網路開店平台
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SHOPLINE 啟動 2025 品牌升級計畫 定位「全方位零售整合專家」
SHOPLINE 成立於 2013 年，致力為各種規模的品牌提供一站式零售解決方案，至今已協助超過十萬間台灣企業實現數位轉型。最初 SHOPLINE 的品牌定位是「全球智慧開店平台」，以品牌電商架站平台為核心，專注於幫助商家快速建立網路商店並開展線上業務。隨著電商市場的快速變化及 OMO 全通路經營模式崛起，SHOPLINE 不再侷限於開店工具，而是逐步發展為融合線上與線下、社群電商等全方位解決方案的領導品牌。在深耕台灣電商市場第十年之際，SHOPLINE 宣佈啟動全新品牌升級計畫，將品牌定位更新為「全方位零售整合專家」，聚焦於為商家實現全通路整合，以技術創新和通路覆蓋為基礎，驅動一站式零售解決方案、專業策略顧問服務、電商成長學苑與行銷知識庫、開放生態圈四大核心體驗升級。SHOPLINE 聯席總裁兼台灣總經理徐向緯表示：「我們發現過往的『網路開店平台』定位已不足以完整涵蓋 SHOPLINE 現在提供的多元服務，這正是我們推動品牌升級的原因之一。希望透過『全方位零售整合專家』的差異化定位，強調我們在通路、數據和異質系統整合的服務優勢和市場競爭力，此次升級不僅是形象上的改變，也代表我們與客戶並肩前行的承諾，2024 年 SHOPLINE 商家的網路銷售額年增率達 18%，其表現超越市場平均 6.7 倍，顯示我們的解決方案確實能有效推動客戶業績成長。未來我們將繼續為各種規模的品牌提供全方位支持，不論是大型品牌還是中小企業，SHOPLINE 都將以技術與知識賦能，以零售整合專家身份陪伴品牌，在變革的市場中取得流量與業績的正向成長。」發表《2025 全方位零售整合白皮書》，聚焦流量分化與存量競爭下的整合策略伴隨品牌升級計畫亮相，SHOPLINE 亦發表《2025 全方位零售整合白皮書》，提供零售產業現況與趨勢洞察。根據 SHOPLINE 觀察，近三年(2022-2024) OMO 全通路經營的商家逐年增加，2024 年 OMO 商家數近四成 (38%) ，卻佔了全體商家超過八成 (85%) 以上的業績，顯見龐大流量匯集單一銷售通路的紅利消退，加上消費者花費重新分配的現象，零售產業正面臨「流量分化」與「存量競爭」的雙線戰場。因應 OMO 虛實融合的趨勢，SHOPLINE 提供市場唯一五大原生開店工具（網路開店、社群購物、零售 POS、品牌會員 App 以及會員導購工具），實現跨通路、跨系統、跨數據的無縫整合，此次品牌升級更進一步聚焦於技術能力和客戶服務的全方位提升。SHOPLINE 不僅提供開店工具，更重視商家長期經營與業績成長，由擁有豐富實務經驗的專業策略顧問，深度諮詢商家的營運現況和目標、給予優化建議，再通過課程平台「電商成長學苑」與行銷知識庫，解決商家在經營過程中缺乏系統性知識的痛點，幫助品牌掌握市場動態與實戰經驗。此外，SHOPLINE 領先業界建構開放生態圈，提供「一鍵訂閱」擴充功能，透過業界最完整的開放 API 深度整合各類異質系統，協助品牌在不同零售場景中靈活運用。透過這些服務，SHOPLINE 不僅提供商家技術支持，更以全方位的整合能力，為品牌打造一站式的零售生態體系。SHOPLINE 公佈 2025 四大營運策略佈局 強化全方位服務與產品應用展望品牌升級後下一階段願景，SHOPLINE 將以「全方位零售整合專家」身分助力商家解決營運痛點，從垂直深度的創新技術到水平廣度的通路覆蓋，致力為商家構建最完整的零售服務版圖。