組裝瑕疵
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美國好市多投訴排行榜出爐 牛奶、蔬果全上榜
美式連鎖賣場好市多（Costco）在台灣可說是廣受消費者喜愛，但其實在美國，好市多時常因部分商品的品質、設計與服務問題頻頻引發顧客不滿。《Go Banking Rates》就根據多方消費評論網站與Reddit論壇的整理，以下數個品項被認為是顧客最常抱怨的對象。Kirkland一加侖裝牛奶：包裝設計惹爭議雖然牛奶本身品質無虞，但Kirkland牌的一加侖裝牛奶卻因其特殊的方形容器成為眾多顧客抱怨的對象。《DealNews.com》資深部落客拉姆霍德（Julie Ramhold）指出，這種設計雖強調便於運送與環保，但實際使用時極易灑出牛奶「我想不到有哪一次使用那種罐子時沒有灑出至少一點牛奶。」。但根據《Eat This, Not That》報導指出，此問題已引起Costco注意，公司已計劃嘗試改善這項設計。Real Good 綠番茄醬雞肉墨西哥捲餅：口感與份量皆受批評Real Good這款雞肉捲餅雖主打生酮飲食友善，但許多Costco顧客在Reddit上將其列為「買過最糟的商品之一」。就有網友評論表示「這道料理味道平淡，份量小，加熱後總是濕濡。」部落客拉姆霍德也補充表示，這與個人口味無關，因為「幾乎沒有人為這道產品辯護」。Chomps牛肉條：疑似發霉引發疑慮Chomps牛肉條雖以草飼高蛋白健康零食自詡，卻在Reddit上遭到消費者質疑產品安全。拉姆霍德表示「有多位用戶指出，在包裝中發現呈現綠色的條狀物，疑似發霉，只好整支丟掉。」由於該產品為獨立包裝，影響可能有限，但建議消費者仍應仔細檢查。新鮮蔬果：品質與新鮮度備受質疑Costco的蔬果品項也不是完全無懈可擊。Top Reviews執行長暨共同創辦人史考特（David Scott）表示「雖然標榜新鮮與健康，仍有不少顧客反映其外觀與風味令人失望。」床墊：價格實惠但支撐力不足在床墊產品方面，儘管Costco售價較親民，仍被不少使用者抱怨品質不佳。史考特解釋「這些床墊使用壽命短，容易下陷，導致長期支撐力不足。」Kirkland Signature 洗碗機洗劑：清潔效果不如預期Kirkland的洗碗機洗劑也被點名為問題產品之一。ShoppingFoodie執行長潘尼（Jamie Penney）指出「許多使用者抱怨洗劑未能完全溶解，導致餐具殘留白色水痕，有些人甚至表示會引起噁心或皮膚搔癢。」Kirkland 熟水煮蛋：味道與口感皆惹人反感水煮蛋這種簡單食物竟也能引發大規模批評。根據《Eat This, Not That》，在Reddit上已有超過400名使用者留言批評Kirkland熟水煮蛋，形容其口感「噁心」，甚至帶有「塑膠般的怪味」。家具與居家裝飾：組裝瑕疵頻傳Costco的家具與裝飾商品也是問題產品之一。消費倡議者高德斯通（Mitch Goldstone）指出「常見抱怨包括組裝困難與商品有瑕疵。」而除了實體商品本身，Costco的配送與客服品質也讓不少消費者感到不滿。PissedConsumer.com執行長波多爾斯基（Michael Podolsky）表示「延遲送貨、商品遺失與客服應對不當，是顧客最常提出的抱怨項目。」
iPhone 15又出包！「背蓋漏膠」像剝落的貼紙…疑組裝瑕疵
2023年9月發表的iPhone 15 Pro近日又出包，美國多名消費者發現手機邊框竟出現背膠脫落的狀況，也有人表示似乎是黏合劑從邊緣滲出，遭懷疑是組裝瑕疵，才導致有像是「剝落的貼紙」狀況發生。對此，蘋果公司尚未給予回覆。美國一名消費者在Reddit論壇上發文，表示iPhone 15 Pro背蓋疑似出現漏膠狀況，甚至在邊框部分發現有黏合劑滲出，並怒轟背板就像是「一張正在剝落的貼紙」。另外有一位消費者表示自己也遇到類似的狀況，他將手機拿去Apple Store尋求幫助後，他被告知因為玻璃背蓋的黏合劑沒有正確塗抹，疑似出現組裝瑕疵，手機才導致背板出現剝落狀況，同時該用戶表示自己也因此得到更換一台全新手機的機會。還有另名消費者呼籲，千萬不要用手去摳滲出的黏合劑，因為可能會影響手機的防水功能，「若覺得影響美觀，可以使用美工刀將滲出的黏合劑部分切掉」，或是直接將手機帶去Apple Store向專業人員詢問。外媒稱，雖然iPhone做工堅固又精良，但造過程中仍會有問題出現，且背膠玻璃也是個製造瑕疵。對此，蘋果公司尚未做出回應，若是手機出現類似狀況，應直接前往蘋果門市及授權服務中心尋求協助。
特斯拉又出包！方向盤掉落 男失去信任求退貨遭拒
近日，美國一名男子買了一輛Tesla特斯拉的Model Y車款，他在1月24日交車後，於1月30日開心地載著家人出遊，沒想到在高速公路上開到一半，方向盤竟突然掉落嚇傻眾人，男子立即靠邊停車，連繫拖車將車輛拖回特斯拉服務廠。事後特斯拉客服向男子致歉後，竟開出一張維修報價單，對此男子表示不理解為何自己要為特斯拉的組裝瑕疵買單，男子希望將車退回並全額退款，但對方宣稱無該政策拒絕男子，男子強調已對特斯拉失去信任：「我覺得安全比科技車重要。」