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飯店搶人戰1/北市7飯店接力登場、估招1500↑人 業者曝「求職者滿手offer」
臺北洲際酒店10月8日盛大開幕,不僅引爆北市頂級飯店搶客大戰,人才資源爭奪戰也全面開打。根據CTWANT調查,臺北洲際酒店開幕延宕近半年,傳聞很大原因竟是「找嘸人」。盤點明年底前北市還有7間新飯店、總計1,200房的量體接力登場,預估所需招募人力超過1,500人,業者曝人才市場競爭激烈,「挖角情況嚴重、求職者滿手offer」,搶人大戰進入白熱化。10月8日,遠雄巨蛋董事長湯佳峯和IHG集團大中華區首席執行官愛默爾,共同進行象徵飯店「永不關門」的丟鑰匙儀式,宣告臺北洲際酒店正式開幕。臺北洲際酒店為IHG集團於首都北市的指標據點,規劃347間房、7間餐廳,眾人引頸期待多時。不過,該飯店實際上原定今年第二季開幕,業界盛傳因為籌備期「找嘸人」,甚至今年初,連人資主管都找不到人,使得各部門招募狀況不如預期、開幕延宕。臺北洲際酒店招募約有400人,於近日順利開幕,總經理羅嘉麒(右)親自站在大門迎賓。(圖/黃耀徵攝)如今能找進約400名員工順利開幕運轉,據了解,臺北洲際酒店從北市各飯店吸納了不少人才,尤其是周邊同為國際五星飯店的W飯店、寒舍艾美、台北君悅……等;另外也有部分中高階主管,由台中、高雄洲際酒店直接轉調,員工表示,「因為這些人最了解洲際品牌的精神,能將過去籌備與營運經驗,成功複製在臺北洲際!」 「其實不只洲際,只要量體規模較大的新飯店,要招募人力,都是一大挑戰。」一位不具名飯店業者表示,現在新開的飯店都會有類似的狀況,前期會先碰到營建業缺工、延遲完工;等建築落成人才招募,又會面臨飯店業缺工、延遲開幕,幾乎無一倖免。位於台北車站商圈的鉑萃酒店,以現代靜奢風格為設計主軸,全棟共80間客房、2間餐廳,業者表示預計於12月開幕。(圖/鉑萃酒店提供)CTWANT盤點2027年底前北市即將開幕的新飯店就有7家,其中信義計畫區就有台北四季酒店、台北柏悅酒店、台北安達仕酒店,另外則有台北城東凱悅尚萃酒店、鉑萃酒店、台北士林voco酒店、台北福容華邑酒店,加總房間數逾1,200間,釋出量體龐大,業界人士推估所需招聘的飯店人才至少1,500人,搶人大戰一觸即發。台北柏悅酒店與台北安達仕酒店皆位於信義計畫區的「台北天空塔」,目前建築主體已取得使用執照,兩家飯店房間數高達400多間,為飯店人才需求再添壓力。(圖/方萬民攝)根據CTWANT調查,上述7間新飯店,除台北士林voco酒店外,其餘最早公告的開幕日期皆為2026年底以前。然至今各家招募進度,台北柏悅酒店與台北安達仕酒店尚未有明顯招募動向;台北四季酒店、台北士林voco酒店目前主要釋出核心高階主管職缺;目前僅有台北城東凱悅尚萃酒店、台北福容華邑酒店全面徵才中,預計於明年上半年起可陸續亮相。鉑萃酒店則表示,預計12月可開幕。「這幾年新飯店一家接一家開,但投入飯店業的人並沒有跟著變多,大家其實是在搶同一群人!」漢來飯店事業群總經理陳依文有感人才市場供需失衡,她觀察,最搶手的是有經驗的人,尤其是客務、房務的領班和副理這一層中階主管。尤其新飯店開幕前會大量招募,求職者手上同時拿好幾家飯店的錄取通知,很常遇到約好面試卻沒來,使得人手吃緊時,有些飯店只能控制開放的房間數。 北市國聯大飯店總經理施文揚則表示,業界人才挖角的情況嚴重,通常基層薪水會加3,000元上下、中階主管加5,000~10,000元高薪搶人,原本副理換家公司就變經理,在飯店業很常見。