當日宅急便
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黑貓宅急便「今日寄今日到」服務宣布取消 員工痛斥高層:壓榨求業績
為了提供與日本相同的高品質配送服務,統一速達引進黑貓宅急便,其中「當日宅急便」更是主打今日寄今日到,不過包裹配送範圍僅限基隆市、台北市、新北市、桃園市。然而,該服務也造成許多員工不滿,在經過溝通和協調後,確定在3月1日正式取消。臉書專頁「我們是黑貓員工 要團結!要改變!」擁有1.1萬人追蹤,時常會分享黑貓宅急便的政策調整內容,日前痛批集團一再跳票、一拖再拖,並標記「統一集團」、「統一超商」、「統一速達」,因為缺人缺車的情況不重視,一味壓榨員工要求業績。針對困擾員工已久的一般與7-11當日配問題,經過工會與公司的溝通與協調,公司也從善如流,宣布「當日宅急便3/1正式取消」。消息一出,引發熱烈討論,網友紛紛留言:「當日宅配真的是非常沒良心的服務,業主、消費者一同剝削勞工,取消最好」、「當配是浪費公司資源的工作」、「當日配太兇猛了,我覺得隔日配就很好了」、「當日配是浪費公司資源,假日或特殊檔期的運費成本應該要不一樣,光一個過年,物流就根本處理不完」。另外,也有不少人認為應該要提高津貼,「應該的,要速度,那就提高運費啊!」、「隔日配我覺得就很厲害了,當日配也不是不行,津貼要拉高,大家才會做到情願吧」、「應該是錢不到位!金錢到位!立馬飛過去」。
【雙11物流6】物流業名言:速度就是金錢
物流業有所謂D+1、D+2、D+3的專有名詞,「D」就是客戶叫件日或寄件日。像黑貓是在基隆市、台北市、新北市、桃園市四地提供(當日宅急便)服務,只要消費者在上午11點前寄件,當日15點至18點會送達,這就是D+0(當日送達),全球快遞也是如此。但若是D+1、D+2、D+3就變成隔日送達,甚至兩天或三天後送達。在物流業「速度就是金錢」,愈短的時間送達包裹,單價就愈貴,因此全球快遞在雙北市區的單件配送價格為57元,訴求3.5小時內送達,也是所有快遞同業(單件45元至52元)裡最貴的。