針對 2025 年的營運策略，SHOPLINE 將聚焦於四大重點佈局：滿足多元銷售場景、深化顧問服務、強化資安防禦，以及助力台灣中小企業升級轉型。一、滿足多元銷售場景 打造品牌官網「商品募資」新利器因應流量多元與消費場景日益複雜，SHOPLINE 於去年推出團購解決方案，今年上半年也將推出「商品募資」相關應用，讓商家能夠直接在品牌官網發起募資活動，商家不僅能降低成本、創建更多元的行銷活動，還能更靈活地制定價格和選品策略，避免依賴第三方平台，將消費者數據與流量留在自有官網，提升流量轉化成效，規劃精準的再行銷策略。二、深化顧問服務助攻業績提升 課程平台「電商成長學苑」改版上線SHOPLINE 深知專業顧問服務與知識賦能是推動商家業績成長的關鍵，去年推出超過 90 堂行銷實戰課程，今年更全新改版推出獨家的「電商成長學苑」課程平台，提供電商專才學習地圖和全方位成長路徑，使商家能依據自身需求、系統性地選擇主題課程，今年也將定期發佈更具前瞻性的市場趨勢報告，協助零售業者掌握產業動態、增強市場競爭力，帶動品牌業績持續增長。三、強化與資安夥伴技術協作 與資策會資安所共同建立聯防機制因應日益複雜的網路威脅，SHOPLINE 持續強化與資安夥伴的技術協作。今年也將與資策會資安所攜手建立全新的聯防機制，以資安所建立的 TWCTI 資安威脅情資中心，將情資蒐集與「LLM 大型語言模型」結合，透過兼顧「即時性」與「涵蓋面」的資安情資支援，進一步提升對數據洩漏、網店攻擊等風險的應對能力。同時，SHOPLINE 正在開發優化更加直觀且易操作的網店安全功能，幫助商家提升其數位防護能力，為顧客創造更安全的交易環境。四、履行社會企業責任 推動中小企業數位轉型SHOPLINE 積極投入扶植中小企業數位轉型，履行社會企業責任，透過技術賦能及提供全方位的知識支持，協助中小企業應對數位化挑戰。今年將推出更多專門針對中小企業的技術培訓與輔導服務，使中小企業穩步邁入數位轉型的道路，推動全體產業的共榮成長。
百業迎解封 電商進擊三攻略 Cyberbiz：商業模式、數據、快速到貨
國內疫情趨穩，正當百業期待三級解封後的實體消費回歸潮，對於享受疫情紅利的電商來說，必須思考解封後如何維持成長動能。OMO網路開店平台Cyberbiz執行長蘇基明認為，電商要持續整理產品與商業模式，整合全通路數據與會員，以及線上購物快速到貨的三大攻略，更要備齊好用的系統與工具，統整團隊，找出自己獨特的優勢，面對下一階段的挑戰。隨著施打疫苗的普及化，據美國聯準會（Fed）報告顯示，第2季美國零售業與餐飲業已連續4個月銷售額突破6000億美金大關。另，各國近期也逐步放寬解封力道社交距離，像是歐洲國家盃、溫布頓等大型運動賽事吸引大量現場觀眾。根據自家後台數據，Cyberbiz觀察到三級警戒初期為抗疫物資與生活必需品類的需求飆升，部分店家成長達200~300%；中期則是居家用品、生活家電與廚具家具表現強勢，相關店家約有60~80%的成長，數位轉型需求激增，尤其以餐廳與服飾配件為大宗，代表商家開始以長期抗戰的心態面對疫情。而近期因解封有望，消費者轉為觀望，另一方面，實體店家也開始準備重啟線下經營，蓬勃發展的線上生意也因而趨緩。不過由於近期Delta等變種病毒開始肆虐、新冠疫情回溫，許多專家預期未來新冠疫情將不會完全根絕，而是成為類似流感呈現週期性反覆區域流行。蘇基明認為，由於視疫情狀況提高警戒與解封的狀況將更為頻繁，因此商家的生意可能因此再遭受波動。再者，疫情讓原本沒有接觸到電商的消費大眾開始改變消費習慣，電商市場未來仍將不斷擴大，但隨著更多商家以及知名的大品牌挾著資源與品牌知名度更積極投入電商，競爭勢必更為激烈。Cyberbiz執行長蘇基明認為數位轉型是每個企業的必須，可因應疫情彈性調配做靈活安排。（圖／Cyberbiz提供）