不過他也表示,本土飯店和國際飯店的運作模式還是有差,臺北洲際招募人才,對他們的影響還好,信義計畫區一級戰區的國際連鎖飯店人員流動影響比較大。對於是否高薪招募員工,臺北洲際酒店總經理羅嘉麒則表示,提供的薪資跟其他業者差不多,「薪資很重要,但不是最重要!」他進一步解釋,臺北洲際之所以能招募足夠的員工,是因為他們試圖建立新的組織文化與結構,以符合新世代年輕人對工作的期待,同時納入最新科技AI導入協助工作,讓員工在工作、生活間取得平衡。儘管目前人力充足,但臺北洲際目前還不打算對外完全開放347間房,餐廳也只選擇先開5間。羅嘉麒的說法是,以目前人力規模雖足以支應全數營運,但新進員工仍需時間訓練與磨合,飯店選擇先穩固服務基礎,再逐步擴大營運能量,「我們更重視回客率,希望給客人最好的服務!」飯店供給持續擴增、人才供需卻未同步成長,這場搶客與搶人大戰中,競爭的不再只是住房率和房價,而是誰能留住人才、建立穩定的服務,才是真正決定勝負的關鍵。
臺北洲際開拚住房率8成 設秘密通道、高球車直送「大咖」進大巨蛋
台北高端旅宿市場再添新兵,位於台北大巨蛋園區的臺北洲際酒店,今(8)日正式開幕,擁有347間客房與套房、7大餐飲品牌。臺北洲際酒店總經理羅嘉麒表示,初期以住房率約8成為營運目標,並預估國際旅客占比達8成,鎖定國際旅客、奢華旅客及企業長住客。由於飯店緊鄰大巨蛋,業者透露設有「秘密通道」,並配置高爾夫球車,未來可將大咖貴賓、明星「直送」大巨蛋會場。臺北洲際酒店緊鄰台北大巨蛋,未來勢必將爭取大巨蛋演場會嘉賓就近下榻飯店。(圖/林榮芳攝)臺北洲際酒店為IHG洲際酒店集團在台灣布局的第18間酒店,也是繼台北君悅、台北W飯店、寒舍艾美及台北艾麗爾頓格芮精選酒店後,台北信義區第5家國際品牌觀光飯店。酒店開幕後,將與大巨蛋園區內既有的大型賽事、演唱會、購物及休閒娛樂機能相互串聯,進一步延伸信義商圈的旅宿、餐飲與商務服務量能。IHG洲際酒店集團台灣區奢華精品區域總經理暨臺北洲際酒店羅嘉麒表示,臺北洲際酒店將以國際客、奢華旅客及企業長住客為主要客群。信義區飯店平均住房率約在80%至85%之間,臺北洲際初期將以約8成住房率作為階段性目標,實際營運表現仍須視市場需求、國際旅遊復甦及整體景氣變化逐步建立,預期國際旅客占比則達8成。由於位處大巨蛋旁,大巨蛋經常舉行大型演場會,業者也透露,為方便接待演場會貴賓、顧及貴賓安全性和隱私,飯店也設有「秘密通道」,並配置高爾夫球車,可將這些大咖「直送」大巨蛋會場。不過對於韓國天團BIGBANG將於明日起,一連3天在台北大巨蛋舉辦世界巡迴演唱會,才開幕的臺北洲際酒店來不及爭取BIGBANG下榻而感到可惜,盼未來能因地利優勢爭取更多國際藝人、演唱會貴賓及大型活動團隊入住。臺北洲際酒店樓高20層,1至5樓規劃餐飲、健身房、游泳池、宴會廳及多功能會議室等公共設施;6至9樓為公寓式套房,10樓至20樓則為酒店客房與套房,行政酒廊設於18樓。整體空間配置以住宿、餐飲、休閒及商務服務為主軸,強化酒店在大型活動接待及企業客戶服務上的整合能力。臺北洲際酒店共規劃7家餐飲品牌,包括5間餐廳及2間Lounge與酒吧,首波將有5間餐廳開幕。(圖/林榮芳攝)飯店內共規劃7家餐飲品牌,包括5間餐廳及2間Lounge與酒吧,首波將有5個品牌開幕,涵蓋大廳Lounge、義式小酒館、直火餐廳、爵士酒吧及全日百匯餐廳。全日百匯餐廳主打龍蝦、帝王蟹、現開生蠔等海鮮料理,期望透過多元餐飲場景,吸引住宿旅客、商務客及信義商圈消費人潮,並將餐飲服務發展為酒店營運的重要收益來源。