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遭冒名寄「國慶日掃射總統府」恐嚇信 吳思瑤：台灣有濫用民主挑戰法治的歪風
民進黨立委吳思瑤於昨（9）日深夜國慶日前夕，在臉書發文透露自己遭人冒名寄出恐嚇信，稱將在國慶日要暴力攻擊總統府。對方在郵件中寫道，「總統府正門見人就開槍，向人群掃射！向總統府扔汽油彈！」對此，台北市警察局獲報後即展開調查，表示恐嚇信件為冒名，研判寄信IP位址位於境外，將持續調查釐清。台北市政府警察局中正第一分局表示，昨日接獲吳思瑤助理報案，指委員公務電子信箱收到內政部警政署署長信箱自動回覆確認信件，由署名「界立建」在主旨寫下「國慶節，總統府開槍」。中正第一分局與刑警大隊科技偵查隊專案小組經初步查證，吳思瑤公務信箱遭冒用，恐嚇信件署名為冒名，寄信IP位址則位於境外。吳思瑤也在臉書發文表示，9日忙了一整天，直到助理告知後，才得知收到警政署長信箱的確認信，有人嗆聲放話「明天國慶日，總統府開槍」、「見人就開槍，向人群掃射！向總統府扔汽油彈！」而對方在系統留的電子信箱是吳思瑤的公開信箱。吳思瑤怒批，現在的台灣，有一股濫用民主自由挑戰法治的歪風，無法理性思辯溝通，反而靠違法暴力及仇恨言論，洩憤出氣。「國家重大慶典，不容任何公共安全的威脅。息事寧人就是姑息養奸，大事化小就是為虎作倀」，並直言該提告就會告，絕不會客氣。對此，中正第一分局呼籲，網路匿名恐嚇公眾安全等訊息層出不窮；警方除持續落實維安工作外，亦將加強查緝不法，提醒民眾勿任意在網路散布恐嚇公眾安全言論，警方將依法究辦。吳思瑤指遭人冒名寄「國慶日掃射總統府」恐嚇信。（示意圖／翻攝自臉書＠TaipeiNeedYou）
LINE推「AI自動回覆」新功能！對話內容恐被看光 大票用戶驚：好噁
隨著人工智慧的普及，許多AI技術深入日常生活。不料，有用戶發現，LINE竟然出現「AI自動回覆」功能，系統會根據對話生成建議訊息，不過多數網友卻不買單，認為對話內容都被竊取光了，直呼：「好噁心！」一名女網友在《Threads》貼出LINE對話截圖，驚呼：「LINE什麼時候多了AI自動回覆的功能？！我居然現在才發現」，只見對方傳訊「寶貝我有東西要給你，但太大了我放置物櫃，記得提醒我給你」，沒想到底下多出4則建議回覆的訊息。截圖顯示，建議訊息包含「什麼東西這麼大啦，好期待欸～」、「哈哈哈好喔！我一定會提醒你～」、「放置物櫃超神祕的耶，等下見面記得給我喔」、「太大了？該不會是什麼奇怪的東西吧」，並且附上表情符號，多了點活潑感。貼文曝光後，引發網友砲轟連連，「表示我們的對話都被餵給AI訓練了嗎」、「你的朋友快要不是你的朋友了，你以為你在跟他聊天，其實都是AI建議」、「好噁喔，特別想到如果是談戀愛的時候，我到底是在跟誰談」、「認真嗎，我不要這種的情緒價值啦」、「有點恐怖欸」、「若然對面也是選擇AI回覆呢？就是AI對AI了」。據悉，「AI回覆」是日本限定的新功能，採用Google與OpenAI的生成式AI技術，必要時會共享相關資訊，使用前必須勾選同意書，允許LINE收集與使用相關資訊，並可能與子公司、關聯公司及外包商共享，使用目的為提供與維護服務、防止未經授權或違規使用、改善與分析服務、提供最佳化體驗。
台灣人去年被騙走500億元！ 防詐業者：4成被害者身心受創
