科技防詐
」 詐騙 中國信託 金融
科技防詐再升級 南市府攜手中信銀打造ATM新防線
台南市政府前年首開全國先例，與金融機構合作試辦防詐ATM，成效相當亮眼。今（26）日於永華市政中心舉行記者會，宣布再與中國信託商業銀行擴大合作，於市內佈建AI防詐ATM系統，建立即時預警與聯防機制以強化防詐網絡，守護市民財產安全。記者會中並展示AI防詐提款機示範使用，未來如有疑似車手戴口罩提領，除將發出警示音提醒，也將自動通報警方到場。金融科技 ATM 打詐新防線記者會，圖中為市長黃偉哲，左為中信銀行總經理楊銘祥，右為金管會副主委陳彥良等多位貴賓。（圖片提供／中信銀行）市長黃偉哲表示，打擊詐騙是全民關注的痛點，受害者遍及各年齡層，許多血汗錢一夕流失。台南市多年來結合銀行第一線櫃員攔阻詐騙，成效領先全國，並首創防詐ATM，透過口罩、安全帽遮臉警示機制，大幅降低車手提領成功率。感謝中信銀行升級第二代AI防詐ATM，強化預警與攔阻，與市府共同守護市民財產安全。中國信託商業銀行總經理楊銘祥指出，目前已於全台佈設逾500台防詐ATM，此次投入金融科技創新，與市府合作升級AI防詐ATM，結合語音提醒與畫面警示功能，能在民眾操作過程中主動偵測可疑行為並即時警示，並與警方建立聯防通報機制，一旦系統辨識高風險異常狀況，即自動通報警力，協助即時掌握異常交易，提升攔阻成功率。研考會指出，本案展現台南推動智慧城市治理與公私協力的成果，透過科技應用提前阻斷犯罪行為。警察局補充，114年台南市車手熱點提領次數為六都最低、攔阻件數六都第一，試辦防詐ATM後，車手提領次數較去年同期下降65.8％，此次與中信銀行合作，將使防詐保護網更加完善。金融科技 ATM 打詐新防線記者會，人員示範AI防詐ATM提領警示。（圖片提供／中信銀行）金管會副主委陳彥良致詞時也大讚台南市打詐成效全國第一，此次合作透過警政單位提供車手提領熱點資料，銀行於熱點加裝具臉部遮蔽示警功能的AI防詐ATM，與金管會推動的「科技防詐」方向一致，能有效攔阻非法金流，是公私協力強化金融安全的具體典範。台南地檢署檢察長鍾和憲及台南市調查處處長高吉川亦肯定科技防詐的應用，指出若能於車手提領過程中即時掌握行蹤與資訊，將有助提升蒐證效率，成為未來偵辦詐騙案件的重要數位證據，進一步強化司法打詐能量。今日記者會包括台南市副市長趙卿惠、副秘書長徐健麟、中信銀總經理楊銘祥、金管會副主委陳彥良、台南地檢署檢察長鍾和憲與台南市調查處處長高吉川、立委林俊憲辦公室及各議員服務處代表皆到場。
左鎮國小「防詐特攻隊」熱鬧出動 台積電志工攜手台南市警局以科技專業打造有感防詐教育
面對詐騙手法不斷翻新、網路假訊息快速擴散，防詐教育已成為全民必修課。台積電慈善基金會努力將科技專業轉化為社會影響力，於今(16)日組織台積電全球實體安全處(Global Physical Security Division, GPS.)志工和台南市警察局合作，前進台南市左鎮國小舉辦「科技防詐安全教育」，透過遊戲化、情境式與科技導向的課程設計，協助偏鄉學童及家長建立正確的防詐觀念與查核能力。本次活動延續去年10月於新竹照東國小舉辦的成功經驗，進一步升級課程，讓防詐教育不只是口號，更可以成為「聽得懂、學得會、用得上」的生活習慣。台積電志工化身「防詐特攻隊」，帶領孩子們成為「反詐小偵探」，在歡笑與互動中認識詐騙的真實樣貌。活動設計的部份結合了台積電科技安全與素養教育的專業為核心，透過全球頂尖的模組化課程設計，讓學童從判別「詐騙類型」出發，理解詐騙背後的動機與常見手法，涵蓋了感情詐騙、個資詐騙與金錢詐騙、、、等。課程更引導孩子觀察行為、動作與表情，培養對可疑情境的敏銳觀察力，並學習遇到危險時的正確應對方式，並適當地尋求協助。特別為了因應AI生成內容快速普及的時代挑戰，志工也以實際案例示範「事實查核」的基本操作，帶領孩子分辨真假影像與網路謠言，理解「看到的不一定是真的」。透過簡單易懂的查核步驟，讓孩子在日常生活中就能建立起判斷訊息真偽的能力，將防詐素養真正「帶著走」。台積電慈善基金會董事長張淑芬在活動中分享自身經驗，屢次遭不法分子冒用肖像製作網路詐騙廣告，提醒師生與家長，不僅公眾人物，就連我們身邊親近的師長，也都有可能成為詐騙的內容。她強調，網路資訊不可全信，唯有保持警覺、主動查證，才能避免落入陷阱。張淑芬董事長指出，基金會長期關注社會正在發生的問題，並發動台積電志工進入偏鄉學校，讓科技專業成為最直接、有效的公益力量。台積電慈善基金會董事長張淑芬在活動中分享自身經驗，提醒師生與家長，網路資訊不可全信，唯有保持警覺、主動查證，才能避免落入陷阱。（圖／台積電慈善基金會提供）台積電全球實體安全處(GPS)屠震資深處長則感謝志工夥伴在工作之餘投入時間與專業，將資訊安全與風險辨識上的專業經驗，轉化為孩子聽得懂的語言。他表示，防詐教育不只是知識傳遞，更是一種風險意識的培養。透過遊戲式教學與角色扮演，孩子能在安全的學習情境中練習判斷與選擇，這樣的歷程也讓志工在工作與服務中持續精進溝通與同理能力，形成正向循環。台積電全球實體安全處(GPS)屠震資深處長表示，防詐教育不只是知識傳遞，更是一種風險意識的培養。（圖／台積電慈善基金會提供）活動中，「小小安全士官」與「口令密碼」設計單元深受學童喜愛。志工引導孩子與家人建立專屬密碼，學習在生活中透過簡單、好記且定期更新的方式，強化彼此的安全防線。透過小劇場與團隊任務，孩子們不僅學會防詐技巧，也增進與家人互動並體會信任的重要性。台南市教育局簡文達專門委員代表台南市長致贈感謝獎座，除了感謝台積電在丹娜絲風災後第一時間協助支援台南市17所校園復建外並肯定台積電長期投入偏鄉志工服務對學童及陪伴家人的意義，認為這類結合企業專業與教育現場需求的合作模式，不僅提升學生與家長的防詐意識，也為地方建立更安全的學習與生活環境。台南市警察局新營分局陳俊凱分局長分享在善化分局長任內，處理轄區台南科學園區多起詐騙經驗，因此尋求台積電志工一同籌備這次的科技防詐活動，並提出實際的防詐案例供團隊參考，讓這次推廣活動更具影響力。左鎮國小楊靜芳校長細數台積電志工長期陪伴學童與家長，更藉這次科技防詐教育加強溝通方法建立親子密碼。台積電慈善基金會彭冠宇執行長表示，未來將支持這個合作模式繼續深化與公司內外的單位合作，讓「科技防詐」走進更多校園與家庭，透過有趣而深入淺出的方式，培養下一代面對數位時代風險的關鍵能力，攜手社會共同打造更安心的生活環境。
阻詐新戰力！中信銀行捐贈高檢署「檢銀打詐平臺」系統 加速偵辦詐騙案件
