語言無障礙
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新住民基本法遲未上路 麥玉珍籲政院速訂實施時程落實多元承諾
民眾黨立委麥玉珍今（17）日表示，《新住民基本法》早於2024年通過並公布，卻因行政院遲未訂定實施日期，使新住民家庭的期待化為失望。該法不僅是法律，更是台灣展現多元與平等價值的象徵，呼籲政府立即落實法制、設立新住民發展署，讓新住民成為推動台灣前進的重要力量。立法院於2024年7月16日三讀通過《新住民基本法》，明定內政部應設置新住民事務專責中央三級行政機關，統籌規劃相關事宜。據內政部官員指出，有關新住民發展署的籌備小組已開過7次會議，目前規劃4組、12科，將近100名正式員額。懷揣著不同背景與文化的新住民與新二代，逐漸走入台灣社會，融入在地生活，成為連結世界與台灣、推動多元共融的重要力量。（圖／報系資料照）麥玉珍指出，《新住民基本法》的通過，讓無數新住民家庭看見希望。隨後在8月12日由總統公布後，社會都以為幸福與尊嚴的生活即將啟航，然而至今已超過一年，行政院仍未訂定實施日期。遲緩的推動進度，讓滿懷期待的新住民逐漸轉為失望，也讓人民開始懷疑政府是否還記得當初的承諾。她強調，《新住民基本法》不僅是法律條文，更是一份社會契約與台灣多元、平等、尊重價值的體現。設立「新住民發展署」可作為溝通平台，支持家庭照顧、人力培訓、經濟發展與語言無障礙等基礎建設，麥玉珍呼籲行政院應儘速訂定《新住民基本法》的實施日期，落實法律、兌現承諾，正視新住民作為推動台灣前進的重要力量，讓新住民安定立足、讓下一代擁有希望與尊嚴，共同打造和平、健康、幸福的台灣。
外銷轉生術1／官網40種語言助攻 這家包餡機每月收700封詢問信
新冠疫情未歇，排除台灣的《區域全面經濟夥伴協定》（RCEP）也於日前簽定，讓本土產業出口外銷雪上加霜，但也有老牌企業像「安口食品機械」、成衣貿易商「輝台」、黏土製造商「立鑫」等靠數位行銷飛出島內，成功突圍。安口食品機械（安口）是台灣包餡機隱形冠軍，今年疫情爆發後，第一季業績相較去年同期減少3成，70歲的董事長歐陽禹原本憂心忡忡，未料冷凍食品「疫」外受惠，帶動包餡機外銷訂單大增，前三季累計營收較去年同期增加5％，全年營收預估不輸往年4億元水準。「還好有官網接單，不能出國也省下700萬元參展費。很多像我這年紀的企業家覺得網路虛無飄渺，怎會有用？但真的有用！」歐陽禹大呼幸運。除了餃子機，燒賣、捲餅與春捲等包餡機也是安口的強項。（圖／翻攝自安口官網）走進位於新北市三峽區的安口總公司，食品模型琳瑯滿目，歐陽禹如數家珍地說：「我們的機器能做三百多種食品，包括餃子、春捲、燒賣、刈包與紅龜粿等，好市多雞肉捲和國內大廠的冷凍餃子，都是用安口機器做的。」1978年成立的安口食品機械，外銷113國，占營收9成5。值得一提的是，安口雖設廠在大陸，機器產品卻不賣到大陸，原來是因為吃過被「山寨」的虧。「早年我們研發一台新的餃子機上市，一小時生產6千顆，大陸馬上抄襲，還號稱一小時做1萬顆。我不告他，而是再出一小時做6萬顆的新機，讓對手跟。」正是這種不服輸的精神，讓年輕時事業受挫的歐陽禹東山再起。當年他跟著父親做貿易，賣滑雪桿與竹藝品，不料因誤信國外客戶，遭倒帳6千萬元，辦公室與工廠也被拍賣。低潮期間，他發現台灣食品加工業正要起步，設備需求大，於是他進口大陸機器，改良後再賣出，藉此東山再起，「製造業的利潤高，我花了10年把債還清。」一次可生產四排的燒賣機，在菲律賓等國大受歡迎。（圖／王永泰攝）安口官網10多年前成立後不斷進化，疫情期間更成為超級業務員，每月詢問信逾700封，歐陽禹分析：「我們官網最大的特色是無障礙，有40種語言，不管哪國人進去馬上看得懂；安口也進攻全球搜尋引擎，包括Google、俄羅斯Yandex、德國T-Online、日本雅虎及韓國NAVER，年花300萬元做關鍵字行銷，像餃子的英文dumpling、俄語是пельнянь、韓語是만두，要下得精準。」安口官網有40種語言，以利國外客戶查詢瀏覽。（圖／翻攝自安口官網）「多達3萬4千頁的安口官網，有相片和影片，同時發行電子報，不只介紹機械，還解答叉燒包開口為何不裂開、冷凍餃子皮為何會裂等問題。客人停留網頁時間愈長，發詢問信的意願愈高，安口在搜尋引擎的排名也會進步。此外，我們也有手機App，客戶只要掃描機器上的二維條碼，即可查詢零件、價格、運費與匯率，付款當天我們就出貨；客人機器若有問題，也能拍影片上傳App，業務部門會拍示範處理的影片回傳。」不少國外客人會飛來台灣，向安口尋求客製化的解決方案。（圖／翻攝自安口官網）RCEP通過後，台灣外銷首當其衝，歐陽禹坦言有影響，「未來我們除了提高機器及客戶服務品質、將網站加入AR（擴增實境）與VR（虛擬實境）功能，不排除在泰國或馬來西亞設廠，市場唯一不變的就是變，挑戰性愈來愈高。」