根據台灣警政署統計，去年的詐騙財損金額高達502億元，信任科技服務商Gogolook走著瞧（6902）表示，調查發現有72%的台灣民眾過去一年曾遭遇詐騙情境，其中13%曾因此蒙受金錢損失，即便數位詐騙技術持續進化，傳統的電話與「投資詐騙」仍是最常見的手法之一。Gogolook旗下的數位防詐手機程式Whoscall，攜手全球防詐聯盟GASA（Global Anti-Scam Alliance）與ScamAdviser，連續四年發布《亞洲詐騙調查報告》，也有台灣版的《2025 亞洲詐騙調查報告：台灣篇》。調查顯示，有72%的台灣民眾過去一年曾遭遇詐騙情境，其中13%因此蒙受金錢損失，台灣民眾平均每兩天就可能遇上一起詐騙事件，甚至有45%的民眾，至少每個月都會遇到一次。高達半數的台灣民眾表示，過去一年曾接過詐騙電話，而電子郵件有37%，社群平台與簡訊有34%，都是詐騙的常見途徑，甚至連實體包裹或郵件，也有13%的人表示有遇到詐騙案例，手法多元且難以預防。而最常遇到詐騙的社交平台，第一名是Facebook的52%，Instagram為42%，接下來是TikTok的17%、X（前 Twitter）的16%，假冒投資專家、假帳號親友、甚至結合深偽（deepfake）影片與 AI 自動回覆等技術進行詐騙。這次報告比較特別的是，有提到詐騙對心理健康的影響，有52%的受訪者表示，在遇到詐騙後感受到心理壓力，40%認為詐騙經歷已對身心健康造成影響，發生焦慮、失眠、情緒波動等狀況，這也顯示詐騙不僅是法律與金融問題，更已上升為公共心理健康議題。Gogolook執行長郭建甫表示，隨著詐騙手法日益複雜且橫跨多元管道，僅靠政府執法已難以應對，結合企業的技術力量與全民防詐意識，才能構築多層次、系統性的防護網。
點飲料外送備註「自殺臨死喝」 暖心店員直呼：給你多放一勺凍凍，別死！
中國湖南湘潭一名男子於1日在外送平台上下單奶茶，並於備註中留下「自殺臨死喝」的字句。此舉直接引發飲料店店員與外送員高度警覺。在店主張翰維與外送騎手、警方合力介入下，該名男子最終在湘江河邊被成功尋獲並救起，成功挽回一條生命。綜合中國媒體報導指出，整起事件發生於1日早上8點25分，一名男子首先在湘潭天易．江灣店的書亦燒仙草奶茶店點了一杯葡萄檸檬茶，但由於當時尚未開店，他隨即退單。約20分鐘後，他再度下單，這次點的是書亦燒仙草，並在訂單備註欄寫下「自殺臨死喝」六字。起初平台自動回覆訊息，直到該男子再次提醒「記得看備註」，才引起店員注意。店員以安撫語氣回覆「給你多放一勺凍凍，不要死。」並立刻通報店長張翰維。張翰維趕到店裡後試圖撥打男子的聯絡電話，卻屢次被掛斷，於是轉而透過線上持續對話。（圖／翻攝自網易新聞）聊天過程中，男子透露自己年僅25歲，來自邵陽，因失業與貸款壓力感到絕望，所以產生輕生念頭。張翰維表示自己是1999年出生，與對方同齡，因此更能體會其心理狀態，嘗試以「努力過你想要的生活」、「玩遊戲、散心一下」等話語開導他。（圖／翻攝自網易新聞）然而當男子開始傳來接近湘江水面的自拍照時，張翰維警覺情況惡化，立刻選擇報警，並同步將聊天紀錄與位置資訊交給警方。同時，接下此單的外送騎手也主動報警，雖然根據送餐地址抵達湘潭二大橋附近，但因男子不斷移動，騎手一度無法尋獲目標。湘潭天易派出所獲報後，迅速通報水上治安大隊與濱江快警站，指派兩路警力展開視頻追蹤與沿岸搜尋，特巡警大隊亦加入支援行動。最終於上午11點多，在湘江城投制水處河段發現該名男子，當時河水已漫至其肩部。員警及時將其救起，並送返安全地點。男子事後向警方坦承，原計畫從湘潭二大橋跳河自盡。所幸獲救後，他情緒逐漸穩定，並向警方表示後悔當時的行為，最終由警方聯絡其雇主將他接回。事後，張翰維接受媒體採訪時坦言，當時心中十分焦急，尤其在看到男子傳來身處水中的照片時，更是懸心未定。張翰維表示「當我發現對方未讀訊息時真的很怕，直到他讀取訊息、接起電話，我才稍微放心。最終聽到警察說人找到了，我真的激動到差點哭出來。」張翰維也藉此機會想對該名男子喊話「我們同齡人都還年輕，沒有過不去的坎，欠錢就努力還、跟家人說，20多歲的人生才剛開始，不該在困難面前選擇結束。死都不怕，活著更沒有什麼可怕的。」◎勇敢求救並非弱者，您的痛苦有人願意傾聽，請撥打1995◎如果您覺得痛苦、似乎沒有出路，您並不孤單，請撥打1925