中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）繼今年6月與臺灣高等檢察署（簡稱「高檢署」）簽署「可疑交易分析機制」合作備忘錄，為持續強化檢銀防詐力道，中國信託銀行2025年12月16日宣布捐贈「檢銀打詐平臺」予高檢署，透過科技與金融專業結合，協助司法單位第一時間追查不法金流，縮短辦案時程，希望藉此機制強化阻詐力道，即早掌握詐騙集團的犯罪網絡，守護全民資產安全。高檢署檢察長張斗輝與中信銀行董事長陳佳文出席「檢銀打詐平台」捐贈儀式，象徵檢銀合作邁向科技化、制度化的新里程碑。（圖片提供／中信銀行）「神盾阻詐雷霆共鳴─檢銀打詐平臺」捐贈儀式由高檢署檢察長張斗輝與中信銀行董事長陳佳文代表出席，臺灣臺北地方檢察署檢察長王俊力、臺灣桃園地方檢察署檢察長戴文亮、高檢署打詐督導中心執行秘書卓俊忠、桃園地檢署主任檢察官馬鴻驊、中國信託育樂公司董事長陳國恩、台灣彩券公司副董事長金延華、中信銀行總經理楊銘祥、中國信託金融控股公司法遵長湯偉祥皆到場見證。高檢署檢察長張斗輝表示，中國信託率金融業之先與高檢署合作多項阻詐措施，且於2024年積極推動「檢銀打詐平臺」系統，透過需求訪談、介接規格的商討，開發出提升檢察官偵辦詐欺案件效能的系統，對於車手及幕後集團的查緝有很大的助益，高檢署肯定中信銀行秉持企業社會責任，善用數位科技攜手防詐的實際作為。中信銀行董事長陳佳文表示，身為金融機構，中國信託深知打擊金融犯罪、保護民眾資產，是金融機構需要持續努力的範疇，中國信託長期投入資源與高檢署及各地方檢察署、警政單位合作，運用金融科技提升辦案效率，由中信銀行開發建置的「檢銀打詐平臺」，解決檢察機關在調閱金融資訊上的痛點，將調閱範圍擴及到ATM與分行監視影像、交易紀錄及文件書類共10個項目，將更積極滿足偵辦需求，也希望藉此再強化中國信託的阻詐實力。中國信託商業銀行捐贈「檢銀打詐平臺」予臺灣高等檢察署，透過金融科技結合司法專業，強化檢銀聯手阻詐力道，協助即早掌握詐騙集團犯罪網絡，守護全民資產安全。（圖片提供／中信銀行）以往詐欺犯罪案若需調閱監視影像，從公文發函、影像篩查剪輯、燒錄光碟後交付檢察官需費時約10個工作天，中信銀行捐贈給高檢署的「檢銀打詐平臺」運用機器人流程自動化（Robotic Process Automation, RPA）全時段自動調閱、人工智慧（Artificial Intelligence, AI）輔助影像辨識剪輯縮短工作流程，未來檢察官可視案情提出查調需求，以電子化方式立即回傳相關資料，調閱時效大幅縮短至2天，速度提升5倍以上，協助司法單位即早掌握不法份子犯罪網絡，溯源追查核心上游，讓詐團無所遁形。另一方面，根據警政署統計，中信銀行今年1月至6月臨櫃察覺疑似被害人攔阻詐騙金額較去年同期成長109%，成功攔阻1,387件詐騙案件，金額超過新臺幣10億元，自2022年起攔阻詐騙金額已累積超過新臺幣40億元，成效顯著；在警示帳戶管理方面，截至今年第三季新增警示帳戶數較去年同期減少13.8%，已連續三年下降。隨著詐團手法推陳出新，為守護客戶的財產安全，中信銀行持續關注詐騙手法變化迭代AI偵測模型，進一步結合跨行金流履歷，針對突有異常行為的帳戶進行風險貼標，協助第一線行員於交易過程中辨識可疑人士。近期就有一位看似社會新鮮人的民眾至分行提領現金，AI偵測發現民眾持有帳戶有交易異常行為，分行同仁隨即加強KYC（Know Your Customer）確認，經通報警方介入成功揪出詐騙車手，攔截詐騙款流出。中信銀行統計今年1月至10月，因採行預先管制措施協助攔截詐騙款流出達新臺幣5,147萬，將循管道返還，降低受害者的損失。中信銀行進一步提醒，詐騙集團近期常見手法為偽冒銀行寄送電子郵件或發送簡訊，以客戶交易或帳戶異常為由，要求點選「重新驗證身份」按鈕；或藉由民眾網路交易過程中，製造交易失敗的假象，偽冒客服人員要求完成「金流驗證」以取得個人資料、抑或是誘導民眾操作網路銀行騙取款項，提醒民眾加強留意，切勿輕易點選任何連結，也不要因對方催促而慌忙完成操作，應先撥打165反詐騙諮詢專線查證，或請洽中信銀行客服專線或官方網站協助查證。中信銀行將持續推動創新科技防詐機制，以公私協力的實際行動擴大影響力，打造安全、公平的金融環境。
52國齊聚共商跨國犯罪 卓榮泰盼參與國際刑警組織：台灣有意願也有能力
為強化國際警政合作與交流，以持續精進打擊跨境犯罪效能，由內政部、外交部、農業部及大陸委員會共同主辦，並由警政署承辦，內政部國土管理署協辦的「2025國際警察合作論壇–打擊跨境犯罪研討會」，2、3日2天於台北君悅酒店隆重舉行。行政院院長卓榮泰出席致詞時也表示，台灣願意與社會跟世界一起維護全球治安，也籲請各國的重要貴賓們，請大家支持台灣有意義的參與國際刑警組織。行政院院長卓榮泰出席2025國際警察合作論壇，盼能參與國際刑警組織。（圖／黃威彬攝）行政院院院長卓榮泰出席開幕典禮致詞表示，全球跨境犯罪呈現多元化、集團化，包括詐欺、洗錢、人口販運、網路犯罪，以及毒品犯罪等等，愈來愈多元化。台灣自2022年開始實施「新世代打擊詐欺策略行動綱領」，目前已經到2.0版，並持續推展跨部會跟跨域的合作，運用AI科技防詐，納管虛擬資產服務提供業者，讓打擊犯罪成為一個用科技跟法制可以共同來防制的一項作為。卓榮泰指出，在全球化的時代，犯罪無國界，國際間的執法合作至關重要。唯有緊密協調、情資共享跟專業交流，才能有效打擊犯罪網絡，築起更堅實的國安防線。台灣有能力、也有意願、也有責任，願意與社會跟世界一起維護全球治安，也籲請各國的重要貴賓們，能夠在保障司法主權以及執法效率之間取得一個平衡，請大家能夠支持台灣有意義的參與國際刑警組織，實現更完善的犯罪追緝跟情報分享的工作。此次研討會採實體及國內外視訊並行方式進行，2日論壇開幕典禮上，行政院院長卓榮泰、國際警察首長協會（IACP）會長Ken Walker、美國在台協會處長谷立言、內政部部長劉世芳分別致詞。現場與會外賓包含3名友邦的部、次長及3名最高警政首長在內等65名來自國際組織、國外執法機關專責打擊跨境犯罪的實務專家與高層代表與會，亦有駐臺使節及我國相關警察機關主官（管）與執法專家計40國263人出席；加上參與線上會議的世界各國執法人員與會人數，本次大會共有52國2,713人參加，與會國家數及人數均為歷年之最。開幕典禮邀請行政院院長卓榮泰、內政部部長劉世芳、外交部部長林佳龍、農業部次長黃昭欽、國際警察首長協會會長Ken Walker、美國在台協會處長谷立言、帛琉共和國國務部部長Gustav Aitaro、馬紹爾共和國司法、移民暨勞動部部長Wisely Zackhras及警政署署長張榮興等人上臺共同主持啟動儀式，揭開為期1天半的論壇序幕。本次論壇以「打擊跨境犯罪」為題，規劃主題演講及4場專題研討，議題涵蓋「電信詐欺及人口販運 」、「非法金流及洗錢 」、「網路犯罪」及「毒品犯罪 」等面向，並由來自全球五大洲執法專家擔任主題演講人、主持人、講者及與談人，透過精闢分析與專業見解，剖析現今面臨跨境犯罪之挑戰，分享打擊犯罪的執法經驗，並提出實際可行之對策。本次研討會將作為我國與各國執法合作及交流的新新起點，內政部將進一步強化與各國執法機關的合作，深化跨國協作，積極推動更完善的防制機制，讓臺灣的經驗與國際接軌，也讓世界看見台灣的努力與貢獻。
公司協力組反詐防線 刑事局攜手滙豐簽署反詐騙MOU