客房配置方面,共規劃347間客房與套房,經典客房坪數自11.5坪起跳,部分房型可眺望台北101及信義區天際線;另規劃公寓式套房,坪數自23坪起,配置客廳、用餐區、完整廚房及套房內洗衣設備,提供較接近住宅的住宿空間,鎖定企業長住客、外籍商務人士及有長期住宿需求的高端旅客。羅嘉麒表示,與同樣位於信義區、具有公寓式住宿產品的紅典及新光信義傑仕堡相比,臺北洲際酒店公寓式套房的競爭優勢,在於完整的酒店式服務。為滿足商務客不同需求,公寓式套房將以一般套房形式銷售,讓旅客在享有較大居住空間、廚房及洗衣設備的同時,也能使用酒店既有的餐飲、客務、清潔及休閒設施。臺北洲際酒店開幕,也象徵IHG洲際酒店集團持續擴大在台灣的品牌布局。目前集團在台灣已有18間酒店,後續還有台北福容華邑酒店、台北士林voco酒店、台北士林智選假日酒店,以及花蓮英迪格酒店與台東六善酒店等項目陸續開幕,未來在台灣預計將擴大至23間酒店、涵蓋10個品牌。隨著不同品牌及產品陸續進場,台灣旅宿市場的競爭將從房間數量,進一步延伸至品牌定位、餐飲內容、長住服務及國際客源經營。
老台北只能懷舊?台北圓山特區以萬坪公園×國際複合城規格,翻轉成北市新指標核心
西區翻轉的關鍵,其實不是房價數字!根據永慶房屋研展中心統計指出,大同區預售屋近年漲幅居台北市各行政區之冠,但真正支撐這波大同區建案行情的,是其他地段複製不了的優勢。這塊區域蘊含大型基地開發、圓山捷運與台北轉運站,再加上萬坪花博公園,將台北圓山特區翻轉成北市新指標核心區域。大型基地×捷運與轉運站×萬坪花博公園捷運圓山站是淡水信義線的重要轉運站,站體西側緊鄰佔地上萬坪的花博公園;而花博公園園區內市集、展覽與文創活動全年不間斷,也逐漸成為國際人士喜愛前往的休閒去處。再加上麗寶集團推動的台北圓山特區核心建案「麗寶Métro」,開發量體達2.1萬坪,未來將呈現「大型基地+大型轉運站+萬坪公園」三重疊加的優勢條件,是過去西區不曾出現、未來也難再複製的稀有值,因此成為當前市場觀察焦點。▲台北市花博公園特區,與台北圓山特區僅一路之隔,目前更是許多國際人士最愛去的景點之一(圖:麗寶Métro)。國際複合城浮現:國際酒店集團插旗看見的稀缺值國際酒店品牌插旗圓山,是這個觀察最具體的印證。國際酒店集團IHG攜手福容飯店集團共同打造的「台北福容華邑酒店」,規劃199間客房,預計2027第一季開幕,選址就落在圓山站旁,而國際酒店集團的選址邏輯,看重的正是「萬坪公園+轉運站」這組稀缺條件,也讓台北圓山特區出現朝「國際複合城」發展的觀察角度,複合飯店、商辦、住宅與零售機能於一體,是過去大同區未曾有過的開發規格。▲國際酒店集團選擇落腳圓山,被市場解讀為對這個地段稀缺性的具體背書(情境示意圖:麗寶Métro)。西區三大建設利多同步加溫台北雙子星開發案C1棟預計2026年底、D1棟預計2027年12月完工,2029年正式開幕營運,是全台首座六鐵共構建築;西區門戶計畫自2015年啟動,北門廣場等第一階段工程已於2017年8月前完工啟用,北士科輝達(NVIDIA)台灣總部則已於2026年完成簽約,最快2026年6月動工、預計2030年啟用,可容納約4,000名員工。這三項建設利多加上萬坪花博公園,將串聯出台北圓山特區稀缺優勢的疊加效應。捷運圓山站西側麗寶Métro成國際複合城指標位處圓山捷運站旁,由麗寶集團巨資推動的「麗寶Métro」,被市場視為大同區蛻變的代表案例,該案以國際複合城概念規劃,創造超過百億市值的新特區,南側基地由國際酒店品牌進駐,北側規劃為住宅棟,是觀察大同區從「老台北」轉型為西區新核心的第一手指標。