在歐美請假「老闆都不多問？」 網曝真實情況：還會拜託你放假
每個地方的職場文化都不一樣，關於請假的規定也不盡相同。對此，一名網友日前就發文表示，聽說歐美的勞工權益意識相當進步，「基本上要放假老闆都不會刻意刁難，也不太會過問原因」，讓他好奇實際上的狀況為何？而文章曝光後，釣出大批網友回應，還有在歐美工作的網友坦言「還會拜託你放假！」原PO日前在PTT上發文，並以「歐美勞工要放假，老闆真的都不會過問？」為題，表示自己聽說歐美勞工勞權意識很進步，只要員工有假，基本上要放假老闆都不會刻意刁難，也不太會過問原因，甚至不會用共體時艱為理由，暗示員工要繼續工作。讓原PO不禁好奇詢問「是真假？還是過度美化了？」對於原PO提出的疑問，許多網友留言直呼「正常80%的都是」、「真的，想請就請，還祝你放假愉快」、「還會拜託你放假欸」、「真的啊，這樣才正常」、「開會開到超過下班時間，歐美員工直接走人」、「我們部門要跟歐洲、美洲聯繫，就歐洲人最常放假，email都直接設定自動回覆」、「真的，明明專案超趕，卻說你好好放假」。不過也有網友表示「其實台灣應該不少公司也這樣」、「台灣『正常』公司也不會啊」、「不是老闆不想問，是老闆不敢問太多，其實台灣應該不少公司也這樣」。
貓咪吃完飼料「1死3低血鉀」 台灣知名廠商挨轟只做表面工夫…專家說話了
近來台灣傳出不少貓咪服用同一個知名品牌的飼料，導致疾病發生甚至死亡，而且個案數不少，引發民眾恐慌，對此，廠商也緊急發布聲明了。許多飼主在臉書社團《貓咪也瘋狂俱樂部 CrazyCat club》發文分享經歷，有4隻貓吃同一間台灣本土知名品牌的大包裝飼料，結果3隻貓血檢驗出低血鉀、1隻不幸過世；還有2隻幼貓吃了飼料，同樣驗出低血鉀，但改吃其他品牌，各項指數就正常了。獸醫陳凌也在臉書上表示，看到社團文章後，他想起自己一個月前收治到兩起相關病例，都是無任何慢性病史、年輕、健康的寵物發生多渴多尿的情況，血檢後發現鉀離子異常偏低，一隻住院治療，一隻回家觀察，而這兩起病例食用的正是社團討論的飼料。有網友整理截至今（21日）相關的貼文，至少有9名飼主的貓咪出現問題，在臉書搜尋「飼料 低血鉀」有更多疑似相關病例，砲轟廠商不要再放假了，因為明顯非單一個案，「請重視並出來解決，而不是丟個新聲明叫飼主自己聯絡他們，卻得到讓人火大的自動回覆，這算不算是一種只做表面功夫？」貓咪吃了飼料後，驗出低血鉀。（示意圖／翻攝自pixabay）據了解，該廠商在臉書聲明中指出，接獲訊息後已迅速啟動緊急調查和檢驗程序，目前正收集與該案件相關的所有資訊，更指出是特殊單一案例，在此之前並未有任何相關飼主不良反應，因此團隊獸醫師、營養師正以專業的診斷角度釐清事件原委。廠商強調，如有任何疑慮，願負全責絕不懈怠，在獲得更多確切資訊及檢驗結果前，請飼主們靜待調查結果。如有任何進度，將隨時向各位報告更新。陳凌呼籲飼主審選飼料品牌。（圖／翻攝自陳凌 獸醫師現場臉書）針對風波，獸醫師陳凌在臉書專頁提醒，如果家中貓咪沒有任何異常，使用的飼料也都有多年使用經驗，原則上不用過度驚慌。然而在年輕健康的動物、無中毒或異食病史，又出現類似血檢結果，加上是食用同一款飼料，因此飼料本身的安全性，需要好好檢驗。