為強化「公私協力」的反詐防線，刑事警察局持續與民間企業攜手合作，共同打擊詐騙犯罪。本次由滙豐（台灣）商業銀行積極響應政府政策，於114年8月19日與刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄（MOU），由刑事警察局副局長陳世煌與滙豐台灣銀行董事長David Grimme （紀睿明）共同主持簽署儀式，現場並有識詐宣導專責團隊、洗錢防制與科技防詐相關單位出席，共同見證這項重要里程碑。根據警政署「165打詐儀錶板」數據顯示，114年7月每日平均受理詐騙案件數為530件、財損金額約2億76萬，較113年8月至114年6月同期平均（案件數546件、財損3億32萬）分別下降2.9%與16.9%，顯示在全民防詐意識提升、公私部門密切合作下，整體防詐工作已見初步成效。然而，假投資與假交友投資詐財類型詐騙仍為當前主流。詐騙集團利用社群平台的演算法精準投放訊息，鎖定潛在被害人，以求職、交友或投資等話題誘導信任，進一步引導加入詐騙LINE群組，再以操作虛假網站或APP誆稱可獲取高額報酬，初期甚至讓民眾部分獲利以提高信任度，致使不少人為追求報酬，進而動用保單解約、動產借貸、抵押不動產等方式投入鉅資，最終造成重大財損。刑事警察局副局長陳世煌於致詞中指出，滙豐（台灣）商業銀行長期關注社會議題，高度展現企業社會責任，對於守護客戶辛勤所得不遺餘力。本次合作主軸為交流165反詐騙諮詢專線資料庫、識詐教育等合作，減少被害人再次遭詐騙之風險；藉此機會，也請滙豐（台灣）商業銀行協助刑事警察局推廣「165打詐儀錶板」專屬網站，並鼓勵相關部門工作夥伴能善用網站上的各項資源，並加以分享網站上之最新詐騙案例、手法拆解、防詐小撇步等豐富資訊。刑事警察局與滙豐（台灣）商業銀行將透過密集的交流、合作，運用彼此資源積極遏止詐騙發生，共同守護國人財產安全，攜手打造一個更加安全的金融環境，用實際行動守護臺灣。
中國信託攜手高檢署啟動「可疑交易分析機制」全臺地檢署適用 擴大防詐守護網 打造司法金融協作里程碑
中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）繼今（2025）年4月與臺灣臺北、新北、士林、臺中及橋頭地方檢察署啟動「可疑金融帳戶通報機制」，今（16）日宣布再與臺灣高等檢察署（簡稱「高檢署」）簽署「可疑交易分析機制」合作備忘錄（MOU），在「可疑金融帳戶通報機制」專案基礎上，加入高風險態樣分析回饋機制，強化可疑金融帳戶的控管及聯防，同時也延展「雷霆專案」人頭帳戶預警機制，強化人頭帳戶回饋頻率與偵測模型，建構強大的全國防詐連線守護網機制。在法務部部長鄭銘謙見證下，「可疑交易分析機制」MOU由中國信託銀行董事長陳佳文與高檢署檢察長張斗輝代表簽署，臺灣臺北地方檢察署檢察長王俊力、臺灣新北地方檢察署檢察長郭永發、臺灣士林地方檢察署檢察長張云綺以及中國信託育樂公司董事長陳國恩、中國信託金融控股公司法遵長金延華、中信銀行總經理楊銘祥與個人金融執行長楊淑惠皆到場見證。在法務部部長鄭銘謙（右四）見證下，「可疑交易分析機制」合作備忘錄簽約儀式今（16）日舉行，中信銀行董事長陳佳文（右五）、高檢署檢察長張斗輝（右三）以及臺北地檢署檢察長王俊力（右二）、新北地檢署檢察長郭永發（右一）、士林地檢署檢察長張云綺（左五）、中信育樂董事長陳國恩（左四）、中信金控法遵長金延華（左三）、中信銀行總經理楊銘祥（左二）及個人金融執行長楊淑惠（左一）皆出席見證（圖／中信銀行提供）。法務部部長鄭銘謙表示，非常欽佩中信銀行與檢察機關公私協力，共同打擊詐欺犯罪的決心，這是一件非常有意義的事情，金融機構與檢察機關共同打擊詐欺犯罪，已經樹立起典範，透過高風險因子、參數的回饋與分析，以達到預警及查緝詐欺集團的目標，是有效協助全民守護財產重要的機制。高檢署檢察長張斗輝則指出，中信銀行投入大量資源推行「神盾聯防機制」，運用人工智慧（ArtificialIntelligence, AI）監控與大數據分析，識別異常交易，在阻詐及防詐有很大成效。本次合作的「可疑交易分析機制」由檢察機關提供過去偵辦在中信銀行開立涉及不法行為之金融帳戶，分析並偵測潛在可疑涉詐帳戶，達到前期風險管控外，更期盼透過已經鎖定之異常參數或集團性犯罪等資料，減少金融帳戶遭詐團利用，進一步溯源查獲詐欺集團，強化阻詐及懲詐預警成效。中信銀行董事長陳佳文強調，中信銀行去（2024）年與檢察機關共同啟動「雷霆專案」、建置「檢銀打詐平台」成效卓越，中信銀行通報可疑金融帳戶且管制的精準度達96%，落實從源頭防詐行動，本次與高檢署簽署「可疑交易分析機制」MOU，除了擴大檢銀合作力道至全國地檢署，也透過檢察機關不定期提出高風險因子、參數建議，有效精進中信銀行風險控管態樣，強化可疑帳戶之監控。中國信託深信，唯有透過各方合作與努力，才能有效遏制和打擊詐騙，期盼透過這次與高檢署的合作，共同建立更高效、透明且可持續的司法金融協作架構，實現科技防詐、制度正義與治理永續的多重願景。中信銀行長期投入科技防詐，根據內政部警政署統計，中信銀行去年成功攔阻詐騙案件數，已較前（2023）年超過30%，攔阻詐騙金額成長57%，自2023年起至2024年止，累積攔阻詐騙金額新臺幣23億元，以科技防詐、制度正義與治理永續的實際行動積極降低人頭帳戶，攔阻詐騙成效顯著，展現業界領先的制度治理力與風控韌性。
前進2024台北金融科技展 國泰金控養成未來金融家
國泰金控攜手旗下子公司國泰人壽、國泰世華銀行、國泰產險、國泰證券及國泰投信今(1日)參與由金管會指導，金融總會與台灣金融研訓院共同主辦的「2024台北金融科技展」，今年強調以「未來金融家」為題，由各子公司推出具前瞻性數位金融、創新理財、多元保險等產品服務，結合金融科技有效率、有規律，管理投資、退休、人生風險，只要展開行動人人皆可成為「金融家」為「未來」做好最佳準備。同時，國泰於第二屆FinTechSpace「2024台北金融科技獎」也大放異彩，四大獎項中國泰團隊一舉斬獲三大項優勝，分別以「產險聯盟區塊鏈」獲得「共創典範獎」、「綠色金融科技GaaS」獲得「綠色金融科技獎」、「數位房屋貸款戰情室」獲得「金融創新獎-金融機構組」，相關得獎專案將於「金融科技獎專區」呈現。而國泰展區中以有趣遊戲互動，體驗「以客戶為核心」解決金融痛點後的創新服務，並傳遞金融反詐、識詐能力，多角化提供管理身、心、財工具，達到財務、健康雙軌永續目的。國泰人壽將百萬級用戶(突破120萬)「FitBack健康吧」實現在展區，透過「動不動就健康 FitBack 健康吧」計步、練練腦小遊戲，邀請逛展民眾體驗完成健康任務獲得積點，若集滿國泰展區所有關卡積點可兌換保溫杯。「FitBack健康吧」於2022年全新升級，將健康任務遊戲化，透過解任務、獲積分及享回饋，讓健康管理變得有趣且富有挑戰性。為鼓勵用戶持續健康行為，「FitBack健康吧」結合國泰小樹點生活圈激勵機制，用戶完成任務可換取小樹點兌換商品；投保指定外溢保單並持續完成健康任務，最高可享有10%的保費折減；更攜手各健康產業領導品牌推出六大類健康服務，包括好好吃、好好動、好好睡、好心情、好檢測及好照顧，滿足用戶從健康促進到預防照護的健康需求，邁向健康生活。國泰金控攜手旗下子公司團隊參加「2024台北金融科技展」展現「以客戶為核心」金融科技成果（圖／國泰金控提供）。