室的員工，Facebook公司發言人補充說明，Facebook建議至少要有一半的時間都待在辦公室，未來則有機會依照混合式的班表工作。臉書預計在9月恢復辦公室50%的容量，10月以後就會全面回復。祖克柏在另一份給員工的備忘錄當中表示：「我發現遠距工作讓我有更多時間思考長期計畫，並且幫助我花更多時間和家人相處，這都讓我在工作上感到更快樂，且更有效率。」