陳凌坦言對這樣的狀況感到憂慮，希望飼主能慎選飼料品牌，也多多注意自家動物，有沒有任何異常的狀況，更希望有關單位能介入，進行審慎的相關調查，保護觀察到異狀的飼主與臨床獸醫師，進一步保護廣大的飼主與貓咪們。最後，陳凌呼籲飼主們不要慌亂，可以先做5件事：1.觀察家中貓咪飲食、便尿、活力是否有異常2.記錄貓咪曾經使用過的飼料與罐頭廠牌以及使用後的反應3.整理貓咪曾經做過的血液檢查報告4.如果懷疑自己的貓咪身體狀況有異，敬請至自己信任的醫師處做諮詢與檢查5.懷疑有問題的飼料，請保留包裝檢體與購買證明
預售iPhone 14竟捲款 電商囂張公告「我們跑路了」：別太相信人
蘋果iPhone 14系列3款新機16日開賣，各大銷售通路湧現排隊人潮。不過，大陸多名消費者先前在一個名為「易聯購」的網站上預購手機，近日卻聯繫不到人，等到的都是機器人自動回覆。該消費者表示，自己和其他幾位同樣花了數十萬買手機的朋友，都遇到同樣的情況。消息曝光後，當局已介入調查。《科創板日報》報導，「易聯購」的運營主體為重慶易聯購科技有限公司，天眼查顯示，該公司於今年7月28日成立，註冊地址為「重慶市渝北區龍山街道嘉鴻大道409號時光城1幢17－辦公4」。根據黑貓投訴平台，最早從9月13日開始，就有消費者陸續投訴易聯購，原因均為購買iphone14手機付款後不發貨、不退款、聯繫不到客服的情況，涉及金額從5000至6萬餘元不等。值得關注的是，有網友曝光了一份疑似易聯購承認跑路的公告，公告署名為優樂購機、易聯購，上頭寫道「我們跑路了，抱歉了！但是這個社會就是如此，人心難測難防，永遠猜不透，希望你在以後別太相信人了，有時候你的一份信任真的容易換來一份失望的，金錢很容易讓人迷失自我，所以這個社會，這個網絡是很殘酷無情的，你無法看透。」對此，渝北區市場監管部門表示，已經關注到了相關情況，已展開調查，工作人員到達現場後，在登記地址沒有找到該公司。該負責人還表示，易聯購這家公司是在9月9號將公司地址由重慶渝中區更到為渝北區，現已跟當地相關部門做了通報，同時也對該企業設立了警示，事件在進一步調查中。
各國網友湧Airbnb「2天訂光烏國6萬晚住宿」 只訂不住超暖原因曝光
俄烏戰爭開打至今已10天，當地人民生活陷入水深火熱，國際社會除對俄羅斯祭出制裁，世界各國也有許多民眾對烏克蘭發起援助，除了捐款，還有許多人湧進短租寄宿網站Airbnb，預定烏克蘭境內旅館而不去住。根據網站統計，這項行動光是在3月2至3日間，就預訂了烏克蘭境內旅宿6.1萬個晚上，總收入近200萬美元（約新台幣5600萬元）。俄烏戰爭爆發後，我外交部透過賑災基金會成立捐款帳戶，截至今（6日）上午8點，收到破2.3億元捐款。在世界各地也有許多民眾看見烏克蘭慘況後，想慷慨解囊，網友遂發起活動，湧入Airbnb網站訂房，以此向烏克蘭人提供援助。根據「CNN」報導，Airbnb發言人表示，自3月2至3日，來自世界各地的客人在烏克蘭預訂了超過6.1萬個晚上的住宿，其中一半以上是來自美國的用戶，其他還有英國、澳洲等國。報導指出，登記在Airbnb上的房東在房客入住24小時候，就會收到款項，因此網友才會發起活動，呼籲全球用戶在最接近的入住時間預訂房間，讓當地的房東能夠盡快收到捐款，活動發起人還特別呼籲，用戶應該預定個人經營的旅店，而不是由大型公司經營的旅宿。由於戰事爆發，烏克蘭出現大量難民。（圖／達志／美聯社）根據報導，一名烏克蘭旅宿經營者奧勒佳（Zviryanskaya）在基輔生活，身為單親媽媽的她一個人帶著3個小孩，不過自從俄軍入侵後，她就趕緊帶著小孩開車前往中部城市避難，基輔的公寓則留給其他人避難；她曾接到一名紐約講師的訂單，顧客當時還留言「希望你和你溫馨的公寓是安全的，也希望這場可怕的戰爭結束。