國泰世華銀行以「反詐」為主題，展現「國泰盾」四大聯防機制，盼藉由科技輔助及反詐觀念分享，降低大眾受騙風險。為提升民眾識詐力，於「國泰主題館｣設置互動體驗區，邀請民眾透過耳機聆聽一段語音情境判斷是否為「詐騙」，幫助了解分行臨櫃常見詐騙關鍵字。國泰世華亦持續與刑事局合作反詐宣導，只要參與展區舞台的有獎徵答活動，就有機會獲得刑事局可愛吉祥物「刑事Bear」周邊，「刑事Bear」也將到現場與民眾互動。除了提升反詐意識，國泰世華鼓勵民眾正視自身財務狀況，建立良好理財觀念，只要參加「財務健康檢測｣並完成指定任務，就有機會抽iPhone 16 Pro等大獎。國泰產險則推出業界首創「點數或電子票券抵換保費」新繳保費方式，於展區以問答方式與民眾互動，答對問題並綁定國泰產險LINE會員即可獲得保溫袋。國泰產險攜手神坊資訊（小樹生活）、康迅數位（PayEasy），提供客戶更多元且便利的繳費服務，首度跨業結合金融生活服務與點數生態圈應用場景，獲金管會核准已於今年10月4日上線開始試辦。「小樹點」為國泰集團共同使用的數位點數，使用國泰信用卡/簽帳金融卡刷卡消費，或完成國泰優惠指定任務，皆可獲得「小樹點」回饋，可於多元場景如電商平台或國泰優惠CUBE Rewards App使用。本次專案只要客戶於國泰產險官網投保汽車險或旅遊險，即可用「小樹點」（首次需先綁定）抵換保費，一點等於一元，全額抵換無上限，流程方便又直覺。國泰證券展區現場以「台美股定期定額」投資為主題，透過新穎的遊戲互動體驗，帶領參與者在輕鬆有趣的氛圍中探索投資世界。除了翻動式互動裝置，搭配淺顯易懂的專人解說，讓民眾快速了解智慧加減碼、股息再投資、日日扣等定期定額功能，更以童年常見的套圈圈遊戲，讓參與者清楚掌握投資每一步，將定期定額作為投資首選，降低平均成本、分散風險，進而打造理想退休生活。國泰證券長期深耕金融市場，以「讓投資變得輕鬆簡單」為核心精神，主動挖掘投資痛點，不僅提供客戶一站式數位投資平台，亦推出多項創新功能，協助小資族透過穩健的投資理財方式，實現長期財富增值。集保數據統計，截止至10月25日，全台ETF受益人數已超過1,368萬人，利用打包一籃子股票或債券的ETF投資已成為大眾主要理財工具。國泰投信因應市場趨勢，今年度推出「國泰投信App」，主打「全新ETF服務」及「共同基金申購或買回」兩大專區，「全新ETF服務」中有創新開發的配息紀錄追蹤，專屬的理財行事曆，可查看個人投資組合中歷年或近月配息的ETF及詳細金額；也可變更國泰ETF配息帳戶，亦支援強化個人隱私的電子帳單加密、配息帳戶客製化等實用功能。App中同步導入全年不打烊的智能助理阿發，24小時線上待命即問即答，無論是想要進一步了解「國泰投信App」功能，或是對ETF基金投資有興趣的話，都歡迎參觀國泰投信攤位，由專人為您解說。除了國泰「未來金融家」展區外，國泰世華銀行亦攜手金融同業及國家資通安全研究院，於政策主題館、金融科技創新園區館展出「跨金融業聯合學習科技防詐案」，展現運用金融業自主開發技術，以科技聯防效能，解決打詐痛點，朝構建全方位反詐生態圈的目標邁進。而國泰本次也應主辦單位邀請，參與多場趨勢論壇，主題涵蓋科技防詐、金融科技人才、金融服務創新、AI科技應用、全球金融科技新創等趨勢議題，充分展現國泰在金融科技領域的能量與決心。
用手機就可GPT ATM提款！ 中信金11／1日科技展首曝光
2024台北金融科技展將於11月1日登場，中信金宣布首度曝光AI客戶助理、GPT ATM多項創新金融服務體驗；國泰金與富邦金控也將攜手旗下子公司銀行、保險、證券等展示最新的數位金融服務成果。中信金表示，此次以「智領金融 慧創新局」為主軸，參與2024台北金融科技展，聚焦科技防詐、超個人化、擬真互動三大特色，整合旗下子公司展示7項創新金融服務，包括成效卓越的智能安全防詐網「AI SKYNET神盾聯防科技平臺」，展示「跨金融業聯邦學習科技防詐」守護民眾資產。將由中國信託銀行董事長陳佳文領隊，同時出席的還有中國信託銀行總經理楊銘祥、中國信託銀行個人金融執行長楊淑惠、中國信託金控證券事業長張浴澤、中國信託金控資訊最高主管賈景光等。搶先亮相的「GPT ATM」首創操作手機語音指令即可完成ATM提款，AI即時語音辨識及個人化交易推薦，使ATM使用更快速流暢。另外，首度曝光自行研發、強調擬真互動的「AI客戶助理」，運用生成式AI結合內部知識庫，彷若真人主動識別用戶情緒深度對談，結合資產配置模型生成理財建議。富邦金控則呼應大會主軸「智慧金融，永續未來」攜手旗下子公司圍繞「Run For Greenᵀᴹ」 ESG倡議計畫主題，聚焦「數位」策略，展出全新打造的「Fubon+」行動銀行，以「簡單、直覺、懂我」為設計核心，並運用智能分析提供理財即時建議；「鷹眼識詐模型」、「語音客服機器人」、「生成式圖片結合投資建議」等多項AI創新與體驗，以及結合光學字元辨識(OCR)與大數據分析的「保單健檢系統」等。國泰金控攜手旗下子公司國泰人壽、國泰世華銀行、國泰產險、國泰證券及國泰投信，今年以「未來金融家」為主題，展出數位金融、創新理財、多元保險等商品，搭配安心投資、防詐，結合有趣的互動遊戲，展現「以客戶為核心」的數位化成果。
2024富比世「全球最佳雇主」國泰金控 台灣唯一登百大企業
《富比世》「2024全球最佳雇主排行榜」日前揭曉，台灣共有14家企業進榜，值得關注的是今年台灣榜單唯一登百大，且歷屆名次最前，由國泰金控拿下。首度進榜就擠進百大的國泰金控，在疫情挑戰、數位轉型、AI衝擊等大環境疊加挑戰下，採行「Place for all」核心理念打造DEI（Diversity, equity, and inclusion）小鎮，透過「多元包容」、「彈性配速」措施，打造多元、公平、共融友善職場環境，一舉拿下歷年台灣最佳成績。《富比世》「全球最佳雇主排行榜」，對全球50 多個國家/地區進行調查，同時對評比企業進行前三年相關數據分析和統計，尤其重視員工反饋，並根據薪資、人才發展和遠距工作選擇等標準進行評分。國泰金控以「Place for all」核心理念打造DEI小鎮，支持員工不同人生階段的多元角色，推出職涯「彈性配速」措施，讓國泰人都能安心發聲並發揮潛能；同時，也重視員工福祉，關懷員工身心健康，舉辦減重競賽「大腹翁小腹婆」等活動，並首創「員工健康、支持綠能、社會共榮」的正向循環模式，此外，亦設有完善員工協助方案（EAP）及職場護理師，提供全方位諮詢服務，幫準爸媽們打造「好孕俱樂部」專屬網站，打造職場歸屬感與心理安全感；職場優化轉型方面，透過優化數位工具，滿足員工彈性辦公與工作管理的需求，藉由改造職場辦公空間，從實體環境引導溝通，促進跨單位、跨世代的互動與回饋，建立多元、透明、彈性、高效的職場文化。順應AI及數位技術發展趨勢，國泰金控在徵才策略瞄準優秀的數位科技人才、跨界人才，邀請各方好手與國泰一起透過創新技術推動金融服務革新，為公司數位轉型帶來嶄新的視角創造更多可能。此外，國泰金控為人才創造舞台也同時發表金融科技最新應用技術與趨勢為職志，已連續五年舉辦「國泰金控技術年會」，邀請業界專家共同探討，今年甫於9月舉辦，發表內容首度公開國泰生成式AI(Gen AI)發展框架，並揭曉跨金融機構打詐實績，首度邀請實證相關夥伴以「跨金融業的科技防詐場景實踐」為題，探討如何運用科技解決產業共通性的資安防詐，驗證聯邦學習全新典範，活動報名人數、在線人數、現場人數、單日破萬觀看次數，同時現場活動近百位國泰技術種子參與，各項成果創下歷屆最佳紀錄。