宅經濟發威！ 自「煮」風潮帶動商機 8家網購人氣美食推薦
近日疫情升溫，宅經濟持續發威，加上全台三級警戒延長至端午節當日，styletc記者發現，線上購物已成為全台餐飲品牌新戰場。像網路開店平台Cyberbiz指出，近期平台整體食品類業績成長超過5成，也特地整理出8家品牌用戶人氣美食清單與相關優惠，包括新鮮食材與方便食用的乾拌麵與水餃、加熱熟食、健康餐點，及端午粽等，各路美食只要「一鍵」按下即可到府。清單中，台灣老字號麵條品牌「五木拉麵」整合旗下五木拉麵、麵大師和厝味乾拌麵等麵食品牌，推出「買麵」電商官網，其中由型男主廚吳秉承製作的「麵大師新經典乾拌麵」系列，推出蒜香麻醬、油爆三蔥、老酒三杯口味，並搭配不同麵條，各種口味可自由選搭，6袋組合834元，現加入官網會員還可現折100元，消費滿499元即達免運門檻。另一位型男主廚詹姆士創立的「詹麵」，特地於官網推出3款「姆士流自煮防疫組合包」，其中主打「堅果辣沾麵」搭配「川麻拌麵」的「防疫極辣組」，疫情期間特價1,399元；不吃辣的族群則可挑選「茄燒湯麵＋蔥油雞汁拌麵」的組合，防疫期間「詹醬」和「詹麵組合」一律7折起，單筆消費滿999元即可免運。一之軒推出鹹甜口味都有的「御品麵包粽」。（圖／Cyberbiz提供）另外還有應景的端午粽，像台北烘焙名店「一之軒｣突破傳統，由行政主廚張世彬創新研發「御品麵包粽」，首推「紅豆麻糬」口味，以嚴選蜜漬紅豆粒、低糖紅豆餡、台灣花生、美國核桃等入餡，搭配一之軒經典手工麻糬皮，打造多層口感，另有新餐肉香菇口味，現在任選6入只要594元，現省200元低溫配送費。另台北市第一家全蔬食港式飲茶的「養心茶樓」，則推出「松茸八寶素鹹粽」、「紫米蓮子豆沙粽」兩款素粽預購，「松茸八寶素鹹粽」主打珍貴的松茸，以真材實料打造豐富口感與鹹香美味，「紫米蓮子豆沙粽」選用台灣原生紫米融合Q彈糯米，並以黑糖細緻熬煮，內餡填入綿密的紅豆沙及蓮子，滑順爽口。「大成脆皮金嫩雞腿排」。（圖／Cyberbiz提供）肉品大廠大成食品旗下自有電商通路「大成安心購」，熱銷商品首推「大成脆皮金嫩雞腿排」，能嘗到酥脆外皮與雞肉的鮮甜，目前5包售價375元，10包只要690元，現省60元，防疫期間全館滿2,000元現折200元。在Youtube擁有36萬訂閱數的「菜單研究所」，專注分享健康、健身、減重相關的簡易料理食譜，現也透過Cyberbiz成立線上食材選購平台「菜單市集」，主打近期超夯的「舒肥雞肉」，共有8種口味可選。此外，還提供各類生鮮食材，從美國Prime骰子牛到藜麥毛豆都有，滿足尋求低醣與高纖的客群，單筆消費滿3,000元享95折、滿5,000元享9折、滿10,000元享8折，買愈多折愈多。「阿一鮑魚」的「麻辣鴨血豆腐」。（圖／Cyberbiz提供）此外，「阿一鮑魚」的「麻辣鴨血豆腐」，由名廚楊貫一嚴選食材熬煮，獨特的辛香料搭配精緻雞湯底，加上精選的鴨血、豆腐，能讓愛吃辣的饕客一試上癮，現推出限量「麻辣鴨血豆腐」組合，5盒麻辣鴨血加贈1罐百搭干貝XO醬只要1,000元，且享全館消費滿千免運優惠。老牌的「奇美食品」，近期也推出葷素皆具的「防疫好食超值組」，14種料理從主食、湯品、點心、手路菜，配到好只要1,990元，可現省400元，再享免運宅配到家；另有數十款即食料理任選8件88折，新會員再折100元。