我總有一天會來探望你的。」讓她相當感動。另一名基輔的Airbnb房東安德烈（AndreOsypchuk）在戰爭爆發後，與妻兒留在當地，看著網上訂單不斷湧入，他設置了自動回覆訓息「非常感謝你的贊助，現在非常需要，我從早上就開始排隊買吃的，現在可以用您支付的錢購買」。另一方面，45歲的紐約市居民狄堯（CareyannDeyo）是這項活動的支持者，他稱「我也響應更大組織的捐款活動，但我覺得透過Airbnb會產生更直接的影響」；Airbnb則表示，公司方面正想辦法在烏克蘭周圍鄰國，提供約10萬烏克蘭難民臨時住房，同時免除該國住宿者與房東的手續費。
影／「花錢是大爺」客人逼外送員下跪道歉 公司竟停權14天…網友怒噴爆
自從5月疫情爆發以來，許多大樓都不讓外送員送餐上樓，各縣市政府也自由規範，而台北市、新北市曾呼籲外送員不要送上樓。不過，台北市一名女外送員請客人下樓付款取餐，竟被嗆「付錢是大爺」、「我詛咒你全家都中風」，還逼女外送員下跪！最後這名外送員被客人檢舉，慘遭停權14天不得跑單，向公司申訴也沒有下文，忍不住將此事PO到「爆料公社」，網友看後也相當火大。這名外送員表示當天是送熊貓的單到台北市文山區，時間是凌晨2點50分，且是現金單，所以特地打電話請客人下樓到空曠通風的地方付款取餐，對方表示因為中風所以沒辦法下樓。原PO依他的指示上樓後，客人大罵原PO沒禮貌，還逼原PO當場下跪道歉，大罵：「妳憑什麼叫我下樓？」原PO回應：「你說你中風那我也上樓了。」而不肯下跪，沒想到客人竟表示要詛咒她：「我詛咒妳全家都中風！」還罵原PO懶惰不肯爬5樓、堅持要她下跪。最後原PO只得回報熊貓公司，「客人會檢舉我，然後還要我下跪道歉」。2天之後原PO就被熊貓停權14天，但原PO表示有錄下當時的影片回報給公司，卻只得到罐頭訊息回覆，「我認為這表示我傳送的影片他們根本就沒有看，所以我選擇發出來」。原PO多次向公司申訴、提供影片，但只得到「自動回覆」的罐頭訊息。（合成圖／爆料公社）原PO表示，這名逼她下跪的客人好險只是中風，「如果是神經病那在這個時間點，可能因為我請他下樓付款取餐惹怒到他，那我上樓送餐時我的命是不是就不保了？」原PO指控熊貓公司不僅不對客人做任何處理，反而本末倒置處理外送員，「甚至在告知公司該名客人的行為後，公司卻只回了罐頭訊息」。許多網友也相當憤怒，紛紛表示「有困難可以講，但是這樣頤指氣使的態度真的讓人覺得很火大」、「熊貓平台本身就很智障，遇到這種都不用查明真象，直接對外送員停權14天懲處」、「這客人是有嚴重的神經病嗎？拿錢糟蹋人」、「熊貓公司也太爛，居然挺這種客人」、「熊貓根本不會保護外送人員」、「還不跳槽，這間公司根本不把外送人當人看啦」、「這公司滿爛的， 不待也罷」。
昨天表揚今天被Fire 亞馬遜靠「演算法」評斷開除員工且申訴無門
全球電商龍頭亞馬遜，在管理員工方面的人資系統是採用演算法來進行控制，這也導致員工可能昨天因為表現優異而被褒獎，但今天就因為莫名其妙的原因被解雇。而這也並非是單一個案，有許多亞馬遜的前員工都因為演算法的誤判而被解雇，而其實亞馬遜也知道演算法存在著錯誤，但是在他們看來，透過演算法來提高解雇效率，遠比派人調查錯誤的成本還要低上許多，即便演算法有錯誤。根據《彭博社》報導指出，63歲的亞馬遜物流司機諾曼丁（Stephen Normandin）就表示，自己原本都表現十分優異，主管甚至還問他有沒有意願幫忙培育新司機，結果他在2020年10月2日照慣例打開手機後，卻發現自己再也無法登入亞馬遜的系統，之後他打開郵件，才發現自己因為個人評分過低已經被宣布停止合作，而個人評分原因過低的原因，系統則是認為他無法準確的完成工作。