國泰金控技術年會9/26登場 將首度公開Gen AI發展框架
生成式AI浪潮快速席捲，為全球產業帶來科技的巨大變革，金融業者對發展生成式AI應用亦高度期待。金融業最具指標性的金融科技盛會「2024國泰金控技術年會」將於9月26日在台北101獨一文創登場。今年將從AI技術、治理與多元應用、數據上雲到服務創新體驗…等面向，由來自不同領域之20位頂尖專家，帶來11場精彩的主題演講與趨勢對談，以實例解析核心技術；並首度集結金融同業，探討如何運用科技解決資安防詐議題，報名網站自8月底上線至今，已有逾4,000人報名參與。今年最大的亮點之一，就是國泰金控資深副總經理姚旭杰將首度公開國泰的生成式AI框架與集團佈局，國泰金控各子公司也將分享AI的實際應用，例如銀行將AI結合雲端，打造個人化的新型態經營；人壽、產險則透過AI賦能，為保險業帶來價值鏈轉型。同時，也邀請台灣微軟法務副總經理廖怡苓，與德國企業級開源解決方案大廠SUSE全球AI Lead Ian Quackenbos，分別負責任AI、及私有GenAI平台等進行深度專題演講。日前國泰宣布成為金融業首個數據上雲的機構，各界對於國泰此次大規模的數據上雲皆感好奇，此次國泰將深度剖析金融業數據上雲實戰，分享集團在大規模上雲的進度與歷程，並攜手Amazon Web Services（AWS）、KPMG產業代表，帶來金融業者在數據上雲的旅程中，第一手的甘苦經驗談。值得一提的是，國泰結合聯邦學習和科技防詐主軸，在FinTechSpace輔導下近半年來與金融同業甫完成實證案。今年秉持跨機構打詐的公益之心，首度邀請實證相關夥伴包括FinTechSpace執行總監洪杉源、中國信託銀行資深副總王俊權、玉山金控科技長張智星、新光銀行資訊長張順程等，連同國泰世華銀行副總梁明喬，將於當天下午開場以「跨金融業的科技防詐場景實踐」為題，探討如何運用科技解決產業共通性的資安防詐議題，共同驗證聯邦學習全新典範。國泰金控2020年創業界之先，舉辦全台首場由金融業主辦的國泰金控技術年會，以金融科技轉型及創新技術為主題，至今已累計近萬人共襄盛舉，今（2024）年邁入第五年，本次現場將保留去年廣獲好評的「技術交流區」，串聯多個台灣技術社群，並安排互動攤位，供金融科技好手面對面交流。同時也將進行線上直播，讓無法到現場的朋友，也能一覽金融科技的最新脈動。報名「2024國泰金控技術年會」請至：https://www.cathaytechcon.com.tw/2024/。
避免移工卡淪為詐騙工作 NCC與電信事業合作打詐
國家通訊傳播委員會（NCC）於今（28）日邀請中華電信到會就該公司目前打擊詐欺措施進行專案報告，將陸續邀請台灣大哥大及遠傳電信到會說明。且已要求三家電信業者定期查詢移民署入出境資料庫、外國移工在國內使用SIM卡的情形，失聯移工也會有限制、暫停服務等相應措施，避免移工卡、黑莓卡變成犯罪工具。NCC說明，中華電信配合政府整體打詐政策，透過源頭堵詐積極落實電信門號之KYC風險管理，並已推出境外來話攔阻及語音警示機制、AI關鍵字攔阻惡意商業簡訊、2G偽基地台偵測等措施，獲得初步成效。該公司亦應用AI及ICT資通訊科技能力，研發相關科技應用服務，如AI電話秘書防詐、防駭守門員及Line Bot AI防詐隊長等，以協助民眾識別詐騙訊息，減少接觸詐騙之可能。另外NCC表示，中華電信也積極參與國際防詐組織GSMA Open Gateway計畫，規劃透過跨業合作開發開放應用程式介面（API）服務，以提供跨產業電信防詐相關應用。對於中華電信配合政府推行打詐措施之努力，NCC表示予以肯定。NCC表示，今日委員也與中華電信針對各項打詐議題交流，針對黑莓卡、移工卡等議題，希望加速介接有關機關資料庫，該公司回應預計9月底陸續上路；而對於NCC提出堵詐技術性議題，允諾將研析後書面回覆。NCC主任秘書黃文哲指出，過去香港聯通預付卡被拿來當作犯罪工具的件數蠻多的，未來會針對高風險電信事業進行評估，是否由165通報，是否構成高風險、後續案件處理，以及高風險係數進行綜合評估，近期也會對外公告，他強調，不是針對哪個地區、國家，而是對實務上已經發生才會進行公告。NCC配合行政院訂頒「新世代打擊詐欺策略行動綱領」之「堵詐」策略，於技術面、監理面及法規面已實施多項打詐作為，共同防詐電信詐騙。為配合「詐欺犯罪危害防制條例」施行，該會刻正與有關機關及電信事業共同推動相關配套措施，期導入科技防詐方式，強化門號之風險管理，並針對相關措施滾動檢討，以維護人民財產安全與社會安定。
攔截詐團金流1／早餐店帳戶一年進出7千萬 鷹眼揪出「詐騙人頭戶」險成共犯吃牢飯
「今年看到某個帳戶在一年內往來將近7千萬元，有些異常。」富邦金控金融安全部副總經理蔡佩玲14日在鷹眼識詐聯盟成果發表會後提到，她話鋒一轉地說，「先是透過AI巡查攔阻，銀行行員再去關懷異常帳戶持有者，對方說是早餐店做批發有大筆帳務進出，我們仍花了一些時間了解，對方才肯放棄沒有再有金額匯入轉出。」這即是很常見的詐騙集團「人頭帳戶」案例之一，一旦這位帳戶持有者把錢轉出去，即涉及詐騙「幫助」共犯。「被鷹眼識破提交給警方偵查後，民眾可能涉嫌違法吃上7年有期徒刑牢獄官司，還要被罰款500萬元，天下是沒有白吃的午餐，勿以為『借帳戶』收到幾萬元的紅包賺個便宜財，反而因小失大，得不償失。」刑事局偵查隊第七大隊長黃國師語重心長地說。蔡佩玲及黃國師口中的「鷹眼識詐聯盟」，其關鍵核心「鷹眼防詐預測模型」，係指富邦金2021年底建置的AI偵測專利技術，並導入到台北富邦銀行，走到打詐第一線成為「鷹眼AI同事」。刑事局偵查隊第七大隊長黃國師表示，投資虛擬貨幣的案件愈來愈多。（圖／黃鵬杰攝）2023年10月進一步擴展為聯盟，從銀行代號004開始的台銀、土銀、上海銀、北富銀、國泰世華銀、兆豐銀、全國農業金庫、王道銀……到826樂天網銀等共35家金融機構加入，聯手警政署、數位發展部等公私部門，24小時與詐騙集團糾纏奮戰。這張台灣防詐防護網上路十個月，8月14日公布打詐成果，今年1至6月攔阻3.6億元成績，包括佯稱是早餐店的這個帳戶，即可能是詐騙集團花錢買的人頭帳戶，「金額雖然沒有很多，但跟臨櫃關懷攔阻不一樣，臨櫃攔阻的金額是被害人，他的錢還沒有匯出去；鷹眼是在被害人錢匯出去了，甚至還沒有報警，我們就先去攔截找回錢。」蔡佩玲說。「鷹眼現在可以很快地就巡查到異常帳戶！」富邦金控金融安全部主管副總經理蔡佩玲，她是鷹眼防詐專案發起人、前洗錢防制辦公室檢察官出身，當CTWANT記者問說最快是1分鐘內？蔡佩玲抿嘴微笑篤定地說「很快！」保留一些機密，免得被犯罪集團探光敵情。為何蔡佩玲特別強調「快」，「金融業現在面對詐騙，需在思維與作法上根本性改變，就是要『提前預警時間』，還要『提升預警準確度』，才能跟詐騙集團競速。」