蘋果服務部門
」 蘋果
從ChatGPT到Perplexity 蘋果私下動作曝光：AI搜尋下一場硬仗已開打
蘋果公司正加快腳步進軍AI搜尋市場。目前有消息指出，蘋果近期悄悄成立名為「Answers」的新團隊，正式名稱為「答案、知識與資訊」（Answers, Knowledge and Information，AKI），由前Siri負責人沃克（Robby Walker）領軍，直屬AI主管吉安南德雷亞（John Giannandrea）。該團隊致力於打造一套能夠爬梳網路資料、回應常識問題的「答案引擎」，預計未來將整合至Siri、Spotlight與Safari等系統內建搜尋功能中。根據《彭博社》報導，AKI團隊目前正積極在美國與中國擴大徵才，開出的職位包括資深機器學習工程師與搜尋演算法專家，並明確要求具備搜尋引擎開發經驗。蘋果在招募公告中強調，AKI的任務是為Siri等核心產品注入「直覺化的資訊體驗」，並開發能依據個人資訊提供回應的AI模型，同時確保使用者隱私獲得最嚴格的保護。目前這項AI搜尋技術仍處於初期開發階段，但蘋果的策略輪廓已日漸清晰。除了評估推出獨立應用程式的可能性，AKI團隊也正在建構全新的後端基礎架構，以提升Siri處理複雜查詢時的準確性與穩定度。雖然蘋果內部一度對聊天機器人需求抱持保留態度，並選擇與OpenAI合作將ChatGPT導入Siri應用場景，但實際上Siri目前仍常需依賴Google搜尋處理查詢，這在如HomePod等無螢幕裝置上更顯不足。過去蘋果長期未自行開發搜尋引擎，一方面是Google搜尋體驗本身已具優勢，另一方面則是巨額營收考量。Alphabet每年支付蘋果約200億美元，以確保Google成為其裝置預設搜尋引擎。但這項合作目前正遭美國司法部反壟斷調查，市場普遍預期未來可能遭到限制，一旦協議被迫終止，蘋果恐將損失數十億美元。蘋果財務長近期在財報電話會議中也坦言，服務部門的成長與這項搜尋協議有高度關聯。隨著AI搜尋市場急遽演變，蘋果也開始積極布局潛在合作夥伴。報導中指出，蘋果近期與AI新創公司Perplexity有所接觸，考慮共同打造更現代化的搜尋體驗。蘋果服務部門負責人庫伊（Eddy Cue）也在法院作證時承認，AI搜尋將是蘋果未來發展的核心重點。目前Apple Intelligence已推出包括摘要通知、文字生成、Genmoji圖像與修圖功能，並預計支援訊息與通話翻譯等應用，但尚未涵蓋AI搜尋。根據葛曼先前披露，新版Siri將搭載大型語言模型，最快將隨iOS 27登場，目標是邁向更擬人化、對話式的互動模式。
自行研發好像追不上對手腳步 傳蘋果有意收購AI新創公司Perplexity
先前國內電信巨頭台灣大哥大，才宣布讓旗下用戶可以免費使用AI新創公司Perplexity進階版服務一年，這也讓Perplexity正式進入台灣民眾的目光中。而如今又有消息指出，目前蘋果似乎有意對Perplexity進行收購，以此來追趕與競爭對手之間的差距。根據《9to5mac》報導指出，面對生成式人工智慧領域的激烈競爭，蘋果近期傳出曾評估收購AI搜尋新創公司Perplexity AI的可能性。若此項交易成真，將成為蘋果有史以來最大規模的併購案。根據《彭博社》2025年6月的報導指出，蘋果內部高層，包括併購主管佩里卡（Adrian Perica）、服務部門負責人庫伊（Eddy Cue）與AI技術領域的高階主管，曾討論過這項潛在的收購行動。報導中提到，Perplexity AI是一家以對話式AI搜尋引擎聞名的公司，該公司近期完成新一輪募資，估值達140億美元。若蘋果決定收購，將大幅超越其2014年以30億美元併購Beats的紀錄。但目前雙方未公開承認相關計畫，且收購尚處於初步討論階段，Perplexity方面則聲稱「對任何當前或未來的併購討論毫無所悉」。報導中也指出，蘋果過去數月內曾與Perplexity進行多次會晤，內部AI團隊也已深入分析該公司的技術能力。市場觀察人士指出，Perplexity的吸引力不只來自於其產品本身，更在於其已具備一支完整的AI技術團隊與在市場上逐漸建立的品牌知名度。《彭博社》資深科技記者古爾曼（Mark Gurman）也分析，這樁交易若成功，對蘋果而言不僅能補足AI人才缺口，也能強化其AI產品線與未來招募優勢。外界推測，蘋果考慮收購Perplexity的背後，與近期圍繞Google的反壟斷審判密切相關。美國司法部正針對Google與蘋果間的搜尋引擎合作提出訴訟，若未來裁決導致蘋果無法再從Google每年獲得約200億美元的搜尋協議費用，將對蘋果搜尋生態系造成威脅。蘋果服務部門負責人庫伊曾坦言，整個產業正在從傳統搜尋模式過渡至由AI生成答案的新架構，顯示蘋果正積極尋求替代方案。與此同時，Perplexity已推出多項符合蘋果尚未具備條件的產品，包括能即時連網的AI搜尋平台、具有用戶基礎的iPhone應用程式，甚至開發了功能比Siri更強的手機助理，儘管該助理在功能上有所限制，但仍在多項任務中勝過Siri與ChatGPT，對蘋果而言具明顯戰略價值。除了收購外，蘋果也被傳正在評估其他合作選項，例如將Perplexity搜尋引擎整合至Safari瀏覽器中，或將其技術納入Siri的回應模組。然而這些計畫目前可能受到另一科技巨頭三星（Samsung）的影響，因為先前曾有報導指出，三星快要與Perplexity敲定合作協議，若這項合作達成的話，將使蘋果爭取獨家合作的機會更加複雜。
罕見大開鍘！蘋果服務部門裁員百人 這2團隊影響最大
裁員在蘋果（Apple）並不常見，然而蘋果於近日在其服務部門裁員約100人，而這也是部門優先調整事項的一部分，受影響的員工在不同團隊中工作，其中負責電子書閱讀軟體Apple Books和Apple Bookstore的團隊裁員幅度最大。綜合外媒報導，據知情人士透露，蘋果採取了罕見的舉施，在其服務部門裁員約100人，這是部門調整重點事項的一部分。消息人士稱，該公司於8月27日通知了受影響的員工，這些員工在高級副總裁克尤（Eddy Cue）服務團隊的多個不同團隊中工作。裁員也包括一些工程職位，其中負責軟體Apple Books和Apple Bookstore的團隊裁員幅度最大，其他服務部門也進行了裁員，包括負責蘋果新聞（Apple News）的團隊。Apple Books已不再是蘋果的優先項目，該公司並不將其視為服務陣容的主要部分。消息人士透露，隨著時間的推移，圖書應用程式仍有望獲得新功能。至於蘋果新聞，他們表示，裁員並不意味著它不再受到關注。事實上，裁員在蘋果公司並不常見。但今年早些時候，蘋果公司關閉其自動駕駛汽車項目和生產micro-LED顯示器後，從而解雇了數百名員工。然而，儘管出現大量裁員，蘋果的獲利仍然超乎預期，在第三季財報中，該公司報告營收為858億美元，年增5%。