但諾曼丁表示，在此之前的3年半，他都是獲得超過標準的超高評分，而他也想起，從2020年8月開始，他開始遇到一連串的「不可抗力」的問題導致他延遲送貨，比如系統要求他在天亮前將一個包裹配置到一個具有大門密碼的公寓內，他因為不知道密碼、也無法聯繫到客戶，該件包裹最後被退回物流中心。同時，他也曾經在配送系統的要求下，將包裹放在亞馬遜的物流櫃中，但是物流櫃因為故障而無法開啟，他在原地等待30分鐘後，才接獲系統通知要求他將包裹帶回物流中心。諾曼丁也嘗試的要求亞馬遜給他合理的解釋，甚至要求知曉評分標準，但是他的申訴換來的，只是一封封具有不同落款，但高度懷疑是系統自動回覆的郵件，這些信件中，沒有一封給與詳細的原因，僅是不斷地跳針的告訴他「你被解雇了」。報導中指出，原本亞馬遜將一些工作透過演算法來解決，原本是在解決特定的問題，但亞馬遜之後就一直在各個領域中導入演算法，其中包含了管理線上商店、系統派工，以及人資管理系統。亞馬遜創辦人貝佐斯 (Jeff Bezos)認為，機器比人類更快，更能做出準確的評斷，進而降低了大量的成本。媒體也實際詢問一些遭解雇的亞馬遜前員工，15人中就有4人認為自己被錯誤解雇，其中包含了一位經理職級的前員工，該員工認為，目前亞馬遜的演算法並沒有足夠的能力可以準確的分析、應對物流司機在外面遇到的突發狀況。該名員工也表示，其實亞馬遜內部深知演算法有錯誤，會誤判，但即便如此，亞馬遜還是認為使用演算法所需的費用，遠遠低於請人調查之後來解雇員工還要便宜，而且「物流司機可以輕鬆地更換」。
【舒心BAR】吳若權：提升電子郵件的效能
你要限制自己處理電子郵件的時間，並且刻意地拉長回應的時間，更重要的是，管理你的同事和其他人，對你回信速度的期望。處理電子郵件，占用我們工作和生活中很多的時間，過去，我也常為了回信給讀者、回覆外界的邀約，而搞到半夜一點多才睡。這真的是一個很值得面對與處理的問題。天下文化《生時間》這本書中，建議讀者的創新觀念，十分違反傳統，但我覺得非常必要。書中勸勉讀者，不要過度追求處理電子郵件的速度，以免落入惡性循環。你回覆愈多愈快，對方的期望就愈高。他建議讀者，把「處理電子郵件」這件事項，放在待辦清單的最後一項。當你真心要做好時間管理，就從好好掌控電子郵件的收件匣開始做起，你需要徹底改變心態，回覆電子郵件時，從「愈快愈好」變成「能僥倖的話，就愈慢愈好」。刻意延後處理電子郵件儘管，在現實生活中，我們在面對面時，跟別人說話時的回應，當然必須要立刻回答；但是，如果你把「立刻回答」這樣的習慣，用在數位世界上，你就會是自找麻煩！因為，在線上，對方總是在自己覺得方便的時間提出問題，而那些問題都只是基於他們的優先順序，你要很有警覺心地知道，那不是你方便的時間，也未必是你最需要優先去處理的問題。如果你總是花時間，很及時地去查看信件、回覆信件，隱藏在這個動作背後的，是一種討好別人的心態，並不是真正地善待自己。正確的做法是，你要限制自己處理電子郵件的時間，並且刻意地拉長回應的時間，更重要的是，管理你的同事和其他人，對你回信速度的期望。你可以盡量讓和你有工作接觸的人都知道：對於電子郵件，你會慢點回覆，因為你手邊有其他緊急的事情在處理，如果事情真的很急的話，請對方務必傳簡訊給你。這樣做，你就可以自動篩選掉並不緊急的信件，並且有效、而不傷和氣地降低對方對於你回信速度的期待。處理電子郵件的十個建議此外，我也從過往經驗整理出「讓電子郵件更簡潔有力的十個建議」，在此分享給你：①保留完整稱謂：禮貌而慎重地表達對方的稱謂，不要輕易省略。