銀行行員對於民眾臨櫃提出異常高額款項時，給予關懷詢問，發現像是「愛情詐騙」之類的案件也相當多。（示意圖／報系資料）「鷹眼識詐聯盟」現在做出了3快？第一快是聯盟銀行導入AI，運用科技防詐比例，從以往的0％到現在的六成，預計2024年底要達到100％；今年10月起，包括陽信銀行、凱基銀行、台中銀行、彰化銀行、第一銀行、遠東銀行與土地銀行等銀行，將透過參數（維護各銀行帳戶個資隱私）導入鷹眼防詐預測模型，逐漸擴展到全島35家聯盟銀行時，即可每半小時就能完成一次可疑帳戶資料自動交換。第二快即是「預警時間」從以前要等民眾報警後才去看金流帳戶，是落後延遲的，到現在可以平均提前兩周，最快還可以三個月前就示警。第三快則是「攔阻時間」。「銀行行員在臨櫃攔阻金額的占比是三成，六成多的詐騙金額都是在線上網路上進行的，」「以往是靠人力比對異常、警示帳戶金流來提出預警的準確度，現在也已從0％提高到50％，上半年攔阻了1.8萬件、3.6億元。」蔡佩玲說，「鷹眼AI巡查異常帳戶的爆發力，屆時將會匯集成一股核彈級威力，希望能夠讓詐騙集團的金流，無所遁形。」一名出席「鷹眼識詐聯盟」成果發表會的銀行主管期待著說。
金檢合作重要里程碑！高檢署攜手中國信託 詐騙預警偵測機制再進化
詐騙集團手法層出不窮，中國信託為打擊犯罪，4、5月創金融機構先例，與臺北地檢署、新北地檢署合作「雷霆專案」，也因優化詐騙預警機制有成，高檢署同意擴大合作範圍，將提供全臺地檢署個人資料去識別化之人頭帳戶名單，運用中國信託銀行大數據資料分析能力，打造詐騙預警偵測機制，期盼藉由預先管制異常帳戶、阻斷詐騙金流，自源頭遏止詐騙，減少民眾財產損失。「雷霆專案」合作意向書簽約儀式，12日於高檢署舉行，法務部部長鄭銘謙、高檢署檢察長張斗輝、臺北地檢署檢察長王俊力、新北地檢署檢察長余麗貞、臺灣士林地方檢察署檢察長顏迺偉、中信銀行董事長陳佳文、中國信託金融控股公司（簡稱「中信金控」）法遵長金延華、中國信託育樂公司董事長陳國恩，以及中信銀行個人金融執行長楊淑惠皆出席，見證金檢合作重要里程碑。「雷霆專案」合作意向書簽約儀式，12日於高檢署舉行，法務部部長鄭銘謙、高檢署檢察長張斗輝、臺北地檢署檢察長王俊力、中國信託育樂公司董事長陳國恩，共同見證金檢合作重要里程碑。（圖／翻攝畫面）鄭銘謙表示，打詐是目前政府的重要工作，法務部負責懲詐面向，金融機構負責阻詐面向，而人頭帳戶是詐欺集團之命脈，若能公私協力合作壓制，除可阻斷詐團詐騙及洗錢管道，更可減少民眾之財產損害。張斗輝指出，從數據觀察，單純人頭帳戶案件，占電信詐欺案件之73%；再就犯罪年齡層分析，18歲至30歲以下之青年，占所有單純提供人頭帳戶、車手、其他電信詐騙之犯罪嫌疑人比，各約37%、63%、49%，均顯示人頭帳戶為詐團用來詐騙、洗錢之主要管道，青年亦因受詐團利益之誘惑，而淪為詐團利用的工具。因此防止金融帳戶遭詐欺集團利用，為當今刻不容緩之重要任務。陳佳文也分享「雷霆專案」成效，表示中信銀行分析臺北與新北地檢署提供之資料後，查出尚未管制的人頭帳戶進行管制，並透過高風險因子進一步識別其本行其他帳戶關聯情形且加以警示，期盼未來透過進一步擴大與檢方合作，進化防詐預警監測機制。中國信託表示，已制定相關內規、管理機制，要求子公司與客戶業務往來過程中，如有發現疑似人頭帳戶態樣，於遵循資料保護規範及確保資訊機密性之前提下相互分享，以利及早發現異常交易並持續追蹤；中信金控深知金融業的責任與義務，除將人頭帳戶議題納入2023年金控及子公司董監事進修主題，由上至下塑造集團打詐文化，亦積極促成子公司與內政部警政署、地檢署等公部門合作，即時串聯資訊，打造防詐安全網。中信銀行致力強化科技防詐作為，打造「神盾聯防機制」，在「迎賓識詐」、「關懷堵詐」、「櫃檯阻詐」三道防線，應用大數據資料分析歸納出 300 項防詐表徵，找出詐騙帳戶的潛在關聯帳戶，提供櫃檯人員於 KYC（Know Your Customer）過程中掌握客戶交易風險，啟動對應防詐機制。2023年新增警示帳戶數已較2022年減少近25%，2024年前7月亦較2023年同期減少6%，顯示相關防詐措施已具成效。除再創金融機構與高檢署建立合作機制之首例外，中信銀行亦積極與政府單位合作，2023年與警政署合作建置「中信ATM智能防詐車手交易通報系統」，並與臺灣高雄、橋頭及臺南地方檢察署合作，遇疑似詐騙集團車手或被害人臨櫃辦理業務時，可啟動聯防措施，未來將持續發揮金融影響力，建立以誠信為核心的防詐文化，強化防詐措施以守護民眾權益。
中國信託以守護客戶資產為己任 打造安心的金融環境 善化分行行員獲行政院表揚臨櫃關懷提問成效優異基層行員
中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）積極配合政府打擊詐欺，預防及遏止不當利用金融從事詐欺犯罪，保障民眾權益，2023年臨櫃攔阻金額較2022年成長10%，新增警示帳戶數較2022年減少近25%，且今年上半年較前一年同期減少5%，防詐成效顯著。中華民國銀行商業同業公會全國聯合會（簡稱「銀行公會」）特別於今（5）日舉辦「金融反詐高階論壇」，邀請中國信託銀行分享臨櫃阻詐以及金檢聯手科技防詐成功推出「雷霆專案」執行現況，亦由行政院院長卓榮泰公開表揚中信銀行善化分行廖姓櫃檯行員以臨櫃關懷提問方式，成功攔阻25件民眾被詐害案件之善行，肯定第一線櫃檯行員克盡職守、守護客戶資產的貢獻。中信銀行洗錢防制部部長郭玟君於「金融反詐高階論壇」中，分享銀行業防制詐騙的管理措施與成效（圖／中信銀行提供）。「金融反詐高階論壇」特別邀請中信銀行洗錢防制部部長郭玟君協理分享中信銀行於防制詐騙的努力，郭玟君協理說明，中信銀行秉持「待客如親、同理同心」的信念推動防詐文化，建立「神盾聯防機制」，在「迎賓識詐」、「關懷堵詐」、「櫃檯阻詐」三道防線上，應用大數據資料分析歸納出300項防詐表徵，找出詐騙帳戶的潛在關聯帳戶，提供大廳人員於KYC（Know Your Customer）過程中掌握客戶交易風險，啟動對應防詐機制，加速對異常交易的判斷與聯防力。此外，中信銀行2023年攜手內政部警政署建置「中信ATM智能防詐車手交易通報系統」，全臺超過7,400臺中國信託ATM皆加入連線懲詐行列，詐騙集團車手若於中國信託ATM提款，系統辨識出異常交易帳戶即觸發自動通報警察單位機制；亦與臺灣高雄、橋頭及臺南地方檢察署合作，有別於以往有受害者始可報案，分行遇疑似詐騙集團車手或被害人至臨櫃辦理業務，可即時啟動預警聯防措施，主動通報當地刑事警察大隊或地方檢察署。今年更進一步與新北、臺北地方檢察署攜手推動「雷霆專案」，以去識別化之人頭帳戶名單，運用中信銀行數位科技發展詐騙預警偵測機制，以利事前精準辨識、管制潛在不法帳戶，從源頭阻斷詐騙金流。值得一提的是，活動中亦表揚中信銀行第一線臨櫃行員勇於阻詐的義舉，本次得獎的廖姓同仁服務於中信銀行善化分行，2023年成功攔阻25件民眾被害案件，阻詐金額超過新臺幣1,900萬元，廖姓同仁指出，於受理客戶開戶、匯款或辦理高風險交易，如約定網路銀行轉帳帳號、調高ATM提領額度或網銀轉帳額度等，都會特別提高警覺，關懷客戶是否清楚交易內容與必要性，若客戶有疑似被詐騙的可能，臨櫃行員適時介入，就有機會遏止不法情事。最令廖姓行員印象深刻的是，曾有約莫60歲的婦人臨櫃提領現金90萬元，用途是兒子結婚宴客金，觀察婦人的神情緊張，探詢過程中雖能應對回答，但發現婦人手機保持通話，通報警方到場後婦人才透漏接獲電話通知涉及洗錢案件，要提領帳戶款項交付給「假檢察官」保管，最後成功攔阻，廖姓行員謙虛地表示身為銀行從業人員，未來仍將堅守崗位，配合主管機關打造更全面的防護網，共同打擊詐騙，守護客戶資產。