又1飯店退場!福容台北一館20年租約到期 8/1正式熄燈
陪伴無數國內外旅客走過長達20年的「福容大飯店台北一館」,因租約到期,今(8月1日)正式結束營運並全館熄燈;福容台北一館7月31日完成最後一晚住宿接待後,今日中午送走最後一組離店賓客,確定走入歷史。官方臉書更上傳一段影片,感謝廣大消費者、工作夥伴及合作廠商多年支持,並強調終點亦是新起點,未來將以全新面貌延續服務精神。作為台北市中心經典的住宿與餐飲地標,福容台北一館自20年前開幕以來,服務過無數國內外旅客,在熄燈前的最後營業日,有不少忠實老顧客紛紛趕在停業前夕再次入住,以實際行動向這間陪伴多年的飯店道別。而官方臉書今日稍早也更新動態,以一段影片與消費者回望這20年的旅程,並感性表示,「有些故事,不會因為熄燈而結束」。雖然福容台北一館實體場域正式停業,但業者明確承諾顧客相關權益將獲得完整保障,凡持有一館發行之專屬餐券、泡湯券或按摩券等票券之消費者,均可依原票券規範,前往全台指定的連鎖分店繼續正常使用。此外,由集團所發售之旅展聯合住宿券與美食通用餐券,也不受本次營運調整影響,可全面適用於全台連鎖福容大飯店及徠旅各據點,確保消費者的權益不受影響。而福容大飯店並沒有要退出台北市,集團與洲際酒店集團(IHG)強強聯手打造的全台首間「台北福容華邑酒店」,位於捷運圓山站旁,目前規劃於2027年第一季盛大登場。該酒店將融合台灣深厚的文化底蘊、新東方美學設計與國際五星級服務標準,接棒福容台北一館,以全新風貌持續深耕首都圈,為國內外商務及觀光旅客帶來更高品質的尊榮體驗。
IHG台北又有新飯店!「福容華邑酒店」每晚8,000元 拚年底登場
IHG酒店集團台灣再添一據點,今(2)日本土品牌福容大飯店宣布,將於台北圓山引進IHG旗下高端品牌「華邑酒店及度假村(HUALUXE Hotels & Resorts)」,以中華茶文化、東方美學為設計核心,打造「台北福容華邑酒店」,未來目標房價8,000元,預計2026年底正式亮相。(右起)福容大飯店總經理楊正弘、洲際集團大中華區首席執行長愛默爾今完成「台北福容華邑酒店」簽約。(圖/林榮芳攝)今福容大飯店與IHG集團正式簽約,「台北福容華邑酒店」為繼嘉義VOCO酒店後,雙方再次攜手。福容總經理楊正弘表示,旅客對住宿的期待已超越飯店硬體設施,更在意情感連結,如何將台灣文化、人情溫度結合,此次引進華邑品牌,看中的便是它代表的新東方美學與待客之道,強調在地文化、人情之美的呈現。楊正弘表示,IHG集團在全球擁有逾1億名會員,並具備廣泛的國際影響力,未來將透過品牌精準定位,為台灣旅宿市場注入更鮮明的文化識別;同時,隨著北士科區域發展帶動商務活動持續聚集,預期高品質飯店需求亦將穩定成長。IHG集團大中華區首席執行長愛默爾致詞時則提到,洲際集團深耕台灣數十年,至今一共有17個營業據點、8個品牌,洲際於2012年起積極於全球各地推廣「華邑」品牌,此次簽約將為台北市場帶來具中華文化特色的高端旅居體驗。「台北福容華邑酒店」地點就位在北捷圓山站2號出口,全館提供近200間客房、7間餐廳及多功能宴會空間,未來餐飲將導入包含以台灣茶文化為核心的「舉茗邑」,以及以一碗熱麵傳遞溫暖情感的「麵家」等品牌。由於輝達等科技產業進駐北士科,未來高端商務住宿和餐飲、會議需求增加,福容初估未來平均房價為8,000元起,目前正趕工,力拼2026年底亮相。而目前台北福容一館在陪伴台北人20年後,因租約到期,將於今年8月1日正式封館熄燈,未來將由台北福容華邑酒店接棒,延續福容品牌服務能量,並以全新定位持續深耕台北市場。