本質上，電子郵件就是一封書信，不是一則簡訊、也不是通訊軟體的一句對話，尤其當你面對前輩和上司，千萬不要省略對他該有的稱謂。②簽名格式一致：簽名檔的格式與內文，不要有太大的差異。如果使用電子郵件系統中，自動附加簽名檔，很容易給收信人留下類似蓋「橡皮章」的印象。建議可將自動簽名檔的字體與大小，盡量設定為與內文相似，視覺上就一氣呵成了。③設定自動功能：謹慎設定自動回覆，以及未回覆的提醒。尤其當你要出差、或有幾天不能夠處理電子郵件的時候，這個功能可以避免遺漏處理重要的信件。④確認已經送出：傳送郵件後，要到「寄件匣」裡檢查是否確實送出，以免信件被卡而不自知，耽誤溝通的時間，或造成彼此的誤會。⑤避免層層疊疊：考慮是否要在回信中，刪除之前往返的信件。這是為了避免在來來回回的信件，落落長地層層疊疊掛在郵件下方。如果過去往返的電子郵件中，有一些重要資料必須留存，作為依據，就不要任意刪除。⑥主旨盡量明確：信件主旨盡量簡短而明確，讓收件人一看就知道重點是什麼；回信時，考慮重新編輯主旨。以免太多「re ：」的標記，顯得十分礙眼。⑦選擇正向表述：盡量選擇正向表述，例如：「如蒙許可，請在本月十五日前回覆，以利專案進度。」而不要用「如果本月十五日前還沒收到回覆，專案進度就會落後。」，讓對方感覺受到威脅的心理壓力，影響彼此的情誼。⑧表達溫暖善意：善用語助詞，活化閱讀氣氛。不妨在適當的對象、適當的段落中，使用一些比較具有親和力的語助詞，讓對方感受到你的善意，例如：「謝謝喔！」「這樣很好呢！」「不妨可以試試看吧！」⑨慎用密件副本：檢查「副本」與「密件副本」等欄位的傳送對象。尤其，當你是收件人，而且被列在「密件副本」這個欄位時，在溝通與回信的時候，就要特別留意。⑩整理重要郵件：除了隨手刪除掉不需留存的信件，也要定期將重要的信件整理封存，避免信箱容量爆炸，也有助於將來查找資訊。最後，我要建議的是：不要過度依賴電子郵件，它只是日常溝通的工具之一，別忘了，還有電話聯繫與當面說明等方式，都不可偏廢。當發出電子郵件多日、石沉大海時，請務必改用其他聯絡方式，再次確認。以上分享的是，我對於處理以及撰寫電子郵件的一些看法。前面有關處理電子郵件的時間管理觀念，摘錄自天下文化出版的《生時間》。後半部有關處理電子郵件的十個祕訣，是摘錄自《再難過，也終會度過》這本書。 邀請你上《時報周刊》臉書留下意見，並且和我分享：你是不是對於處理電子郵件這個主題，有更多的心得與收穫？哪幾個祕訣，對你最有幫助呢？《生時間》書封（圖／天下文化提供）《生時間》告別繁複的email往來，讓你更從容地騰出時間去做真正重要的事情。這本書幫助你跳出倉鼠輪，開始掌控你的時間和專注力，信心滿滿地開啟每一天！———————————————吳若權的幸福書房：https://www.youtube.com/channel/UCgx3BZdsZi_BlT-Ub6R58eg
世衛秘書長被出征「參一腳」 信箱點開「是譚德塞」：感謝愛與支持
世界衛生組織（WHO）秘書長譚德塞（TedrosAdhanom Ghebreyesus）日前在記者會滔滔不絕大罵台灣長達3分鐘，點燃台人怒火，紛紛跑去譚德塞的社群網站留言出征，有人就在他的IG留言，不久後竟收到譚德塞本人的親筆回信！譚德塞8日在例行記者會上發表對台灣言論，他認為過去三個月以來對他的諸多攻擊全都來自台灣，並稱我國外交部都知道這些事情，但卻沒有所作為。一名網友昨（10日）在「PTT」表示，現在IG有大量台灣網友、世界各地的人灌爆譚德塞的貼文留言，就連他的朋友也去留言了，還收到本人的回信。