「加賴領取飆股」退燒 Whoscall：詐騙簡訊新花樣從「這個下手」
Gogolook（走著瞧股份有限公司）旗下個人數位防詐APP Whoscall在4日發布《2023 Whoscall年度報告》，發現台灣的「投資詐騙」雖然趨緩，但詐騙集團陸續改以假冒自來水公司、台灣電力公司與遠通電收寄發「帳單催繳通知」詐騙簡訊，或假冒中華電信、台灣大哥大、遠傳電信寄發「點數到期兌換」詐騙簡訊這兩大類型；建議民眾看到以下四種開頭的來電，要特別注意。NCC去年聯合電信業者攔阻境外詐騙電話，5月起封鎖所有「+886 0至8」開頭的號碼撥入台灣，以及對「+886 9」開頭的境外漫遊號碼的來電，在通話前增設「這是國際電話，請小心詐騙」的語音警示，據Whoscall觀察，此措施確實有效降低「+886」開頭的境外疑似詐騙電話。但「+67」、「+86」、「+447」以及「+852」也是詐騙集團不定期透過海外機房撥打詐騙電話的高風險特徵，呼籲民眾多善用科技防詐工具加以提防。Whoscall表示，2022年中起，詐騙集團開始大量使用iPhone手機系統中的iMessage內建訊息功能寄發詐騙簡訊，行騙名義從「飆股推薦」的投資詐騙開始，到2023年因台灣民眾這類功能常態使用率低，又不堪詐騙騷擾簡訊，再使功能關閉率攀升，因此相關iMessage詐騙已受到控制，向警方報案檢舉量已連續多月維持低檔。然而，在同年10月起，詐騙集團開始轉移Android手機系統中的RCS內建訊息功能寄發詐騙簡訊，11月民眾報案檢舉數高達4723件。刑事局提醒，無論詐騙簡訊的寄發來源為何，都須多加留意陌生簡訊內的網址，勿輸入個人資料、繳費或加陌生LINE好友。Whoscall也察覺到借貸類型的簡訊中出現「健保卡」的字眼，誘使急需用錢的民眾將健保卡作為抵押品進行小額周轉，《Whoscall進階版》用戶使用手動封鎖功能的設定，前五大關鍵字依序為「貸款、車貸、借款、股票、優惠」。近期差點被點數詐騙的王先生向CTWANT記者表示，他收到號稱電信公司的簡訊，說點數即將到期，可以用點數加購商品，按了連結後出現跟官方網站很像的購物頁面，他選了一款3C產品，填入信用卡號碼後才驚覺不妙，打電話到真正的電信公司證實被騙，只好緊急停卡止損，可見現在的詐騙做得精巧，要特別注意。
詐騙手法注意！信箱收「超商禮券」千萬別掃碼 小心個資遭外洩
現今詐騙手法百百種，民眾若在信箱中看見「超商禮券」，千萬別以為是好運來敲門，傻傻對著條碼掃下去！臉書粉絲專頁「黑色豪門企業」日前貼出「全家商品禮券」圖片，表示這是新型詐騙手法，目前已有人受騙上當。台灣事實查核中心也在近期貼出說明，提醒「超商發行的禮券有實體禮券與虛擬商品卡等形式，這兩種都是直接拿到超商就能使用，消費者不需再掃描禮券或登入個人資料。」全家粉絲專頁貼出詐騙事實澄清，提醒全家並無寄送商品禮券，是「偽券」。（圖／翻攝自Facebook，全家在這里）粉絲專頁「黑色豪門企業」日前貼出「全家商品禮券」，禮券上標示著「商品禮券伍佰圓」、「掃碼加入官方好友，即可領取現金禮券2000元，全台通路皆可使用」，粉專提醒民眾這是新的詐騙手法，若家中信箱收到這類禮券，請立即撕毀，強調「禮券是假的，千萬不能掃碼，個資及錢就飛了！」並表示現在已有不少民眾受騙上當。粉絲專頁「全家在這里」也PO出澄清貼文，表示「全家便利商店自104年起，就不再販售商品禮券」，提醒民眾「裡面的全家禮券是假的」、「絕對不能掃描禮券右下方的QRcode加好友」，呼籲民眾若對全家活動有任何疑問，請洽官網查詢，或致電客服專線。另外台灣事實查核中心早在2022年9月就曾警示過類似「超商禮券」的詐騙，當時查核中心曾諮詢過趨勢科技防詐達人專案經理劉彥伯，他表示「超商發行的禮券有實體禮券與虛擬商品卡等形式，這兩種都是直接拿到超商就能使用，消費者不需再掃描禮券或登錄個人資料」。
民眾黨團批政府放任媒體巨獸 籲立院暫緩審查NCC預算
民眾黨立院黨團（30日）舉行「放任媒體巨獸？！NCC別看顏色辦事！」記者會，立委邱臣遠、立委陳琬惠以及黨團副主任兼發言人楊寶楨，呼籲立法院交通委員會暫緩審查國家通訊傳播委員會（NCC）預算，敦促NCC恪守行政中立，對中嘉案、中廣案一視同仁，停止看顏色辦事。民眾黨團指出，有線電視集團「中嘉」日前傳出上層股東異動，其中三立集團被指控透過轉投資控股公司，操控中嘉股權達27%，越過媒體壟斷的紅線，NCC未有積極作為，主委陳耀祥也因未遵循中立原則而受到外界批評，認為其為官失格、早已不適任。邱臣遠表示，NCC對於三立操控中嘉股權的問題僅要求限期改正，對於壟斷行為顯得消極。三立董事長張榮華等人承諾「6個月內向NCC報告可能買家，並在12個月內完成出售流程」，實際耗時卻超過一年，形成「先壟斷，後改正」的時間漏洞，對其他業者毫無嚇阻力，無疑是變相鼓勵違法。邱臣遠指出，國民黨最近宣布趙少康為副總統候選人，由於他身兼中廣董事長，可能違反《廣電法》中的黨政軍條款，NCC火速進行徹查，在處理這兩個案件的效率存在明顯的差異。尤其，在蔡政府任內，三立所參與的政府標案金額龐大，但當涉及到媒體壟斷調查時，NCC卻極盡所能為其辯護，且類似中嘉案的情況不勝枚舉，包括中天關台、護航鏡電視等，這一再顯示NCC的明顯偏頗態度。邱臣遠批評NCC未能有效打擊壟斷現象，反而「看顏色辦事」，成為民進黨政府在媒體界的打手，嚴重違反行政中立，藉此呼籲立法院交通委員會暫緩審查NCC預算，敦促其恪守行政中立。陳琬惠表示，NCC放任對綠色媒體巨獸的形成，未能有效打擊電信詐騙問題，尤其過去3年中，電信詐騙案件數成長了3.6倍。雖然NCC宣稱對於特定電話號碼的攔阻率高以及語音警示效果佳，但今年截至8月新收的電信詐欺案件數仍超過15萬件，顯示打擊詐騙措施並未見成效。她呼籲NCC要更積極參與，提前預防詐騙事件，而非等到事發才作出反應。陳琬惠指出，數位部在9月底試辦111政府短碼簡訊，10月底號稱正式啟動該平台，但到了11月底仍未見具體成效，她強調當務之急是提升民眾對詐騙手法的辨識能力，建議相關單位列舉常見的境外門號格式和機關網址正確格式，進行宣導以提高辨識度。民眾黨團呼籲，民眾應持續關注最新的詐騙手法和新聞，同時建議使用民間科技防詐工具如Whoscall，以建立第一層的安全保護，阻斷一切可能的詐騙。
暑假來臨青少年誤當車手機會暴增 警直播防詐推「這個好友」最靠譜