網友出征譚德塞IG，結果收到本人回信。（圖／翻攝自PTT）原PO朋友在譚德塞IG貼文留言，「你說台灣種族歧視？你根本不承認台灣的存在！我們不在乎你的種族，只在乎你有沒有做好你該做的！」結果竟然在信箱內收到譚德塞的回信，信內提到：「非常感謝你在我的IG頁面留言，但自從我把帳號交給我社群管理者後，我就沒辦法看完所有留言。」除此之外，譚德塞的回信也向留言的網友致謝：「感謝你的愛與支持。」貼文曝光網友全笑翻，紛紛留言：「明顯是罐頭訊息，沒啥意義」、「自動回覆而已吧」、「很多人寄那就沒意義了啦，就算你國內寄首長信箱也是這樣」、「自動程式回覆吧」。不過也有網友好奇詢問，為何在IG留言，會從信箱內收到譚德塞的回信，令他十分不解：「IG為啥會洩漏email信箱阿？」
【科技防疫1】月增百萬訂閱疾管家爆紅 台灣三分之一的家庭都是會員
新冠肺炎自爆發起，全國民眾可以說都處於無法掌握疫情狀況的「無知」狀態，假消息也到處充斥，此時出現了一個爆紅的LINE通訊平台官方帳號「疾管家」，因提供第一手、即時及官方的疫情資訊，訂閱人數近1個多月來增加了約190萬會員，「疾管家」背後的技術團隊就是HTC旗下的健康事業部DeepQ的代表作品。經營時間超過2年的「疾管家」，會員僅8萬左右，因新冠肺炎疫情開始提供防疫資訊，做為官方對民眾傳遞資訊的第一線服務而爆紅，迅速在1個月會員就飆增到163萬，截至目前約40天，會員已經接近200萬名，若以台灣550萬至600萬個家庭計算，以1個家庭1人訂閱「疾管家」，推估至少每3個家庭就有1個是訂閱會員。疾管署與HTC DeepQ合作開發疾管家邁入第3年，運用AI人工智慧技術提供90多種傳染病及國際旅遊諮詢功能。（圖／DeepQ提供）年初因應新冠肺炎疫情需要被賦予多了第一手新冠肺炎疫情的資訊服務，甚至最新的口罩實名制購買，疾管家也可提供民眾鄰近有供貨的藥局，成人和孩童口罩數量都能有資訊顯示。「疾管家」LINE官方帳號是在2017年教師節那一天上線的，是疾管局以疾病防疫的管家角色，所創造出來的虛擬人物意象，目的在提供民眾實用可靠的防疫資訊；最大的特點是並以聊天機器人做為互動的新方式，並以AI做為技術核心，發展具備人工智慧的聊天機器人。一開始是做為流感疫苗接種資訊諮詢的主要工具，舉例來說，往年民眾是透過1922防疫專線諮詢公費流感疫苗接種資訊，或在疾管署官網查詢公費流感疫苗合約診所，「疾管家」聊天機器人推出後，民眾透過聊天視窗，輸入自己或家人的出生年月日及所在位置後，系統會自動回覆是否符合公費流感疫苗接種資格，以及鄰近公費流感疫苗接種合約院所電話、地址等資訊。除此之外，並針對流感疫苗常見問答即時回覆，大幅節省民眾查詢的時間；聊天機器人也會主動發送訊息，提醒符合公費對象的民眾，至鄰近合約院所接種流感疫苗。去年新增了疫情查詢、傳染病週報、孕婦與嬰幼兒傳染病預防及幼兒疫苗資訊功能。HTC DeepQ團隊是一群平均年齡29歲不乏博士高學歷的年輕工程師，圖為「疾管家」團隊，前排最左為DeepQ資深處長鄭志偉、後排最左為DeepQ資深處長游山逸。（圖／王永泰）在網路上分享看診和育兒經驗的「柚子醫師」陳木榮表示，幼兒接種疫苗的時間點很重要，疾管家就是一個很方便的工具，可以有效率地幫忙管理和提醒小孩的疫苗接種，對家裡有多名小孩的家長有很大的幫助。疾病管制署署長周志浩表示，數位化時代來臨，疾管署也與時俱進，從科技防疫的觀點開發聊天機器人人工智慧、互動式裝置等軟硬體設備來做為與大眾溝通的重要管道。DeepQ資深處長鄭志偉表示，疾管家一發布疾管署新聞時，「瞬間流量就暴增20至30倍。（圖／王永泰）