暑假來臨，許多青少年恐因想打工而落入詐騙集團陷阱或成為車手，蘆洲警方邀請八里議員陳家琪及淡水一信襄理合作進行防詐直播，搭配議員、行員金融專業、警方值勤案例，一起為民眾解惑詐騙手法及常見詐騙態樣，以有獎徵答方式與民眾互動，並在直播上直接回應觀眾問題，警政署也與趨勢科技一同建立資料庫，成立「趨勢科技防詐達人」讓民眾加入LINE好友協助釋疑。警方表示，陳家琪有26年金融專業，她向民眾展示現行詐騙態樣，並透過實際案例讓觀眾了解詐騙手法，另暑期將近，詐騙受害者不分年齡，青少年少女都有可能遭受詐騙情形，搭配「青春專案」向青年宣導網路交友需謹慎，勿輕信網路網路訊息拍攝私密照片或是應徵短期工作淪為詐騙集團的車手。警方提醒，現今資訊發達，不論是社群網站、交友軟體、簡訊，都時常出現詐騙訊息，例如假交友、假購物、假投資等資訊，利用民眾突破民眾心防，來達成詐騙手段，透過長時間的噓寒問暖或是短期投資高獲利等字眼引起民眾注意，讓民眾落入詐騙集團圈套。「全民識詐」已成為防詐騙現今不可缺少的一環，使用實際案例宣導解析讓更多民眾能知道各類詐騙手法。蘆洲分局八里所長鍾承餘呼籲，接到未知訊息時，要記住三步口訣「一聽、二掛、三查證」，詐騙集團常用話術方式讓民眾感到害怕，並要求電話不能中斷，這時就應該要有警覺，可以撥打165反詐騙專線或是110報警電話求證，也可以透過警政署165全民防騙網進行通報或是查看高風險賣場、闢謠專區，多一步查證，多一點安心。
樂活不要詐 松山分局聯手社福等團體反詐宣導
北市政府警察局松山分局結合弘道老人福利基金會、國泰慈善基金會及國泰人壽專招萬和通訊處，於4月26日在NGO會館辦理「防詐應用工作坊」犯罪預防宣導活動，以有趣、好玩、簡單的方式，教現場長輩識詐。根據內政部警政署統計資料，111年1月至10月詐欺案件較110年同期增加3,622件，其中65歲以上長輩最常受騙的手法分別是「猜猜我是誰」（24%）、「投資詐欺」（22%）及「解除分期付款」（7%）。「假愛情交友」及「假檢警」雖然不是前3名，卻是受騙後讓長輩承受高額損失的手法之一。活動開始先以「防詐健身操」（https://hdpr.page.link/CAyK）帶動長輩暖身，簡單動作搭配詐騙關鍵字，快速認識12種詐騙情境，接著協助長輩下載LINE官方帳號「趨勢科技防詐達人」，透過競賽方式，學會操作如何查證訊息真偽，最後由松山分局介紹高齡者容易受騙手法，與國泰人壽志工帶領長輩玩桌遊，加深長輩印象。松山分局呼籲，民眾若接到陌生電話時，應提高警覺，對於任何訊息均應小心查證，並謹記防詐3步驟「一聽、二掛、三查證」，聽清楚這通電話內容，掛電話後，立刻撥打165反詐騙專線查證。另警政署將於112年5月5日13時至16時假警政署大禮堂舉行「全民防詐‧藝起發聲」宣導活動，歡迎大家於「全民反詐啟動日」一起加入反詐行列，向詐騙說不。
元大落難記3／道高一尺魔高一丈駭客天天攻擊 股民下單三招防身術免淪肉票
國內共7家證券商、期貨商通報「密碼撞庫攻擊」資安事件後，金管會等主管機關隨即高分貝提醒民眾，「勿用身分證、生日作為登錄帳密」，並要求業者清查「交易下單憑證」的防護力。CTWANT調查，各證券期貨商現也正趕工升級再加一層簡訊動態密碼「OTP」（One-time password），提高交易安全防護力。這次「1125密碼撞庫攻擊」事件爆發，令資安界十分傻眼。知情人士向CTWANT記者透露，「這次駭客攻擊成功，主要是有些證券、期貨商在採用兩道關卡的『登錄帳號、密碼+下單憑證』雙重驗證中，讓客戶登錄及申請憑證都可以使用『出生年月日』，才會在駭客蒐集到民眾的個資、帳號密碼後遭到破解。」「雙重驗證，這是最基本防駭之道，為何可以用『出生年月日』當密碼這種事，竟出現在受到高度監管的證券、期貨商。」這位資安專家不解的說。「其實金管會、證交所一直宣導業者須提高資安防護力，很多同業都是禁止客戶使用最容易遭外洩的個資，像是身分證、生日當帳號、密碼。」相關主管機關高層也分析說，「由於一直有客戶向券商、期貨商反映不擅長網路交易，希望帳號、密碼可以簡單些，才會開這道寬門可用身分證、生日完成下單憑證。結果出事了，業者也只能自己吞下損失的金額。」對此，元大證券強調他們在提供投資人第一道的「登錄」服務時，是禁用「生日」當作密碼。民眾網路交易愈加頻繁，愈加要留意陌生網址的優惠吸引，這是屬於一種釣魚取得個資的手法之一。（圖／翻攝趨勢科技防詐達人臉書）CTWANT調查，今年1月金管會、證交所、期交所等主管機關，就有要求證券、期貨商落實下單登錄時，應採雙因子（例如：下單憑證、綁定裝置、OTP、生物辨識等）認證防護機制。目前，券商網路、App等下單平台系統，基本上採取二道交易安全防護關卡，第一關是用戶人登錄的帳號、密碼，第二關交易下單憑證。11月底的密碼撞庫事件後，在金管會、證交所等強烈建議下，證券、期貨商已經在增設第三關的「OTP」，藉此加強交易安全防駭力。目前國內配合主管機關提供的「下單憑證」機制的安控廠商，主要為全景軟體、臺灣網路憑證這二家公司；看盤App設計廠商則以三竹資訊為最大宗。這三家廠商正將完成的「OTP」程式設計送至Apple、Google上架App更新系統審核中，這也是元大行動精靈App尚未恢復複委託電子下單的原因之一。趨勢科技資深技術顧問簡勝財跟CTWANT記者說，「網路交易的方便性與安全性，是天秤的兩端，如何取得平衡，考驗企業、消費者的智慧與人性」，「最簡單做好交易防護，其實就是最麻煩的作法「每一個網路、App平台登錄的帳號、密碼，都要不一樣。」趨勢科技資深技術顧問簡勝財提醒民眾，使用容易外洩的個資像是身分證、生日當帳號、密碼，雖是最便捷，但也最容易被駭客取得。（圖／趨勢科技提供）簡勝財指出，除了身分證、生日是很多人常用的帳密之外，現在也常見用Fb、Google、IG等社群平台帳號，輕易登錄許多網站，一旦密碼相同，遭到駭客取得外洩的個資，或者是透過網路釣魚手法，在民眾的電腦、手機植入木馬程式，側錄到民眾的帳號、密碼，就很容易讓駭客用相同的帳號、密碼去測試其他網站，一旦成功冒名做金融交易，即成為「密碼撞庫攻擊」資安事件。「大家也要留意，『OTP』也有可能是遭駭客偽造，有被騙取個資的機會，建議網路交易頻繁的民眾，可將常登錄及下單交易的品牌企業官網加到『我的最愛』，避免不小心或是未注意而登錄到陌生的連結與網站。」簡勝財提醒，「下載的App等系統，須隨著業者通知更新時做更新，因為每次更新，都有可能是業者在加強網路安全等級，另可透過防毒軟體等為電腦掃毒。」臺灣網路認證公司策略發展部則指出，駭客攻擊手法日益變種進化升級，可說是「道高一尺，魔高一丈」，天天與企業上演攻防戰，建議民眾可多參考資訊界常使用的三種「多因子憑證」，作為自己的帳號、密碼。第一類是用戶所知（What you know）因子，譬如說只有用戶自己個人會知道私密記憶，像是由個人設計的密碼等，身分證字號、生日的個資因為常在許多App使用，相對來說反而安全性低。第二類是用戶所擁有（What you have）因子，像是透過民眾的手機裝置、行動電話SIN卡發出的簡訊認證。第三類是用戶天生具有（Who you are）因子，即是每個人擁有的獨特生物辨識系統，像是透過掃描臉部、指紋識別等。